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心理咨询师文章

国家职业资格二级

文章类型： 案例报告 文章题目：一例大学生宿舍人际交往问题的

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一例大学生宿舍人际交往问题的心理咨询案例报告

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摘 要：大学生宿舍人际交往问题是当代大学生常见的心理问题。本案例求助者张某，在校大学生，因为和同寝室同学闹矛盾，感觉自己很无助，出现焦虑烦躁情绪，影响了其学习和生活，症状持续时间短，诊断为一般心理问题。咨询师运用合理情绪疗法和角色扮演进行咨询，取得了满意效果。

关键词：案例报告；合理情绪疗法；角色扮演

1一般资料

1.1基本情况

张某，女，20岁，辽宁人，在读大学二年级学生。自述母亲性格好强，从小经常被母亲打骂，小学二年级的时候父母亲经常吵架致离婚，离婚后跟随母亲。小学六年级的时候父母复婚。身高大约1.60米左右，体态正常，无器质性疾病。高考和大学入学体检未发现躯体疾病。家族无精神疾病史。

1.2个人成长史

张某是家中独生女，出生后身体较健康，小学期间，父母离异，从此觉得低人一等，生活没有乐趣，并与同学很少来往，没有一个好朋友，性格也变得更加内向；没有什么兴趣爱好，有什么想法都闷在心里，不向任何人说。小学六年级的时候父母复婚，情况有好转。上高中的时候学习很刻苦，除了学习没有其他的爱好，也没什么朋友；后来意识到人际关系的重要性，发现自己的朋友少，就尽量主动去交往，但交得朋友大都是成绩好的同学。因高考成绩不理想，补习了一年。现在上大学后，高中的朋友很少联系了，关系也淡了许多，而她自己也只是想认真学习，到目前为止也没有什么很好的朋友；平时遵守校纪班规，对自己要求非常严格，学习刻苦努力，成绩名列前茅。但性格仍然内向、胆小，不爱说话，也不爱主动与人交流，几乎不参与学校组织的社会活动，时常感到自己压力很大，觉得任何时候只要不学习就是浪费时间。

1.3个人陈述

最近三周感觉根本不想呆在寝室，感觉自己与人相处很失败，现在就连和同学交往都有些害怕了。感到焦虑，郁闷，苦恼；感觉“大家都挺虚伪的，一回到寝室，就胸口发闷”。前天考试了一科，遇到了一道难题，心里很着急，又想到前段时间和寝室同学关系的问题，心里本来不想想的，但就是忍不住要去想，越想越心烦，觉得自己遇事老是不顺。大一的时候寝室同学关系还好，也许一开始大家还不太了解，所以都比较客气。大二一开始大家学习都比较轻松，寝友她们也不怎关心学习了，只顾玩，找男朋友什么的；最讨厌的就是那个所谓本地的女孩子，老是和我针锋相对。上周一晚上熄灯后，我用台灯在看书，她觉得影响了她，她就说早点睡觉，明天还要上课呢？我就关了灯了。第二天早上她起来特别早，我想她肯定是在报复我，我就说让她小声点，她就很冒火地和我吵起来了。这件事过后我觉得也没有什么，本来就是她不对。还有一件事就是班上的同学竞争入党，本来寝室也有几个室友申请了，但是后来人数有限，我得到了入党的机会。一天我回寝室发现她们几个在聊天，听到她们好象说“什么就会讨好老师，拍马屁什么的”我一听就知道在说我，从那天以后她们几个关系变得更好了，我心里特别不舒服，我和室友的关系很糟糕，已经到了孤立无援的地步。

1.4观察和他人反映

求助者说话速度较快，表达清楚，思维清晰，到激动处就变得烦躁不安，最后竟然泪流满面。同学反映求助者最近显得心事重重，情绪低落。

2诊断

2.1诊断结果

根据该求助者的症状，诊断为一般心理问题。

2.2心理测验结果

选择SCL—90和EPQ作进一步评估。

SCL—90各因子分分别为：躯体化1.60；强迫1.80；抑郁2.10；人际关系2.63；焦虑

2.80；敌对1.63；恐怖1.13；偏执1.83；精神病性1.80；其他1.14。其中抑郁、人际关系、焦虑因子分略高于常模。

EPQ得分：P：67；E：60；N：74；L：32。性格偏外向不稳定。

2.3诊断依据

根据病与非病三原则，该求助者的知、情、意协调一致，个性稳定，有自知力，无幻觉、妄想等精神病症状，可以排除精神病。

对照症状学标准，该求助者表现出焦虑、烦躁等症状。

从严重程度来看，该求助者的反应不太强烈，没有影响逻辑思维等，无回避和泛化，没有对社会功能造成严重影响。

从病程来看只有三个星期，时间较短。

总体来看，求助者心理问题不严重，因此，可以排除严重心理问题和神经症性心理问题。

3病因分析

生物原因：该求助者的问题没有明显的生物原因。

社会原因：家庭的教养方式使得求助者形成不合理的认知；人际关系方面，几乎没有知心朋友，和室友之间的误会；缺乏社会支持，未受到父母、老师和同学的理解和关注。

心理原因：性格偏外向不稳定，个性追求完美，争强好胜。

4咨询方案的制定

4.1咨询目标的确立

具体目标：解决目前的焦虑，抑郁状态，平静情绪；学会一些人际交往技巧，改善自己人际关系，尤其是和寝室同学的关系。

最终目标与远期目标：完善求助者的个性，增强其人际交往能力，建立良好的人际沟通模式。

4.2理论原理和方法

合理情绪疗法治疗和模仿法（角色扮演）。合理情绪疗法治疗认为，使人们难过和痛苦的，不是事件本身，而是对事情的不正确解释和评价。事件本身无所谓好坏，但当人们赋予它自己的偏好，欲望和评价时，便有可能产生各种无谓的烦恼和困扰。其基本理论依据为ABC理论，根据这一理论，情绪不是由某一诱发事件本身引起的，而是由经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，通过与求助者交谈，找出其情绪困扰和行为不适的具体表现（C），以及与这些反应相对应的诱发事件（A），并对两者之间的不合理信念（B）进行分析，使求助者领悟到自己的不合理信念，进而修正或放弃原有不合理信念，并代之以合理信念，从而使症状得以减轻或消除。

5咨询过程

5.1诊断阶段

共做一次咨询，包括建立咨询关系，收集相关信息，进行心理诊断，确立咨询目标，制定实施方案等一系列步骤。

5.2咨询阶段

主要任务是帮助求助者分析和解决问题，改变其不良的认知、情绪和行为，并用角色扮演法让其了解站在不同的角度看问题结果会不一样，并学习一些人际交往的技巧。

第二次咨询开始运用合理情绪疗法对她进行心理调适。

诱发事件：和室友的关系很糟糕，孤立无援。

自己的不合理信念：1)晚上熄灯后时，我用台灯在看书，室友说早点睡觉，明天还要上课；第二天早上她起来特别早，我想是在她肯定是在报复我。2)回寝室发现室友她们几个在聊天，听到她们说了一些悄悄话就断然认定她们是在评论自己。3)经过一次和寝室同学人际冲突就认为自己在所有人际关系处理方面很失败。4)因为我做错事或说错话，冒犯了室友她们，她们就会冷淡我、疏远我。那全怪我自己不好，没有用。接下去，周围其他的人也会不喜欢与我交往。

造成的结果：每天神经都处于紧张状态，说话、行动都特别谨慎、小心，惟恐做错了什么，一回到寝室，就胸口发闷；感到特别焦虑、郁闷、苦恼。

与不合理信念的辩论：1)室友要我早点睡觉，说明天还要上课。第二天早上她起来特别早，难道她一定就是在报复我吗？──室友要我早点睡觉，可能是因为学习太紧张，她要思考自己的问题，也可能是她累了需要早休息，第二天早上起得早可能是因为她要上课或有急事，并不一定是在生气或报复。每个人都有自己的生活方式，她并不一定是在针对我生气报复。2)回寝室发现室友她们几个在聊天，听到她们说了一些悄悄话就断然认定她们是在评论自己。难道一定是她们是在评论我吗？──每个人都会有弱点，不可能永远不做错事，我也不例外，这是正常。如果我真的做错了事，冒犯了她们，那么她们生我的气也是可以理解的，这并不说明她们对我存有特别的、一贯的不满态度，我不可能、也不应该要求自己不在任何一件事上出错。只要不是我故意造成的，就不必过分自责；而且人们也不可能获得周围生活环境中每一位人物的喜爱和赞许。3)经过一次和寝室同学人际冲突，难道我在所有人际关系处理方面都很失败吗？——人与人交往过程中，发生冲突是不可避免的，发生了冲突要看你怎样去看待它，对事件的看法直接影响到人的情绪。“一次人际冲突——我很失败”犯了过度概括化的认知错误，可以改为“一次人际冲突——我在这次人际关系中有点失败”这样关注的就是事件本身，而不是求助者自己本身。4)即使我做错了，令室友她们对我不满，她们就一定会因此疏远我吗？而且其他人也必定会疏远我吗？——我做错了，会令室友她们对我不满，但那只是暂时的错误，我会吸取教训并改正。她们不会因此而对我产生“深仇大恨”，不会不理睬我、故意疏远我。其他人更没有理由疏远我。以往我太过于担心被别人拒绝了。往最坏处设想，就算很多人都冷淡我，我就一定一无是处了吗？我既然生存在这个世界上，就有自己存在的价值，而且只有我自己最了解自己，我应当对自己充满信心。

产生的心理效果：咨询师根据合理情绪疗法的理论观点，指导求助者对其不合理信念原因进行分析辩论，使求助者认识到目前心理问题的原因：自己个性中的情绪不稳定，过于敏感；把所有情况归咎于人际关系的错误认知；以前人际关系方面的负性情绪被寝室同学孤立自己的事情激发了，并形成觉得自己在人际关系方面很失败的过分概化的不合理信念。通过咨询，求助者自述卸下了心理包袱，心情轻松了许多。

接下来运用角色扮演，咨询师先扮演求助者寝室同学，内容为那次冲突情景的对话，这样可以了解求助者平时和同学沟通交流方式。然后把角色互换（让求助者扮演她同学，咨询师扮演求助者），这样有助于求助者站在别人的角度去体会自己的一些语言，从而认识到自

己在人际沟通方面存在的问题。最后通过改变一些说话的用词和语调进行扮演，让其认识恰当的交际语言在人际交往中的重要作用。

5.3巩固阶段

共做一次，回顾咨询中新涉及到的关于求助者个性形成的主要问题，使求助者进一步认识到自己个性上的弱点，帮助求助者学会运用合理信念，巩固咨询所获得的结果，同时让其积极认识自身的优点。帮助求助者认识到自己对人际关系的特别看重和缺乏一些交际技巧是出现人际问题的关键，帮助求助者要学会运用合理信念对待生活中的事情，另外还练习了怎样给别人提意见，尽量用委婉，温和的口气，而不用愤怒的口吻。最后还建议她到图书馆借一些人际交往方面的书籍，多练习其中的一些交往技巧。

6咨询效果评估

经过一段时间的咨询，求助者反映，心情好多了，已经到图书馆去借了几本人际交往方面的书籍，觉得这些书对自己很有好处，将会在实践中慢慢去练习那些交往技巧。

咨询师也明显感觉到求助者情绪比较稳定了，后几次来咨询的时候心情都是很愉快的。 心理测验复查：SCL—90中焦虑抑郁分值恢复到了正常值，达到了预期的效果。

求助者身边同学，尤其是同寝室同学反映张某变得比以前通情达理了，大家都愿意和她交往了。

参考文献

[1]劳动和社会保障职业技能鉴定中心与中国心理卫生协会组织编写.心理咨询师(三级)[M].北京:民族出版社,2005,114-137.

[2]劳动和社会保障职业技能鉴定中心与中国心理卫生协会组织编写.心理咨询师(二级)[M].北京:民族出版社,2005,34-42.

[3]郭念锋.心理咨询师(基础知识)[M].北京:民族出版社,2005,418-426.

[4]樊富珉主编.大学生心理咨询案例集[M].清华大学出版社,1994,58-108.

第二篇：心理咨询师二级论文002

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文章类型： 个人分析报告 文章题目：我的成长——过去、现在和将来 姓 名： 身份证号： 所在省市： 省 市 所在单位： 大学

我的成长——过去、现在和将来

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摘 要：本文结合自己不同生活阶段的经历，深入分析了自己的个人成长历程，其中包括对自己性格、处事方式、生活事件、人际交往等各方面的分析，随后谈到了自己对于心理咨询师这一职业的看法，以及自己渴望成为一名心理咨询师的愿望。

1 自我成长分析

1.1 学前期

我出生于一个农村家庭。四岁以前，爸爸在村小教书，在我模糊的记忆里，我每天都坐在爸爸的自行车上随他一起上班、下课，往返于学校和家之间，所以在我幼时的记忆里，学校并不是一个陌生的词汇。

从小爸爸就很重视对我的教育，记得在我入学之前，我就可以从一数到一百，会打算盘三变九、九变九，还会看挂钟的时间。这是我对自己幼儿期的记忆，现在回想起来，感觉那时的生活还是很美好的，每天抱着小算盘到处跑着去赚取大人们的夸奖。

1.2 学龄期

我六岁时进入小学。小学二年级时由于贪玩被迫留级，遭到爸爸严惩。按照皮亚杰的理论，4、5岁到8、9岁的儿童处在他律道德阶段，所以尽管当时还小，但这次惩罚让我知道不好好学习的后果很严

重的。随后，在小学三年级的期末考试中，我拿到了全镇一等奖，记得当时校长开校会给我们颁奖（一个书包和好多作业本），那份荣耀可能是小学时最美好的记忆了。但我至今也不知道，这份荣耀的获得是否和那次惩罚有关。

我小学五年级的数学老师喜欢打太极拳，他挑了班里的四个学生在早自习上课前跟他学太极，我是其中一个，也是老师最得意的一个。这让好多同学着实羡慕了一番。当时不知道为什么老师要教我们，现在想来，可能是因为他需要有人做他的观众并分享他的乐趣。这个时期的我是很乐观、有优越感的。

1.3 青少年期

我在初中一年级时的成绩并不好，在班级里属于中上水平，没有了小学时的优越感，让我感觉很不舒服。从初中二年级开始，我又一次站在了领奖台上。全校排名前十五名都有奖品，而最后的两年里我很少有排在十五名之外的时候。家里厚厚的奖状都是在二年级和三年级赚的。

20xx年我顺利考入县城第二高级中学，我在高一第一学期的成绩也不是很好，全校八百多名同学，我排在一百名左右。高一第二学期是对我影响最大的一段时间，不知道为什么我突然开始拼命的学习，生活习惯也随之改变，那时每天的睡眠时间不到五个小时，白天也从不打瞌睡，学习成绩一下子进入全校前二十名。虽然没有和班级里的太多同学交往，但我还是有几个好朋友的。

也许就是从这一时期开始，我的性格慢慢的有了变化，由之前相

对外向变得较为内向。也可能正是这一时期的经历让我有了较强的忍耐孤独的能力，喜欢安静，凡事变得谨慎、细心。其次，因为我的初

一、高一刚开始的时候成绩都不是很好，这让我感觉自己较难适应新的环境，至少是需要一段时间才能调节好自己以适应变化了的环境。不过老师一般都会偏爱学习成绩较好的学生，所以从小学一直到高中，我基本没有遇到大的挫折。

在同学交往方面，我一直都有自己的“小团体”，毕竟班级人数太多，不可能和所有同学都关系密切。总的来说，在我高中以前的生活中，学习是我生活的主旋律，我一心追逐着高分数、好名次。这段时间的家庭生活是很安定的，从我上小学开始，爸妈为了养活三个儿子，不得不一起外出做点小生意，我们兄弟在舅舅家或奶奶家吃住，但这样的时间并不是很长。这也使得我从小就能体会到爸妈的辛苦，加之在学校习得的优越感，使我的自尊心、争胜心相对较强。当然，这几年的学校生活也让我有了自己的爱好：听舒缓的音乐，练习书法，锻炼身体。

1.4 成年早期

由于平时在学校的表现并不是很差，加之我对自己的期望较高，所以考入省属重点大学并不让我感到满意，这种不满意影响了我很长一段时间，但心理学这个专业还是带给我不少安慰，虽然刚接触心理学时我并没有立刻体味到她的魅力。大学是一个尽展人生风采的舞台，而恰巧这时我不愿去参加太多社团活动，因为我想好好学习，多看书，考个好点的研究生院，可是慢慢的，我发现大学和中学是不同

的，这里的学生有着更多的自由，这就意味着我周围的同学不再是“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的高中生了，况且大家的学习目标都由原来的追求高分变成只求不挂科了。图书馆里的藏书对我也是个很大的诱惑，我在兼顾专业课的同时开始翻阅一些哲学、文学类的书籍。

学校的宿舍是八人间，可能是因为大家脾性相投，生活习惯相似，我和室友相处的还算不错，关系融洽、人际和谐。也就是在与大家相处的过程中，我对自己有了更深的认识，我做事认真负责，有较强的毅力，并且能很好的觉察到他人的情绪变化，与他人较好的相处。我始终认为，人性会有一些优点和弱点，金无足赤，人无完人，对人的要求不能太苛求完美，我相信每个人的行为背后都有其原因，只要站在对方的角度上按照他的思维方式去考虑，很多一开始我们认为不可理解的行为就都变得可以理解了。

朋友们都说我最大的特点是待人真诚，有爱心，有责任心，不喜欢热闹。我很喜欢试着用社会心理学的一些理论来解释身边的现象。随着我对心理学的了解逐渐深入，我发现心理学是很有意思并且是很有用的，我羡慕像张厚粲先生那样的心理学大家，也越来越强烈的意识到人是应该有所追求、不断拼搏的，我想成为那样的一名大家。

也是在这个时候我认了我的体育老师，一个开朗、关心学生、充满活力的老师，她是大学四年里对我影响最大的老师，她上课时永远都是微笑的，她会告诉我们许多有趣的事，逗我们开心，她的活力、热情感染着我，她教给我们的不仅仅是体育技能，而更多的是一种乐

观、向上生活的态度。

考研的经历是我的一笔财富。那段日子让我感觉充实、宁静而又不乏乐趣，让我和同学们的关系更近，和朋友们的感情更深，我一下子感觉自己要担负起自己的生活了，感觉到了肩上的责任，包括朋友的信任和家人的期待。这是我大学最美好的回忆了。

随后来到一个新的环境中进行研究生的学习，让我没想到的是，我很快就适应了这里的生活，并且和新同学相处的非常好，每天紧张的学习虽然偶尔让自己感到很累，但心里还是很安慰的。我是粘液质—胆汁质的混合型人格，从艾森克人格问卷的测试结果来看，我是中间型的性格，情绪稳定性较差。我的应对方式问卷中的六个因子得分由高到低依次是解决问题、求助、自责、合理化、退避、幻想。我觉得自己以后需努力改善的有：减少对既成事实的抱怨，学着更好的去控制自己的情绪，果断的作出决定，敢于尝试一些新的事物。

我的基本的人生观是：只要你付出了就会有回报，以感恩的心，微笑着面对一切，享受简单而充实的生活。我最近的大部分时间里，心情都是比较好的，有时为课业太重而感到焦虑，但我在更多的时候感觉到的是充实和满足。我没明确的宗教信仰，但我相信善恶有报。对我影响最大的人是我的父亲，他的勤劳善良感染了我，让我学会淡然，学会珍惜，学会感恩，善待身边的每一个人。

2 职业行为分析

随着社会的发展，人们生活水平的不断提高，给人们身心带来困

扰的因素也在不断增多，来自工作、家庭等各方面的压力、困扰都在影响着人们的身心健康。作为一个帮助人们解决心理问题、以使人们更好的生活的职业，心理咨询的重要性已不言而喻。

学习心理咨询，不仅可以帮助人们更好的认识自己，处理好各种关系，逐渐改变不合理的思维、情绪状态和反应方式，重获心理健康，同时，心理咨询师本人也能够通过对来访者的帮助，提高自己的心理健康水平，总之，心理咨询是一门助人、自助的职业。我希望用自己的知识和责任心来帮助那些有心理困扰的人们，让他们尽快走出心里的沼泽，更好、更幸福的生活。

我是一名在读的心理学专业硕士研究生，我们的课程设置里包含了大量的与心理咨询密切联系的学科，有心理健康教育概论、心理咨询的理论与技术、青少年心理发展与教育、变态心理学、健康心理学前沿专题、心理健康教育课程教学设计与案例分析、心理测量、团体心理辅导技术等，对这些学科的深入学习，加之本科时已有的心理学基础知识的积淀，我对自己的专业知识很有信心。除此之外，更让我相信自己能做好一名合格的心理咨询师的是，我有很强的责任感，乐于助人，我认为这些是成为咨询师所必须具备的品格；同时，我也相信我的丰富的情感体验和相对豁达的人生观也有利于自己成为一名合格的心理咨询工作者。

当今世界，美国的心理咨询不管在技术层面还是制度层面都相对成熟，相比之下，我国的心理咨询还有着更多需要进一步完善的地方，但我相信，随着社会的不断进步和我们的不懈努力，我国的心理咨询

一定会变得更加专业化和规范化，使心理咨询真正成为能为国人提供更好服务的职业。我也会在这样的大潮中，努力向教师和前辈学习，在实践中不断提高自己的咨询技术。

如果我有选择咨询对象的机会的话，我愿意首先选择学生做为我的帮助对象。因为我自己也是从小学到研究生一步步走过来的，对学生的问题可能有着更深的体会，也比较了解学生的心理发展特点，所以，我觉得在从业之初，以学生为咨询对象可能更为合适，随着自己生活阅历的不断增加和咨询技术的不断成熟，我也会很愿意去帮助更多不同群体的人。

由于咨询师自身的人格特点、情感经历有时可能与来访者有相似之处，所以在咨询过程中有时会有反移情发生。但是，我相信，随着我不断的成熟和历练，会逐步克服这些问题，反省自己，保持自己作为心理咨询师的思维独立性。面对赞许时不自满，面对责难时退缩，始终保持理解和理性的态度。如果自己的心理压力处于崩溃的状态，首先要寻找原因，然后分析问题，找出恰当有效的途径使自己的压力得到合理的释放，相信自己有一定的自我调节能力，而且会坦然面对这样的情境。

我的职业奋斗目标是成为一名优秀的心理咨询师，为别人排忧解难的同时，也能让自己的生活更有价值，但我并不想仅把自己定位在心理咨询领域，心理学有着更为广阔的天地，我想学习更多的心理学知识和技术，开阔自己的心理学视野，成为一名知识更加渊博的心理学工作者。