运输方案设计 天地华宇集团是全球四大快递公司之一TNT的在华全资子公司。“定日达”是天地华宇面向企业客户提供的高端公路快运服务，它以"准时、安全、服务"作为核心价值，并以高度的时效性和安全性成为中国公路运输的领先品牌。天地华宇TNT物流是全球第二大的物流服务公司，为汽车、电子、快速消费品及生物制药等行业提供包括仓储、运输、配送、物流加工、物流信息管理等完整的供应链解决方案。天地华宇TNT与上汽合资成立的上海安吉天地物流有限公司是中国最大的汽车物流企业。

天地华宇集团为甘肃全省1376所小学免费配送110080台联想电脑，因此天地华宇集团本次运输配送任务主要采用公路运输，以笼箱运输模式，从南京宏图三胞公司，准时，安全的将电脑送到甘肃省各所小学。

一、运输配送工作的主要概况：

1、起运地与目的地

起运地：江苏南京宏图三胞公司

目的地：甘肃省1736所小学

2、运输对象和运输量

运输对象:一批从南京宏图三胞公司发往甘肃1736所小学的电脑 运输量: 110080台电脑

3、运输时间估计

采用公路运输，从南京到甘肃的距离约为1765公里，货车在高速公

路的速度最快不能超过120公里/小时，这里我们假设货车的时速为100公里/小时，并且是连续行驶，则需要约18个小时。考虑到堵车，收费站，天气变化、以及甘肃各所小学的远近等耗用时间，运输时间估计3天左右。

4、运输方式：公路运输

二、运输配送的准备工作：

1、与南京宏图三胞公司和当地分公司联系，签订合同，并制定相关单据。

2、了解运输货物规格、型号、数量、价格，从而确定包装、集装箱类型与运输车辆和驾驶员数量。

3、研究甘肃省各个小学的分布，从而确定货物装车。

4、确定运输路线、运输节点，并制定备选方案

5、与甘肃各个小学负责人联系，通知到达时间，准时接货

6、购买相关保险与制定保价和制定货物运输理赔原则

三、采用的信息技术设备及手段

1.安检设备：无损安检设备，能够检测包装箱内容物是否含危险成分，保证运输及储存过程的安全性。天地华宇集团物流公司的货物在入库前都要经过安全检测仪器，以确保货物的安全性。

2.条形码技术设备：天地华宇集团公司的每一个货物包装上面都有条形码，利用手持式条形码扫描器快速获取货物信息，并实施传输到公司信息系统以及客户查询系统，实现对货物信息流程的跟踪。

3.GPS定位：天地华宇集团物流公司所有的配送车辆都装有GPS定

位仪，公司能够根据数据监控车辆的地理位置实现对快件的全程跟踪。

4.信息管理系统：确保零部件信息的实时传递，方便客户查询服务。

四、运输业务整体流程

1、基础资料：车辆信息，运输节点，客户资料，包装、驾驶员、集装箱类型信息

2、价格、运力、安检、线路管理：车辆安检，运力管理，路线管理，价格管理

3、业务管理：集装箱业务，零担业务

（1）集装箱业务：业务管理与审核，派车，全程网上跟踪，车辆返回，费用结算，核算成本

（2）零担业务：派车，全程网上跟踪，车辆返回，费用结算，核算成本

五、运输配送工具的选择：

定日达采用国际领先的笼箱运输模式，定制的金属笼箱，双锁运作，箱车从发车至到达全程封闭，确保您的货物安全抵达。本次运输采用公路运输，并且运输工具来自于本物流公司且主要是采用汽车运输。

六、运输路线的选择：

天地华宇集团汽配采取的运输方式是公路运输 ，采取公路运输的原因是公路运输是一种机动灵活、简捷方便的运输方式，在短途货物集散运转上，它比铁路、水路等运输具有更大的优越性，尤其在实

现“门到门”的运输中其重要性更为显著。

运输路线大致：从南京市宏图三胞公司出发——G36宁洛高速 G36/三门峡/西安 出口离开——G30连霍高速 ——甘肃兰州市 19.4公里 ——根据甘肃小学的远近依次前往

七、运输配送的模式

运输配送模式主要有自营配送模式、合作配送模式、市场配送模式和综合配送模式等四大种配送模式，而此次配送任务是天地华宇集团自费的，而且其特点是提供门到门的运输，因此采取综合配送模式中的运输承包发运制。减少了港口、车站的货运业务工作量，从而提高了工作质量。

其工作环节：1、宏图三胞公司向天地华宇集团提出发货委托书或办理货物托运委托书。2、天地华宇集团根据宏图三胞公司委托书中规定的时间、地点派车取电脑或货主亲自送货。3、电脑在天地华宇集团仓库集结。4、天地华宇集团办理货物票据手续。5、根据宏图三胞公司规定的发货时间，组织货物发运。6、办理货物到达票据手续。

7、天地华宇集团将货亲自送到甘肃省各所小学。8、经各所小学签收的运输单据带回公司保管。

八、运输配送的组织管理:

配送业务的组织模式主要可分为集权式组织模式和分权式组织模式。集权式配送组织模式是指在整个企业中只有一个配送部门，对整个公司的配送业务实行集中管理，统一调配各个仓库、

配送节点和供货厂商的供需关系。比如在一些连锁经营企业中，

所有门店的商品配送是由公司统一组织货源并送货的。 分权式组织模式是指配送业务由企业的各分部或产品组，或不同地区分别

管理和执行。这种模式在大型的企业集团或跨国公司中更为常见。 而此次任务是天地华宇集团从南京宏图三胞公司为甘肃全省

1376所小学免费配送110080台联想电脑，因此应该采用集权式配

送组织模式，能够有效地利用运力，平衡输入与输出的运量，也

更便利于采用某种形式的货物联合运输。将电脑准时、安全地送

到甘肃各所小学并且有效地控制了配送成本。

九、运输配送的主要组织措施和应该注意的问题

1、主要组织措施： 完善输送及整个物流系统

加快物流速度、提高末端物流效益

降低物流费用、减少物流损失 2、运输配送应注意的问题

一、全面掌握货物的基本情况 ： 了解和掌握此次配送电脑的料、规格、型号、数量、价格等情况，并进行科学的预测，保证按需

组织配送。2、加强配送的计划管理：从配送业务本身来看，它也

是一项需要多方面密切协调配合的工作，组织资源、配货、储运、

送货上门等一系列活动，都要有严密的计划.列出此次配送电脑的

品种、规格、数量和供货时间，经衔接平衡后，配送企业按计划

组织配送。 3、科学地组织好配送： 在此次组织配送作业时，要

科学地安排人力、物力和财力的比例关系，衔接好各环节的作业活动，合理调度和指挥各要素的运动，使整个配送业务过程迅速、协调地进行。4、分拨配送运输都有时间上的要求,注意准确送达的时间.注意分拨货物的准确性以及搭配比。

十、本次运输配送任务的成本控制措施

1、采用装载量大的运输工具，提高运输效率

2、进行运输和配送路线的优化，节约运输里程

3、在组织配送作业时，要科学地安排人力、物力和财力的比例关系，衔接好各环节的作业活动，合理调度和指挥各要素的运动，使整个配送业务过程迅速、协调地进行。 从而降低运输配送成本。 十一、应急预案及处理

1、组织保障： 在此次运输任务，业务部下设专门的应急支持小组，建立内部和外部沟通机制。业务部亲自指导、指挥应急支持小组的此次工作。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。

2、基本应急措施：针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素，业务部将致力于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案。“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施。及时与客户沟通，在客户的确认或授权下处置。必要时，业务部将临时改变分工模式，

由业务部亲自调配资源，消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响。

总结：通过本次方案设计，让我对整个配送运输流程特别是公路运输有了进一步的了解，公路运输机动灵活、简洁方便、换装环节少、投资少、经济效益好，能实现门到门的运输，但在实施时，要对货物的性质进行了解，有利于提高运输的安全性，本次方案中主要是对电脑进行配送运输，要适当对其进行软包装，保护货品。

第二篇：安得物流运输方案设计

一 案例回顾

自江西采用计重收费以后， 对不少物流公司造成了成本上升。其中我们案例中的安得物流公司就是一家。

据调查，安得公司目前需要途经江西省的月度业务量在200万左右，按照成本上涨的最低标准20%预算，安得的月运作成本将增加40 万左右。针对以上记重收费的挑战，我小组从以下几方面设计方案。

二 路线优化

两大方案：

公路的路桥费按计重收费后，安得公司在途经江西省的业务运输成本上，就高速公路而言，每种车的成本上升情况如表1：

表 1 运输成本变动

由表1可以总结出表2 所示的上涨幅度：

表 2

计重收费整体成本上涨幅度

而江西省实行计重收费后其中主要受影响的运输业务如表3

表3 受影响的运输业务

由上表我们可以看出，安得公司受到江西省计重收费政策影响的 10 条业务路线当中，广东省内的W 和Y 分公司就占了6 条，因此我们把广东省内两个分公司的情况作为研究问题的主要对象。

由于案例里面包含的数据有限，我们通过对部分数据的合理假设，提出以下两个解决方案。

方案一：两个分公司被要求运送的货物量远未能到达 125 型车的25 吨，货物通过选择一种较优的车型运到调配中心，经调配整合后能满载125 型的车，再从调配中心出发经定南县进入江西省。

方案二： W 和Y 分公司被要求运送的货物量可以满载125 型的车，然后直接从分公司出发，结合一、二级别公路和高速公路，在时间限制范围内选择途径江西省费用最低的路线运到各个客户。

调配中心选址：

有表3观察可得出下表

表4 广东省分公司受影响的运输业务

由上表4可以看出，受影响的6 个业务线路中，有3个客户在江西省内，2 个经江西省到浙江省，还有1个经江西省到安徽省。由于都为跨省长途运输，高速公路是保证客户服务水平的首选。

根据全国高速公路网显示，连接江西省与广东省的高速公路只有一条。于是我们可以在由江西省与广东省交界、赣定高速公路经过的定南县，广东省内的W 和Y 分公司三点之间选一个调配中心，通过对W 和Y 分公司受影响业务货物进行短时间的仓储，调配、整合，实现规模运输，达到降低成本的目的。

图1 调配中心位置

我小组经过大量资料收集，确定最合适的[１]调配中心如图红点显示。

最优路线：

江西省计重收费后，由于 125 车型（额定载重25 吨）总成本上升比率的最小为6％，根据运费成本计算等，结合两点间的路线费用最优算法对以下路线进行优化。[２]提供如下最优路线。

1、中山市 江西省：

中山? 从化市 ? 佛冈县韶关? 大余? 南康? 瑞金市? 南城? 南昌市

2、英德市 江西省：

英德市? 韶关? 大余? 南康? 瑞金市? 南城? 南昌市

3、顺德市 江苏省：

顺德市? 从化市? 佛冈县韶关? 大余? 南康? 瑞金市?南城 ?南昌市

4、顺德市 浙江省：

顺德市? 从化市? 佛冈县韶关? 大余? 南康? 瑞金市? 南城? 南昌市

5、广州市 杭州市：

广州市? 从化市? 佛冈县韶关? 大余? 南康? 瑞金市? 南城? 南昌市

6、顺德市 安徽省：

顺德市? 广州市 ?从化市? 佛冈县? 韶关? 大余? 南康? 瑞金市? 南城? 南昌市

三 合理安排运输排程

尽量使车辆满载，只要货量许可，做相应调整，减少总行驶里程。

1. 选择最优成本车型

由案例显示，从对各种车型的运输成本分析可以看出125型车无论是不超载还是超载30%的范围内，成本上涨的都是最小的。选择此类车

2. 多车倒转

在距离高速路口最近的服务区安排合适的空车分散超载的货量，以降低运输成本。如案例计算的，倒转后整理的路桥费比超载便宜，比不超载减少总行驶里程。

3. 设计专门集拼运输车

在车厢加设一层上下移动隔板。这不仅可以适用于均不可以堆垛的产品放在同一车厢运输，还可以有效的利用车厢的高度。如图2：

图2 隔板车型

4. 建设调配中心

① 尽可能地把运输的货物通过集拼，达到125 车型适合的运载量，由这种车型统一运输。

② 运往浙江省的2个业务线路分别由两个分公司各自单独运输，建立调配中心，可以通过合理组拼，增加运输批量，减少运输次数，实行统一运输。

四 减少不必要配送

1. 调整各部门，分高速职能

① 市场部：组织客户经理针对以上受影响的业务和客户进行谈判要求客户涨价并对一段时间期运作考核标准进行调整，减少扣罚款。

② 运营部：配合市场部做调价，准备信息资料，知道运作网点开拓新的调车模式及采集新运作方式。

③ 运作网点：稳定运输资源，采取多种运输渠道，及时从司机处了解收费行情，准确详实地反馈客户经理、运营部，并防止司机、货运部哄抬价格。

2. 设立呼叫中心

① 接受订单：通过系统，确认客户信息后，客户可以根据自身需要，向呼叫中心发出货物的运输指令，操作简单，反映及时，省却了很多中间环节，大大提高了安得物流的运输以及配送服务水平。

② 车辆调配：呼叫中心收集所有安得自有以及租用车辆的相关信息，在收到订单

之后，根据订单要求，选择最优车型，调配距离货物发出地最近的车辆，最大

限度降低非必要成本。

③ 货物在途跟踪：通过电话，呼叫中心保持与在途车辆的时时沟通，收集货物运

输途中的相关信息，在客户查询时及时正确的进行汇报。

④ 紧急情况处理：在货物运输途中运到紧急情况司机及时向呼叫中心反映，呼叫

中心根据既定的紧急情况处理程序并根据具体情况，在最短的时间内，向当事

司机发出最合理的处理指示。

⑤ 异常成本监控：对所有线路的成本进行监控，发现异常成本，尽快组织人员进

行调查，分析，最大限度降低非正常成本。

3. 建立现代物流信息系统

与客户进行信息沟通时应加强信息源建设，使企业能够提供不间断的信息服务，同时大力发展潜在客户，充分的利用其信息资源，构成客户信息的对流闭环。这样有了足够的信息资源再通过合理整合，就能使运输成本大大降低了。

五 其他运输方式

既然公路运输遇到了涨价的问题，我们小组决定使用其他运输方式，分别为以下两种。

1. 水运

在公司的运行过程中，由于特殊情况的要求，运行的方式的选择要结合实际情况，如安得公司在广州到河北的运输中，可以采用海运和中转的方式来满足客户的需求，在进行运输方式流程设计中要考虑各种特殊运输方式，使设计的流程符合运输的需要。

从上图可以看出江西省的水路还是比较发达的，因此安得物流公司可以采取水上运输来避开公路运输费用上涨带来的经济损失。

2. 空运

现在空中交通运输业非常发达，选用空运无疑是一种很好的选择。江西省空运交通发达，安得物流公司在减少公路成本的过程中可以适当使用空运这种运输方式。但是空运成本高，不适合大量物品的运送，少量物品和急件可以选择这种运输方式。经调查航空货运可以分为三种：1.班机运输。班机运输(Scheduled Airline)指具有固定开航时间、航线和停靠航站的飞机。通常为客货混合型飞机，货舱容量较小，运价较贵，但由于航期固定，有利于客户安排鲜活

商品或急需商品的运送。2.包机运输。包机运输(Chartered Carrier)是指航空公司按照约定的条件和费率，将整架飞机租给一个或若干个包机人(包机人指发货人或航空货运代理公司)，从一个或几个航空站装运货物至指定目的地。包机运输适合于大宗货物运输，费率低于班机，但运送时间则比班机要长些。3.集中托运。集中托运(Consolidation)可以采用班机或包机运输方式，是指航空货运代理公司将若干批单独发运的货物集中成一批向航空公司办理托运，填写一份总运单送至同一目的地，然后由其委托当地的代理人负责分发给各个实际收货人。这种托运方式，可降低运费，是航空货运代理的主要业务之一。

六 回程优化

安得遇到的一种问题是车辆在回程时应调运不当货源计划不周，形成空车返回等情况导致时间浪费，成本增加等。还有车辆的满载率太低，拼装率底下，直接导致车辆运输成本提高。我们小组经过讨论后采取的解决办法是：把一些同一配送点配送车辆的车装货物整合到一起。还有一个就是共同配送问题，选择路线一致的货物由同一辆货车运送。在回程途中还要涉及路程最短化和油料最少化原则。我们小组想了两个方法：在回程途中可以让大车拖着小车这样可以减少小车的油料费用；另外也可以让车辆停在最近的配送中心。

七 小组总结

随着我国物流企业的不断发展，企业对自身业务网络的铺建愈加重视，优化“地网”已成为物流企业的迫切需求。基于企业的这一需求，我们针对目前安得公司在运输及配送网络上出现的各种问题，提出以上的解决方法，并对公司的“天网”——呼叫中心进行优化，还有最优路线的选择以达到对运输及配送的各环节进行有效调节，提高公司运营效率，最大限度地节约成本的目的。在方案中，我们进一步结合了“天网”和“地网”，将呼叫中心提升为网络运输的中枢神经，更提高了呼叫中心的效益。希望我们的方案能给安得公司提供有价值的参考，以帮助公司解决目前存在的各种问题，增强公司应对未来物流业内激烈竞争的能力。

参考文献：

[１] 安得物流网络优化设计方案

/p-24669381161.html [２] 安得物流网络优化设计方案 [３]