?调查报告?

调查报告主要包括调查对象的一般情况，调查内容、调查结果、调查体会，以下是一个学生写的范例，仅供大家参考

安徽和嘉科技发展有限责任公司

经营业务及市场环境的调查分析

孙 刚

今年暑假，我在安徽和嘉科技发展有限责任公司进行了为期30天的社会实践和调查。期间，通过对公司基本业务和所处市场环境的调查，思考和分析了企业在现实条件和所处环境下面临的机遇和挑战以及企业的发展战略。

一、公司基本情况介绍

安徽和嘉科技发展有限责任公司成立于1997年3月，注册资金200万元，是安徽省科技厅直属研究所——安徽光电技术研究所控股的一家高新技术企业，具有独立法人资格。公司自创建之初，就以数字化、网络化技术应用为基础，以远程多目标多参数信息采集、传递、控制技术为核心手段，研制具有行业特色的、具有自主知识产权的应用软件和设备，提供多种嵌入式监控子系统和整体解决方案，专业从事系统集成、安全技术防范、建筑智能化、综合布线工程的设计、施工。公司具有安徽省安全技术防范设施设计、安装、维修一级资质。

公司总部坐落在合肥市濉溪路312号，现有办公及生产厂房8000多平方米，总资产逾3000万元（不动产及固定资产等属国有划拨使用，未注册）。公司实行董事会领导下的总经理负责，下设行政及人力资源部、工程部、技术部、质量部、安全管理办公室、销售部、企划部、物业发展部、客户服务中心、财务中心等直属部门和嘉网睛数码科技、中嘉文化两个子公司。

公司自成立以来，一直致力于制度和机制的创新，注重以人为本，加强队伍和平台建设。通过几年的发展，公司拥有一批从事系统集成工程、智能大厦工程、安全技术防范工程的专业技术人员和管理人员，其中博士生2人，具有高级职称9人，中级职称30余人。

公司目前开发有智能化楼宇防盗对讲系统、监控报警系统、远程多媒体网络控制系统等，在政府部门、公安、司法、金融、交通、文化、商业、大专院校、医疗卫生、工矿企业、生活社区等多个行业和领域得到应用，业务遍及全省范围。

二、公司经营业务调查

公司几年来主要业务集中在智能化楼宇防盗对讲系统、监控报警系统、多媒体教学及会议系统的设计、施工等方面。其中，智能化楼宇防盗对讲系统和监控报警系统的设计施工分别占公司业务总量的38％，因此，在这次调查中，我产着重对公司截至20##年底承接的这两项业务进行了统计，并在此基础上进行了分析对比。

1． 智能楼宇防盗对讲系统

智能楼宇防盗对讲系统是公司最早开发的项目。在公司成立之初，公司即自行设计了该系统，并迅速占领了市场。表1是公司承接该项目主要工程情况统计。

表1  智能化楼宇防盗对讲系统代表工程

根据调查统计可以看出，公司承建的智能楼宇防盗对讲系统具有代表性工程为20项，其中1997年承建7项，占总量的35%，1998年、1999年分别为3项和4项，占总量的15%和20%。20##年以后，该业务呈现下降趋势，尤其是近两年下降趋势明显。

2．监控报警系统

监控报警系统是公司在楼宇防盗对讲系统的基础上研制开发的产品，它对智能楼宇防盗对讲系统进行了可视化改进，是智能楼宇防盗系统的延伸和发展。表2是近几年公司监控报警系统业务开展情况调查。

表2 监控报警系统代表工程

统计结果显示，监控报警系统的业务量呈逐年上升趋势，虽然在20##年和20##年出现了一定程度的下降，但基本上处于上升的状态，到20##年达到了顶峰，占到了该工程总量的25％。今年该工程继续呈现良好的态势，截至6月底，在建和意向工程已达近10项。

三、公司市场环境分析

根据上述调查结果，结合市场环境进行分析后不难看出，公司业务情况的变化与市场的变化有极大的关系。在越来越激烈的市场竞争下，公司正处在发展的关键时期。对此，我们需要很好地分析外部环境对公司所能提供的发展空间（机会）和构成的约束条件（威胁），并及时掌握能使企业赢得竞争的要素（优势）和妨碍企业赢得竞争的因素（弱势）。通过分析，准确把握今后的发展方向，明确应采取的具体措施。这里，我选用SWOT模型来进行分析。

1．企业潜在优势（S）

作为一家发展已近10年的高新技术企业，公司技术水平领先、功能完整。公司自成立以来就一直注重和致力于制度创新、机制创新和技术创新，现已拥有一批从事智能建筑、安全技术防范工程的专业技术人员。公司以数字化、网络化技术为基础开发了智能楼宇系统、智能监控系统、多媒体教学和会议系统等一系列产品，产品功能较为齐全和完整。公司先后主持和参与了安徽省“八五”、“九五”、“十五”政府计划科技攻关主多项年度重点科技攻关项目，取得科研成果20多项，公司新近开发的“家庭多元信息智能控制系统”即为“十五”科技攻关项目成果。公司在技术水平上的领先是公司相对于其它竞争对手的一个明显优势。

2．企业相对于竞争对手的弱势和缺陷（W）

（1）公司技术开发、经营管理相脱节

目前，公司面临的最大问题是技术和经营人员不能协调统一，缺乏既懂技术又懂市场开发的复合型人才。这种情况造成了市场开发人员由于不了解技术，不能敏锐地把握行业技术发展，从而提供了落后于行业技术的市场信息；而技术人员由于不能把握市场行情，开发的产品虽然技术先进，但却缺乏有效的市场。这种状况如不能尽快加以解决，公司对于当前瞬息万变的市场将难以把握，直接影响到公司新产品的开发，使企业在竞争中处于劣势。

（2）成果转化平台利用不畅，生产成本较高

虽然公司在研发方面处于较为领先的地位，但公司只具备一定的中试能力，缺少规模生产的条件，使公司科研成果很难在第一时间迅速转化为生产力，这在一定程度上影响了公司新产品的投放。另外，由于缺少规模生产，公司承接的工程中的许多配件及产品需要进行外协加工，这无疑增加了经营成本，造成公司在价格竞争中处于劣势。

3．企业面临的潜在机会（O）

联合国的调研报告表明：“当一个国家人均GDP为200～300美元时，住宅产业进入了高速发展时期；人均GDP为800-1000美元时，住宅产业进入平稳发展时期”。

现阶段，我国人均国民生产总值为700美元，住宅产业正处于一个高速发展阶段。楼宇智能化监控系统的开发使住宅功能有了极大的提升，增加许多高科技服务功能。当前，网络建设、安防系统、计算机物业服务已成为智能楼宇和智能社区建设的三项核心内容，业内专家认真测算后表示：今后5年内全国将有20%～30%小区可列为智能社区，每年将产生约500亿人民币的产值。在这种市场环境下，公司的智能建筑和安全技术防范工程的发展空间十分广阔，前景美好。

4．企业受到的外部威胁（T）

近几年来，由于我国住宅产业的高速发展，伴随住宅产业产生智能楼宇防盗系统和智能监控系统等安防产业也得到了迅速发展，全国各地从事安防产业的开发和施工的企业也如雨后春笋般地涌现。如在公司成立这初，合肥市范围内从事该产业的企业不过三四家，如今已发展到200家，仅在合肥高新技术开发区内从事该行业的企业就达数十家。由于生产企业的增加，市场竞争日趋激烈，给公司造成了很大的竞争压力。

更为严重的是，近年来上海、深圳、广州等外地企业也纷纷进入安徽市场。相比较本地企业，这些企业规模雄厚，技术水平先进，生产成本低，性价比优势明显。且这些企业均具有丰富的市场经验，在经营理念和营销策略方面也领先一步，在省内市场迅速占有一席之地。

四、关于公司发展战略的思考

根据前面的分析，我认为和嘉公司要取得竞争优势，使公司保持发展态势，应选择采取以下战略：

1．总成本领先战略

公司应积极地建立达到有效规模的生产设施，尤其是要尽快建立自己的产品加工基地，减少外协加工费用，全力以赴降低生产成本。同时要注意成本与管理费用的控制，在保证公司不降低研发水平，确保产品技术优势的前提下，最大限度地减少研发、服务推销、广告等方面的成本费用，使自己的成本低于竞争者，在产品质量性能保证的基础上，以较好的性价比占据市场份额。

2．差异化战略

差异化战略即是将本企业提供的产品或服务标新立异，形成一些在全行业范围内具有独特性的东西。对于和嘉公司而言，应坚持走技术开发的道路，立足于高新技术，不断研发具有技术领先水平的新产品。当前应尽快完成“十五”科技攻关项目“家庭多元信息智能控制系统”的产业化工作。

3．人才开发战略

公司应尽快制定切实可行的人才开发战略，通过外部招聘和内部选拔等途径，迅速引进和培养既懂经营管理，又懂技术的复合型人才。同时，企业内部要加强对现有员工的培训，可采取集中培训和到其他大型企业培训的方法，使员工掌握最新的管理理念、营销理念，掌握最新的行业技术，不断提高公司员工的业务素质。

五、此次实践、调查的体会

在这次实践活动，自己在调查公司经营活动过程，通过对调查结果的分析，提高了自己分析问题、解决问题的能力。同时，运用自己所掌握的理论知识，结合公司的具体情况，思考了公司的发展战略，使自己的理论知识的运用能力得到提高，并且也丰富了理论知识，加深了对工商管理理论的理解，受益菲浅。

                                 

第二篇：调查报告范例和模式

一课题组成员基本信息

选题意义

三过程记录