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破难题 开思路 我为就业建一言

作者：青 青

来源：《职业》20xx年第04期

在今年的两会上，“就业”两字成为代表、委员们热议的话题，许多代表和委员对此提出了很好的思路与建议。

扶持小企业，拉动大就业扩大就业关键要靠经济增长，但有时候，高增长不一定会带来人们期待中的高就业。“这就要求国家和地区注意实行更加有利于扩大就业的发展战略，让?火车头?的动力更充足。”全国人大代表、陕西咸阳市委书记张立勇表示。

“有利于扩大就业的发展战略”具体内涵是什么？张立勇认为，主要应包括优化产业结构、所有制结构、企业结构，增强对就业的拉动作用。比如，高科技产业、资本密集型产业对经济增长的贡献可能要比劳动密集型产业大很多，但是考虑到扩大就业，政府在招商引资上项目时，就不能光盯着高精尖项目，制鞋、服装业、第三产业也都要注意引进、发展，既发挥劳动力充足的优势，又解决就业问题。比如，很多地方致力于培养大企业集团。大企业对地方经济的确会产生很强的拉动作用，有时候甚至会成为一个地方的“名片”。“但也不能忽视小企业。小企业、大就业，小企业同样是宝贝。”

用工作分享制破解就业难题

“要解决我国的就业问题，仅靠调控运行的战术性措施已无济于事，必须根据以人为本的科学发展观对国民经济发展战略和劳动就业管理政策做出重大调整。”四川大学工商管理学院陈维政教授最近提出破解就业难题的一条思路，那就是实行工作分享制。工作分享，是指通过对一个经济系统内（一个企业、一个地区或一个国家）的工作总量和工作时间进行重新分配，以增加就业机会、减少非志愿失业的一种措施。

国外目前有六种工作分享方式：工作岗位分享，即通过对现有工作岗位的劳动时间（工作日或工作周）进行不同形式的分割和重组，从而创造出更多的工作岗位，增加就业机会；时间购买计划，这是一种以年为单位进行工作时间分割的工作分享形式；缩短法定工作时间，即政府通过缩短法定工作时间，使企业为确保生产经营的连续性而雇佣更多的人员；提前退休和过渡性退休；延长休假时间和灵活工作制。

发展老年产业创造就业岗位

魏复盛委员说，我听一位从日本回来的留学生讲，日本21 世纪的三大支柱产业，一是环保产业，一是电子信息产业，还有就是老年服务产业。中国面临着老龄化的问题，现在各个城市里保姆缺乏，特别是训练有素，既有爱心，又有保健、医疗基本知识和技能的服务人员非常缺乏。国家应该在这方面兴办相应的职业技术培训，中国城市的老年人一般收入比较高，另外

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也有房子，现在靠子女来照顾养老已经存在很大的困难，因为子女都面临着工作的压力，要去搞他的事业，这方面要交给社会服务来解决，这样也就能够解决相当一批人员的就业问题。上海要引进菲律宾的保姆，五千块钱一个月的工资，还抢着要，要不来。中国就业问题这么大，为什么不把这个市场看在眼里，然后加以解决呢？希望引起重视。

把海外市场纳入就业视野

朱相远委员说，中国经济发展到今天，在许多方面都同世界接轨了，比如中国企业有大量货物出口、资金出口、服务出口等。因此，中国的就业市场也应该既包括国内的也包括海外的。全世界每年有6 千万自由劳动力在各个国家流动。我国人口占全世界的21%，仅按20% 算，6 千万人里就应该有1200 万是中国人。实际上，只有十几万中国劳动者走出国门。所以“走出去”不光是货物走出去，资金走出去，也应包括劳动力走出去。中国已加入WTO，WTO 就规定劳动力自由流动。我们既承担WTO 的义务，也应享受WTO 的权利。我认为，应该把海外劳动力市场的扩展作为中国促进就业的一个途径。应在WTO 范围内呼吁，不能只让小国输出劳动力，不允许大国输出劳动力。

为大学生实习立个法

上海市人大代表、上海亚龙投资集团董事长张文荣与上海市政协委员金梅对近2000 名大学生进行问卷调查显示，“缺乏正规科学的就业技能与意识培养”和“社会上没有正规的实习机构和监督制度”对大学生就业能力影响最为突出。为此，张文荣代表建议，尽快立法让实习制度“名正言顺”。关于实习制度的相关立法，建议其可包括的主要内容为：通过税收减免政策鼓励企业接纳大学生实习，建立长期稳固的社会实习基地，避免大学生实习短期行为可能给企业带来的风险；逐渐制订并完善大学生实习期间人身及相关权益保护制度，如建立用人单位的诚信制度，保护大学生在实习过程中的合法权益；补充完善《劳动法》，规范大学生实习过程中有可能出现的相关劳动纠纷等问题。

第二篇：我为业务创新建言献策

我为业务创新建言献策

------关于我行个人网上银行的优化和营销方面的建议

鄄城县支行

个人网上银行又称个人网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供查询、缴费、对帐、转帐、投资理财等服务，使客户足不出户就能够安全便捷地管理个人账户。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行的出现不仅仅方便了客户，我认为更为重要的是分流作用，除了现金存取业务以外，我行传统服务项目都可以通过网上银行完成，网上银行的普及和有效使用，将极大缓解前台柜员的工作强度，使他们有充裕的时间为客户提供优质，细心，周到的服务，可以释放出更多的资源用于发展和维护优质客户。因此，我们应该将电子银行特别是网上银行作为重点产品进行营销。

作为客户，是以该产品的实用性为评价标准的。首先，我们的网银是否安全，这是客户最为关注的问题，这关系到客户资金的安全；其次是我行提供的服务是否全面，只有全面的服务才能使客户真正做到足不出户，减少对网点的依赖；再次操作是否简单方便，简单的操作程序，才能满足不同年龄段人群的需求。因此，我行的网上银行服务也应从以上三点进一步优化。

1.安全问题：我行网上银行在支付过程中，需要多次输入K宝密码和支付密码，其中支付密码必须使用鼠标点击虚拟键盘输入，这就大大降低了客户网上银行的安全性。建议取消虚拟键盘的输入方式，改为实体键盘输入方式。

2.业务种类方面：目前我行网上银行可以提供查询，转账，缴费支付，投资理财等业务。可以说业务已相当全面。但是，我们柜员在办理业务的过程中，经常遇到客户拿大量交通罚款单交罚款业务，由于数量较多，严重影响了银行正常业务的开展，以至于各家银行出现推诿现象。建议在网上银行缴费业务中增加交通罚款代缴业务，另外，还可以与一些公用事业单位合作争取如水电费，煤气费等的代收代缴业务。既能方便客户，使他们更加认可我行的网银服务，又能增加中间业务收入。

3.操作方面：我行网上银行主要是使用K宝证书登陆。但是K宝使用起来并不方便，在客户出行时必须带着K宝，才能在需要时使用网上银行。另外客户普遍反映在登陆之后需要输入多次K宝密码和支付密码，并需要点击K宝“点通键”确认，程序较为繁琐。由于K宝材质问题，或个人原因存放不当，容易造成损毁，这就给客户带来了不便。建议以招商银行网上银行为例，推出大众版个人网银，脱离证书登陆模式，只需选择输入个人身份证号，银行卡卡号，个人客户号中任

意一种，输入查询密码，并由系统随机发送到用户手机上一组六位数字作为登陆的动态密码。这样，只需用户随身带着手机就可以登陆网上银行，简化了登陆程序，动态密码的存在也大大增加安全系数。

在网上银行各项功能得到优化的同时，我们还应加强在网上银行的营销。我们应该脱离被动式营销，主动寻找客户资源，分析客户在网上银行方面的需求，挖掘潜在客户。我个人认为应将学生及其周边人群作为营销的重点对象，在校学生特别是在校大学生上网普及率较高，最容易接受新事物，也是网上购物的重要消费群体。由于趋同性的存在，网上银行可以迅速被绝大部分学生接受。在他们毕业后也将会是使用网上银行的优质客户。学生在校期间生活费用基本上由家长按月支付，网上银行0.4%的费率与柜台汇款0.5%的费率相比具有很大的说服力。因此在校学生和学生家长这类群体应该作为我行营销网上银行的重点对象。在校园驻地的分支行应该主动走进校园，以讲座，网银体验等活动向在校学生重点宣传网上银行。在县域支行则应抓住寒暑假及大学新生入学缴纳学费的机会向重点营销。另外，在营业网点应在醒目位置放置网上银行宣传材料及收费标准清单，方便客户对比。

另外，我行应建立全面的网上银行交易奖励积分系统，引导客户利用网上银行进行消费和交易，进一步带动网银交易量的增长，降低个人网银闲置率。通过该制度的建立，使银行与客户建立良好的纽带关系，并根据客户的消费习惯、消费特性进行分析并利用网上银行提供有针对性的服务，使客户成为银行多种产品的消费者和推广者，提高客户对网上银行的依存度，扩展银行的收入空间。

综上所述，在特点各异的网上银行的竞争博弈中，安全、高效、业务种类齐全、操作方便的网上银行才能脱颖而出，才能为客户接受。我行的网上银行应该根据客户的需求进行不断的优化。在营销方面，我行在对已有客户营销网上银行的同时，应该尽早介入学生群体，为他们提供优质便捷的服务，获得这类群体的信任，提前抢占市场，培养未来的优质客户。