靓驿商务宾馆客房部主管岗位职责
1. 协助客房部经理做好日常管理工作，监督、指导、协调客房部的日
常工作。
2. 主持客房部员工例会，听取汇报、布置工作、解决工作中遇到的困
难，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查本部门员工的仪容仪表、工作纪律、礼貌用语及工作态度。
3. 经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。
4. 负责所辖员工的工作安排与倒休调配，督导客房服务员的工作，负
责检查各楼层的卫生和服务质量，以及房间的设施设备和消费品的情况。
5．负责设施设备的报修和维修情况的检查，确保客房正常入住.
6．安排客房每周的计划卫生并督导检查。
7．了解掌握客房部的状况，不定时核对房态。
8．不定时检查已清扫过的房间，确保房间商品、备品齐全以及卫生情况。
9． 负责报告和保管客人的遗留物品。
10． 负责对员工的操作方法，工作规范进行培训。
11． 每周参加周会并积极向部门经理提出可行性建议。
12． 认真完成上级领导交办的各项工作任务。
第二篇：客房部主管岗位职责
客房部主管岗位职责
督导客房部工作，不断与各楼交换信息，确保客房部房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足，合理备量。协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。
1、负责客房部员工的排班、签到、考勤，并将考勤资料按规定送交财务部。
2、参加酒店早会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。
3、与总台密切配合，核实客房状况，向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障，保证客人入住时的设备完好，无投诉。
4、严格遵守保密制度，严格执行安全管理条例，检查安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防及本区范围内物资及安全工作的防火。
5、审核对客服务用品的项目和数量。
6、定期向部门填报食品、用品销售，每日出房量信息等统计资料。
7、督导员工操作规范，保证客房部信息的准确无误。
8、完成各栋楼层每期棉织品和易耗品盘点工作。
9、根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘等用品的周期性清洁联络工作。
10、检查员工仪容仪表，礼节礼貌，严格执行服务程序与规范。
11、与相关部门联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
12、了解员工动态，调动员工积极性。
13、定期总结工作，分析各种数据并上报。
14、按部门要求和实际需要对员工进行培训，以提高员工素质、业务
水准和操作技能。
15、每日检查预定贵宾或VIP房，监督重要团队到达的接待工作，抽
查员工情况，发现问题及时纠正，迎接并送行VIP客人，及时反馈客人意见与建议。
16、完成领导交办的其他工作任务。
17、遵守国家法律和酒店规章制度。
18、提交本部门当月工作总结，下月工作计划，上报总办。