班（站）长规范化管理培训心得体会

变电站管理需要团队管理

自由港

正如石东教授所讲：“培训最根本目的：树立正确论”。通过这次培训，使我对现代管理理念有了初步的了解与领悟，对自己的工作也有了新的认识和体会。认识到先进管理可以在一定程度上达到事半功倍的效果。而先进团队管理正是如此。

彼得圣吉所言：“当科技打破僵局，高度信息化使全球一体共存时，各类变化将会加剧、加速。任何单一的力量都相对有限，即使身居高位的领导人也是如此。这时，集思广益、相濡以沫的团队力量就极为重要。”这就是为什么我们在工作中要组建团队的原因，这也是组建团队的出发点：集思广益，相濡以沫。

集思广益，是因为个人的力量是局部的，而工作是全面的。一个高效的团队，应是每一个成员都是一个不可或缺的“零件”，发挥着不可代替的功效。它机械化又不死板，灵活而有规则。团队的组建是为了把N个1相加最大限度地超过N甚至是N的数倍。这是从工作的角度看团队的意义。变电站运行生产工作是一个站、一个班为整体运作，单个人是不允许工作的。团队管理运用到变电站运行生产中，定能发挥N倍功效。

从人性的角度看，团队的意义还在于集体的“相濡以沫”。相对于工作的硬环境（薪水，福利，交通，办公环境，工作地点等），工作的软环境（企业的荣誉感，人际关系，价值归属，个人前景等）正越来越受到企业和员工的重视。它对企业的贡献，尤其是经济利益上的贡献正被不断地发现和发掘。因为人除了获取物质报酬外，还有深层的精神需求：生存需求，安全需求，社交需求，自尊需求，自我实现需求。这就要工作的软环境来满足。“优美”的软环境是优秀团队的标准之一。

我们变电站是一个轮班制团队，那么应该如何组建？首先应以“以人为本”的精神为指导。一个优秀的团队是建立在成员互相尊重的基础上的。无论上级和下级还是同事之间相互尊重相互鼓励，才有可能谈相互合作共同发展。这就势必要打破传统的上级与下级“命令式”（下达命令与接受命令）思维惯性。成员之间只有位置的区别，分工的不同；而没有人格的高下，精神的尊卑。只有尊重每一个成员，才能有效地激发他们的才智，进而实现他们自我价值的同时，高效地完成任务。

其次，要分配好明确定每位成员的工作职责，即角色。一个企业，“重要的是你能够做到多少好点子，而不是想到多少好点子。”这要靠的就是执行。执行就是把战略转化为行动计划，并对结果进行测量的行为。（郭士纳语）企业的成功靠的是高效的执行力。而决定执行力的四要素：心态，工具，角色，流程。心态主要决定于企业软环境；工具，流程主要决定于企业硬环境。而角色是其关键。每位成员既要“在其位，谋其政”，也要“不在其位，不某其政”。角色明确，才能工作秩序井然，合作有条不紊。由此才有优秀的团队，优秀的团队就是企业高效执行力的保证。

角色的合理分配即队员岗位的适得其所，取决于对每位成员的充分了解。只有了解了每位成员的个性特点，才能为之安排合适的岗位，使得工作与个人相得益彰。班长，必须做好承上启下的工作，对上协助站长管理好站内各项事务，对下与班员进行沟通，了解他们的优势，用其所长。对新来的班员进行培训工作，做好详细的培训计划，尽快让他们熔入这个团体。让每个人都明白，个人的成功离不开团队其他成员，就象迈克尔.乔丹说的“天才可以赢得比赛，但是团队协作加聪明才智却可以赢得冠军”。只有在团队中互相沟通，互相合作，互相关怀，才能取得成功。

组建了团队后，应该如何工作？应奉行“简单就是美，重复即是力量”的原则。每个企业，每支团队都少不了必要的章程约束，但不能由此而依靠章程依靠条文，以为事事写明必然事事无误，从而滋生出繁文缛节，结果作茧自缚。

“重复即是力量”是指对队员的绩效考核重点放在日常工作上。每天考核队员点滴的日常工作既有利于及时发现问题，防微杜渐，在工作中完善计划；又有利于紧密团队，让成员感到工作受重视。这样无疑会促进企业的执行力。

除工作外，对队员的日常关注也不容忽视。实际上，企业文化的培养与形成，更多来自于日常关注，而不是工作。如建立队员生日档案，为每位队员庆祝生日。在公共假日，组织集体旅游，企业纪念日组织庆典，举行嘉年会等。

另外，在细微处体现企业精神。比如发送给队员印有南方电网企业名字的帽子，T恤等。让队员感受到企业“无处不在”，关怀就在他的身边。

再者，作为团队的一队之长，靠条文语言命令队员，远不如以身作则引导队员。作为一个领导者，最忌言行不一，两套标准。最低级的威信是靠使人害怕树立起来的，而最高境界的威信是靠使人敬佩树立起来的。从来都说领导要“恩威并用”，恩始终是排在威的前面。恩是主要的，而威则是为了防止“恩”过滥，成了老好人，

无原则。诸葛亮挥泪斩马稷，就是一个典范。

理论是灰色的，生命之树常青。理论只有应用到工作中并指导工作才焕发出生命。学好理论，学习前人和他人的经验，更高效地展开工作，计划未来，是为宗旨。

第二篇：班组长管理培训心得体会--张连峰

班组长管理培训学习心得体会

生产部 C组组长张连峰

20xx—07—26

20xx年x月，我有幸参加了公司选派到健峰管理技术学院举办的班组长管理培训班，在为期3天的培训时间里，在公司的精心组织和各知名教授们的精彩讲解下，培训圆满完成，使我受益非浅。

作为一个刚走上企业基层管理岗位的我，通过这次培训，让我真正了解到了班组长的作用，对自己该怎样做好一个好班长有了更深的认识。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下的重要作用，是生产一线的组织者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将直接影响班组管理的好坏。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。作为公司最基层的管理者—个班组长，通过三天的学习，感触颇深。

1、沟通：因为班组每个人的思想意识、文化素质、性格脾气都不一样，这就需要在工作和生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法，找出问题所在，求同存异。通过各种班组技能竞赛和业余趣味活动来增强班组的凝聚力，让每一个班员从心里把班组当成自己的第二个家。

2 、支持：在工作中班组成员间产生分歧是不可避免的，单靠争执和命令在很多时候是不能够解决问题的。通过换位思考，征求意见等方法与班组成员间建立和谐的劳动关系，增加个人感情之间的友谊，获得信任，也就会在工作中得到班组成员间的大力支持。

3、执行：在获得班组大部分成员的支持后，对于对于厂里各项规章制度在自己带头遵守，严于律己、以身作则的条件下，执行力度就会自然而然的大大增强。

我自己明白下一步应该怎么做！

通过这次培训使我明白了班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。在工作中逐步实践，使班组在完成好工作任务的同时建立起更和谐的劳动关系，使全体班组成员认清发展形式，转变发展机遇，坚定发展信心。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

我对企业的的几点充分认识

1．企业不是顺风

把企业当成一辆顺风车，或者是一个跳板，是企业最为忌讳的。人才是企业的发展之本，只有把企业当成是自己施展抱负的舞台，才能让企业发展壮大。个人在整个过程中既得到了锻炼，又使自身的人力资源升值，何乐而不为？所以我们应在工作中倾

注自已的全部热情，积极参与管理，与企业共同谋求发展。

2．企业不是收容所

企业任用每一位员工，都希望他能给企业创造更大的利润，这就是所谓的利益驱动。当员工不能为企业创造利润时，他就失去了存在的价值。

3．企业不是福利院

企业只有盈利才能生存发展，成员工的工作成果和业绩是企业赢 利的前提，所以企业往往以业绩多少来衡量管理者工作的优劣。要使自已的“价格”更可观，就首先要为企业创造更可观的“价值”，企业付出的每一块钱都要有充足的理由。