09市场营销班 20xx124120 翁惠林
网络购物节之电商价格战以及自我感受
一直想买一个拉杆箱，所以一直关注各种品牌的价格，也在等待光棍节的到来，自从天猫在4年前发起的“光棍节”大促销即将形成一场电商促销混战。不管是拉杆箱还是护肤品、衣服、还是书本，但凡叫的出名字的东西都在这一天打折； 今年的“光棍节”首次遇上周末，被业内视为“20xx年最后一场的价格战场。京东、当当、天猫、苏宁易购、国美、亚马逊、易迅网公布“11·11”促销计划，然而整天都是刀光剑影啊！
其中，最吸引我的就是天猫的计划与往年相似，在11·11当天主打5折折扣，没办法啊！广告满天飞。其他电商也均进行大范围促销。天猫公关部负责人颜乔称，对其他企业的加入不便评论，天猫只专注自己的事。而京东显得比较低调，从10月份开始进行的“沙漠风暴”已包括该促销内容。卓越却是买满300减100；满169减50等促销活动。与此同时当当，凡客，腾讯等电商也不放过这一天，都有不同的优惠。
就说一下光棍节我买的爱华仕拉杆箱、书、大衣和鞋子来说吧！我的体验就是，电商之价格战中到处都搞促销，拉杆箱的话我对比了京东和卓越还有天猫的，价格都是差几块钱；而书本当当和卓越都是全场五折；衣服以及鞋子那些各大网站价格也相差无几；总的来说在各种商品价格来说，都是差不多的，所以我分别挑了最便宜的网站购买，在卓越买的拉杆箱，在当当买的书，在京东买的大衣，然后再天猫买的鞋子。网上消息说因为在光棍节之前各家电商就有人潜伏在调查竞争对手价格定制，价格虽差不多但是在物流、免邮这些就有着较大的差距了；根据此次购物体验我发现在运费成本上各大电商差距不小：我仔细观察过各家电商具体免邮情况：苏宁易购，目前全场免收邮费；卓越网、当当网29元包邮，京东商城实行满39元包邮，一号店满百元包邮，天猫商城被测评店铺为“满百包邮”。 而物流质量也相差较大：送达时间相距甚远；谁都知道购物时希望尽快得到商品，那样那些在“起跑”时就领先的电商或许对他们来讲更有吸引力。我是在11月x日7时至10时，分别在4家电商下单成功，共同寄往广东湛江师范学院的。根据电商提供的物流信息，京东商场显示在下单7分钟后从北京1号库准备出库，当当网于11日13：28广州仓库出库，卓越网于12日20时由北
京博纳盛世公司配送，天猫商场买家于12日晚上10:52交由中通速递发货。货到时间也不同：最快收到的货物是在卓越买的拉杆箱，隔天就到了；当当网送达时间也很快，相对来说天猫就慢点至今才到广州。所以价格战打得漂亮不仅仅是在于价格，而在于各方面服务与质量。
但长期以来的电商价格战的影响也不小。首先如果长期下去的话中小型电商的生存空间缩小。在价格战持续的过程当中，一些中小电商的生存空间会被缩小，因为价格战考察一个企业的综合实力。有些中小型电商无法承受这样的压力时，便会在这样的价格战中被淘汰掉。电商企业面临也会全新挑战。价格战是对电商企业的全方位考验，需再供应链效率、平台系统、运营成本、资金实力、支付平台、仓储物流、快递配送、售后服务等方面，都需做好充分的准备。不然，容易适得其反，引来大量用户不满与投诉，最终失去民心。而且电商盈利时间点或延迟。价格战似乎让我们看到电商陷入了不考虑成本、不考虑盈利的失控状态。价格战没有底线，如果传统零售企业迎战，对自身盈利的冲击是必然的。而且价格战在短期内无法结束，到时势必其他电商也不能置身事外，那么相当比例B2C大型电商的盈利时间点将会后延。
如今我国电商行业发展巨快，单看淘宝京东这些大企业一天销售100多亿就能预测未来我国在电商销售这一行的发展前途，国家应该要妥善管理这一块。
第二篇：网上购物心得-电商作业
网上购物心得
这是长这么大第一次在网上购物，如果没有这次的作业，或许也不会有这样一次难得的经历和体验。
以下是我在这次的购物经历里的些许体会：
一：页面有些杂乱
在淘宝上注册了账号后，新手的我便像无头苍蝇一样，在纷杂的网页里乱点击。可是过了许久，我也没能看到中意的东西，又或者说是看到眼睛都乱了，所以审美疲劳了。感觉广告多，分不清重点。其实页面还是清楚些的好，虽说多些广告淘宝的盈利会多些，但是清楚一点的界面会让人看起来心情舒畅，不至于有混乱和嘈杂的感觉，这样也就会让买家有更多的耐心去慢慢逛了。 二：店铺多而杂
后来，在宝贝栏里输了几样东西，诸如“手链”“项链”“手套”之类自己感兴趣的东西，可是出来的店铺的太多了，毕竟还是有些担心网上购物被骗的，所以就用信用度降序排了下店铺，怎么说还是相信大众的眼睛的。进了几家店铺看了下，发现有些店铺的页面做的很粗糙，而有些卖家却很精心的布置了页面。当然，在后者停留的时间也就多些了，会觉得这样的卖家肯定比较有眼光，比较用心经营，那么他的货品也该是比较好的，这样自然而然就比较愿意再在他的店铺里找找看有没有中意的东西了。所以我觉得店铺的布置还是很重要的，虽然说品质和服务第一，但是店铺的布置毕竟是给人的第一感觉，正如面试一样，穿着是否得体也是很重要，卖家应尽量想方法先吸引买家的眼睛，进而留住他们的心，那么货品成交的几率也就比较大了。
三：店铺静态图片略显枯燥
在一家店铺里，往往他都会有很多的货品，有时候一看，会有20或30页之多，这就意味着如果要全部看完得耗费不少的时间，而且如果网速慢一些的话，那么刷新页面的等待时间就会让人崩溃了，这难免就会让人产生腻烦。
其实，有时候会觉得淘宝上的宝贝总是这样单调的静态的图片，会让人逛着觉得枯燥乏味，而如果把一个淘宝店铺就真的就是用一个实体店铺那样的形式表现出来，那么给人的视觉感观是否会更好些呢？这样的设计就正如QQ的迷你
屋，QQ的宠物乐园一样，可以让买家一进去看到的就是像实体商铺一样挂满衣服或货品的店铺界面，然后只要买家的鼠标点到货品，就会有货品的放大版图片，如果想详细了解，可再点击，这样或许就可以省去许多刷新页面的时间了。而且，在网络里，空间是不限的，所以卖家的店铺也就没有空间大小的限定了，每个店铺都可以是个百货大楼一样，分门别类的将货品放整齐，好让买家可以方便挑选。在现代的社会，应该说已经不是一个纯粹追求实用性的社会了，大部分人都会追求精神上的享受。毕竟不是所有网上购物的人都一定是有很明确的目标商品的，现实中的人有些就是逛，看到喜欢的就买，而并不一定是要买才特意去逛特定的商品。所以，如果能够在实用的基础上又让大家有一个快乐的购物旅程，那么我想这样的改进或许就是可以尝试的。
四、运费太贵
在淘宝的店铺里挑了几样宝贝，接着便是和卖家沟通了。首先，在网上看到的图片往往都是那种专业性质的，所以在买之前最好还是应该和卖家商量，看下实物图片会比较好的，因为毕竟那是真真的要寄到你手里的东西，这样也有助于防止你最终只是花钱买图片。后来当经过一番了解，当我觉得商品还不错，想要拍下的时候，一看最低的邮费是通过快递得12元，而我买的也就是些小饰品，总共也才15元，光运费就比宝贝贵，而且后来问了卖家，他们用的快递是韵达和申通，可是能到得了我们漳州校区的快递只有圆通，否则就得先到漳州市区然后再加10元运费到漳州校区，这就等于是22元的运费了，于是最终的定论是EMS的20元运费是最省的。如果再加上那20元的运费，摊销到每件饰品上，那么其实也就不便宜了，结果最终就决定不买了。
所以运费的问题也是必须考虑的，例如只是购买一些无法保证质量而且在淘宝上的价格也不是比现实中省很多的话，那么再加上运费往往就得不偿失了，何况万一一有什么问题要退货，那就更麻烦了。
正如后来我去了当当网，找到了一本儿童的科普书要送给弟弟，虽然当当上的价钱比淘宝上的贵了3元，可是当当是免运费的，而淘宝再加上那运费就比当当要贵多了，所以后来就在当当上买了。
五、便利
其实网上购物最大的好处就是方便了，就像大风大雨的我们也可以在屋里买
到我们想要的东西。而且，对于一些品牌的东西，在网上确实能淘到一些物美价廉的，但是，在这之中，我们不应该盲目的去追求低价格，应该也去了解一下卖家的货源，看他是否真的有可能拿到正品并以低价卖出，毕竟没有人会做亏本的生意的。正如我在淘宝上看到过一家小店，他就写明了会低价是因为那些货品在生产的流水线上出了点小瑕疵，但不很仔细的端详是看不出的，所以才能低价，如果追求完美品质的MM，最好慎重选择。我想这样的一家店，也就难免他的信用度能达到五钻了，好评率是99.79%了。
这次的网上购物体验，让我对陌生的网购有了一定的了解和体会，并且觉得在网购里其实很重要的一点就是要学会如何与卖家沟通，通过一些渠道如看实物图片、了解低价货品来源等，从而识别产品的好坏。由于此次的网购仅是第一次，所以认识还不够深入。不过我想有了第一次后就不陌生了，然后就会去接触更多，从而就能让自己更了解这个行业，获取更多的信息，为自己所学专业——电子商务打下良好的基础。