案例2.2德邦的信息收集和发布收到好效果 目录

信息系统的引用 ....................................................................................................................... 2

信息系统 ................................................................................................................................... 2

内容 ....................................................................................................................................... 2

功能1 .................................................................................................................................... 2

在数据库中 ....................................................................................................................... 2

在系统中 ........................................................................................................................... 2

作用 ................................................................................................................................... 2

功能2 .................................................................................................................................... 2

信息收集和发布 ............................................................................................................... 2

作用 ................................................................................................................................... 2

案例2.2德邦的信息收集和发布收到好效果 信息系统的引用

江苏德邦化学工业集团有限公司（原连云港化肥厂），于19xx年建立管理信息系统（MIS），其核心为财务管理局域网，公司还建立了自己的网站（），除了网上信息的手机外，通过网站将公司最新的动态及时在网上发布，同时还在主要贸易网站发布求购信息、招聘信息等等，这些都收到了很好的效果。

信息系统

内容以财务管理为核心的局域网，连结销售部门、供应部门、仓储部门，针对企业销售、供应、库存情况建立数据库。

功能1 在数据库中从上游供应商到下游用户都建立了客户档案，工作人员可以随时查询用户发货情况、外欠款情况、价格变化情况，还可以分析用户对产品的需求，分析需求趋势，预测产品的需求量，从而调整生产。

在系统中可以对各种数据建立简单的历史变化曲线，使得管理人员可以在曲线中发现规律，及时调整策略。

作用例如在19xx年下半年，公司根据纯碱销售的变化规律以及其它有利因素，果断提高纯碱销售价格，随后几个月间，其它碱厂也纷纷提高了出厂价，纯碱市场全启动这个事实让公司更加深切体会到信息管理为公司决策带来的好处。

功能2 信息收集和发布公司于 19xx年开始在网上进行信息搜集和发布，公司建立的网上信息搜集系统，可以自动网上搜集公司需要信息，并汇总成报告形式，反馈给公司最高领导，为公司领导决策提供参考。

作用例如20xx年6月份，工作人员在网上频繁发现国内煤炭市场升温信息，做为公司生产主要原料，煤炭价格上涨将直接影响公司生产成本，针对这一情况，再对煤炭市场进行了实调研后，公司预先储备足够的煤炭，避免了煤炭价格上涨给公司生产带来的影响。

问题：

（1） 德邦公司通过网站，除了为顾客提供方便快捷的服务外，还在网上信息的采集中得

到了什么好处？

搜集公司需要信息，主要包括顾客的需求、顾客的意见、顾客的建议、市场的动向、竞争对手的动向、生产材料的价格浮动和市场对生产材料的需求等等。

（2） 系统自动在网上搜集公司需要的信息，反馈给公司高层领导，这对公司决策起到了

什么作用？

有了这些数据，公司对市场上的变化有正确的分析，市场时时刻刻的动向都会反馈到决策者的手中，针对不同情况采取不同的措施，对公司的下一步发展起着至关生死的作用。决策者有效的利用这些信息，使得公司不会误入歧途，带来巨大的损失，相反会带来丰厚的利润，以及对市场分析的宝贵经验，这些是竞争对手永远无法得到的。一个企业的未来，需要大量的最新信息提供帮助，对于决策者就好像吃饭用的筷子、勺子一样重要

第二篇：物流管理案例分析资料

背景：

宝洁公司（Procter & Gamble），简称P&G，始创于18xx年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。宝洁公司之所以能有这样的成就，除了因为它拥有高质量的产品、优化的管理系统、优质的品牌文化、高超的营销策划之外，它还具备完善的供应链管理。

在美国，宝洁成功的秘诀在于，信息技术投资强化了企业的核心价值，比如获取零售商销售数据，并为其店铺提供实时存货和现金流信息的零售连锁系统，其目标就是帮助零售商提高销售额，进行自动补货，减少零售商的缺货损失，同时还可为他们进一步控制库存，从而达到双赢。这些技术投资符合宝洁一贯的思维。

宝洁物流在中国发展过程：

1、

19xx年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，从此开始了其中中国业务发展的历程。刚开始进入中国市场时，宝洁公司在美国采用的技术投资所形成的竞争优势却无法得到充分的表现，除了沃尔玛、家乐福、上海华联等一些大型零售企业能用电子订单和宝洁交易外，太多零售商和分销商连EDI（电子数据交换）都没有。所以，宝洁公司对分销商只能采取的是典型的“推压”式管理方式，将产品直接销售给分销机构，以分销商缴纳货款为分水岭来确认产品所有权的转移，但回款难和市场覆盖差等问题让宝洁遇到了瓶颈。

19xx年开始，宝洁公司采取各种方式帮助分销商分销商品，以此企图达到扩大市场覆盖率和迅速回收资金的问题。但是这种做法却使宝洁公司的产品成为了价格“标靶”，低下与动荡的价格使宝洁公司蒙受了巨大的损失。

2、

19xx年，宝洁公司推出了“宝洁分销商20xx计划”，使自己的分销商网络结构得到优化，借此建成一个战略性的分销商网络。宝洁的分销商除了要求具备规模、效率、专业服务和规范等特点之外，还必须具备很强的融资能力。宝洁分销商必须将宝洁公司的经营的发展提在优先发展的地位。分销商竞争力的提高，使得宝洁公司能在短短几年内建立起自己的行业标准——ebXML的国际标准。利用ebXML，宝洁公司实现了全国各大分销商的综合信息管理系统将与其系统

进行链接，达到了双方数据信息的共享，能够很好的减少双方的库存，同时能让宝洁公司做出准确的生产计划。与此同时，宝洁公司还在中国力推ECR，它一改此前经由分销商向零售商供货的方式，逐渐开始向重点零售商直接供货，这样就能减少在供应链上浪费在分销商上的资金与时间，从中从而达到为消费者提供最低成本的产品和最好的服务的目的。

从此以后，宝洁与分销、零售企业的衔接，由传统的凹透镜型组织结构转型为如今的凸透镜型——宝洁将与大客户合作的客户业务发展团队中的财务、IT、物流、市场、品类管理与销售等环节的人员综合组成“联合团队”，将“后台部门”推到“前台”直接服务客户、解决问题，以项目管理的方式密切宝洁供应链中各个合作伙伴的关系，实现共赢。

宝洁的供应链管理：

宝洁成功的物流除了得益于其完善的数据交换系统外，还得益于其完善的供应链的管理。

到目前为止，宝洁在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，除此之外，宝洁在中国还有五个仓库：广州，北京，上海，长沙和成都。这五个仓库按地理区域供应华南，华北，华东，华中和西部的客户。完善的生产条件、运输条件和储存条件为宝洁的原料供应、商品的生产、成品的运输、商品到达仓库、发货给客户或客户到仓库提货提供了顺畅的完成基础，这一切都给宝洁成就最优质的供应链管理提供了可能。

宝供物流：

1、优势

宝洁公司与供应商之间的合作是通过第三方物流——宝供物流来完成的。它采用分类的方法，与供应链运作的具体情况相适应，详细分类并采取有针对性的策略可以实现显著的优化供应链，是基于分类的细化。通过分析不同材料的需求量、运输时间、保存时间等的不同，宝洁公司不断优化其供应链，与宝供物流密切沟通，尽可能的缩短供应链的时间，减少浪费从而缩少成本。

2、劣势

但是由于宝供物流的规模还不够适应宝洁公司的庞大商品数量，所以宝洁在与宝供物流的合作过程中，多是把其当作其供应链上一个集成的物流服务供应

商，而只是一个运输或仓储的工具，同时还得花费时间与金钱去帮助其成长与壮大。除此之外，国内还有大部分小型公司无法实现数据共有。总的来说，在国内，宝洁的物流系统还是存在很大的漏洞。

在物流领域，要想创造优势，准确、迅速地确定订单和减少库存是很重要的。宝洁公司虽然在创造它自己的数据交换库上花费大量的时间与金钱，但这些付出让其能够准确地与零售商确定订单、迅速的发货、正确地制定生产计划??这一切奠定了它的商品能在订购—生产—运输—库存—上架的线路上畅通无阻。正确的数据交换能够让宝洁迅速的反应市场上的转变，进一步完善生产和物流，从而创造了其与零售商、分销商的共赢。

总结：

通过对宝洁公司供应链的分析，我发现中国的市场经济与国际发达国家还是有一定的差距，很多行业缺少行业标准，特别是物流企业。我们国家缺少大型的、有国际影响力的企业最重要的不是企业缺少企业文化或优质产品，而是缺少优质的物流管理。今天的中国没有任何一家可以服务于世界一流外企的物流公司，从侧面来讲，由于没有这种物流公司，就算中国本地企业能生产出领先于世界的产品，它也不能能快的抢占市场，迅速发展。所以我国市场经济要保有其发展后劲，不仅要不断有大方向的生产规划方向，更得有先进的物流管理理念的推行。