参加引导式教育培训班心得体会
20xx年x月x日至15日，我有幸参加了省残疾人康复中心举办的广东省脑瘫儿童引导式教育培训提高班，在8天的学习培训中，使我对脑瘫儿童引导式教育有了更深的了解，对今后我中心脑瘫儿童康复工作将起到良好的指导性作用，现就将本次的学习体会汇报如下：
一、 引导式教育是系统性康复。
单纯说引导式教育是一种儿童康复治疗的方法，严重忽略了引导式教育的系统性。它将儿童的肌体功能需求、生活质量、心理需求等作为课程设置的基础和前提，综合了康复与教育的目标，为脑瘫儿童的康复、教育设定最合适的活动环境和内容，使孩子能够获得日常生活所需的技能及建立独立面对生活挑战的能力，从而最大限度地改善儿童生活功能， 以“全人康复”的教育理念，最大限度地提升儿童的社会功能。例如，它将日常生活技能融入课堂教学，并将活动具体化、形象化，通过训练—提高—巩固—再巩固，达到训练效果，既提高了儿童技能，也丰富了认知。
二、 引导式教育基本的教育理念。
（一） 每个脑瘫孩子都有学习和发展的潜力。
（二） 脑瘫孩子的康复是“知”、“行”、“意”的合一。 通过理解去学习，不是进行简单的重复式的机械性训练，所进行的活动必须是能帮助到今后生活的。知是指对物件存在的理
解、功能的理解；行是要求建立相应的活动及操作能力；意是指要建立主动操作的欲望和习惯。
（三） 脑瘫儿童的学习与训练必须具备相关性和统一性。 必须将学习到的知识融入到训练中，并且要经过整体的规划和设计安排，将正确的活动方法、技能和程序运用到孩子的生活情景中，只有这样才能突现学习训练的实用性，反对分割式的治疗模式。
（四） 注重脑瘫儿童学习训练的主动性。
充分调动孩子的积极性和专注力，使功能训练不是机械的、乏味的过程，而成为有目的、有意义的学习，让孩子在活动中体验成功的喜悦，增强学习的兴趣，逐步建立主动参与及独立解决困难的态度和能力。
三、引导式教育各基本元素的统一。
贯穿式的专业团队、小组学习、整日流程、习作程序、节律性意向、整合的课程、规划的环境、家长参与、诱发技巧是引导式教育的9大要素，构成了引导式教育系统的基本框架。
四、引导式教育强调分类施教。
由于脑瘫儿童在个体上的差异，在施教过程中，要根据儿童的具体情况实施针对性的康复教育手段。首先，要对儿童进行分组，主要根据儿童的智力、肢体情况进行分组，以便于将功能相近、智能水平相当的儿童分在同一组，更好地进行课程设置及推行。其次，在课程安排当中，根据孩子的情况进行课程内容的安
排，遵循感知—实物—抽象—符号的递进式教学。感知阶段的学习主要是通过身体的本能收集学习的信息，例如嗅觉、味觉、听觉、视觉、触觉等；实物阶段的学习主要是对学习对象的恒存概念、因果关系、功能名称等通过实物操作来逐步认识；抽象阶段的学习主要是对事物长短、大小、高矮以及空间等概念进行学习和判断；文字符号阶段的学习主要是进入统一的认读、数学、计算方面的学习。
五、康复计划流程是引导式教育的重中之重。
引导式教育通过教育的过程施行康复教育整合方案，并以贯通式专业团队协作模式策划、组织及推行。
儿童综合评估—制定儿童个别目标及小组目标—制定学习时间表—整合的学习计划（常规时段、课堂时段）—通过团队协作以小组形式实施计划—检查讨论。
六、档案分类管理。
引导式教育的档案将分为儿童档案与教学档案两部分，前者主要包含儿童咨询表、医疗记录表、评估分析及目标制定表、月学习记录、学期总结等，主要是儿童在中心进行康复教育的一些进展小结；教学档案主要是在实施小组主题教学当中具体的课程安排、课件内容、习作程序等小组学习档案。
根据本次学习的心得，结合中心脑瘫部的实际，今后在儿童康复教育工作中我提出以下几点改进：
1、全面使用统一的新档案资料。新入读儿童采用全省统一档案，
进一步突显专业化及系统化；
2、完善课程安排。实行分组教学，根据儿童个体差异进行分组，每组儿童不超过6人，针对性地开展康复教学，将常规教学与课堂教学有机结合，尤其要狠抓儿童一日常规，逐步培养儿童的良好习惯；对于弱能班儿童应该设置一些简单的课堂内容，例如追视、感知等，让孩子有一个最直观的感受。
3、改造部分基础设施。重点对功能室、卫生间地面进行改造，以适应引导式教育一日流程教学的需要。
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第二篇：心得体会
心得体会
近期聆听了刘冰老师关于如何做好营销工作的授课，感觉受益匪浅。特将心得体会总结如下：
一、“把好话说尽，把坏话说透”是营销人员做好营销工作的必备素质，也是和客户建立互信的根本。刘冰老师所提的案例当中的营销人员最终在自己公司后期介入的情况下，能将前期已经介入且品牌影响不低于同行PK出局，真是运用了此种方法。结合我们当前的营销，我们的很多营销一线的人员在介绍自己的产品时，往往只知道夸夸其谈，一味向客户吹嘘自己产品的优势，刻意贬低同行竞争者的产品不足，这样做的最终结果是把自己推向绝境。在自己的产品的出现问题时，便出现被客户彻底抛弃的被动情形。盐城招商场电商客户的前期开发过程中，我部的在面临其他民营公司已形成一定揽收实力气候的前提下，在初期的开发过程中，便是采取“把好话说尽，把坏话说透”的方式，以重点向客户推介我们的航空经济线路为切入点，把我们推出的该种产品的优势说尽，同时将该种产品在实际运行当中可能出现的一些预见问题，以及当产品出现问题后所能采取的具体措施，和客户进行了充分的沟通，做到说透，当客户答应先期合作时，我们把加强其出口邮件的跟踪查询跟踪工作，作为我们的工作重点来抓，并将跟踪的具体详情制成表格，及时反馈至客户，和客户进行再次沟通和交流，以赢取客户的最终信任和认可，做到洽谈一户，稳定一户，做
大一户。
二、注重礼节、关注业务洽谈的关键人物是营销人员做好营销工
作另一必备素质。营销工作不是简单的产品推介，更不是一蹴而就便能成功的简单过程。在业务洽谈前对客户的需求、关注点要进行充分的了解的同时，找对掌握业务洽谈的关键人物、注重礼节、找准业务洽谈的最佳时机是业务是否能够洽谈成功的关键因素。但在实际营销过程中，我们的一些营销人员往往最容易忽视这些细节，往往导致营销工作停滞不前、一筹莫展。亭湖揽投部自盐东揽投部剥离之后，国际业务客户更是少的捉襟见肘，且因价格、速度方面的缘由，部分客户下线。如何实现国际业务的量、收突破，解决该版块的发展问题，成为摆在亭湖揽投部面前的一道难题。在对这些客户的产品、需求及关键人物进行了仔细分析后，一套套行之有效的解决方案便初现雏形，再经过一遍遍的反复推敲和打磨，一道道横亘在该业务版块的难题便迎刃而解，亨泰环保的国际业务的突破便是最好的例证。该客户原本是邮政速递物流的忠实合作伙伴，但后因一些国际代理公司的介入，该客户从邮政的用邮急剧下降。在对该客户用邮量下降的原因及关键人物经过仔细的分析之后，亭湖揽投部的国际业务小组便开始实施预先准备的解决方案。首先锁定关键人物进行攻关，在多次邀约之后，关键人物终于答应见面洽谈；其次是做好对解决方案的反复修订工作，最终形成一套最佳解决方案；最后是做好客户可能提问问题的前期准备工作。 功夫不负有心人，经过近一个月的接触，恒泰环保的国际业务最终重新洽谈成功。首战的告捷，极大地鼓舞了国际业务
攻关小组的信心，也为亭湖揽投部国际业务的持续发展提供了一个良好范例。
总之，营销工作是一项永无止境的工作。只要我们在自己的工作
中，敢于创新、勇于突破营销工作便会越做越出色。
亭湖揽投部：滕军
20xx年x月x日