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邮政营销案例

案例一：小题大做 气象日做成大奶酪

背景：以“气象日”入题，难

3月23日是世界气象日，这个纪念日没有引起多少人的注意。如何寻找切入点，创造广告宣传需求呢？经过一番调查研究，开平局初步摸清了气象局的基本情况，并与气象局有关领导取得了联系。但气象局表示，世界气象日宣传不在全年计划之列，宣传经费未能单项列出。连气象局都无意宣传，这个纪念日入题难。

营销案例三则

广东省开平市邮政局 张 剑

案例一：小题大做 气象日做成大奶酪

背景：以“气象日”入题，难

3月23日是世界气象日，这个纪念日没有引起多少人的注意。如何寻找切入点，创造广告宣传需求呢？经过一番调查研究，开平局初步摸清了气象局的基本情况，并与气象局有关领导取得了联系。但气象局表示，世界气象日宣传不在全年计划之列，宣传经费未能单项列出。连气象局都无意宣传，这个纪念日入题难。

找门路：上下求索，调整方案

再难也要上。在长期的业务开发中，开平局形成了一种战术思维：攻上受阻，伐下。通过顺藤摸瓜，开平局发现，原来气象服务的最大合作方是移动和电信两大通信运营商，真是“柳暗花明又一村”！开平局连忙调整方案，征得开平市气象局授权后，兵分两路，分组出击。 初胜：移动制作4万张明信片

恰逢其时开平移动公司正隆重推广气象短信息业务，有意加强宣传力度。趁此良机，开平局连夜策划方案，建议开平移动公司赞助气象局制作4万枚明信片，主题是 “3.23世界气象日纪念”，其中以大幅版面宣传移动公司手机气象短信息服务，并为移动公司寄给尚未开通气象短信息服务的用户。在与移动公司洽谈时，以浅显易懂的数学模型说明了此广告所能产生的经济效益。经此一举，拿下了4万枚明信片制作业务。

再捷：电信制作5万张邮政专送广告

与移动公司成功合作后，开平局乘胜而上，同样以“3.23世界气象日纪念”为主题，向电信局推荐制作固定电话气象查询业务的专版广告。一开始电信局对此方案有所疑虑，担心目标受众不明确，达不到理想的宣传效果。针对这种情况，开平局在广告设计方案中重点突出“以固定电话拨打特服号‘121’”等内容，并为电信局气象查询业务宣传专版制定了周密可行的投递方案，以确保此次广告投放能够对电信固定电话用户起到良好的宣传效果。经多次上门洽谈，这一计划最终得到了电信局的认可，签订了制作5万张专版邮送广告的业务合同。

利用“3.23世界气象日”，开平局与开平市气象局、移动公司及电信局充分合作，实现了

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一节四赢。

案例二：危难之中 送去护士慰问卡

背景：非常时期，非常思维

20xx年4月，我国突发非典疫情，开平市也受到了一定的影响。当时，非典成为举国上下街头巷尾的热门话题，与抗击非典相关的活动备受关注。在开平市医务工作者坚守抗非击典一线的情况下，若能成功开发护士节慰问卡，不单能为护士们送去温暖，还将给开平局带来巨大的社会效益和一定的经济效益。开平局在积极配合市委、市政府做好抗击非典工作的同时，抓住5·12国际护士节的契机，开发护士节慰问卡。

策划：结合本地情况，制定营销方案

开平局制定了慰问卡开发方案，并与市卫生局进行了联系。卫生局对慰问抗击非典一线医护工作者的方案表示赞同，但由于抗击非典投入的卫生设备的建设资金过大，希望邮政能够找到赞助商共同开发国际护士节慰问卡。在这种情况下，开平局又启动了第二套方案：请市委书记为慰问卡签名，增加慰问卡的“份量”。在得到市委书记签名的许诺后，开平局积极寻找政府部门和企事业单位的赞助支持。经过多方联系，三埠区办事处和开平市怡景酒店同意出资赞助制作国际护士节慰问卡。在卫生局授权和赞助单位的支持下，开平局成功开发了国际护士节慰问卡，并按要求在5月12日当日投递到全市所有护士手中。

效果：政企合作，一节多赢

以非典入题、以节日为机，开平局成功开发护士节抗击非典慰问卡，引起了《开平报》、开平电视台等本地主流体的积极关注，各媒体分别在头版头条发布新闻报道。抗击非典慰问卡给身处抗击非典一线的护士们送去了市委、市政府和社会各界的问候。也为开平局带来了社会效益和经济效益双丰收。

案例三：两节联庆 传“尊师”佳话

背景：两节相连，机会难得

20xx年教师节与中秋节相连，机会难得。开平局精心策划，大做两节文章。

以往经验：遴选赞助商是工作重点

我们与教育局已经有过合作经验，如果节庆活动有赞助商出资，教育局自是愿意合作。如此一来，节日营销的重点工作由教育局转至赞助商。我们先后对本市各企业进行了粗略筛选，初步确定为市内几大月饼生产商，只是如何选择赞助商倒是颇费踌躇：选择市场“领导者”吧，如半岛酒店，门槛比较高，难以达成合作；选择市场“拾遗补缺者”又恐其实力不够；最终，我们选择了在本市处于市场“跟随者”的小麦田西饼屋作为突破口。

策划营销方案：教育局与赞助商一致赞同

通过与小麦田老板进行协商，我们建议小麦田出资赞助教育局制作教师节日慰问明信片，在该明信片上对小麦田进行宣传。小麦田基本同意了明信片这种做法，同时也认为仅仅在明信片上作为赞助商宣传，力度不够，希望宣传更直接一些。但如果在教师节慰问卡上直接做商业广告又恐教育局那边通不过。怎么办？这时，我们想到：如果将该明信片作为节日慰问卡

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的同时，也作为小麦田优惠券和消费券，以教育局、小麦田和邮政局三方名义向教育工作者表示敬意和慰问，并注明凭此卡到小麦田西饼屋可享受一定的优惠和免费消费。我们将这一想法与开平市教育局、小麦田老板进行交流，教育局和小麦田老板一致赞同，并当场拍板定制。

实施效果：广大教师热烈欢迎

于是，在开平市教育局的授权下，小麦田出资制作了8800枚明信片式节日慰问卡,再由邮递员为奋战在全市各条战线上的教育工作者送去教师节的慰问和中秋祝福。节日慰问卡体现了开平市“尊师重教”的传统，又为全市教育工作者提供了一定的消费优惠，受到广大教师的热烈欢迎。

开平局在赢得业务的同时，又为开平市尊师传统添了一笔浓彩。

点评：

营销与登山

跨入市场经济的大环境以后，如何拓展业务是摆在邮政人面前的一道难题。

在拓展业务的过程中，要想总是一帆风顺是不切实际的。在听到客户说“不”的时候，要有百折不回的精神，不能轻易言退。攻上不成则伐下，正面不行则迂回，用现代邮政人爱说的话就是“办法总比困难多”。开平局就是在这种精神鼓舞下，锲而不舍，想尽办法，借“世界气象日”做成了大奶酪；在非常时期，为护士送去问候；在教师节给教育工作者带去慰问。 开发新业务，最常遇到的问题是谁来出钱，所以，拉赞助也就成为营销人员的重要工作内容。然而，要赞助商出钱的关键是先要有一个好的策划，能从各方利益出发，使大家都受益。这就是营销人员的硬功底。

把营销比做登山是十分贴切的。那些登上山顶的人，不但要有坚忍不拔的精神，还要能找出最佳的登山路线。我们邮政营销人员也是在为开拓邮政市场而奋勇登攀。

第二篇：营销-邮政营销方案

年月日责任编辑 司小丁校对 蒋为农走出邮政营销体系建设的困惑黄昌数 营销体系建设是适应市场竞 争的必然要求遥 优胜劣汰是市场竞 争的自然法则遥 目前袁邮政企业面 临的市场环境急剧变化袁国际上的 行业巨头大兵压境袁国内的竞争者 又风起云涌遥 邮政企业若不致力于 提高自身的营销能力袁就有被市场 淘汰的危险遥 充分认识营销体系建设的意义 营销体系建设不仅势在必行袁 而且刻不容缓遥 各级邮政部门要统 一认识袁 充分发挥积极性和创造 性袁调动一切可能的资源袁把营销 体系建设切实抓起来袁为企业发展 打下更为坚实的基础遥 目前袁速递尧 广告尧零售尧银行等行业都在飞快 地发展袁如果我们的发展速度连行 业的平均水平都跟不上袁就说明我 们还在丢失市场份额遥 营销体系建 设的直接目的是为了取得更多的 市场份额袁但如果在建设之前已经 把市场丢光了袁它就没有任何的意 义了遥 营销体系建设是适应客户多 元化需求的必然要求遥 德国邮政在 确立企业的四大发展战略时袁其中 有一个战略就是 野全方位服务战 略冶袁 旨在为用户提供一战式的服 务袁 而不是分散地提供单项服务遥 十几年前袁德国邮政还是一个经营 管理水平落后尧债务累累尧机构冗 繁的政府所有企业袁经过十多年来 的改革和发展袁如今的德国邮政已 成为全世界最具实力的邮政企业 之一遥 目前袁许多邮政的经营部门 之间缺乏协同效应尧未能发掘客户 的最大潜力还是一个比较大的问 题袁需要通过一定的方法来开发客 户资源的综合价值遥 同时袁营销体系建设是提高企 业营销水平的必然途径遥 当前袁邮 政企业的竞争手段还比较落后袁营 销技巧还比较简单袁部分业务的全 员营销比重过大袁部分地区主动营 销的意识还不强袁需要通过培养一 支理念较新尧技能较好的队伍来支 撑邮政的发展遥 综合营销与专业营销 没有野好与不好冶的营销方式袁 只有野对不对路冶的营销方式遥 在现 阶段袁邮政企业要发掘客户的最大 价值袁 还得视客户特点区别对待袁 还得综合营销和专业营销两种方 这个问题该怎么办钥 式结合起来遥 很多大客户其实都有 的配置遥 薪酬是企业最大的驱动力筹 其次是要对薪酬考核有创新遥 多种的用邮需求袁但我们的各个专 业都要派人去营销袁这不仅让客户 按照心理学原理袁考核指标如果定 码遥 营销员的工作很辛苦袁对企业 犯迷糊院野邮政到底是做什么的钥 冶 得合理袁 努把力是能够完成的袁人 的贡献很大袁但营销岗位的价值并 这在一定程度上减损了邮政的品 们就会尽力去完成袁但如果定得离 没有体现出来遥 在现阶