现 代 企 院系：班级：姓名：学号：业 管 理 结 业 论 文

加强企业管理，提高市场竞争能力

无论旧时亦或当代，管理都是企业永恒的主题，而在当今大市场的氛围中提高市场竞争能力又尤为重要。企业管理水平的高低，直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。随着国家宏观调控政策的深入实施和市场竞争的加剧，企业面临的发展环境和市场形势发生了深刻变化。只有加强内部管理、着力进行管理创新，才能适应新形势和新要求，在激烈的市场竞争中求得生存和发展。为提高中国企业的管理水平，大量的非管理专业的工程技术人员也需要掌握和了解企业管理的相关理论和方法，企业管理犹如基石，唯有加强企业管理才能进一步提升企业的市场竞争能力。

一、企业管理的创新

可持续发展可以代替利润最大化，新的时代，企业将以可持续发展作为企业最主要的战略目标。由于战略目标的改变，企业亦将更多地注重对员工、对社会、对用户及其他相关利益者的责任。美国《幸福》杂志评选世界最优秀企业的9项指标，可以作为经营目标导向的一个例证。这9项指标是：创新精神；总体管理质量；长期投资价值；对社区和环境的责任；吸引和保留有才华人员的能力；产品和服务的质量；财务的合理性程序；巧妙使用公司财产的效率；公司做全球业务的效率。

以公司市场价值代替市场份额。传统的经营目标都是集中力量扩大公司的市场份额，争做本行业的老大或老二，似乎其他问题均可迎刃而解。而忽略争取最大的市场价值份额。例如：国际商用机器公司19xx年在信息技术行业价值中占50%。国际商用机器公司自行开发所有的硬件、软件，在自己的工厂中生产所有的产品并通过自行的销售机构销售。10年后，19xx年尽管仍占有很大的市场份额，但在信息技术行业的市场价值只有15%。数字设备公司、布尔公司、西门子公司和国际商用机器公司走同样的路，但微软，英特尔，托普公司却走完全相反的路，他们占有了很高的市场价值份额。公司得到了迅速的增长。

二、市场的营销管理

营销是企业成功的因素。现代企业管理学以其独特而系统的理论及方法，向中国企业展示了通往成功之路的竞争谋略。伴随着经济发展和企业营销管理需要而出现的市场营销学，是20世纪发展最快的管理学科之一，他是现代企业和企业家营销实践的总结。这门基于哲学、数学、经济学、管理学和行为科学之上的学科，已经成为企业在变化多端的市场环境和日趋激烈的竞争中求生存、谋发展的锐利武器。市场营销正在企业中发挥着越来越大的作用。

案例：海尔根据城乡差别开发冰箱。价格上海尔针对城乡采取两种策略，针对农村开发价格低廉的产品。同时，宣传上亦是因地制宜，城市中投入大量的广告，而农村则对消费者进行分类，以及采用教育培养的方式，通过实例展示对提高生活质量的意义。另外在海尔冰箱购买集中地，如山东寿光，建立了海尔冰箱示范村，不但设点进行日常服务和维护，还经常组织农民进行科普教育等公益活动。在促销中也采用截然不同的办法：组织大棚车队进行流动宣传；在城市中赠给可会手提袋，而在农村则赠送农村麦收所必须的编织袋；就连冰箱的宣传手册在农村也都是采用“大白话”编写，简单易懂。

三、质量管理不容忽视

世界著名的质量管理专家就21世纪的质量管理理论和实践进行了展望。

著名质量管理专家朱兰博士指出：过去的20世纪是生产率的世纪，而21世纪是质量的世纪。质量是全民的事业，与人有关、人人有责。必须全民参与质量活动，全社会监督质量活动。必须在质量管理方面做出革命性变革，以追求世界级质量。全面质量管理就是为了达到世界级质量的领导地位所要做的一切事情。

菲根堡姆博士提出：质量是一个综合的概念，要把战略、质量、价格、成本、生产率、服务和人力资源、能源和环境学一起进行考虑，即要认识到现代经济中质量的广泛性，树

立“大质量”概念。

美国营销学家菲利普·科勒特指出：产品质量分为绩效质量与吻合质量。绩效质量是产品的绝对工作质量，他是单纯以产品中所包含的工程技术水平来衡量的质量，而不考虑质量的市场定位；吻合质量是指由市场定位决定的，与目标市场的需要相一致的质量。

日本著名质量管理专家石川馨博士指出：全面质量管理师经营的一种思想革命，新的经营哲学。

四、以人为本

在社会生产中，人是作为劳动者或生产者存在的。劳动者运用自己的体力和智力，对各种以物的形式存在的经济资源进行开发利用，生产出各种产品和提供服务，以满足人类的社会需求。对各种经济资源开发利用的过程中，劳动者通过学习和总结经验，不断提高自身的素质。素质高的劳动者，又在新一轮社会生产过程中，把对经济资源的开发利用提高到一个新水平，提供更符合社会需要的产品和服务，如此循环往复，螺旋上升。

劳动者在进行生产的同时，还要不断地进行生活消费，不仅本人要消费，而且要为失去劳动能力的老人和尚未具备劳动能力的孩子提供必需的生活消费。因此，劳动者不仅是生产者，而且是消费者。

也正因为如此，企业才要以人为本，为劳动者考虑利益，以及企业文化的培养都是一个优秀企业所要具备的，具备良好的人文氛围，不只是单调的生产再生产，利益的保障，和谐的交流，是一个企业所必须的。

五、企业的财务管理

企业的财务活动室以现金收支为主的企业资金收支活动的总称。在市场经济条件下，拥有一定数量的资金，是进行生产经营活动的必要条件。企业生产经营过程，一方面表现为物资的不断购进和售出；另一方面则表现为资金的支出和收回，企业的经营活动不断进行，

就会不断产生资金的收支。企业资金的收支，构成了企业经济活动的一个独立方面，这就是企业的财务活动。企业的财务活动可以分为以下四个方面：企业筹资引进的财务活动、企业投资引进的财务活动、企业经营引起的财务活动和企业分配引起的财务活动。财务管理主要运用价值形式对经营过程中的价值运动实施管理，通过价值形式，把企业的一切物质条件、经营过程和经营结果都合理地加以规划和控制，使企业效益不断提高，财富不断增加。

六、强化信息化管理，提高市场竞争能力

随着信息化社会的全面到来，计算机技术的迅速发展，现代企业的管理手段已经更多的是计算机了。计算机手段在现代管理中的广泛运用创新了大量的管理方法，从而实现了没有计算机时管理者想象不到的管理目标。由于现代企业中管理方法的创新几乎都是与计算机管理手段的运用密切相关的，而且两者关系式如此之密切，以至于我们难以完全说清这种创新是管理方法还是管理技术或手段。可以预见，随着信息技术的不断发展，管理方法创新将与计算机技术手段密不可分。由于决策管理在企业管理中的地位越来越重要，以及随着新的科学技术在生产领域的应用，企业生产规模不断扩大影响企业生产的因素越来越多，市场竞争激烈程度的加强，影响企业经营状况的经营环境变得越来越难预见，使得决策日益复杂和困难。这就对决策管理方法提出了更高的要求。企业注重提高对工业化与信息化融合发展的认识，把应用先进信息化管理纳入企业核心竞争力建设的工作中去。加快企业信息化建设和管理的步伐，支持企业在产品设计开发、生产制造、物资采购、市场营销等环节，采用现代信息技术手段和企业资源计划等计算机管理系统，全面提升企业运营效率和管理水平；加快发展电子商务，积极构建企业信息门户和电子商务平台，促进业务流程和组织结构的重组与优化，实现资源优化配置和高效利用，加快推进企业管理由传统经验型向现代科学型转变。

对于企业来说，如何提升企业竞争力是一个亘古不变的主题。入世后，随着中国经济与国际的接轨，经济全球化的日益深入和我国市场经济体制的不断完善，提高企业竞争力，形成一批具有核心竞争力的企业集团，对我国经济的长远发展有着极其深远的意义。但是企业竞争力的提升并不是一朝一夕的事情，需要强化企业管理制度，为企业的发展做长远打算。

参考文献：《现代企业管理》

第二篇：现代企业管理论文选题与写作要求

《现代企业管理》论文选题与写作要求

一、论文选题（也可自拟题目，与本课程有关即可）

1、试论述西方管理思想的发展历史

2、试论述企业文化的内容与作用

3、团队精神与企业凝聚力

4、有效激励：员工激励与企业激励机制

5、信息技术在我国企业管理中应用研究

6、中国家族企业管理创新研究

7、中国中小企业发展现状

8、领导者如何实现有效的授权

9、人力资本及企业在人才竞争中的策略分析

10、企业营销环境的研究与分析——以XXX类企业为例

11、论电子商务环境下企业管理创新

12、论企业核心竞争力的培养

13、企业人力资源管理中的激励研究

14、网络化对企业管理的影响

15、企业市场环境，分析企业机遇与威胁；

16、人力资源薪酬体系的建立与完善；

17、电子商务在我国的应用与模式研究；

18、关于企业实施名牌战略的研究；

19、降价对我国零售业的影响；

20、山东的投资环境分析调查。

21、员工激励问题初探

22、薪酬激励在员工绩效管理中的运用艺术

23、高层管理的薪酬管理问题

24、浅析中华传统文化对人员招聘之影响

25、企业文化与人力资源管理

26、公司如何平衡各部门员工的绩效工资

27、人力资源管理中人员跳槽剖析

28、中小企业的薪酬管理

29、浅谈民营企业员工流失与管理

二、写作要求：

1、论文用白色A4纸，页边距上下为2.5厘米、左右为3厘米，左边装订。

2、论文题目用2号加粗宋体字、一级标题用4号加粗宋体字，论文中其他汉字一律采用小4号宋体字，行距用1.5倍行距。

3、论文从封面后第一页开始编写页码，页码必须位于每页页脚中部，用阿拉伯数字从“1”开始连续编号。

4、封面打印所选题目，姓名，所属专业名称，年级、学号、任课老师。

5、从封面后第一页开始，依次为：文题、中文摘要、关键词、论文正文、参考文献。

6、文题：可以从列举的研究范围中选择，一般不超过20字，必要时可用副标题。

7、摘要：应客观地反映论文的主要内容，具有独立性和自含性，不超过300字。

8、关键词：反映文章主题概念的词或词组，每篇3－8个。

9、正文（包括中文图表）一般不少于2000字。

10、参考文献（不作要求）：引用别人的成果或其他公开的资料(包括网上查到的资料) 必须按照规定的参考文献的表述方式在正文引用处和参考文献中均明确列出。正文引用处用方括号标示参考文献的编号，如[1][3]等；引用书籍还必须指出页码。参考文献按正文中的引用次序列出。书写格式如下：

（1）参考文献中专著、论文集、学位论文、研究报告的表述方式为：

[编号]作者或主编，文献标题[文献类型标识]（M—专著，C—论文集，D—学位论文，R—研究报告），出版地：出版社，出版年：起止页码。

（2）参考文献中期刊杂志论文的表述方式为：

[编号]作者，文献标题，刊名，年，期（卷）：起止页码。

（3）参考文献中报纸文章的表述方式为：

[编号]]作者，文献标题，报纸名，出版日期（版次）。

（4）参考文献中网上资源的表述方式为：

[编号] 作者，资源标题，网址，资源建立时间（年月日）。

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企

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理

论

文

专业班级：机电

094班

姓名：xxx

学号：xxxxxxxx

心理契约在企业人力资源管理中的应用

【摘 要】 在经济全球化的背景下，企业裁员、并购及流程再造等各种变革，使得企业与员工所面临的不确定性日益增加，由此而带来的员工忠诚度，员工工作行为、态度等方面的问题引起了各方关注，进而心理契约管理逐步成为组织变革时代企业获取竞争优势的战略手段。本文围绕人力资源管理的新视野——心理契约概念，在介绍其对人力资源管理的突出作用与影响的基础上，以人力资源管理过程中的各环节为线索表明了如何发挥心理契约的积极作用，及共建心理契约型人力资源文化的实现和意义。

【关键词】 心理契约；人力资源管理；企业管理

心理契约(psychological contract)这个概念最早是在20世纪60年代由Argyria等人首先提出的，它指的是构成员工和组织之间交换关系和相互责任的一种心理期望。20世纪80年代后，美国管理心理学专家Schein进一步明确了心理契约的内涵，即“个人将有所奉献与组织欲望有所获取之间，以及最早将针对个人期望收获而有所提供的一种配合”。本文中，心理契约是指存在于员工与组织之间的相互期望和承诺。

心理契约理论认为：员工与企业之间除了存在正式劳务合约之外，还存在一种心理契约。心理契约是联系员工和企业的心理纽带，也是影响企业人力资源管理的重要因素。员工对企业的满意度、对企业的情感投人度，进而员工的工作绩效和员工的流动率都和心理契约息息相关。

1、心理契约在现代人力资源管理中作用突出的原因

1.1管理方式的变化：人事管理从刚性化到柔性化

现代管理理论和实践经历了科学管理、行为科学、管理科学、企业文化等阶段，从本质上讲，管理理论和实践可归纳为两类：一类是以工作为中心，强调规章制度的刚性管理，另一类是以人为中心，注重人的情感需要的柔性管理。这两类管理都是非常必要的，但在不同的时期各自发挥着不同的作用。

刚性管理来自于人类的理性存在，正是在理性推动下，人类在近百年来取得了辉煌的成就：微电子技术、光导纤维、通讯技术、激光技术、海洋技术、宇航技术、生物技术、新能源、新材料等技术完全改变了人类的生活方式、社会风貌以及人的世界观。但是也正因为理性的局限性，在快速发展中，也带来许多社会问题。因此，非理性存在应运而生，它是人类不可缺少的精神需求的反应。

1.2 所处环境的变化：员工流动从静态到动态

心理契约在管理中的具体表现，是企业能力的较量，是企业管理水平、管理制度、人才机制的较量，是企业能否为员工提供实现个人价值的实力的较量。这里没有一个客观的标准，而是彼此的主观感受和认知。因此在激烈的人才竞争中，要想留住优秀人才，并发挥出人才的最大价值，实现企业的利益，就必须既要注

重有形合同的管理，更要注重无形合同——心理契约的管理，全方位地提高人力资源管理水平。

2、心理契约的兑现具有积极影响

组织中的心理契约是联系员工与组织之间的纽带，是影响员工行为和态度的重要因素。Schein指出，尽管心理契约是内隐的，但它却是组织行为的一个重要决定因素。Shore等人认为，心理契约在企业组织中的作用有三个方面：一是可以减少雇佣双方的不安全感。正式的经济契约不可能涉及雇佣关系的方方面面，而心理契约可以填补经济契约留下的空白。因此，心理契约的暗含条款能够弥补雇佣关系中正式文本规定的一些不足，降低雇员与组织双方的不确定性，从而增加个人与组织的安全感和相互信任感。二是可以规范员工的行为。员工以组织对自己所负的责任来衡量自己对待组织的每一行为，以其作为调节自己行为的标准。员工会将他与组织之间的相互责任进行权衡，并根据权衡的结果调整自己的行为。三是可使员工对发生在组织中的事件产生情感性的反应。Baker指出，心理契约在员工愿望（如角色、社会、经济等）与其绩效表现之间起着重要的调节作用。

3.在正常工作阶段加强双方沟通促进心理契约明晰化

员工与企业对心理契约的认定都是建立在各自的主观感知上，那么就会发生当企业认为已经兑现了所有的承诺，但员工却觉得企业在某些方面食言了的情况。造成这种情况的原因是双方对契约的理解不一致。所以企业应该向员工提供更多的与企业的沟通机会。

共建企业的“心理契约”的实现，在于建设以人的能力为本的企业人力资源文化。文化作为一个环境中人的“共同的心理程序”，健康向上的企业人力资源文化能在企业中创设出一种奋发、进取、和谐、平等的企业氛围和企业精神，为全体员工塑造强大的精神支柱，形成坚不可摧的生命共同体。以人的能力为本的现代企业人力资源文化，指的是现代企业的文化价值观应建立在注重人的能力充分发挥这一基石之上，企业的一切经营管理活动都围绕如何正确发挥人的能力旋转。这里的能力，特指有益于企业人的合理生存发展、社会职业活动和社会发展的能力，其精神实质在于倡导企业员工通过充分正确发挥其能力，为企业多做贡

献，实现个人的社会价值。现代企业理论认为，企业员工把自己的工作自由与权利交给企业安排，是因为他们相信企业的代理，企业家能实现他们的预望，能提供与之工作绩效对称的发展。否则这种平衡是不能维持的。建设以人的能力为本的企业人力资源文化，实现人尽其能，人尽其用，高效开发员工的能力与潜力，无疑给达成与维持“心理契约”创设良好的氛围、空间，增强员工努力工作的热情与信念，激发企业与员工共同信守“契约”所默示的各自对应的“承诺”。因此，这种企业人力资源文化的建设要求企业及其管理者应为职工的能力发挥提供良好的制度保障、有效机制、正确的政策和宽松的企业氛围，换言之，它要求建立一个以能力发展为价值导向的企业经济体制及其运行机制;还要求每个企业员工把能力最大限度地正确发挥作为自己价值追求的主导目标，并积极为此而努力。在这种文化之下，企业领导与员工上下同欲，使经营理念得以落实、共识得以建立、公司使命得以实践，实现人与事的理想结合。