荣昌拜访总结
一 拜访名称 时间 地点 人员
1 名称：荣昌县人民医院
2 时间：20xx年x月x日上午
3 地点：重庆市荣昌县
4 人员：何主任 蒋科长 分管院长
二：资料准备
1 公司画册+期刊
2荣昌县医技楼标牌总数量表
三 拜访要达到的目标
1 通过何主任 蒋科长找到分管院长
2找到分管院长介绍我们 了解院长对医院整体标识的一些想法
3了解医院对标识的一个大概资金预算
4 与蒋科长沟通图纸的问题（墙面不明确 房间功能不明确
5 落实拜访后继续要做的事
四 遇到的问题
1 包晶晶：何主任您好还记得我吧是上次来拜访过你您的盛世传奇的小包
答：何主任：哦 你们以后不要再来找我了不要把精力浪费在我身上 这个不是由我在负责 2 包晶晶：哦 何主任我没其它意思得 这是上次蒋科长叫我们做的标牌统计让我先拿过来你看一下。
答：何主任：妹妹你真的不要再来找我 真的不是我在负责 我没有接到通知 你去找蒋科长吧 去吧
3 包晶晶：这样啊 可能是因为还没涉及到标识这个阶段 所以没通知你吧 。
答：何主任：不知道 不清楚
4 包晶晶：那何主任您知道负责医院文化建设这块儿是由哪个院长在负责吗
答：何主任：这个我不知道 也不清楚
包晶晶：哦这样啊 那打扰您了 谢谢哈
5 蒋科长：小妹您有什么事吗
答：包晶晶：蒋科长您好我是上次来拜访过您的盛世传奇的小包，这是我们对医技楼 标识标牌的一个总数量统计您看一下嘛
6 蒋科长：哦行你放那儿吧 下次你直接发电子档的给我就行发邮箱 纸质的我这边不好保存
答：恩恩 好的蒋科长
7包晶晶 ：蒋科长您看一下这个图纸吧 因为我们设计师对它的墙面不明确 房间功能也不明确，我们就只是大概的把一楼 二楼的布了下点。
答：蒋科长：起身你看下我们的这个大图纸 这是停车场 这是一楼大厅 都是有文字的。 8包晶晶：啊 怎么我们这边打开的图纸就不看到文字呀
答；蒋科长：呵呵 我之前也是的打开没有文字 后来让设计师给我装了一个软件就可以打开了 你看就是这个软件
答；包晶晶：哦哦 是这个呀我记一下 我回去也让我们设计师照着这个软件打开 。 9包晶晶 ：那蒋科长您对医院标识这块儿有什么要求吗
答：蒋科长：你们先做个方案给我看看
10 ：包晶晶：那您对颜色这块儿有什么要求
答：蒋科长：你觉得哪种颜色好啊
包晶晶：常用的颜色有 蓝色 绿色 橘红色 。。。。。。。主要还是得根据医院的具体情况确定。 答：蒋科长：那你们就自己看着设计吧 用医院现在的颜色 重新设计个颜色都行
10 包晶晶：好的我会回去及时跟我们设计师交流的，那不知道院长对医院整体形象和标识这块儿有什么要求呢
答：科长： 那你直接要去找郑院长嘛在12楼 ，他是 副院长姓郑
11包晶晶：恩好的 对了蒋科长您让我给你发电子档的文件 ，您给我一个您的QQ号吧 蒋科长：你记下嘛 1394190357
包晶晶；恩好的 谢谢蒋科 那我就先找院长去了 随时保持联系
12 包晶晶；郑院长您好我是盛世传奇的小包，这是我的名片
答：郑院长：你有什么事吗
13包晶晶：是这样的院长我们是盛世传奇的就是之前为你们医院门诊部做过标识的公司，这次来拜访您就是想了解下 接下来我们能为你们医院点什么 呢
14答；郑院长：这个我们还没涉及到标识你们公司是做设计还是制作嘛
包晶晶：我们公司是设计生产安装为一体的
郑院长：那设计这块儿是外宣科的何主任在负责 制作这块儿是由蒋科长负责。你直接找他们就是了
包晶晶：我找过何主任了他说这块儿不是由她负责
郑院长；我们还没涉及到这块儿
15包晶晶：那院长您对医院整体形象和标识有什么要求吗
蒋科长：答：我没什么要求你们先做个方案出来给蒋科长他们看嘛 ，他们会向我汇报的。我还有急事我先走了你直接跟他们沟通
第二篇：拜访总结
观察报告
通过4月x日、8日针对绝育月活动对各店的观察了解，发现了一些问题，现向领导做一下简短的报告。
首先好的方面：
1.店内人员精神面貌较好。
2.各店的服务做的相对到位，客户满意度较高。
不好的方面：
各店本月活动截至8日，各店活动成果普遍较差。由客户和店内人员反映原因多数由于活动价位较高，个人认为目前活动业绩表明关忠动物医院连锁机构的客户培养度不足，客户群对于宠物医疗方面的认知普遍较低，怎样提升客户认知度和对于关忠动物医院连锁机构的崇拜度是下一步的方向目标。
建议可从以下几方面入手
1、建设客情。要在客户心中建立关忠动物医院连锁机构的品牌形象。这有助于赢得客户对本机构工作的配合和支持，增强客户的信任感。
2、指导客户。常规服务可分为两种类型：一是通过沟通探知客户需求进而进行服务，二是通过沟通探知客户需求，同时通过个人理性思维引导客户寻求服务（也就是给客户出主意的人）。前一种固然可以获得一定的客户资源，但想要进一步占领市场却是一个漫长的过程；后一种在获得客户资源的同时也赢得了客户的尊敬，同时提高了客户的消费能力和消费理念。
3、活动中客户的回访工作必须严格进行，以此进一步维护和稳固客户群。
4、与客户交流需要加强，以专业的角度面对不同客户进行有针对性的引导、教育。建议可进行由上至下的思想培训。树立起“我们的工作不是去赚钱，而是帮助他更好的为他/她的宠物解决问题”的理念。尽可能的实现颠覆以往的旧思想，训养宠物必须以专业的方法和理念进行，才能更好的建立人与宠物的健康，和谐的关系。
5、市场宣传方面也必须进一步加强，更加严谨的处理方式是市场部下一步的主流思想。在宣传中要更好的更全面的凸显各分院的各自特点，也间接的缓解十里堡店的压力。Eg：在宣传中咨询电话的选择上要更加全面。
以上为我个人的一些想法和总结。希望得到领导的批评意见，让我得知自己的缺点与不足，以此提升自己。
市场部 xxx
20xx年x月x日