新的一年工作开始了，从年初的启动大会到现在已经过去了一个月，当时学习的场景还历历在目，我更深切的体会到，做一名合格的员工，首先要有一流的工作态度，有进取胜利的决心和坚持到底的毅力。有一颗感恩的心去面对领导同事和朋友，回报企业。回到北京后，我们马上就开始进入了工作状态，大家都很积极。学习给我们注入了新的血液和活力，通过对过去一年的总结，我对新一年的工作充满信心和希望。

一，关于自身方面，我的工作经验和为人处世能力方面都需要全面提高。在努力工作的同时，通过读书和学习提高自身素质修养；坚持早起早睡，锻炼身体，养成良好的生活习惯；虚心向公司领导和同事请教工作生活中的问题；积极面对生活中遇到的压力和困难，调整好心态。

二，关于设计院工作方面。

1， 去年在跑设计院的过程中，遇到设计师提出的问题，我已经做好了记录和总结，今后还要继续坚

持下去，有不懂的就问，积累更多的经验，以后的工作才更好开展,

2， 今年对于设计院工作我想是一个新的起点，我们对设计院进行了更加清晰的整理分类，具体到每

个人，在工作的过程中目的更加明确；

3， 通过与设计师的接触我感到，设计院工作的压力是巨大的，经常吃闭门羹不说，有时见了面也说

不了几句话，我想这就像以前学习到的一样，是我没有把话说到对方的心里，所以我认为每一次的被拒绝我都离目标更近了一步，下次再来就充满信心；

4， 很多设计师并不是对我们产品不认同，而是对这个产品感到陌生，因为我们产品的市场占有率还

相对很低，但是他们大多对我们的产品是称赞的，绿色环保节材节能，这更让我感觉到这份工作的重要性，有一种使命感，让我更加勤奋的工作；

5， 我计划每周在不耽误去工地的情况下拜访不低于10个设计师，每周至少发现两个新问题，做好

拜访计划和总结，到5月底至少要有15个设计院做到熟悉熟悉再熟悉。

三，关于客户方面，

1，在拜访设计院的同时，看到新的工地和陌生的工地，要抽出时间去拜访，我的想法很简单，每天拜访一个陌生的工地就增加一个客户知道了了解了我们公司的产品，就算为产品的推广做了一点贡献。

2：周末设计院不上班的时间，走访更多的工地，寻找潜在的客户，我给自己订的目标是每周末至少三个，那些没有时间进去的工地，记录下项目名称和设计单位以便日后查询。

3：对待每个上图项目，要争取上图一个拿下一个，见客户之前要多了解客户的信息，再做好准备工作，丰富自己对产品的知识和建筑方面的知识，争取能和客户聊的更多。给客户创造良好的印象，为公司树立更好的形象。

4：对于已经供货的项目和工地，要时常保持和客户的联系，一个星期之内至少通一次电话询问产品使用情况，有必要的情况下，去当地拜访面谈，增加交流，同时也让客户感受到我们公司的良好售后服务。

5，在公关客户的过程中，遇到的问题要及时和领导和同事沟通，虚心学习共同寻找解决问题的方法，人多力量大，和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

这就是我对过去工作的阶段性总结和对未来三个月的工作计划，我想：说的到不如做的到，说的好不如做得好。行动吧！

20xx年x月x日星期五

QQ:1920226265

第二篇：销售工作总结

20xx年年度工作总结

一、20xx年的工作回顾；

二、存在的问题和解决方案；

三、20xx年的工作计划；

四、结束语。

一、20xx年的工作回顾

1、 专业和业务知识的学习

通过跟随处长、经理一同拜访客户，公司安排的专业知识培训，以及自己的学习，从刚开始的不懂，不了解LED，慢慢掌握了一些LED知识和业务技巧，增强了业务能力和信心。

2、 新发展的客户

一年来，从开始在处长、经理的带领下拜访客户，到后续的独立拜访客户，通过拜访客户，既加强了专业的学习，又发展了一些新的客户，共计： 家。

3、 参加展会

参加了20xx年x月的广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公司的新产品知识，在展会上参观其他厂家的展柜，了解到新的LED元件以及产品的运用，竞争对手的状况，掌握到一些市场咨询和动态。

二、存在的问题和解决方案

1、 存在的问题

① 专业知识的欠缺，在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的建议；

② 业务技巧有待提高，说服客户下单的能力有所提升；

③ 个人的文化涵养有待巩固和提升。

2、 解决方案

① 加强专业知识的学习，多了解、关注LED方面的书刊、网站，关注LED行业的发

展和动态；

② 对于在拜访客户的过程中遇到的问题及时向研发人员请教，做到有问题必须要及时

解决，不断摸索业务技能，多向公司领导请教；

③ 多关注、了解时事新闻，提升自己的个人修养，做一个有内涵、有见解的业务。