品质部2014工作计划

一、序言：

20xx年是全新的一年，品质部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。

作为横向链接各部门，纵向链接客户与供应商的纽带——品质部，也不例外，横向沟通，使各部门衔接配合更顺畅，与各部门携手努力提升制程能力；纵向沟通，了解客户要求与呼声，做客户的知心朋友，提供更好的产品与服务，同时加强供应商的沟通，达到目标一致，互惠共赢，做我们发展壮大的坚实后盾；

二、电解液车间品质概况

三、进料状况：

四、客诉状况

五、展望

我一直推崇的是只要你的产品与服务够好，就不怕没有订单，所以20xx年的路线还是持续改善优化我们公司的流程与制程能力，这是让我们站在至高点的关键，可从以下几方面入手：

? 招贤纳士，人才是发展进步的基石，没有人才公司发展无从谈起：

? 招聘技术过硬的专才；

? 加强内部与外部培训，提高员工素质与综合能力；

? 建立切实有效的激励机制，提升员工的积极性、凝聚力、责任心、归属感与主人翁精神，减少员工流动；

? 加强新产品开发，作好新旧产品过渡；

? 加强标准化建设，完善流程与资料，避免因员工的流失而导致的经验流失；

值得欣慰的是，大家清楚的认识到我们的最终目标一致的——就是公司盈利，品质与生产虽立场不同，但是水涨船高，只有公司盈利了才能体现各部门绩效与价值，生产只有在保证品质的前提下才可冲刺效率，这样才能降低报废，减少客诉，提高客户依赖度，才是盈利的前提，品质部在来年会总结20xx年的不足，继续发扬做得好的方面，确保有一个积极、有责任心、健康向上的团队，我相信我们会做得更好！

第二篇：20xx质检部工作总结、计划20xx1228

质检部年终总结、计划

20xx年已经过去了，这是繁忙的一年，也是丰收的一年。鞭炮声不绝于耳频繁的响起，让我们回首了20xx是值得庆祝的一年。公司越来越壮大。我们质检部在公司的领导下特别是在杨总、葛总的带领下在“人、机、料、法、环”上得到大幅度改善，成功的完成了全年的任务，保证了产品的质量。现将20xx年的工作总结如下：

我们质检部的职责是保证产品的质量，以为公司创造更高的声誉和效益为目标。具体工作包括如下：

1、对本公司加工车间生产的零部件和外协单位生产的零部件进行检验、对外购产品进行检测，主要由我们的质检部负责。

2、对所有的质量异常进行跟踪，反馈并拟定预防措施，以及对外购、外协件等（质量）与供应商的对接工作。

3、质检部还要对试验室经进行管理工作，并对所需试验产品进行试验以及出据试验报告等工作。

4、总装后的检验，以及资料的制作及补发和发货前的最终确认检查和拍照等工作，并协助售后的质量处理等。

5、我们认真的贯彻公司对质量的要求，致力于过硬的产品和服务质量是企业发展的生命线，一切要满足用户的需求，质检部要确保三大件精度合格，和车间员工的责任意识以保证产品质量，使用户满意。

质检部在总结了20xx年的工作，找到了一些不足之处，并在20xx年的工作中逐步的进行改善，从而提高了工作效率，保证了质量。

质检部对质量严格把关，通过对加工装配等各个环节加强控制，严格检测零部件，提高了零部件的合格率； 质检部加强了对装配工的要求，给其提供全面的技术支持外，每周“2会”的与其全面的沟通质量问题，并对每一个部件有计划的进行检测，提前发现问题，提出合理的解决方案，亦或者直接与葛总沟通，不仅提高了生产效率和产品的质量，而且使员工的专业技能也得到了提高。 在生产过程中遇到重难点时，质检部迎难而上，提供方案，带头解决问题，比如我们电阻柜组装初期经常性的出现质量问题，在葛总的带领下质检部与技术、生产同仁进行，不断努力，克服了重重困难，最终都能及时的保质保量的发货（如：敖汉旗项目从装配组装到验收、整改、测试检查到出货不到16小时完成）。

在整个的20xx年中，我们质检部参加了公司20xx年完成的项目有：“排油注氮型式试验”、“电阻柜型式试验”、“消弧线圈第一次组装”、“电阻柜第一次组装”以及“壳体第一次加工”等一系列的工作； 以及正在操作的项目：“ISO”认证 ”、“消弧线圈型式试验”等

在20xx年，我们的产品的质量和服务态度得到了用户的肯定，如：圆满的完成了“也门客户以及哥斯达黎加客户”到我司验收，我想现在是与国际接轨的一小步，日后也是我们公司向这面发展的一大步；得到国际客户对我们产品的肯定！这也是对我们的工作最好的嘉奖，质检部也将继续努力，严格按照公司的精神，保质保量完成任务。

质检部的工作虽然取得很多成绩，但还是暴露了一些大大小小问题：

在发出去的产品中有些问题没有及时发现，导致用户在验收发现有问题，例如有一台电阻柜出厂之前没有及时底脚安装孔与图纸不符，这影响了我们公司的形象，还好我们售后部门及时解决，给与用户优质的而服务；在我们今年出去的产品当中，陆续出现了产品关于外观的问题，如华力特提出避雷器伞裙有刮痕；间隙螺母有破损；也有用户也给我们提了出来，要求改进工艺等，如：哈密十三间房提出二次线头裸露；三变科技提出二次端子排号码只有一面；保定保菱提出避雷器弹垫没有等，这些是我们质检部的责任，质检部没有充分地考虑到保证产品质量的同时进一步的强化产品的外在，使我们的产品更加的美观工艺更加的规范；

在我们的生产过程当中，厂内和外协、外购的零件都很多，检查任务繁重，质检部仅有的质检员，缺少对新进设备的了解，导致很多零件和未及时的未检，影响了项目的进度，降低了生产效率。 在整个生产系统中，质检部是很重要的一部分，起着监督、检测、保证质量的重任，但目前由于人员配备不是很齐全，专业检测人员不足，导致整个质量检测系统还不完整，不过随着公司不断的发展，质检部也会越来越成熟，起着更加重要的作用，为公司创造更多的利益。

在接下来的20xx年，质检部要采用先进的管理方式，制定严格的工作流程和详细的工作计划，提高工作人员的能力，全方面的服务于公司，完成质检部的使命，保证好产品的质量。

一、为保证产品质量的可追溯性，质检部要求质检员严格完成

表单（如月度质量反馈表、8Dreport表、部件检查记录表等），要求资料管理员清晰的归纳分类表单！

二、为保证产品质量，质检部要求质检员严格按照检验流程工作，具体步骤为：（☆ 为20xx年质检部的硬性指标）

1、了解被检验对象的用途及被检验特性；

2、明确检验依据，熟悉计量工具；

3、正确选择计量工具；

☆ 4、制定检验计划；

5、实施检验活动；

6、参与实施对不合格品的控制；

☆ 7、质量信息的及时反馈并记录；

另外，车间人员不仅要有熟练操作能力，而且要掌握理论知识，提高自己的整体素质，在此基础上，质检部将要求严格的执行“三检”制度：

1、 自我检查：操作者自检；

2、 互相检查：工序之间互检；

3、 专职检查：专职检验员检查。

在我们的生产流程当中，我们要求

1、 进货检验：对进厂外购产品及外协件及时有计划地进行检验；

2、 过程检验：为判定零部件、半成品或成品能否由上道工序

流入下道工序所进 行的检验；

3、最终检验：产品制造、返修或调试完成后进行的检验。

将质量的概念渗透到各个环节当中，使员工明白“过硬的产品和服务质量是公司发展的生命线”，养成良好的工作习性，重视质量，把我们的产品做好，赢得客户的肯定，因为“客户的满意与成功使度量我们工作成绩最重要的标尺”，这是公司的经营理念，也是我们工作的目标。

在20xx年中，质检部将团结一致，勇于拼搏，将我们产品的内在质量和外在质量都提高到一个新的台阶，用更优质的服务使我们的用户满意，立志提高日新的品牌影响力，为公司创造更大的利益。

质检部

杨海文

（20xx-12-28）