小组计划书

一、背景资料

组员资料：xxxx

机构名称：xxxxx

小组名称：喜欢自己，表现到底

二、设计理念：

1、问题界定：社会的发展对我们大学生提出了更高的要求，在学习理论文化知识的同时，语言表达能力的高低也决定着个人成功，大学生现在往往应为在语言表达能力这方面不足而给自己在人际交往，情感，学习，就业面试上面带来很大的问题。

 2、需求评估：

现在社会各个方面都需要沟通，需要交流，而人与人之间交流思想，沟通感情最直接、最方便的途径就是语言。只有通过出色的语言表达，才可以使相互熟识的人之间产生浓厚的情意，爱之更深；使陌生的人产生好感，结成友谊；可以使意见分歧的人互相理解，消除双方的矛盾；可以使彼此怨恨的人化干戈为玉帛，彼此友好相处。

不管你生性是多么的聪颖；接受过多么高深的教育；穿的是多么漂亮的衣服；拥有多么雄厚的资产，如果你不能恰当地表达自己的思想，那么仍旧会一无是处。要想让别人喜欢自己，必须培养自己的说话能力，只有这样，才能打开人与人之间沟通的大门，彼此的心灵才能产生碰撞，从而产生共鸣。在各种各样的人际交往中，会说话的人将会非常地受欢迎，能轻松地与他人融洽相处，在社会交往中如鱼得水。

3、问题的成因：

（1）家庭原因：家庭是一个人最先接触的环境，同时父母也是一个孩子的启蒙老师。由于父母在沟通、语言表达方面没有给孩子做一个好榜样，使得孩子在以后的生活中会效仿父母，同样在语言表达方面得不到提升。

（2）学校原因：中国传统的教育模式使很多学生只注重卷面上的成绩而不注重语言表达方面的技巧，这种高中与大学的教育模式严重脱节的现象普遍存在，使得很多学生步入大学之后处理不好人与人之间的关系。

（3）个人原因：由于从小生活的环境或者曾经受过打击而导致个人缺乏自信，不善于与人沟通，语言表达能力较弱。

4、问题导致的后果：语言是一个人生活得必要工具，良好的语言表达能力是一个人成功的基础。目前的大学生面临着诸多问题，例如：人际关系问题，情感问题，就业问题等等，都需要良好的语言表达能力。一个人如果连最基础的语言表达能力都没有可能导致很多问题，诸如：在寝室受到孤立、不受老师赞赏、总是处理不好感情问题、在同学面前缺乏自信、被就业单位拒之门外等等问题。

5、介入点及介入策略：

无论是在生活中，还是在职场中，我们都会经常听到别人这样说：“我这个人，笨嘴笨舌，讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实，这是一个错误的观点。现在的社会是个信息大爆炸的社会，信息的作用越来越大。一般来说，一项工作需要众多员工的合作、多个信息的综合。语言是比较普遍、方便，也是最直接的传递方式。语言能力强，双方就能顺利而准确地接受和理解信息，也能顺利地交流；语言能力弱，就不能很好地把信息传递给对方，交流会因此出现中断，甚至中止，进而导致失败。因此，若想在社会上游刃自如，不仅要有新的思想和见解，还要能在别人面前很好地表达出来。

好的语言表达能力常常会给一个人带来美好的人生，也是成就一个人一生的财富。

我们采用了马斯洛的需求层次论，当一个人的生理和安全需求得到满足，那么他就会有更高层次的归属和自我实现的需求；社会学习理论，班杜拉的观察学习，认为个体常在社会中通过观察别人的行为学习，学习到自己尚未表现的任何行为是学到怎么做，从而避免不必要的错误，参加小组活动可以给小组成员更多的学习机会；镜中自我理论，通过别人对我们的评价和反映，从而建立我们自己的形象和自我评价；还有人本理论，群体动力学理论和社会冲突理论。

三、小组性质及活动介绍

1、小组名称：喜欢自己，表现到底

 2、小组形式：培训小组

3、举行时间：20##年12月4日——20##年4月30日

4、小组时间：每周6晚上18：00—20：00

5、小组地点：黑工程文管楼W202

6、小组对象：在校大学生

7、小组规模：10人—15人

四、小组目标

通过6次的小组活动，为广大学生提供一个平台锻炼自己的语言表达能力，让广大大学生从与身边的人开始练习语言表达，练习适应时代生存的谋生技能，为今后的就业面试和发展抢占机会。

五、具体目标及评估指标

（一）具体目标：1、形成小组的凝聚力，和成员的归属感；

2、组员之间能够在语言表达能力方面互相帮助；

3、首先使组员学会倾听他人，在倾听他人的观点基础上再发表自己的观点；

4、在表达自己的观点时可以加一些身体语言。

（二）评估指标：1、理解他人意思，口齿清晰、流畅；

2、内容有条理、富逻辑性；

3、他人能理解并具有一定说服力；

4、用词准确、恰当、有分寸；

5、说话带有一定的身体语言。

六、组员的招募

此次活动的所有组员都在黑龙江工程学院内招募，具体的招募方式有版报（附录1）形式来进行招募。如果招募的人员过多，我们将召开“座谈会”，了解他们的期望，同时进行人员的删选。

七、小组的活动阶段

八、小组日程表

1、准备阶段：20##年12月4日—20##年3月19日

  整体策划、需求评估、方案设计、培训小组领导者、宣传招募、筛选组员

2、实施阶段：20##年3月20日—20##年4月24日

  小组实施每周六一次，每次1个半小时到2个小时、督导及时督导

3、结束阶段：20##年4月25日—20##年4月30日

   评估小组活动的效果、领导者做总结报告

九、预计的困难及解决方案

（一）预计的困难

1、成员招募不够或招募人数太多；

2、组员的积极性不高，人员流失；

3、组员情绪太高，无法控制；

4、组员情绪过低，气氛沉闷；

5、在小组进行时，组员之间可能出现矛盾；

6、还有可能出现次团体。

（二）解决方案

 首先，对于人数问题，太多我们可以筛选，太少我们会继续招募或用我们系同学；其次，对于组员情绪问题，就要靠领导者来调控，如果情绪太低，就弄一些活动来活跃一下气氛；第三，组员之间出现矛盾，很大可能说明这个小组已经到了中期了，出现矛盾很正常，对于矛盾的解决，领导者可以利用活动让矛盾淡化，例如：准备一个比赛，分成两组，让有矛盾的2个组员分到一组，让他们再同其他人的较量中形成一个团体来对抗另一个与他们敌对的团体，这样他们的矛盾就慢慢淡化了，因为主要矛盾发生了变化；最后，次团体问题，就需要领导者主动去打破这个次团体，将他们分开或再加入其他成员。

十、评估方法

1、领导者反思，领导者每次开展完活动后都要写日志，一方面为了督导，另一方面也是为了领导者自己反思，了解每个组员每次的变化及他们的需求。

2、通过问卷法对组员进行评估（问卷见附录2），调查的结果可以用SPSS进行处理分析。

3、运用观察法评估，领导者或助手通过观察组员6次活动的前后对比，看是否有很大的变化或是语言表达方面的提高。

4、实战评估，我们设定一个环境，让他们来进行一次演讲或是一次辩论，看他们在语言表达方面是否有提高。

十一、财政预算

1、活动用品费：A4纸25元，画笔5元

2、印刷费：调查问卷印刷费5元，版报10元

3、其他场地向学校申请。

活动经费预算总计：45元

参考文献：

（1）    杨凯，《论语言表达能力在大学生就业中的重要性》2009. 8

（2）    王红梅，《论大学生语言学习与语言素质培养》2007.8

附录：

附录1

附录2

（一）中期调查问卷

（二）结果评估调查问卷

第二篇：小组社会工作计划书(1)

                      

小组工作计划

小组名称：我们在一起

导师：

组员：

小组理念：

随着改革的深入，大学生的就业也进入市场化阶段。毫无疑问，大学生能否就业要接受市场的检验，用人单位也要按市场法则决定取舍。然而，大学生如何在市场法则面前将自己最优秀的品质、最突出的才能表现出来，除了过硬的专业技术知识外，更重要的是要有较强的沟通能力。事实证明，良好的沟通能力是大学生走向成功的通行证。沟通能力强的大学生，在学校学习期间很容易当学生干部和各项活动积极分子，也很容易引人注目，并能获得多项兼职。参加工作以后，很快融入一定的生活圈和交际圈，很快将自己所学知识转化到自己的知识系统，迅速适应工作环境，并在工作中能够取得他人的愉快合作和帮助，事业上很快取得成就。相反，沟通能力差的大学生很容易被边缘化。沟通能力对工商管理类大学生而言尤为重要，工商管理类大学生今后主要从事管理工作，而在新的历史条件下，管理就是沟通，管理效率和水平的提高必须依靠沟通。对工商管理类大学生而言，不仅要具备一般的沟通能力，还要具备管理沟通能力。既然沟通能力如此重要，那么，高等院校就要未雨绸缪，重视大学生在校期间沟通能力的培养教育。本文通过对三届工商管理专业在校大学生的调查，分析当前工商管理专业大学生沟通能力存在的问题，对如何培养工商管理大学生的沟通能力进行讨。

现代教育理论认为：沟通能力的培养和教育可以使一个人获得认知自我、理解和调节他人情绪以及与他人合作的能力。也就是说，新时代的大学生不仅要有深厚的基础理论知识、过硬的专业技术知识，更要有较强的沟通能力，这也是衡量大学能否培养对社会有用人才的重要尺度。如果一个大学生不会沟通，不善与他人合作，即使专业技能再优秀，也很难有用武之地。为此有必要对大学生沟通能力进行分析。

理论架构：

根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现感情、友谊和归宿的需要，如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。交往动机是个人交往行为的内部动力，是引起沟通活动的直接原因，而沟通需要又是沟通活动的基本动力，是动机产生的基础。

美国心理学家舒茨在《人际关系三维理论》一书中，提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情感和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现出主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。人际交往的心理基础包括认知、情感和言行。认知是人际交往的前提，人与人的交往首先通过感知、认知、理解才能建立一定得关系。言行是人际交往沟通的手段，即通过言、情、姿、行等达到交往的目的。在小组活动中，组员在工作人员的引导下，注意理解和把握人际沟通的相关理论，加深对自我的认识，改正自身人际沟通中存在的缺点，学习并掌握一些人际沟通的技巧，以提升认识，学会与人沟通，改善人际关系，表达、完善、超越自我。

目标及目的

目标：改善组员的沟通模式，已达到小组的成长与发展。

目的：（1）引导组员认识人际沟通的重要性，从而为寻求良好人际沟通进行积极地自我探索和行为认知。

（2）学习聆听技巧，令组员在沟通的过程中，更有被尊重的感觉。

（3）让组员认识情绪，从而引导他们留意自己的情绪变化及对组员关系的影响。

(4) 在活动过程中，增加各成员间的沟通机会及了解，已达到小组的成长与发展。

（5）鼓励组员积极地进行良好的人际沟通，在此过程中学习、反思、提高和成长。

活动时间及安排：

小组活动自20##年*月*日至*月*日

第一次：小组成员相互了解和初步沟通

第二次：语言沟通

第三次：肢体沟通

第四次：团队沟通

第五次：心灵沟通

第六次：小组成员高度团结，小组总结

活动场所：社工实验室及其它需要的场地

小组活动计划：

第一次小组活动

1. 小组名称：我们在一起

2．小组性质：成长发展小组

3．小组成员：沟通小组10人

4. 组织人员：

4．活动地点：

5．活动时间：约90分钟

6．活动目标：让小组成员初步的了解，学会向别人介绍自己，组员之间建立良好的信任关系，提升组员之间的亲密关系。

7.活动内容：

（1）营造轻松、快乐的氛围：一起唱组歌《我们在一起》（5分钟）

（2）组员间认识，初步沟通

第二次小组活动  语言沟通

1.        小组名称：说出来吧

2.        小组性质：成长与发展小组

3.        小组成员：第二组全体成员

4.        工作人员：

5.        活动地点：

6.        活动时间：90分钟

7.        活动目标：通过此次活动，让小组成员认识到语言沟通的重要性。尤其是在人际交往中。同时在活动中加强各个组员的语言能力和沟通水平

8.        理论支持：沟通是人际互动的基本形式，是人际交流的基本的主要手段。在日常生活中有效的沟通可以改善人际关系。但是建立有效的沟通需要培养。

9.       活动内容：

10.  活动评估：

小组组员每个人自己对自己这次的活动进行总结，同时要求每个人对他的进步方面进行阐述。并且每个人对这次活动是否增加自己的沟通能力以及成长给出建议采用匿名的形式。

第三次小组活动

1，活动主题：手拉手，心连心

2，小组性质：成长与发展小组

3，小组成员：第二小组成员10人

4，工作人员：

5，活动地点：

6，活动时间：90分钟左右

7，活动内容：（1）营造轻松快乐的氛围：一起唱组歌《我们在一起》

（2）肢体语言小测试

（3）热生小游戏：肢体语言

8，活动目标：通过肢体语言的小测试或游戏让小组成员了解肢体语言所表达的意思以及在沟通时肢体语言的必要性。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确。好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。正确运用肢体语言。

9，理论支持：没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这 个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。

10.活动内容：

（1）营造轻松、快乐的氛围：一起唱组歌《我们在一起》（5分钟）

（2）回顾上次活动（5分钟）
保持几次活动之间的连续性，使组员能较快进入小组活动状态

（3）测试

图中这个人拿杯子的动作，表示这个人有怎样的性格?

A)个性内向，会隐藏心事。
B)外向活泼，对事情比较看得开，放得下。
C)高贵优雅，有要求完美的倾向。
D)防卫性强故作姿态。
这位经理听了年度计划之后，做出了这个动作，他想表达什么?

A)有意见要表达。
B)考虑当中。
C)去洗手间。
D)听不下去，想离开。

相关讨论

1.你为什么要选择那个选项？

2.在知道正确答案后，谈谈你的想法

（4）

相关讨论　

（1）.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？　　

（2）.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？　　

（3）.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒服？

（4）.互相讨论肢体语言对沟通的重要性。

12，文献考证：《肢体语言的心理秘密》简介：

研究肢体语言，不仅在我们日常交往中有帮助，在我们的实际工作中也很有用处。本书从实用的角度，纵向分析了各类肢体语言所表示的丰富含义，横向对肢体语言在不同情境下所透露出的不同含义进行了比较，希望对读者全面认识、了解和运用肢体语言提供更大的帮助。
    无论你是推销员、管理者、谈判代表还是行政人员。尽可以轻松阅读。　　细腻的文字，有趣的图片，大量生活实例，为你全面展现肢体语言的魅力。　　阅读此书后。你将能分析和破译身边随时随地发生的肢体动作，解读他人内心所想。随时掌控局面。　　本书不仅帮你识人、观相、察心，更让你透彻地认识自我，从未知到已知，再到掌控，彻底改变你对自己和他人的看法，让你与他人的每一次交锋都变成一段刺激有趣的人生智慧。

部分肢体语言代表的意义 ：

  眯着眼——不同意，厌恶，发怒或不欣赏

  走动——发脾气或受挫

  扭绞双手——紧张，不安或害怕

  向前倾——注意或感兴趣

  懒散地坐在椅中——无聊或轻松一下

  抬头挺胸——自信，果断

  坐在椅子边上——不安，厌烦，或提高警觉

  坐不安稳——不安，厌烦，紧张或者是提高警觉

  正视对方——友善，诚恳，外向，有安全感，自信，笃定等

  避免目光接触——冷漠，逃避，不关心，没有安全感，消极，恐惧或紧张等

  点头——同意或者表示明白了，听懂了

  摇头——不同意，震惊或不相信

  晃动拳头——愤怒或富攻击性

  鼓掌——赞成或高兴

  打呵欠——厌烦

  手指交叉——好运

  轻拍肩背——鼓励，恭喜或安慰

  搔头——迷惑或不相信

  笑——同意或满意

  咬嘴唇——紧张，害怕或焦虑

  抖脚——紧张

  双手放在背后——愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击

  环抱双臂——愤怒，不欣赏，不同意防御或攻击

眉毛上扬——不相信或惊讶