员工谈心谈话制度（试行）

1.谈话目的

为建立企业内部顺畅的信息沟通渠道，增强团队信念和传导正能量，坚持正确的舆论导向，通过与各级员工开展谈心谈话活动，架起心与心沟通的桥梁，帮助解决员工工作与生活的困难，最终实现企业与员工的共同发展。

2.谈话对象

2.1新入司员工；

2.2绩效面谈的全体员工；

2.3转正、晋级、晋升的员工；

2.4工作受到公司行政处分、经济处罚、降职降级的员工；

2.5受到突发事件冲击或遇到重大困难的员工；

2.6离职员工。

3.谈话内容

3.1 与新入司员工谈话主要内容：

3.1.1了解谈话对象个人及家庭基本情况；

3.1.2介绍内部分工、岗位职责、安全事项及其他注意事项；

3.1.3谈试用期工作要求，鼓励努力工作、学习；

3.1.4听取谈话对象意见、建议，并与其达成一致意见；

3.1.5鼓励快速融入团队，有好建议及时反映，发现新问题及时报告。

3.2绩效面谈的主要内容：

3.2.1对照工作计划和目标，肯定谈话对象的主要工作成绩，分析谈 1

话对象的不足和存在问题；鼓励提升，提出优先改善计划；

3.2.2听取谈话对象对团队及公司经营与管理的意见、建议，及中高层领导能力与组织诚信的建议；

3.2.3听取谈话对象工作、学习、生活所需的支持与帮助；

3.2.4每年度绩效评价后谈一次个人职业规划。

3.3与转正、晋级、晋升的员工谈话主要内容：

3.3.1充分肯定谈话对象所取得成绩，提出工作努力方向和新的目标及其意义；

3.3.2帮助谈话对象分析发展潜能，鼓励努力提升改善；

3.3.3提醒谈话对象防止产生骄傲或松懈情绪；

3.3.4其他如培训需求、导师申请、岗位轮换等事项。

3.3.5公司经营管理的意见、建议。

3.4与工作受到公司行政处分、经济处罚的员工谈话主要内容：

3.4.1听取谈话对象对问题的认识和查找问题根源，帮助真正认识所犯错误与问题对组织的不良影响，正确认识和对待行政处分、批评；

3.4.2了解谈话对象受到处分、批评后的顾虑，鼓励调整好心态、重新振作精神；

3.4.3帮助谈话对象分析问题改善的方向和路径，听取谈话对象对改善的意见，并提出新要求、新目标；

3.4.4其他认为必须谈话的事项。

3.5与受到突发事件冲击或遇到重大困难的员工谈话主要内容：

3.5.1了解谈话对象突发事件基本情况或情绪反常背后的原因，给予 2

正能量的心理安慰，鼓励积极面对现实；

3.5.2了解谈话对象的实际困难或困惑，帮助分析找到解决问题的可行办法或渠道，鼓励尽快摆脱困境；

3.5.3其他认为必须谈话的事项。

3.6与离职员工谈话主要内容：

3.6.1了解谈话对象离职真正原因；

3.6.2试图探讨改变离职、继续工作的方案；

3.6.3听取对上级领导、公司经营管理的意见、建议。

4.谈话要求

4.1 新员工在入司培训后，由人力资源部派遣到用人部门，由所在部门直接上级与其单独谈话，记录备忘。谈话后由直接上级组织新员工入职见面会。

4.2新员工在试用期的三个月内，人力资源部每月开展两次谈话。

4.3总经理每月开展一次新员工见面会。

4.4每位员工绩效谈话按绩效评价期为频次，除主管级以上员工季度绩效面谈外其他均为月度绩效面谈，记录备忘；采取个别谈话方式，直接上级约下级谈话。每次约谈，应提前一天通知谈话对象，沟通谈话时间和地点，让其心理准备和时间安排。

4.5核心员工及主管级以上员工在年度绩效评价后，一个月内由其间接上级单独约谈个人职业规划，记录备忘。

4.6对于其他四种谈话对象，应第一时间约谈，并记录备忘，原则上由上级约下级谈话，也可由公司主管领导直接指定。如谈话无效，则 3

升级再谈。

4.7员工离职谈话分别由其直接主管和人力资源部面谈，并做好谈话记录。

4.8上级约谈下级，应本着实事求是的精神，营造开诚布公、心平气和的谈话环境，让员工讲实情、说实话，关键应谈到员工心坎上，不得采取强压，不得歪曲事实。

4.9记录备忘应用专用笔记本，并纳入公司保密范畴，违者按保密工作制度处理。

5.谈话反馈

5.1总经理将不定期指导、督促、检查本制度执行情况。

5.2人力资源部每月抽查每个部门谈心谈话情况，对于未按本制度执行到位的，给予通报批评，并列入相应员工绩效改善工作计划。

5.3每年由人力资源部组织一次谈心工作汇报研讨会，由各部门负责人汇报，研究并制定策略与措施，落实到人。由人力资源部督促检查落实。

5.4在员工谈话中，若发现重大问题，第一时间向上级汇报，直至报告公司高管，并记录备忘。

6.实施时间

本制度解释权归人力资源部，自下发之日起执行。

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第二篇：办公室干部职工谈心谈话制度

办公室干部职工谈心谈话制度

为切实加强对办公室干部职工的经常性思想政治工作，及时掌握干部职工的思想状况和工作、生活情况，及时听取干部职工的建议和意见，帮助解决干部职工在工作和生活中遇到的困难和问题，促进上下级和同级间的思想交流，增强全办工作凝聚力、战斗力，结合我办实际，特制定本制度。

第一条 谈心谈话对象。

办公室主任与其他班子成员之间，班子成员与成员之间，办公室主任与干部职工之间，其他班子成员与干部职工之间。

第二条 谈心谈话类型及内容。

（一）日常交心谈话。办公室主任与其他班子成员之间，班子成员与机关党员、干部之间，定期或不定期地开展谈心谈话，交流学习、思想、工作情况，掌握其思想动态，听取其意见建议。

（二）提醒帮助谈话。干部职工承担重要工作任务时，提醒其保持头脑清醒、严于律己。群众反映有倾向性、苗头性问题时，及时提醒帮助，防微杜渐。

（三）批评诫勉谈话。对不能完成工作目标任务的，领导班子内部出现严重不团结现象的，工作失误造成一定负面影响的，民主考核比较差的，在思想作风、工作作风、生活作风、廉洁自律或干部任用等方面有群众反映但尚未构成违纪行为的干部，进行批评教育或实行诫勉，责令限期改正。

第三条 谈心谈话形式。

（一）约请谈话。根据工作需要定期或不定期约请干部谈心谈话。

（二）集体谈话。针对领导干部、党员干部和普通干部存在的共性问题，可进行集体谈话。

（三）个别谈话。在领导班子成员分工调整、干部岗位调整，以及针对领导班子成员、党员干部、普通干部的个性问题可进行个别谈话。

（四）个人要求谈话。党员、干部个人有情况需要与领导交流沟通的，可主动提出谈话要求。

第四条 谈心谈话原则。

（一）以诚相待原则。要营造良好的谈心谈话氛围，消除彼此之间的思想顾虑，开诚布公，畅所欲言。同时注意听取谈心谈话对象的意见和建议。

（二）实事求是原则。要增强责任意识，对干部要一分为二，客观公正，既要肯定成绩，又要指出其缺点和不足，对存在的问题要明辨是非，态度鲜明。

（三）有的放矢原则。要从实际出发，针对谈心谈话对象的不同情况和特点，采取不同的方式方法，做到有的放矢，注重实效。

（四）教育疏导原则。要本着防微杜渐、治病救人的态度，适时提醒、告诫、引导谈心谈话对象，耐心说服教育，帮助其提

高思想认识。

第五条 谈心谈话要求。

（一）坚持领导班子内部谈心谈话制度。办公室主要负责同志要带头同班子成员谈心，每年不少于1次；班子成员之间相互谈心，每年不少于1次。

（二）坚持上级与下级谈话制度。办公室主任与各股室干部职工谈话，每年不少于1次；其他班子成员同分管科室干部谈话，每年不少于1次。

（三）谈心谈话一般每年至少安排一次，但属下列情况之一的要随时进行谈心谈话。

1.工作岗位变动或新上岗时；

2.加入党组织时；

3.办理退休手续时；

4.在理解和贯彻执行党的方针政策、上级指示精神出现偏差时；

5.对领导交办事项无正当理由拒不执行的，未按时、按量完成工作目标任务的，因工作不力造成一定负面影响的；

6.干部职工内部出现不团结苗头时；

7.群众对干部在思想、工作、生活作风、廉洁自律等方面有不良反映，有必要给予提醒时；

8.干部受到处罚或重要奖励时；

9.遇到其他需要谈话的情况时。

（四）谈心谈话前要做好计划安排和有关准备工作，必要时做好记录。

（五）谈心谈话后要抓好有关问题的督办和落实工作。对谈心谈话对象反映的有关情况和问题，要通过适当方式进行深入了解。反映的重要问题，负责谈心谈话的同志须及时向办公室主任报告，并根据实际情况及时研究处理。一时无法解决的问题或落实有困难的意见，应及时向干部职工本人解释清楚。对谈心谈话对象反映的涉及其工作和生活的实际困难，要尽力帮助解决；对谈话认定存在的问题，要跟踪了解整改情况，对没有改正或改正不明显的，及时提出警示，并与年终考核挂钩，同时按干部管理权限提出组织处理意见。