水果店创业计划书
一. 研究内容与实施方案
二. 店铺概况
三. 管理
四. 近期发展
五. 市场营销策略
六. 风险分析
七. 后续预算分析
八. 开业行动计划
水果,这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。我们这次创业计划是针对水果的销售方式创新出
的一种新型的销售理念：水果便利店。
一、研究内容与实施方案
研究内容
1.前期调查
Ⅰ.水果零售业市场趋向
水果零售行业的发展历程如下：
① 传统集市 (早期业态)
② 百货商场 (七,八十年代零售业态)
④ 社区小型百货超市 (九十年代零售业态)
⑤ 大型百货超市 (新型零售业态)
⑥ 社区便利店 (当今最新零售业态)
Ⅱ、 当前水果消费行为研究
目前，大众消费群体的水果消费途径是由以下两种方式组成： ⑴ 集市水果摊
针对一般消费群体而言,主要的水果消费途径是集市水果摊，他们往往选择时令水果作为主要消费对象，对非时令水果，进口水果等中高档水果的选购相对较少，他们也会在去大型百货超市集中采购的过程中选购水果。此类消费群体以中老年消费者居多，他们时间充裕，能够很有耐心的挑选水果品质，权衡价格希望能够得到最大的实惠。她们的消费观点是：便利、廉价、品种多样化、质量保证。 ⑵ 大型超市
对于中高档消费群体而言，水果消费的主要途径是来源于大型百货超市。这部分人群以中青年为主。他们每日忙碌于工作和交际，日常消费品的采购一般是在周末或节假日。而这部分消费者更看中水果的品质和种类。他们往往会对新鲜，新奇的水果种类更加喜爱。 通过上面的对比我们能够发现,两个消费群体的消费心理略有不同，但是都对水果销售商提出了要求。为了能够满足这两种消费群体的消费心理，也为了顺应市场需求，就需要有既便利低价又时尚，提供高品质商品的零售形式出现,这就是本报告所要研究的水果连锁超市的销售形式。
Ⅲ、 竞争分析
（1）进货
集市水果摊进货方式多以果品批发市场为进货渠道,单次进货量很小，以每天的销售量为进货依据,品种较少。
大型超市进货方式多以市内水果经销公司为进货渠道,单次进货量较大,以每天的所有连锁门店销售量为依据，采取统一进货，统一售后服务的方式,品种多样。
进货渠道虽不相同，但是都被加上了2到3个环节的利润。进货价格从产地到本地除了运输等必须的费用外，最主要的是被果贩或水果经销商扣除了利润。
（2）销售方式
集市水果摊：水果摊主要以各种人力或机动车为销售工具，机动
性比较强，一般在居民区出入的主要路段贩卖,定点贩卖和流动贩卖是主要销售方式。
大型超市：超市的销售方式可谓灵活多样，在大型的卖场里，讲究商品的卖相和丰富的种类搭配。他们把卖场分为多个区域，把不同价格不同档次的水果分开陈列，并且设立折扣区或特价区，明码标价和每天的时段特价等方式也是吸引消费者的重要因素。统一称重，统一结算，诚信服务等都是超市的重要营销策略。
（3）售价
集市水果摊：由于是小本生意,所以售价的变动幅度不大，一天中，除了傍晚的剩余水果需要进行降价出售外，其他时间售价变动不大。
大型超市：售价变动灵活，在一天中的销售过程中，可能进行多次变价，并且运用买赠，时段促销等方式进行间接变价。
相同的是，售价的确定都是根据每天水果进货价的差异而变化的。不同的是，水果摊的变价策略相对单一，一般只是在傍晚时段进行降价，避免积压。而超市的变价策略就比较灵活，除了傍晚的变价出清外，还会有很多变价策略，目的是最大限度的贩卖货品，提高销售和毛利。
（4）储存
集市水果摊：水果摊的储存办法很简单，一般是存放在干燥通风的地方，因为每次进货量小，所以储存工作不是很重要的环节。
大型超市：由于每日的周转量大，进货较多，超市必须做好储存工作。储存的方式是把水果放在特定的冷库中，保持适当的温度以进行保鲜。
综上所述：
集市水果摊唯一的优势在于，在居民区的出入路段进行销售，给消费者带来了便利，从而成为经久不衰的销售形式。而超市几乎占到其他的全部优势，销售方式的灵活性，售价的透明化，储存设备的应用等等其独特魅力。
就此,我们能够看出水果连锁超市的进，销，存等环节是完全可以效仿大型超市的做法的。但是，进货环节方面，我们可以直接联系水果产地，这样不仅可以获得更大的利润空间。而且能够有更大的品种选择空间。无形中增加了与超市相竞争的优势，另外我们也应该效仿集市水果摊的优点，那就是把店面开到居民区旁边；开到消费者身边。
2.水果便利店销售理念
（1）理念根据：社区便利店的优势
社区便利店属于小型简易商店类，但是它有自身的特点： 一是营业时间长，填补超市和一般商店营业时间较短的空缺； 二是供应的商品都是日常生活中用的,易消耗的,这既面向最广大消费群体日常的小额消费，也是便利店大量进货，降低成本的关键
三是满足了消费者就近购物，低价购物，诚信购物的消费需求。
（2）理念分析：水果便利店的优势
结合集市水果摊与大型超市对水果销售方式的特点，我们得出一下对比：
①相对于水果摊，水果便利店的品种多样化，质量保障性高，时尚，但价格稍贵。
②相对于大型超市，水果便利店更趋近与社区，交通便利，效率省时，价格便宜，但品种略少。
所以：水果连锁超市的市场必须是低价、便利、时尚、诚信和高品质的。(水果超市相比于其他两种的优势分析)
因此，我们的水果便利店的经营优势是：
①果地进货：前期主要从各大型水果批发市场购进，中后期各分店设立后，将致力于与农场合作，直接采购！保持水果的新鲜、优良！ ②贴近市场：在集中的居民区附近选址开店，方便经营，同时方便消费人群。
③明码标价：使顾客可以以直接从货架上获取消费金额。
④储存量少：以少量多次的方式随取随卖，减少不必要的因存储时间过长引起的损失
⑤店面面积适宜：营业面积在100多平米为宜，能保证品种的多样，增加消费者的选择。
⑥销售方式丰富,变价机制灵活
（3）消费方式：水果便利店的独特之处
水果便利店是一种独特的消费理念：顾客光顾便利店可以有以下种消费方式：
一是像在水果摊点一样直接付款后带走。
二是提供电话上门服务，由顾客指定水果种类和数量，店员送货上门，为满足顾客的需求，顾客需在电话中说明自己喜欢的水果口味，例如酸，甜，大小，软硬，以便店员的挑选。
三是预定服务，顾客光顾挑选水果后可以说明需要预定，最高预定期限为一周，例如挑选好水果后告知店员：这些水果分三天，每天一份送到xxx地点。这样可以方便顾客只需光顾一次就可完成一周的水果需求。
四是居民区人流量大，而这些人中，主要愿意购买少量，甚至说是一个个的水果。故我店主要进行分量以及一个个出售为亮点。尽量吸引购物人流的购买。
1、 实施方案
（一）选址与装潢
1、商圈的划定
商圈的划定是一个非常复杂的工作，在决定经营业态的基础上，要分析商圈内的消费群的购买能力，生活状况，年龄阶层，消费倾向等因素。最重要的是要了解一级商圈内的家庭户数，家庭户数越多，购买频次就越多。另外，周边是否存在竞争对手，双方的商圈是否重叠，也是很重要的因素。己方如何利用地理位置等因素吸引更多的消
费者，是商圈选择的重要环节。
结论：水果连锁超市的商圈选择(选址)原则：
①在家庭户数不少于2000户的居民区附近选址开店 ②在居民区的出入路口选址开店。
2、店铺选址
选址要素：
①未来几年的持续经营能力
②进出通畅的道路
③店铺面积的合理确定
结论：水果连锁超市选址原则：要具有前瞻性的眼光衡量区域经营能力，并保证交通便利，店铺面积实用率高等因素。
3、装饰布局
关于装饰布局，水果店可说的不多，干净清爽、整齐有序八个字可以概括。所以，以下仅仅介绍水果店的装饰布局要点。
（1）.店面招牌广告规划:
店面广告要想引起注意，必须以简洁的形式、新颖的格调、和谐的色彩突出自己的形象，否则，就会被消费者忽视。
设计内容包括：①灯箱②门面海报
（2）.关于天花板的规划
<1>在天花板上面悬挂一些塑料绿色的枝叶和假的水果，突出水果店的自然、绿色、健康概念。
<2>灯光主要突出水果的自然色泽，选择高亮度的日光灯比较好，不会出现色泽偏差问题。
<3>用“多吃水果有益健康”、“绿色健康每一天”等标语吊旗，增加气氛。
（3）规划布局
简单的说，水果店装修要明快简洁，以绿色等清爽的颜色为主。出口和入口分开，便于引导顾客采购路线。付款和过秤处也分开，节约付款时间。一定不要让顾客等待超过3分钟，不然顾客会烦。
在门两侧合适的地方可以装上镜子，使水果店看上去品种更加繁多、琳琅满目，非常抢眼。
（4）水果架及水果柜设计要点
<1>防水性能好。水果保鲜，需要经常洒水，如果是木架子就会腐烂。
<2>水果容易碰伤，装水果的架子不能有棱角。
<3>盛装水果的边沿不能太高，以刚好盛放下一层苹果的高度为宜。
（5）设计制作
水果名称标志牌、价格牌、各个区域标志牌、灯箱、墙面色彩、天花（吊旗及绿色自然装饰）等等都需要开店之前系统设计，以免之后手忙脚乱。
二．店铺概况
概况
1. 公司简单描述
与一些大型果种植园合作，保持着水果的优良、新鲜为特性。致力于为西安市市民服务，欢迎大家惠顾！
2. 公司的宗旨和目标
宗旨：为市民提供方便，保证水果的新鲜，保持为大家提供最新鲜，优良的水果！
目标：致力成为本市最大的水果连锁经营店。提供本市民众提供优良、新鲜的日常需求各类水果。
3．目标市场的设定：主要为在市中心进行购物的人流，以及市内市民的订购。
4．市场规模、市场结构
西安市总人口八百多万人，居于全国中等生活水平，主要以饮食及服务行业为主。有着日常吃水果的习惯，工作阶层（特别是女孩子）比较喜欢吃水果。市场比较良好。居民区附近人流量大，主要经营服装、饰物、鞋类等。人流以工薪族、青年、学生为主；购买力中等，喜好吃水果。呈购买量不多的特点。故本店主要进行分量水果的经营。
三．管理
1．管理制度及劳动合同
进货员及营业员直接受店长日常管理，所有员工的任免奖罚直接受本人管理。
劳动合同的签订期限最少为2年，大于5年者，给予基本工资*20%的待遇。
2．人事计划
为满足分店的设立，定期给营业员分发销售管理的文刊，便于学习提升。工作表现良好，今后可直接授予分店店主职位。
3. 供应
前期主要从各大型水果批发市场购进，中后期各分店设立后，将致力于与农场合作，直接采购！保持水果的新鲜、优良！
1．目标市场的设定：主要为在市中心进行购物的人流，以及市内市民的订购。
2．市场规模、市场结构
西安市总人口八百多万人，居于全国中等生活水平，主要以饮食及服务行业为主。有着日常吃水果的习惯，工作阶层（特别是女孩子）比较喜欢吃水果。市场比较良好。居民区附近人流量大，主要经营服装、饰物、鞋类等。人流以工薪族、青年、学生为主；购买力中等，喜好吃水果。呈购买量不多的特点。故本店主要进行分量水果的经营。
3、市场规划
四．近期发展
1、开一家便利店。以此宣传品牌，扩大影响力。地点以居民社区为宜。面积100平米。装饰风格以回归自然为主题。
远期：
2、逐步开设连锁店。可以用特许方式加盟，不收加盟费，只受少量商标使用费和管理费。总店统一配送水果。店铺只管订货和销售。
3、专柜和店中店:利用别人的场地经营。可以自营，也可以送货由比人经营(如大饭店，商场，影院，迪巴等场所，公园，旅游区等等)
4、建立自己的网站。开展网上宣传，订货，加盟，等扩大销售渠道。 以上过程逐步推广大约需1到3年时间。
五.市场营销策略
1. 主要促销方式 ：店面促销：采用X元/个；Y元/几个。
2．产品价格方案 ：采取1的促销方式，总体单位价格略低于超市价格。
3. 定价依据和价格结构
采用1的促销方式主要因为购物的人流往往喜欢买少量水果“便”吃的特点。特别是女孩子喜欢买水果，却购买量不多的特性。
而总体单位价格底于超市价格主要为市民大量订购优惠的心 特性。这样以少一些的钱购买质量比较好的水果，应该是十分乐意的。
4. 影响价格变化的因素和对策
主要为进货价的变动，因此，进货员货物与空闲时，必须时进行各水果批发市场价格的记录。同时，保持与各批发商联络。
5．服务
店面前提供水龙头，方便客户洗水果；促进促销的销售。提供市区内免费送货上门服务（市区订购量20斤以上；市中心各大道旁50斤起订）
六.风险分析
1． 货源风险：各批发市场货源不足，或提供的水果不够新鲜。全市批发市场产生这样的情况机率很小，但亦不是不可能发生。若进货员工作不好，很有可能产生很多纰漏。
2． 市场不确定性风险 ：如果做得不好，很有可能使流动人员对店面“不屑一顾”。另一方面，很有可能做好后，有竞争者跟进，抢夺市场份额。
3． 成本控制风险 ：主要为进货价的变动，很有可能出现批发商抬价的现象。亦有可能短期出现供不应求现象，有些水果价会相对提高。
七.后续预算分析
初步预测为一个店面的月利润为5千到8千元。一年的累计利润为5万到8万。以此资金再立一分店。前几年主要为推广设立分店，一为二，二为四，四为八，八为十六，到第五年，将有十几年分店。期间，为了更好的提高自身的声誉，应注重管理好经营的细节。保持良好的店面形象。力争五年后达到全市区内市民对本店普遍认可。并且可以提供全市区内少量（一二斤）送货上门的目标。将像送牛奶一样的，提供送水果上门的订购服务。占有全市水果市场的50%份额以上。同时，应极力与全国各农场直接订购。并购进运货卡车及送货车等，以致能够保持良好的货源和送货服务。提升公司竞争力。
重点：必须保持着水果的优良与新鲜。打造良好的“店面形象”。使连锁店有好的连锁效应。使市民知道并且乐于购买本店的水果，达到最大化的规模效应。
商圈的划定
商圈的划定是一个非常复杂的工作，在决定经营业态的基础上，要分析商圈内的消费群的购买能力，生活状况，年龄阶层，消费倾向等因素。最重要的是要了解一级商圈内的家庭户数，家庭户数越多，购买频次就越多。另外，周边是否存在竞争对手，双方的商圈是否重叠，也是很重要的因素。己方如何利用地理位置等因素吸引更多的消费者，是商圈选择的重要环节。
4. 店铺的硬件与人员配置
①硬件：
电子喷雾器：利用电子喷雾器对某些高端，易氧化，易脱水的水果进行加湿，保持其新鲜程度，并增加店内视觉冲击力，提高销售额。 地磅：用于大批量水果称重使用
水果陈列排挡：针对不同的水果，进行不同的陈列方式，就需要不同的陈列排挡。一般果类水果以倾斜30度左右的排架陈列，而香蕉，芒果，瓜类以分层式的排挡陈列。
冷藏陈列柜：冷藏陈列柜的温度通常应控制在0-4摄氏度之间，用于不宜保存的，需二次包装陈列或者避免损耗的水果陈列。
放心称：店内除了销售用称，还要摆放1个放心称，供大家使用(还应留有备用称)。
冷库设备：开辟单独一间作为冷库使用，安置制冷设备严格控制温度，用于贮藏水果，延长销售期。
称重区、收款台：负责为消费者提供结帐服务
②人员配置：
一个100平方米左右的水果超市人员配比如下：
营业员3人，补货员2人，店长1人，主管1人，维修1人
5. 费用罗列：
从而始租铺经过办理行业许可证、健康证、申办创业组织办理相关手续，期间还要装璜，涤置必要设备，进货等许多准备工作。约持续二个月时间，要付二个月商铺租金12000元。
本项目开业资金约12万人民币，预算如下：
资金来源为：自筹资金人民币7万元，贷款5万元。
租借商铺：面积约100平方/（平米：100元）。
装修：2万元
设施：8千元
电话（固定+移动）：500元。
合计：3.85万人民币。
工资支付：营业员：1200元/月 补货员：1300元/月 主管：1500元/月 维修：800元/月 店长：2000元/月
奖金：每人每月全勤奖：200元
合计：1.21万元。
电费：冷柜、店内照明、店外广告：700元/月。
通讯、交通费：800元/月。
进货：约3万元（少量多次）。
弃货值（败坏的水果）：200元/月
合计:3.17万元
开业前资金投入合计：8.23万元。
每月支出24300元（固定费用）
国税17%，个人所得税35.5%
日销售额：2400元
月盈利额：S=（2400*30*0.83-12100）*0.645-24300=6440.7元
大至约22个月后回本
6．管理制度及劳动合同
进货员及营业员直接受店长日常管理，所有员工的任免奖罚直接受本人管理。
劳动合同的签订期限最少为2年，大于5年者，给予基本工资*20%的待遇。
7．人事计划
为满足分店的设立，定期给营业员分发销售管理的文刊，便于学习提升。工作表现良好，今后可直接授予分店店主职位。
八．开业行动计划
1.毕业后先工作挣钱，积累一定社会经验。
2.在工作过程中，要不断的学习关于此方面的知识，以便更深入了解市场的发展趋势。
3.筹借资金，主要是家庭积蓄，银行借贷。
4.租凭店铺，室内装修。
5.聘请相关人员，正式开业