首先电脑前景肯定是好的，这点是不可质疑，因为电脑是二十一世纪使用最广泛的数码之一，现在哪家没电脑，配置的高低而已，应该来说这个行业发展前景是不错，但我开店一年多以来，总来说还可以，但也没有赚多少，维持个生活吧，只是能在大城市立脚而已，老板的称呼也只是一个头衔而已，总体感觉还可以，也许身边会有好多朋友看着自己开店了，感觉不错不错的，但其中还是很讲究经营技巧的。 做维修为主？还是销售为主？还是这二者兼顾？

我是二者兼顾 型的。开店做生意，但然要找房子了。人人都在说：房子的位置很重要，可我认为这又要针对不同的人群。

做维修的朋友，房子的成本一定要低才有利润！做销售或者是维修销售兼顾的朋友，房子的选择就十分的重要了，个人认为要最大限度的和当地电脑同行在一起。让他们来带动你！市场有了人气，才会有好生意！房子的大小和装修哪要看你实力了！

很多朋友刚开始进入IT业是从做维修起步的。这点很好！有了技术到哪都有饭吃（说了太直白了）可实事就是这样，不管你有多大的理想和抱负，解决生存问题是第一位吧？这点很重要哟。

1、如何发展客户：三勤 一是腿勤 二是嘴勤 三是手勤

腿勤：不是说让你天天跑出去联系客户！这点有好多人有误区！我的经验是冬跑三九, 夏跑三伏！ 有人为什么？原因就是三九三伏天没人愿意出去跑！就要在这个时间上胜人一步！还有在这个时间上客户是很少上门的！你 就要主动出击寻找商机！不知大家还记的xx年5.12吗？我们汉中对电脑市场的影响还是很大了！前后有一个月大家都关门了！可我不一样！我在这一个月间前 后做售后服务80单，不说别的，光做系统主收入了3000。在这时间内上关门做维护是要担风险的。（地震嘛）维修费要多了！我就这样解释。客户也大都表示 理解！在加上地震损坏的电脑和家电（有朋友在做家电维修）收入过万。也在这时间内发展了很多客户！

嘴勤：不要心疼 你哪点电话费！办个小灵通（停止了）只要有电脑的地方都要去一下。今天你打电话能没有生意，但日子还长呢！明天呢？下个月呢？总有一天会和你联系 的。我们这办10盒名片才45元。1000张呀！全部发出去！我就不相信1000个人会没有客户和你联系！要过一星期就主动联系发过名片的客户！不要等别 人联系了，后悔莫及！！！！有朋友说把公司的联系方式做到鼠标垫上。方法是好。但对刚开始开店的朋友来说成本有点 高。我试过的：鼠标垫加上在上面做联系方式成本要在3元。（鼠标垫要好点的，要不给别人都没人要）1000张就要3000元！成本高！！刚开始还是做成名片好点，能控制成本。但对做新机器的朋友这种投资是不能节省的。我还是一个办法：我个人就是这么做的：把你店的联系方式和地址电话做成不干胶样式的，也就是说把名片做成不干胶，单张成本在0.15元！1000张就是150元。贴在维修过的机器后面。这样也是不错的，下次人家机器坏了还会联系你的哟！

手勤：去给客户哪维修机子！要手勤点！不要怕累！比如：清洁下电脑/显示器外壳屏幕。（一定要专业的清洁工具，因为完了客户看到清洁效果一班都会购买清洁工具。 我进了清洁套装才6元，买给客户最少20元 要是单位上最少是50。要帮忙打扫下房间，留下好的印像！不怕没生意！）

给从事维修的朋友的一点个人意见：

光专注维修是不行的！因为技术是没有止境！任何人都不可能什么都会修，做到100%修好！但然我们都知道维修成本是很低（在正常情况下收费是维修成本2到 3倍以上，单算元器件成本注意我在这只是说单算元器件成本。还没加维修费呀！维修费加多少？哪有行情 在）但问题是你一天维修成功率有多高？技术好的成功率会高的多。但你的维修量要大才行！

我的意见是维修加销售会好点！在加上现在新机器越来越便宜。对维修业冲击很大。刚开始进货时：要学会选 择，不能看到别人生意如何如何的好。照办照抄！要针对自身清况。论坛中的朋友大多都是做维修的吧？刚开始进货时要进和维 修相关的产品。

刚开始我就做了错误的选择，代理了KTC显示器，当地的总代，是从厂家进货。进价是很低，但进货时要 打钱才能取货。就把资金压进去了。这只是一方面，最要紧的是刚开始客户少呀！销量不大！一个月下来届就1000来元！慢慢客户多了！我又从新做显器机了！ 只有你量大了，厂家才能对你大力支持！我已前进过电源/CPU/显卡/机箱上的风扇，只要来客户，只要他说机子声音大，我就会让说服他换风扇，机子上有多少个就换多少新的，这样下来在风扇上就能挣上20元。要让他知道风扇不行了，机子温度一高会烧机子的。100%客户会同意的！

第二篇：电脑维修开店心得

一路过来，都不容易呢。

既然做了，既然坚持了，就要想着怎么做好。

本人开店3年（时间肯定不能和诸多的前辈们相比），从第一年的亏损到现在的盈利一般（当然，我相信以后还会更好），还算是有一点点的心得，在此想与广大技术员朋友一起分享，因为我相信多数技术员都是爱好这行才干这个的，大家就不要互相攻击了，要保持信息沟通，心得分享，互相鼓励、帮助，才能在我们都爱的工作中走的更远。。。。 以下项目纯属闲谈，不认同的可以帮我言改，但请不要伤人哦。

我店在乡镇，相同性质的店有3家，可是我的比他们的都要好一些了。从刚开始的拼价格，到之后我全涨价，客户却是没降反升。

首先要会说话，不能伤了客户的自尊心，比如有客户来问你这都有什么配置的电脑，你一看是个年纪稍大的大叔（乡镇大多数都是这），就说一套家庭使用的大概在2400以上的都有，然后有的客户就会说要最好的配置，以前我都是说最好的我这里配不出来，我这里只有1万多块的。这样无意中打击了客户，这慢慢的后来我就会说这个2400的配置不是说质量不行，只是用途不同，你给他们说的太具体，说什么频率，显存之类的都是扯淡，我就打比方说如果你只有半袋米，要个小店的袋子能装下就可以，太大的袋子也能装下，不过没必要空着的，小袋子也不会漏米。不管客户说什么（只要不骂人）那里哪里的货多便宜之类的、可能让你反感的话，都不要气躁，你的东西不还在你店里么，你生气倒显得你肚量小，显得人家说得更对一样。生意不成仁义在，万一下次真的来你这买呢。

对于那些只想进来看看的人，不可反感，也不能扯的太紧。人家要是说来看看，你就说那你自己随便看看，有问题可以问我，然后你就做你的事，别老跟着人家，这样人家下次就不愿意再来你这了，当然，你做你的事的时候不能不理人家，只是闲谈一般的问问电脑用来的主要用途，以及客户想要什么配置之类的。

1、不管进来只是问一下，还是买东西的、维修的，只要你当时能抽出时间说一声请慢走，就尽量说出来哦~

2、服务态度一定要好。谁都想买好东西，低价格的东西。可要是你骂人家，就是把东西送给人家，我想大多数人都不会愿意的。

3、凡是打过一次交道的客户，尽量把手机号码和名字都保存下来，如果下次他打电话过来，你就知道是谁打来的，也可以避免电话接通之后先问人家是谁，客户是有你的电话才打过来的，而你却没有客户的电话，欠妥。并且当你一接电话就说出客户的称呼，在客户感觉，你很看重他（事实就是每一位客户我都很看重）。

4、售后一定要到位，不能拿了钱就不管事，不能因为当时挣的少就不管，哪怕你当时亏本卖的、没有赚钱，那是你的事，人家又不是抢去的，该是你管的一定要管。

5、不能因为利润少就给产品质量缩水。当然，能节省的成本可以节省，但是有些东西是不能省的，比如一个CPU风扇，最起码要装一个前3个月声音不能大的吧？

6、没生意的时候就尽量保持店内卫生干净，整洁。勤打扫，整理货架、展柜，让店内保持敞亮让客户一进来最起码不要觉得这里好像半年都没人进来一样（好像1个月没人进来肯定也不好）。我买瓶矿泉水宁愿去超市排队买单的买也不愿意在一个瓶身上面满是灰尘的饮品店买；没有1080P不视频，没有低音不音乐。道理是一样的。

7、学无止境。硬实的技术是成功的保障。不会不要紧，日积月累，总会一点一点好起来的。

8、诚实、守信。答应别人的事一定要做到，别忽悠人。有没有客户找你去上门的时候，你说等下就过去的？然后就忘了、或者继续拖延的？

9、不要诋毁同行。出来混的，都不容易。人家低价格是人家的策略，至于这个策略正确与否，只有他本人实践过后才能得到正确答案，如果人家成功了，那就是你笨。只有价格、质量、服务都竞争才能推动整个行业的发展，不管哪行都是如此。你做好你的价格就是了。既然你觉得低价格行不通，那么你一定是尝试过的？没有尝试过的话你又什么证据证明人家这样不行呢？我个人是这样的：比如一个水星双天线路由，上门安装130，只包质量100（要是可以就好，不可以还可以降一些），反正我是要给自己留一些日后售后服务费用作为限制的。并且都要打票，说明质量保期、购买时间、保修范围（也只是说人为损坏不报之类的，比如当时没有收上门调试的费用，就要写清收款钱数、只保路由器质量），我们卖了那么多的路由，票据可以作为日后服务的凭据，并且可以打印一些店里的优惠信息之类的广告，票据客户一般不会丢掉的，如果你上门调试的话，可以把路由密码、管理密码之类的写在票据上面，他们忘了就看，来客人要上网了也会看的，可以无形中增加机会。

10、尽量不要给欠账（自己认为是特殊情况的除外）。可以在店里左上一个标牌，左上不欠账之类的提示。那些真正能做到所承诺的“有钱就还”的人，或者短时间内能还上的人，都是不愿意欠别人账的，或是等钱足了再来买的（我欠人一毛钱心里一直就不踏实）。那些欠了钱不好要的人之后要钱会伤人的，还不如不给欠账（就说你周转不开，还有几个单子等着备货呢），当时可能还伤不到人。

11、如果地方、精力、人力、财力充足，还可以考虑增加副业，比如联通、移动、电信代办；快递代收发点；彩票之类的。增加一个项目最终要的不是增加了收入，而是带动了人流量。

12、如果出现问题，解决一定要及时。我是兼营了一个移动营业厅，有一次一个客户办了张卡，完了让我给开个20块钱的流量包，我当时来了一个装系统的客户，并且他的卡刚办出来，还没有激活，不能开。我就去修电脑了，他就说等会给他开一下就走了，我电脑修完之后忘了。过了一个多小时，他找回来了，说是提示余额不足，怎么回事。我一查全上网了，上了9M多（我之前还不知道，那次才知道，原来没有开流量包的话上网是1M/10块2毛4收费的），把办卡预存的100元块弄没了。我就给客户解释说我刚才忙给忘了，真不好意思。你看你的这个上网费用我给你承担一半怎么样（其实我都做好全赔的打算了，我不想让客户闹）？没想这客户一听也同意了，说他当时也没等的开通就走了。重要的是，之后这个客户在我这里买了一台笔记本、一套台式机，还介绍了2个亲戚买电脑，说我人好，讲信誉。

13、如很多技术员朋友说的一样，店里最好装个监控，这样可以保护大家不受不法分子的侵害（我还没有遇到过，希望永远不要遇到），也可以作为监控的样板给客户看。

14、在店里的时候尽量不要穿拖鞋。冬季天冷，我看到我们附近几个店的同行们都穿的棉拖。来个客人了你走路脚后跟一直在地上磨着。叫人看起来不很是干练。

15、遇到一些只来问问的、找事的，你最起码要能看清他是来干嘛的，要时刻牢记你该干嘛不该干嘛、该说啥不该说啥。能不说的不要说，需要说的你既要说了，还要如同什么都没有说一样的（这个意思大家都懂）。

16、不要背地里说别人的坏话。尤其是我们同行的。因为我们接触的顾客有可能之前是在其他同行哪里购买或是维修产品，因为某种原因，这客户和那个同行闹的不好，来你这就说那个同行有多黑，态度有多差。如果你能说，尽量说一些帮同行解围的话（这个真不是说说而已），你别担心这个客户谅解了那个同行之后还去他哪里，解围的话从你嘴里说出来效果要好一些，客户对这个行业的误解就少一些，对你的为人也更欣赏一些；纵使你们觉得我也只是说说而已，那最起码不要和客户一起数落同行么，其实是帮你自己。

17、不要觉得你都三四十岁了，哪还能有什么梦想。只要你有梦想，你就不像是三四十岁了（像二三十岁是因为梦想本就是年轻的；像四五十岁那恭喜你！梦想让你更成熟了，你那顽强的身躯更适合承载你的梦想。

18、自信不等于骄傲、虚心也并不就是懦弱。相信自己，即使到最后，你到不了自己的目标，你转过头看看，其实你已经走了好远、好远了。

19、每天都保持一个好心情。“生活是面镜子，你对他笑他也对你笑”。

总之，还有很多的、我没有领会的方法，都是等待诸多朋友们去探索的，本就没有坏的行业，就看你怎么做了。 大家还有什么妙招、心得，欢迎和技术员朋友们分享，大家共同学习、进步。

以上内容纯为本人手打，没有复制粘贴任何文章。谨以此送给那些曾经想改行，却又因为喜欢而继续停留在这行的、有其他事做，并且肯定比现在这行赚钱多的，却又因为爱而没有放弃的技术员朋友们。我想说的是，你们才知道什么是重要的。

那我写这么多的原因就是---这些朋友们总归是有家的、总归是要吃饭的，希望可以帮到大家。梦想和成功是可以并存的！