“从象牙塔到职场人生”—角色转换适应小组
小组计划书
组长:
二〇XX年十二月十九日
小组计划书
一、背景资料
1. 小组名称
“从象牙塔到职场人生”----角色转换适应小组。
2. 组织与管理机构：
兰州商学院社会工作教研室
3. 小组督导
王XX，中共党员，副教授。西北师范大学教育学研究生。兰州商学院法学院社会学系系主任，兰州商学院大学生社会工作协会专业督导老师。一直从事《心理咨询与辅导》、《个案社会工作》、《小组工作》、《大学生心理健康》等课程的教学工作，长期从事大学生心理健康教育工作。编写及参编《大学生心理健康》教材三部，《心理咨询与辅导》教材一部。获省教育厅优秀教学成果奖。
4. 小组组长
陈XX，兰州商学院法学院10级社会工作专业学生，曾有过10个小时小组亲身参与和自我探索经历，接受过小组工作专业课程的学习和工作技巧培训，先后修读《基础心理学》、《心理咨询与辅导》、《小组工作》等专业课程，具备带领和开展一般性小组的能力。
二、基本理念
岁月添痕，时光流转，每个大学生都将面临毕业走向社会，踏入职场的一天。他们在面对人生中又一次重要的角色转换之际，或多或少产生一些恐惧或认知偏差。对于大三或大四的本科生们来说，这种压力和紧迫之感尤为突出，那么如何能够让他们平顺度过这一角色转换期呢？其实在这样一个时期内保持一颗学习上进的心，完成角色的转变其实并不难。根据小组动力理论，小组工作时将有需要的对象组织起来，通过对小组的互动，借助小组的智慧和力量，可以增进组员进行自我探索，发掘他们潜能，促进个人成长和发展。而我们开展“角色转换适应小组”恰好可以为大家提供这样一个平台：全面而准确的定位自身，充分认识自己，知道自己的优点与缺点、 优势与劣势、所适与所不适；体验未来职场中可能出现的情境；学习未来职场上人际交往技巧；与组内成员相互交流心得体会；
最终在小组中发展一条符合自身的发展道路。
三、理论背景
1．小组动力理论
小组工作是借助小组场工作的一种形式，小组一旦产生就会形成一个物理学所讲的场，当组员进入小组就进入了一个有自身和不同力量和变量组成的心理场中，个人行为会受到这些力量和变量组成的心理场的影响。民主型是小组工作的主要领导形态。我们此次开展的“角色转换适应小组”就是希望通过组员间相互沟通，表达真实的意愿并从小组中分享他人的经验。小组工作时将有需要的对象组织起来，通过对小组的互动，借助小组的智慧和力量，增进成员自我洞察和自我接纳，从而增强其社会功能，为组员未来踏入职场后应对各种困难诸如新的环境之下如何为人处世如何交往沟通等做出很好的预见与示范。
2．学习理论
社会学习理论强调人的行为、思想、情感反应方式和行为受直接经验和间接经验的影响，行为和环境具有交互作用，它强调观察与模仿、认知对学习的作用，并认为行为可以通过赞赏与惩罚得到强化。在小组中，组员交流过程也是一个相互影响的过程，也是一个学习的过程，组员与工作者通过自己的语言与行为，为别人树立一个观察模仿的榜样，同时，组员也通过对别人的观察与模仿，是自己发生一些改变。作为工作者，我需要注意的是利用好组员之间的交流和分享，并要对组员及时做出回应，起到强化或替代强化的作用，对组员进行引导，在每组员间建立良好的沟通渠道。
3．交流分析理论
第一，交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动、沟通，因此非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工人。
第二，交流分析理论对人格的描述，尤其是强调个人的三种自我状态的自然出现，可以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。
第三，小组可以帮助当事人把焦点放在个人的早年生活，帮助组员了解自我的生活态度、沟通形态以及个人的能力不能充分发挥与个人早年束缚的关系。
第四，小组可以提供一个互动的环境，使成员可以尝试和练习新的沟通方式，增加他们的自我察觉，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。
四、小组目的
此次小组的开展，我们旨在希望最终能够帮到那些即将融入社会、踏入职场的组员们尽快调整好心态，通过在小组这个集体中交流和探索，发展出一条能够从大学平稳融入社会的人生道路。梅花香自苦寒来当然，要走好这段历程绝非一朝一夕之事，我们希望通过一个个阶段性的小目标来逐步达成最终目的。
（1）在小组互动中增加彼此认识和了解，建立起小组成员间良好的关系，为后续小组工作的进行和未来职场上人际关系的处理打好基础。
（2）促使组员能对自身进行准确而全面的分析和定位，找出自身的优势和劣势。
（3）预见未来职场中可能出现的问题和掌握面对这些问题时的应对策略。
（4）通过活动培养组员积极的习惯和心态，以及独自解决生活中遇到的挫折和困难的能力。
（5）能综合考虑各方面因素，组员能为自己发展和制定出一套切合实际的人生道路。
五、小组成员的职责：
1.小组组长
作为小组组长首先要对自己有清楚的认识，澄清自己的价值观，这对带领小组前进的方向有很重要作用。其次，组长在小组进行的过程中要积极投入并参与，而不是以一个领导者的姿态自居。再次，必要时刻，小组组长要做典范，引导组员进行活动。最后，我个人认为一个合格的小组组长还应该保持敏锐的觉察力，对场上组员的情绪做及时的处理，帮助组员澄清价值观。
2.小组组员
小组工作的顺利进行离不开小组组员的支持。在工作实践过程中，我们逐渐认同并接纳了这样一个理念“小组是大家的”，因此，小组组员如果能在小组过程中积极参与，履行以下职责，那么该小组会很充满小组动力，最终更助于问题的解决。
第一，小组组员间应该坦诚相待，开诚布公地讲出他们真实的想法和参加小组所带有的期盼，不要有恶意的隐瞒，同时作为小组成员一定要替其他组员的隐私保密。
第二，小组组员应积极关注小组，愿意在组内分享自己的经验，以促使小组中产生积极的氛围，让每位小组成员都能有所收获，这正好符合小组的功能中的利他主义。
第三，小组组员应该对小组怀有希望和信心，以他们积极地参与来促进小组的发展。
第四，当小组中出现一些带有悲伤情绪的组员时，其他小组组员中应该主动去关怀该组员，而不是冷漠无视；当小组中出现敌视的小组的组员时，其他小组成员不要群起而攻之，这样很容易将敌视小组的成员孤立起来，造成该组员中途退出小组，最好的做法是先省察自己是否也有过相同的情绪，然后配合组长的引导，一起帮敌视小组的成员省察他的行为方式，帮他理清这种敌视情绪背后的真实情境和意图。
六、时间
由于此次小组组员面向兰州商学院在校本科大三大四学生招募，考虑到课业问题，基于调查之后的情形，我们选择在大多数学生没有课程的时间段：
兰州商学院2012—2013学年第一学期第6/11/15/18周星期五下午2:30—4:30
七、小组特征
1．性质
本小组属于自我探索和发展小组。
2.开展形式
以小组成员互动和角色扮演为主要形式开展活动。
3.小组对象
我们本次角色转化适应小组旨在引导那些即将融入社会和踏入职场的大学生，对自己角色转换这一过程有准确的把握和合理的规划，因此我们希望那些即将面临毕业的大四学生或不久也要面对这一过程的大三学生积极参与进来，因为他们更具有参与迫切性和必要性。由于受交通和小组工作场地的限制，我们认为和平校区的在校本科生更方便参与，同时我们也认为他们更具有稳定性，更亲赖和相信他们能遵守小组的基本要求，按时参加小组，做到善始善终。
根据小组的结构，我们拟招募兰州商学院和平校区大三或大四年级在校本科生12人。我们将制作小组招募广告，在教学楼张贴，吸引同学们加入小组中。
4.地点
兰州商学院树人楼108室。
八、活动安排
第一次活动：“打开你的心”
1．单项时间：5分钟
目标：工作员与组员之间初步认识，形成良好的互动关系，为整个活动营造轻松和谐的气氛。
内容：工作员采用幽默诙谐的方式作自我介绍，并简要说明小组的目的、内容和规则。
2．单项时间：30分钟
目标：通过成员作自我介绍，组员之间互相认识，拉近工作者与组员的距离。
内容：小组成员按照生日排序分组的方式，作自我介绍，主持人与之互动，调动现场气氛，消除组员与工作员之间的距离。
3．单项时间：20分钟
目标：进一步加深组员之间的认识，活跃现场气氛。了解组员对游戏的参与程度。
内容：“答非所问”游戏。游戏开始前组织抽签，每个组员抽到一位名人的名字，主持人在开始游戏时需将手中的题目卡片顺序打乱。没有叫出名字的组员需表演节目或接受惩罚。
4．单项时间：15分钟
目标：通过对“答非所问”游戏的分享，鼓励成员学会思考并表达参与游戏时的感受。
内容：组员一起思考并讨论前一个环节的经验并联系日常生活作出分享及讨论。
5．单项时间：5分钟
目标：通过量表填写让工作者了解组员共同面临的问题，寻找与之相对应的解决策略。并为小组的评估提供一个定量的标准。
内容：工作员分发量表并解释量表，由组员填写。并说明内容的保密性。
6．单项时间：10分钟
目标：让组员表达对这次活动的感觉，令工作员明白他们对小组的看法和意见，使工作员能从中改善，令各组员能了解到其他人的感受
内容：联系量表填写情况，邀请组员简单回顾本次活动内容，说说对这次活动的感受和意见。工作员安排好第二次活动的时间和场地等内容。
第二次活动：
1．单项时间：10分钟
目标：通过游戏巩固第一次小组活动所取得的进展和成效，并让组员体会到信任和被信任的感觉。
内容：“盲人与拐杖”游戏：每两个小组成员一组，扮演“盲人”角色的同学眼睛应该用红领巾蒙上，而扮演“拐杖”角色的同学通过除非言语之外的方式引导“盲人”前行，中途避开行人和障碍物，从出发地到目的地再安全折返原地即游戏结束。
2．单项时间：15分钟
目标：通过小组分享，进一步巩固游戏预想的效果，学会在现实生活中信任别人，建立起良好人际关系。
内容：分享讨论：扮演“盲人”时被别人牵引的感受？在游戏中是否睁开过眼？为什么？扮演“拐杖”者的感受？如果“盲人”睁开眼，你有什么感受？联系日常生活进行讨论。
3．单项时间：15分钟
目标：通过游戏让成员学会团队合作，充分融入到集体中，培养起集体责任感和集体意识。
内容：“搭高塔”游戏，需先将组员分成个3个小组，对优胜组进行奖励。每个游戏组将得到10张废弃的旧报纸，以此为原料搭建出认为最高的塔。
4．单项时间：5分钟
目标：通过分享，进一步巩固游戏的效果，让组员对自身和团体的关系有更深的认识。
内容：分享讨论：在整个游戏中，你在团体中发挥了怎样的作用？游戏之前团体内有分工吗？你认为游戏获胜的关键是什么？
5．单项时间：20分钟
目标：澄清价值观，规划在剩下的大学时光中组员的个人规划和安排。
内容：“拍卖会”游戏。需先用两分钟时间编出购买单，竞拍时间为十五分钟。
6．单项时间：10分钟
目标：通过分享讨论，进一步澄清价值观，规划在剩下的大学未来中什么是你的重中之重。
内容：分享讨论：你最想买的价值观买到了没？为什么没有？与你个性有关吗？什么是你最想买到的？为什么？有没有买到你不想要的？为什么花那么多钱那那么一样东西？有些东西真的能用钱买到吗？如果不能，如何才能获得？ 第三次活动：
1．单项时间：5分钟
目标：巩固第二次活动的成效并引入到本次活动
内容：回顾第二次活动的内容，联系组员对上次活动的评价开始本次活动。
2．单项时间：25分钟
目标：通过情景剧，帮助组员预见未来职场中很容易出现的难题，从而自然过渡到小组最终的目标——角色转换与适应，以帮助组员培养积极的心态和对挫折及困难的解决能力。
内容：主持人向组员讲述一个情景剧：某日，初涉职场的小张需要完成一项重要工作，不一会儿，单位中一位对小张工作上有帮助老同志也想将工作托付于小张，但是时间有限，两项工作小张只能选其一。小张陷入了两难的境地，他很苦闷…… 主持人讲述完故事后邀请小组组员分别扮演小老同志的角色，编写一段老老同志的对话，解决这个情境中的问题。
3．单项时间：10分钟
目标：通过分享探究自己平时的心态，消除消极的心态，学会用积极的心态去思考，养成一种对失败逆境的反对态度，使自己能掌握事情而不是受周遭环境所发生的事控制自己的思绪。
内容：回想平时自己的语言中，消极的多还是积极的多？
消极的如：我只能……，为什么他们不……，我不能……
积极的如：我会做的……，我会做得更好……，总会有办法的……
4．单项时间：10分钟
目标：通过分享，让成员正确的认识自我，认识理想和现实的差距，对不能选择的事情要敢于承认自己的不完美并坦然的面对、接纳。对于那些可以通过努力变得更好的事要积极争取改变。
内容：分享讨论：你的真实自我、别人眼中的我和理想中的我之间差距大吗？原因是什么呢？
如何看待我们的外表和家庭等我们无法自己选择的条件？如何看待我们能改变的条件呢？
5．单项时间：5分钟
目标：巩固本次活动的成效并为下次活动做准备。
内容：让组员根据本次活动写下自身存在的优势，和正在培养的良好品德，然后给说给自己一句鼓励的话语。
第四次活动：
1．单项时间：5分钟
目标：巩固第三次活动的成效并引入到本次活动
内容：回顾第三次活动的内容，联系组员对上次活动的评价开始本次活动。
2．活动一：祝福串联
单项时间：60分钟
目标：了解经过参加小组团体彼此的改变。讨论团体结束时的感受。
内容：
（1）由一个成员开始，大家轮流讨论，对他现在的印象和刚参加团体时有什么不同，或者他参加团体后改变的是什么；然后该成员述说自己的感受。接着换另一个成员，接受讨论。依次类推；
（2）给每个成员一张白纸，请他们在纸的顶端写上对“某某某（自己姓名）的祝福”；
（3）递给右边一位成员，其他成员在白纸上写上一句或数句祝福的话或用作画方式来祝福，然后由他右手旁边成员念出其他成员对其左边成员祝福的话；
（4）活动结束后，所有成员站起来，手臂搭在左右成员肩上围成圈，唱着温馨的歌曲，随后轮流握手道别。
3. 活动二：成长雕塑
单项时间：5分钟
目标：增强小组凝聚力，留住小组美好瞬间。
内容：领导者数“一二三”，大家一起摆出成长后的动作，形成精美造型，用照相机记录下来。
九、预计困难和解决方法
困难1:初次进行小组时，组员拘谨，不愿过多坦露自己，甚至场上出现多次的沉默社会工作者应该怎么办？
解决办法：在小组正式开始前进行三次聚会，以增加组员间的亲密感。此外作为工作者，我还应当了解每位组员的基本情况和性格特征，对那些天生沉默寡言者，应该引导鼓励他们发言，对那些有顾虑的组员可以进行私下接触，了解真正的原因。
困难2：随着小组的发展，可能会触发个别组员的伤害情节？作为工作者这时应该如何处理？
解决办法：作为组长，我个人认为准确把握场上组员的情绪很重要，当小组在进行过程中触动到某些组员的创伤时，不要选择回避问题，而是应该抓住契机，运用共感和情感反应的技巧，让该组员知道他正在被倾听和了解。然后带领该组员进行探析，帮助其澄清情绪背后隐藏的那些令他们不安的情形。
困难3：受条件限制，可供充当小组工作室的地方只能在教学楼中，很容易受到其他班同学上下课间走动的干扰，该怎么办？
解决办法：
（1）小组工作室尽量安排在靠后的教室，以减少走动的人流量；
（2）在活动开始前请周边教室的同学配合，不要大声喧哗和来回走动；
（3）用纸张粘住小组工作室前后门的玻璃窗，以免其他同学向内张望影响到小组保密工作。
困难4：小组成员对小组活动的参与积极性不高，作为组长应该怎么办？
解决办法：作为组长应该发现并培养组员对节目的兴趣；让组员参与节目的设计，并鼓励组员计划和领导小组的活动节目。
困难5: 在小组中期，组员可能会因为不信任小组或不满意小组对自己问题的解决，可能会出现坚持退组现象，如何处理？
解决办法：首先，按照当事人自决的原则，组员是有权决定中途退组的。因此，一旦组员决定要退组时，要尊重组员的权利，任何强求性措施，都会对该组员带来压力和负担。但是，我有责任与该组员一起分析退组可能会给他/她带来的负面影响，以及可能要承担的责任。其次，组员在退出小组后，要给其他组员留出时间来处理离组给自己带来的负面影响，讨论导致该组员离组的原因，同时也要处理退组组员的一些情绪问题。再次，为了避免退组给其他组员带来的压力，在组前筛选和访谈时，就必须与组员讲清楚，组员在决定退组时，有必要先通知社工和其他组员，组员可以就退组问题进行公开讨论，因为小组是否适合每个组员，可能需要社工和组员达成共识。
十、评估方法
1.对结果的评估
评估方法：工作记录、日志、结果报告。
2.对过程的评估
评估方法：观察、图表、工作记录、问卷。
附：小组活动评估表
小组活动评估表
1．你对这次活动的满意程度如何？（请在所选择的与您情况相符的文字下打勾）
2．请在问题后的的括号里写下与你情况相符的数字
（极不符合）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10（极符合）
（1） 这次活动是否促进了您与其他小组成员的认识和交流？（ ）
（2） 在这次活动中，您是否乐于和他人分享自己的想法？（ ）
（3） 在这次活动中，您是否能与组员很好的合作？（ ）
（4） 这次活动中，您是否觉得大家相互信任而且坦诚？（ ）
（5） 你是否更好的理解到自己的困惑？ （ ）
（6）参加了这次活动，你是否觉得自己更懂得如何与朋友相处？（ ）
（7）你是否在这次活动中找到了归属感？ （ ）
（8） 你是否觉得这次的活动经验很有意义？（ ）
3．您参加了这次活动有什么新的收获
4．您认为此次活动有哪些可以改进的地方？
十一、预算评估
1．场地和设备：（学校免费提供）
一个安静的小组工作室
比较舒适的桌椅若干
黑板或可以写字板一块
相机一部
2．小组活动需要的耗材(由小组统一购买，并公布明细账目)
书写笔12支 12元
作业纸一本 1.5元
旧报纸30张 3元
总计：16.5元
二〇XX年十二月十九日