各位领导，各位老师：

大家好！

“奇文共欣赏，疑义相与析”，很荣幸能有机会和大家交流学习。下面，我将从领导、老师、学生三方面和大家分享我们的想法、做法和困惑。

一、领导

俗语说“把舵的不慌,乘船的稳当”，我们这些普通老师，就是乘船的；各位领导，就是“把舵”的。我们之所以能稳当得到达彼岸，取得一点成绩，其实全靠领导们默默地、正确地“把舵”。很高兴前面老师的发言也佐证了我们的看法。此刻，我也特别想表达感谢：先感谢局领导的支持，让我们的综合性学习由设想变为了现实，还感谢教研室领导具体细致的帮助，让我们在实践中落实课改，也感谢校领导班子，从建校伊始就给我们营造了良好的工作生活环境；当然更要感谢我们的教研组同事，让我们相互促进，相互提高。

就像一个班集体的成绩和班主任及任课老师息息相关一样，我们成绩的取得离不开各级领导的关心和支持。领导为我们做的一切，我们平时没有说出口，可是都点滴记在心中。作为语文老师，常常教育学生要有感恩之心，今天我也怀着感恩之心，发自肺腑地说一声：谢谢！我们的成绩离不开你们的指导！

二、老师

我们语文的教研活动，时常有经验交流，有许多做法，诸如：集体备课、调节教学、抓基础重能力、“四个一”等许多方面都是共性的，若问我们的个性做法，我们想大概是坚持不懈、团结协作、大胆课改吧！

（一）坚持不懈

钱学森曾说过：“不要失去信心，只要坚持不懈，就终会有成果的。”细想起来，我们并没有特别的天才做法，就是凭着一点信心，靠着坚持走来的。我们的生源不能算好，很多同学拼音都不会，更别说理解课文，流畅表达了。但我们没有听之任之，就是靠坚持不懈，一点一点教会他们；在课改的初期，看不到一点希望和光明时，我们也是靠信心和坚持闯出了一条路子；领导们推荐的优秀做法，我们不怕麻烦，坚持尝试下去，果真见到了实效。回眸我们走过的路，即使慢，即使不能立竿见影，我们也“驰而不息”。我们和大家的做法是相同的，只不过我们坚持了。如果说我们这些驽马已跑了十驾，那应该是因为功在不舍吧。

（二）多方协作

《吕氏春秋》有言：万人操弓，共射一招，招无不中。明白了这个道理，我们备课组成员是知无不言，言无不尽。有经验的老师把握住方向，让年青人的活力更有效果；年青老师的创意让有经验老师消除职业倦怠，中规中矩中多了激情。集体备课时，没有长幼之分，资历之别，大家畅所欲言，目的明确，就是要找到最合适的教学设计；综合性学习中，没有班级概念，只有年级观念；具体的教学事务，没有你做的或是他做的，只有谁更合适做。我们想正是这种无私坦荡，真正的协作，才让我们的集体备课不流于形式吧。

同备课组团结协作不算稀奇，可贵的是各班班主任和任课老师也很有协作观念。本学期语文背诵任务非常重，两个单元文言文，篇篇要求背诵，而且都是课标规定掌握的篇目。背诵的难度很大。课文篇幅很长，知识

点多，时间短，任务重，怎么让学生在有限的时间内掌握呢？首先是各班班主任，督促强调，学生思想上很重视，小组互查会更认真。其次是其他任课老师，特别是也有背诵任务的英语老师，主动放宽了本学科背诵要求。这样就给学生掌握知识提供了条件。这次抽考，我们年级百分之八十的同学在这方面都没有丢分。当然我们语文也经常配合其他科，如果哪天赶巧了，学生觉得作业多，我们语文一定是不用做作业的。不要以为我们会有损失，相反，学生感念我们的体恤之情，第二天往往能做得更有质量，跟我们的关系也更亲近。亲其师，才能信其道，这样形成良性循环，也更有效果。

我们的第三方协作对象是家长。教育本来就不是学校单方面的事，特别是时下学生在校时间越来越少，很多时候是我们老师有力使不上，就更需要家长支持我们的工作。当然，我们也有协作的条件：那就是每个语文老师都能和家长和谐相处，很多家长更乐意支持我们，也有能力支持我们，他们的支持不需要一点技术含量。也就是在家督促孩子读课外书，检查默写背诵，或是没时间在校进行的单元检测，就请他们在家设考场，家长监考。虽然不是百分百的家长让我们满意，但总是有家长能做好，有人做了就比没人做要好。

（三）大胆课改

创新教学方法，优化课堂教学，提高教学效率。这是我们每一位老师孜孜追求的，我们在课改方面也做了些尝试：

1、尝试让学生做老师

这个做法不新鲜，但是我们囿于讲法、内容、时间等原因，一直没有在

新授课上尝试。我们改革的第一步是在复习课上。我们采用让学生轮流当老师的方法，每人十分钟，带领全班同学复习。因为是学过的课文，内容难度不大。但小老师要说出个子丑寅卯来，就要自己明白知识点，又因为不能重复前面小老师的内容，所以知识点还要掌握全面，这就从侧面督促学生有效复习。学生没有涉及到的，老师再加以补充，这样又避免了学生复习的片面性。这种方法使复习的效率大大提高。

2、重视综合性学习

从七年级开始我们绝不会轻视每一个单元的综合性学习，而且每次根据内容选择最合适的形式。“马的世界”就用竞赛，“语文天地”就办手抄报、“走上辩论台”当然要让学生体验辩论、“古诗苑漫步”学生自己编辑了专题诗集，有传统的手写本，还有同学与时俱进出版电子书。“背起行囊走四方”就走到了北京……这每一次的综合性学习，都会有超越主题之外的收获。比如编辑专题诗集，本来的主题是学习古诗，但是辑录诗集要有一个专题，学生就要对自己的语文积累来个梳理；要手写成书，就要书面工整美观，还要插图和诗境相契合；要当众给同学推销自己的诗集，就要有流畅的语言表达；要在同类书中脱颖而出，就要有创新的设计……就是这样一个综合实践活动，让学生不仅漫步于古诗苑，还丰富了语文积累，展示了书法，提高了鉴赏力，锻炼了口才，并挖掘了创造力。另外我们感觉综合性学习不是浪费时间，也不会影响学习成绩，相反这是一种大语文教育观念。就说我们的北京之行吧，预设的目标是让学生感受旅游文化的魅力，由课堂上念导游词变为现场的实际解说，对书本介绍的建筑，民俗等平面知识进行立体验证。事实证明：这些目标

无一例外的实现了，每到一处景点，都是由同学介绍完，然后导游补充。这是口头表达方面的收获；回来后每人写了七个方面的总结，平均四千字，有的同学能达到七千多字。这是写作方面的收获；在故宫颐和园北海等地，学生折服于建筑艺术，感叹于古代劳动人民的智慧，这是弘扬民族传统文化方面的收获。爬长城时大家不甘落后，勇攀高峰，这种精神在学习上同样需要，这是激发斗志方面的收获；几天来，同学们相互照顾鼓励，树立时间观念，服从集体行动，这是团队精神方面的收获；回来的火车上，半个小时的准备时间，就为碰巧这几天过生日的三个同学一个老师举行了联欢会，这个展示才艺和洋溢着温情的聚会，成了全体师生难忘的回忆，这是班级凝聚力方面的收获；晚上住宿，老师不表明身份的查房，发现百分之八十的同学都给外面不明身份的人开了门！但第二天，不仅不会随便开门，还学会了查看周边环境，熟悉逃生通道！这是安全方面的收获；我们还有最意想不到的收获，那就是合理理财！这次综合性学习，让学生在“再穷不能穷孩子”的大环境下，开始思考怎样合理理财，他们从这里迈出了第一步！当然收益的还有老师，让老师反思以往的教学方式。不用畏首畏尾，担心影响成绩。事实上，这种大语文观还能间接促进教学，就是这个去北京的试点班级，学生资质公认的一般，不够聪明，潜能生还最多，又耽误了一天半课程，但本次抽考成绩最优秀。所以我们总结：始终认真进行综合性学习是取得成绩的一个原因。

3、设法促进课外阅读

苏霍姆林斯基说得好：“让学生在图书世界里生活，这是当今学校一个

重要的教育问题”。他还说：“我把人类宝库中最优秀的图书给自己的学生们读。”课外阅读在我们的语文教学中的重要地位，是人人皆知的。可是怎样让学生自觉地读，有效地读是我们面对的共同难题。我们也采用传统的方法，如布置主题让学生摘抄，读名著写心得感想等。为了更加有效吸引学生喜欢读书，我们大胆地冲破藩篱，允许学生用不同方式汇报。结果学生创意无极限，比如对喜欢段落的美读比赛，某章节剧本表演，还有学生创造性的穿越时空编导，把现实的编排，和原著情节的表演结合起来，用这种方式诠释作品主题和人物形象。还有同学用时下流行的QQ聊天方式，表达对名著的评论……其实倒不在于用什么形式，而在于借助老师提供的平台，吸引学生用心去读，用心去体会，用心欣赏别人的汇报。这样也达到了我们促读的目的，使得学生的阅读能力、认读水平、作文能力、学科兴趣都有提升。成绩自然也不会差。

4、放手让学生互改作文

作文占语文试卷的半壁江山，但长期以来作文教学一直是学生烦写作文，老师烦改作文的局面。老师钻在作文本里苦写评语，学生看一眼后置之一旁。怎样让老师解脱无效劳动，让学生更有收获呢？我们的改革从七年级下期开始，先告诉学生评改作文的十条要求，让学生有章可循。长期坚持让学生互改，互写评语。在这个过程中，自主发现问题，自主提高。不用担心学生改不好，他们批改的更仔细，错别字、病句一概不会放过，评语也很有特色。比如对抄袭作文，学生评语是：“哥们，老师教导我们，借鉴要有创新，作文不能变成摘抄啊”。幽默的话语既不伤同学情谊，又指出实质问题。当然老师并不是撒手不管，还要打分，以

纠正学生偏颇。还进行作文专题讲座，或课堂上点滴渗透作文要旨，使得学生的写作和鉴赏水平不断提高。上次期末和本次抽考，有的班作文平均可达到36分，就是一类文，也就是百分制的90分。全校也能达到34分，就是百分制的85分。我们总结这个成绩和作文改革有关系。

第二篇：质量月活动 启动会 会议议程 发言稿

质量月活动 启动会

会议议程 及 质量部发言稿

主持人：程老师

时间：2011.06.01 15:30-16:30（控制在60分钟以内） 会议议程

1、

2、

3、

4、

主持人宣布会议开始。 质量部彭XX经理讲话（40分钟）。 采购物流部经理XX总结讲话（20分钟）。 主持人宣布会议结束。

一、 李经理发言稿：（40分钟）

各位领导、同事们，大家下午好，今天我们隆重集会在这里，既是在为6月的《质量月活动》做动员，也是为反思过去的工作，提升自身素质，提高质量意识。

动员：

本次质量月活动的主旨是：提升全体员工质量意识和操作技能熟练度，确保工艺文件、标准、规范得到有效实施。古人云：“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我们公司的质量，提升我们公司的竞争力，就必须从每一个员工做起，提高我们的质量危险感和我们的技能，规范我们的操作方法，遵守产品实现过程的工序操作准则。“不积跬步，无以致千里”，踏踏实实地做好生产中每一个环节。我们制订好的标准规范如果束之高阁，如果不去认真的实施，提高质量只能一枕黄粱，春秋大梦，空谈一场。美国质量管理专家休哈特（shehart））在第一次提出P-D-C-A循环时，强调实施才是重中之重。活动具体安排已经以红头文件形式于下发到各部门、工段、班组，希望大家精心准备、踊跃参加，在有奖有趣的活动中提高大家的质量意识和质量保证能力。

培训：

方针和目标

公司的质量方针是：持续改进，让顾客满意。

今年公司的重点工作是提升质量，提升质量的关键是要提高质量保证的能力，提高持续改进的能力。为了不断提高顾客满意程度，必须不断提高质量管理水平，质量管理的水平的提高，有赖于全体人员个人能力和个人素质的提高。所以我们公司持续开展全员质量月活动，那么什么是质量（质量是一组固有特性满足要求的程度）？质量就是客户的要求，满足了客户的要求就是保证了质量，客户满意度提高了就是质量水平提高了。但是我们大家应该知道质量的内涵是由一组固有特性组成，它具有经济性、广义性、时效性和相对性。随着科学技术的进步，满足人们社会活动和生产活动的要求也是与时俱进的，也在不断提高，俞加专业化，我们的客户的要求俞加苛刻，但是我们的质量并没有提高，我们的思想观念还没有跟上时代的要求。所以我们要接受新的观念，在新的经济时代里，我们要学习和习惯新的观点。不可以再用旧的观念容忍延误、错误，有缺陷的材料和工艺。美国著名的质量学家克劳士碧(Philip B Crosby)在他的“零缺陷”质量管理思想指出，只有我们全部符合了顾客的要求才能称为质量。质量是用不符合要求的代价（金钱）来衡量的。我们只有不断完善和提升自己，以一种最优的的经济策略来使产品满足顾客的要求，提高我们公司的竞争力和信誉，建立顾客对本公司的信心，提高经济效益。

通过以上讲解，我们就不难理解我们的质量方针：持续改进，让顾客满意，就是根据顾客对现有的产品的满意程度和顾客的期望做出改进，取得顾客的信任，抓住市场机遇。根据市场的变化动向作出快速而灵活的反应。增加公司的竞争优势。

质量目标是公司对全体员工的期许，质量目标也是一个企业对自身满足顾客需求能力的自我评定，是需要大家通力合作来实现的，实现之后我们又需要制定更具挑战性的新目标，是一个企业持续发展的动力之源。目前公司的质量目标：1、交付产品不合格率：≤100PPM；

2、顾客满意度：≥85%。

现状

我们在客户处的业绩4月出行（现）大幅度下滑，在主要客户长安铃木的PPM超标300%多，上周他们到我司现场审核时也对我们提出了严厉的批评，这将影响我司的新业务拓展，还有就是可能被列入风险供应商加以控制。在伟世通，我们4月也因发生铆管高度超差遭到客户高额罚款的质量事故。

可能大家会问，我们以前一直做得很好，为什么出了一次问题，客户就对我们如此严厉呢？因为我们流出到客户的不良率即使只有百万分之一，但对用户来讲却是百分之百，由此带来的重工和重检费用，退货费用数目相当可观。所以质量管理提出了零缺陷目标，零缺陷的工作标准是一种认真的符合我们所同意的要求的个人承诺。零缺陷是一种心态，包括第一次就把事情做对，避免双重标准，只有符合全部要求才行。没有顾客的报怨，并不一定表明顾客很满意，即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意。所以说，我们的工作任重而道远。只有超越了顾客的期望，才能满足顾客的要求，使顾客满意，乃到忠诚。

我们的过程PPM，1-4月呈急剧上升趋势，远远超出了我们既定目标。但我们制造过程中的一些典型的违章、违反工艺程序的现象还依然存在。

顾客的需求是变化着的，产品的质量特性也是变化着的，科学技术的进步，顾客的要求越来越苛刻，但是我们的过程业绩不但没有提高，反而在下滑。那么，我们的问题究竟出在哪里呢，为什么会出现这么多问题？我们需要怎么做呢？

问题：

汇总分析我们的问题后发现，没有什么新问题，也没什么技术难题，大多数都是重复再重复的老问题，变形、划痕、毛刺、间隙超差等。

原因：

分析原因前，让我们先来回顾一下下面两个理论：

短板理论：质量业绩=每个过程业绩的乘积，任何一个过程出现短板都会影响全局。 漏水桶理论：我们每个人能力都很强，但我们没有齐心协力，结果都不能达成目标。

我们的短板在哪里？

问题发生了之后，我们是否做了调查分析？我们是否采取了纠正和预防措施？我们的纠正和预防措施是否进行了跟踪和验证?我们是否对我们所采取的措施的有效性进行了评审与考核？我们是否对我们采取的有效的措施进行了持之以恒的执行与改进？在连续发生多起严重的质量事故后，恐怕所有人的回答都是否定的吧。

质量是生产出来的，而不是检验出来的，根本原因是没有做好过程控制，对产品实现过程的控制意识淡薄，寄希望于后续的检验，要知道产生质量的系统是预防而不是检验，检验告知已发生的事情已经晚了，缺陷已经产生了，亡羊补牢，何太迟也？工作的重点没有抓住，没有从预防问题发生上狠下功夫，没有把重心放在预防问题的发生上，而是停留在解决问题上。当然解决问题目前也还各种存在问题。比如解决问题的方案缺乏坚持的能力，解决问题的方案没有进行再确认，解决的效果没有进行评审，没有责任到人。

我们公司这支“水桶”结合紧密吗？还在漏水吗？

我们的团队建设，士气，荣誉感、自豪感，质量意识以及以顾客为关注焦点的意识。企业文化建设：谦逊、自信、诚信、负责，都还很薄弱。我们的员工是否都清楚自己的职责、权限以及工作的内容、要求、程序？我们的员工是否理解其活动的结果对下一步工作的贡献和影响？我们的员工是否都明白为了完成质量目标自己要做些什么？

措施

做什么：

提升个人素养，提高个人技能，激励全体员工的责任感和敬业精神，团队协作，齐心协力，职责与权限厘清，责任到人，奖惩分明。

怎么做：

1、首先是要提升个人素养和个人技能，今天的动员会，本月的质量月活动，以及接下来的一系列培训、管理活动，都是为了提高全体员工的知识、能力、经验，使我们的员工具备足够的知识技能，对组织的成功负有使命感，分工明确，资源共享，为组织创造更好的形象。积极的寻找改进的机会，实现承诺，从而实现公司的方针和目标。

2、学习和运用过程方法，秉持全过程质量控制理念。对过程质量控制从物料投入到产品实现到服务的时时监控。提高实现公司的目标的有效性和效率。

具体方法如下：

事前管理：（输入控制，预防问题的发生）

质量部：操作工质量意识培训，检验工质量意识和发现质量问题的能力的培训，进行班前5M1E检查，首件确认检查。

制造部：操作工操作技能培训，组织班前会，进行班前5M1E检查。

事中管理：

操作者首检、过程检+检验巡检+生产即时看板管理+（生产、质量管理人员）走动管理+逐级反馈+隔离标识。

事后管理：

跟踪检查、每日（周、月）质量统计、分析制定《问题纠正预防措施计划》《优先减少计划》等，统计形成质量问题履历表，作为PFMEA、CP等持续改善输入。

质量部：

废品管理：定置、标识、配置红箱、进行当天判断、分类处理。

超差、返工返修管理：（产品、模具）隔离、标识、及时返修、跟踪检查处理结果。 修模管理：让步接收只限本批，质量部要求限期修复模具方案，技术部确定方案并负责验证出结果，验证结果要由质量部和制造部签字认可。才能进行下批再生产。

纠正预防措施实施管理：质量部负责整改计划实施过程及结果的监督管理、跟踪验证。 现场质量问题处理：针对具体问题，质量部人员召集技术工程师、修模组、物流组等进行现场紧急分析处理，各部门务必积极配合。

CCAR会议：至少每周召开一次，各部门经理、质量主管、技术主管、修模主管、采购主管、物流主管参加，分析原因，制定措施，检查上周进展。

班前点检、首检、过程检验、末件检的目的、方法、要求。自检、互检、专检相结合。 班前点检：班前对5M1E进行检查，

过程检验的目的和作用：

管理要求，章程：提供资源，落实质量工作中的各项职能，努力启发全体员工积极寻找机会来提高自己的能力、知识。对质量工作中的各项指标按计划进行考核与检查，持续改进，严格执行现有管理奖惩制度，赏罚分明。

质量意识：树立预防产生质量的意识，不能把资源浪费在问题的查找和补救上面。决不向不符合要求的情形妥协，我们要努力预防错误的发生。

责任意识：全体动员，共同参与，积极投入对业绩负有责任的工作。树立起工作责任心。 工艺纪律检查要求，加强工艺纪律的执行检查、工艺纪律是否得到了正确的执行？实际操作与工艺文件的要求是否一致？当工艺文件与实际操作不符合是否进行了论证与检讨？分级检查，班组级每班检、技术员检验员每班巡查、部门主管每周巡查。

强化四不准原则：不接受、不制造、不传递、不隐瞒缺陷。

强化先进先出管理： 作好产品标识的管理和批次的管理，以便于追溯。

③异常情况时，对操作者的要求：

操作者在严格执行自检要求时，肯定会发现各种异常现象和情况导致产品不合格、不稳定或波动大，此时首先通知班长，班组进行初步判定，能确定是常见设备或工装夹具故障的立即通知调度及维修人员，然后隔离已加工产品，通知检验员进行判定，如果班组不能确定异常原因，立即通知品管部检验或技术员，并隔离已加工产品等待检查确认。在整个过程中，我们操作者必须主动，主动停下来，主动找相关人员处理，主动跟踪、配合处理过程，对排除异常后加工的产品主动进行首检自检，不能确定时一定要主动交专检。任何异常情况都必须以质量合格为原则，作为操作者你的职责是按工艺要求加工出合格产品，设备修不好、工装无人修理、马上要发货等等，这些理由都不能成为你加工出不合格品的理由。

④技术开发管理：

设计者需充分考虑顾客所有要求，不但要考虑现在的需求，还要考虑顾客未来的期望，根据产品的特点、组织的能力和以往的经验教训等因素策划每个开发阶段的工作内容和要求，逐步实施。每个阶段每个新项目都需要开展适当的评审、验证和确认活动；对加工工艺也要有针对性的研究，全面收集实际生产中出现的各种问题，对预期的工艺参数进行优化，识别和发现设计中存在的问题和不足，并提出必要措施，以期有效解决。避免出现设计上的不合理危险。

生产管理员在安排新产品样件加工时一定要先拿到该产品的工序流程图，并且要有安排专职检验员的意识。

操作者在进行新产品加工时一定要先拿到该产品的加工工艺，并主动交专检，对上工序未经专检的产品严禁流入下一工序。

新产品检验员主动收集新产品加工制作信息，做好各工序跟踪和发货前全检确认等工作。

⑤工程变更管理：简单的说就是任何环节的任何变更都需要获得你的上级批准和认可和批准。

⑥运输和物流管理：加强产品防护的设计和过程管理。

⑦质量隐患识别和整改活动内容：

我们给各部门和班组发放《质量隐患识别评价表》，请各部门、班组认真组织讨论会，识别隐患，提出改进建议，并认真做好讨论记录，我们品管部将分别参加各班组的讨论、收集信息，然后整理讨论结果，梳理出重大质量隐患并制定初步整改方案，再组织相关人员进行专题讨论。然后按会议决定实施整改。希望大家积极配合。

⑧质量管理实行奖惩结合方式，今后还要加大奖励力度，明年我们还将对奖励模式进行制度化。对发现缺陷的、提出好的质量提升建议的、对发现和报告质量隐患、有效阻止了重大质量问题发生的员工我们都要给以奖励，以鼓励大家共同参与到质量管理活动中来。

谢谢大家！