理解，是建立良好师生关系的基石

----班主任工作案例分析

时光飞逝，两年的班主任工作既有成功的喜悦，也有失败的遗憾，但我最大的感受，却是充实。班级管理，是一项非常琐碎的工作，它不仅需要教师的爱心、耐心与细心，更需要教师的创造精神。因为，班主任是一群与心灵打交道的人，面对的是几十个活生生的、充满活力的学生。这些学生时而淘气，时而可爱，让我和他们接触的时候感受到了青春的气息，都是从十八、九岁过来的，所以在和学生交流的时候并没有什么障碍，也不存在代沟，我很乐于与学生交朋友，为他们解决自己心中认为重要的问题。两年中，有过很多次师生‘交锋’的案例，今天我要说的是教师处理学生不能盲目，要理解学生，因为有时候，教师凭借主观判断的事实有可能是另有隐情的。

一、 学生犯错的责任归属

十七八岁的学生，正处于心理的成长阶段，叛逆心理严重，在处理问题上往往采取极端的方式，爱憎分明。教师在处理这些学生的错误时，要掌握方法，不然就会在工作中陷入困难。 记得有一天上午刚上班，我就接到舍务老师的电话，“昨天巡宿舍时，我班的赵X同学跟他了吵一架，并且还说了一些脏话，骂得非常难听，他已经叫这位同学写检讨书，希望班主任处理一下。”接完电话后，我非常的生气，又是赵X！这是一个退学返校的学

生，一贯表现比较不好。此时，我就暗暗想一定要严肃处理这件事情。

晚自习还有30分钟时，我走进教室，到赵X同学面前问他：“今天的事，检讨书写了没有？”他说：“老师，还没写完呢？”突然我有一种想法，让他到讲台去当着全班同学检讨，想到此，我又对他说：“要到讲台上去检讨！”听到这句话，发现他脸上一阵红说：“老师，不会吧？”我就说：“有什么不会啊！就是要上讲台去说！”说完就走了。

过了10分钟，我又走进教室，用眼神暗示赵X同学上讲台检讨，我本以为他会拒绝的，但是他还是走上了讲台，进行了检讨。可是，我突然发现他的检讨讲得也有一些道理，他说：“晚自习后,他正在劝说没有按时值日的同学干快点，声音大了一点被老师听到了，就说他不按时休息，这样就要扣班级量化管理评分。听此，他就觉得老师太过分啦，就跟老师争吵起来。”他又说：“他虽然有错，但是老师也有不对的地方，动不动就拿扣分来压他们。他认为舍务老师不会尊重学生，因此根本不值得他尊敬。”听到此，台下的同学都笑了，看到这个情景，我突然觉得台下有部分同学是认同他的看法的。此时我陷入思考了，我这样做到底是对还是不对？我这样做会不会给他造成心理伤害？

此时，我觉得该如何评定这个学生非常难。既不能说他做得不对，又不能完全肯定他做得对。如果说学生做得对，那就会助长这种不好的风气。所以此时我先肯定他说得有道理，舍务老师

有时候确实不了解情况，处理得不妥。但是赵X同学也有不对的地方，舍务老师也是老师呀，即使他有不对的地方，我们还是应该要尊敬他的啊。如果按你这样的想法，对你不尊敬的人，我们都不应该尊敬他了是吗？如果你父母不尊重你，你是不是就不尊敬他们？所以我希望同学们在遇到这样的问题时，应该多点忍让，体现自己的素质。最后，我还说，赵X同学让你上讲台来检讨可能会伤害你的自尊心，在此老师向你道歉。

从这件事，我得到了一些启发，我们作为教师，每当在批评学生之前，一定要先问问自己，事情搞清楚了吗？事实是这样吗？我批评得有理有据吗？千万不能凭主观想象就草率处理。因为中职学生的心理其实也是稚嫩而脆弱的，他们本身就是在初中就被放弃了的学生啊，他们的伤口伤害了就很不容易愈合。

二、 教师要做学生成长道路上的领路人 作为班主任，对于这个年纪的学生出现的情感问题要正确引导，既不能一棒子打死，又不能姑息纵容，从朋友的角度去为学生解除困惑，或许会收到意想不到的结果。

我现在的班级中有的学生是订了婚之后来上学的，有上学之后开始谈恋爱的，以一个过来人的角度，我觉得这些都属正常，但以一个老师的角度，这些问题又确是不可忽视的，因为一旦放纵，那么学生就容易放弃学习，单纯的去谈恋爱了。我对学生的要求是，现在的你们没有任何能力去承担对某个人的责任，而彼此萌生的好感也只是一些萌芽，交往要适度，举止要大方，给大

家一个自由的空间。

在一次给学生的心理咨询中，我深切的感觉到，90后的学生对于情感问题的处理很简单盲目，认不清楚自己的位置。20xx年5月的一天，班主任值班的时候，一个学生找到了我，说有问题想要请教我，我把她请进咨询室，倾听了她的叙述。这个学生已经三年级了，最近在和她所谓的男朋友闹矛盾，而且很严重，她每天上课没精神，下课也不愿意动，喜欢一个人呆着，晚上回到寝室就开始暴饮暴食，并且伴随着失眠，还有一些轻生的念头。我一听这件事，知道问题比较严重，给予了学生一些建议:首先你要摆清楚自己的位置，是个学生，当然要以学业为主，学业不好，毕业之后的前景也就比较黯淡了；其次，要正确的处理和同学之间的关系，知道自己想要什么，包括感情，你们正处在情感萌动期，对异性有好感是十分正常的，但要适度；再次，为了这些事情而伤害自己的身体，是十分不负责任的行为，对亲人朋友都是一种很大的伤害，不管到什么时候，都要把自己放在最重要的位置。谈话进行了一个小时，学生的情绪稍微有所好转了。在随后的几天里，我又陆续找这名同学谈话，她的态度乐观了许多，与人交往的态度也越发自然了。

作为班主任我们一定要树立正确的学生观，学生都是可以教育，可以塑造的。我们不能感情用事，用一成不变的老眼光看学生。难管学生犯了错误，更应该动之以情，晓之以理，让他虚心接受你的批评，而不是以伤害学生自尊心为乐趣，这样更容易激

发学生的反叛心理，那样班主任工作就更难做。所以批评更应就事论事，今天的事就说今天的，把以前的、其他的都抖落出来说几句，学生心里会想：“我就算改好了，老师也不会忘记我以前犯的错，也不会相信我！”这样很不利于学生改正错误。对于学生的问题，不能一言以概之，而是要具体问题具体分析，帮助学生走出困境。 教育学生关键是一个“理解”。 “亲其师才能信其道”，教师热爱学生、对学生寄予希望，学生在心理上就会得到满足，从而乐于接受班主任的教育和管理。每个学生都是活生生的有感情有思想的人，只要付出爱心，枯草也会发芽；只要一缕阳光，他们就会灿烂。总之，心灵的桥梁要用情感去架设，用尊重、信任、体贴去充实。班主任工作更是要用心去做，用爱去做，只有这样，学生才能够信任你，你的班级才能够真正的成为一个合格的团队。

第二篇：个案分析--德育导师案例

个案分析--德育导师案例

自然情况：

俞晓峰，男，11岁，二附小五（3）班学生。爸爸，俞建忠，新凤朝市场生意人，性格过于急躁；妈妈，黄红碟，安利公司员工，对孩子照顾过少。至今跟爷爷奶奶生活过多。

基础情况：

俞晓峰同学热爱劳动，不诚实，性格内向、固执，孤独，平时与同学、朋友相处不够好，作业经常不完成。

存在问题：

上课如果老师不叫从不发言，注意力不集中，很会做小动作，思想常开小差，下课后在操场比较贪玩，朗读能力欠缺，记忆力较差，写字速度过慢，一些过于简单的字常不认识或写错，基础过差，成绩很差。

诊断及措施：

（1） 父母照顾过少，使孩子形成独立生活能力差，对爷爷奶奶依赖心理较重的性格。

（2） 性格内向、固执，平时少言寡语，容易与别人产生抵触心理。

（3） 写字的速度较慢。

（4） 对学习没有兴趣，学习成绩过差。

来自两方面的原因，一是长期不记忆生字，掌握生字较少；二是学习不用心，前面抄对的字后面又抄错现象，抄的作业错别字较多。

（5）家长自以为是，既没有耐心，也不懂教育方法。更重要的一点是只说孩子太差而不采取措施与老师配合，任其自由发展。

采取的措施：

（1） 说服家长与老师积极配合，指导家长的辅导方法。

针对家长性情急躁，进行说服教育，使他能积极地与老师配合，采取正确的教育方法，做好孩子的转化工作。

（2） 说服家长多让孩子做一些力所能及的事，多给孩子一些锻炼的机会，平时我也应该给他一些锻炼的机会，培养孩子的自立能力。

（3） 运用表扬、鼓励的语气，并采用“奖票制”，持续、不断地表扬、激励，激发求知欲，培养学习兴趣和良好的学习习惯。

（4）让他担任班级组长，通过收发作业，督促他按时完成作业，增强关心班集体的责任心。

（5）鼓动其他同学多与他接近，鼓励他多与其他同学友好交往，消除心理阴影，找回自尊和自信，使他变得开朗起来。

实施过程：

以前刚教这个班的时候，通过几次上课，我就知道了“俞晓峰”这个名字。因为他的美术作业一开始就不很好完成，而且图画作业要么应付，要么就拖欠。上课老是做小动作，做自己喜欢的事情，很少参与课堂，看到这种现象，我时常反思自己的课是不是不够吸引学生，总想不明白他怎么就不喜欢参与课堂呢？我耐心地问他是怎么回事。面对我的时候就不做声，保持沉默。有时候跟他好好说教，他也表示接受，可是时间不长“老毛病”又犯。从同学们那了解，他在任何一个学科中表现都很不好，我知道了这种现象后，因此课堂上特别注意他的学习情况。我有意地告诉班里几个举足轻重的同学，应该互相关心、互相帮助，多与

他接触，不要使他整天孤零零的，连个朋友也没有。课余时间，我也经常鼓励他说：“孩子，你基础差不要紧，但一定要努力！”为了刺激他的上进心，只要他有时写了作业，我就给他一个奖票；如果错别字少些，我就给他两个奖票。逐渐地，虽然他的语文作业错别字仍然不少，但能按时写了（可总是仍写不完），我就当着全班同学的面表扬他，以激发他的上进心。

一天早读时，我走进教室，刚安排好同学们读书的内容，郭清宇背着书包出现在教室门口。只见后面跟着一个身材瘦长、长相与郭清宇有些相似的青年男子。不用说，这肯定是郭爸爸了。我连忙迎上去，用平和的语调问：“你是郭清宇的爸爸吧？”“是。”他操着一口浓重的聊城话回答说。“郭清宇的学习还应该抓紧呀！”“这我知道。”我正与他交谈着，与我搭班教数学的兰老师到一班上课走到了这里。郭爸爸看到了数学老师，边摇晃着脑袋边显出异常不解的样子，说：“郭清宇的数学太差！这么简单的题都做不出来。”他像是在自言自语，又像是在对兰老师一遍遍地重复着这句话。“郭师傅，你对我们有什么要求你尽管说。”“没有什么要求。我只是来看看。孩子学习不好，我也不好意思来。他妈催我来看看，我就来了。”“孩子学习有困难，你更应该来多与我们交换意见，有什么不好意思来的呢？你对我们有什么意见，提就行，不用有什么顾虑。我们一定尽可能地接受。”“孩子学习不好，我只是来看看，没有什么要求。”他仍然在不厌其烦地重复着。兰老师见从他口里问不出什么实质性的话，便耐心地对他说：“你有什么建议跟李老师说好了，回头我们再交换意见。我要上课去了。”说完她走进了一班教室。我一边站在教室门口看着孩子们早读，一边仍客气地问他有什么想法。他竟滔滔不绝地给我上起了政治课：“数学是什么？数学其实就是1、2、3、4、5、6、7、8、9、10十个数（错矣），这十个数都不会，还怎么学数学？”“郭师傅，你对数学高深的理解，我不敢苟同，因为时间关系，咱们暂时不谈了。你对我有什么要求？你对郭清宇的知识水平了解多少？”“很差，错别字连篇，这我知道。不过有一次我带他去一个地方，看到一首古诗，他很快就背下来了。还是什么什么名人的呢。我觉得你让他们办报纸，这很好，可以让孩子多读点儿书。我收集课本，我家里有几套民国时期的，你要用，我给你拿来。”“郭师傅，咱还是先管管孩子的学习吧。暂时，我对你没有过高的要求，你能不能先督促孩子把家庭作业完成呢？”“这主要是他妈管，我使劲吧。”看看上课时间已到，我暂时先让他走了。

不知不觉到了期中考试时间，全年级三百五十多名孩子，仅用一节课就做完的语文试卷，而他竟用了两节半课，还空着许多内容把试卷交了上来。成绩自然可想而知，除他只是及格之外，其他学生全是优秀。面对他如此差的成绩，我沉默了许久，既有气愤，也有无奈，但我没有泄气，而是对此进行了理性的分析。

等我把症结琢磨透彻以后，我把他叫到了自己的身边，心平气和地对他说：“孩子，你真实地告诉我，你是不是对老师、家长有看法？是不是本身就不想学？”他冲着我边“嗯、嗯”地答应着，边重重地点了点头。“老师、家长有时批评你态度过于严厉，虽然方法有问题，但首先你要明白，出发点是好的。你这样与他们顶着干，不努力学习，对自己的将来有什么好处？人基础差不要紧，但重要的是看你学不学，有没有不甘失败的品质。他们批评你，过于严厉，说了些不该说的话，做了些不该做的事当然不对，可你以这种方式来对待自己的学习就对吗？你可不是给他们学的呀！如果我们有做的不对的地方，我替他们给你道歉。你是一个明白的孩子，好好想想罢。”听了我的话，他低下头，眼里流出了泪水??

第二天，我不但让郭清宇担任了数学组长，而且特意找来了他的爸爸，与他交换对孩子的看法。郭爸爸见了我，未等我开口，就露出一副恨铁不成钢的语气对我说：“没办法，这家伙依赖性太强！都是他姥姥惯的，小时候晚上在床上尿尿就用尿壶，一直到现在还是那样，只要你一晚上不喊他，肯定把床尿得精湿。这不，一个星期至少得尿三、四个晚上，现在大了，不好意思，尿了也不说。课间时间我来学校好多次了，每次都看到他在操场上独来独往的。你看他那个样，玩都不会玩，就别说学习了。本来还好点儿，上学期期中后又摔了胳膊，近三个月一个字没写，就更差了。现在晚上在家学习，她妈妈要坐在旁边专门陪着，查个字典，还得由他妈妈来做，一靠就到八、九点，玩的时间都没有，也没学好。我说说她们吧，她们还生气。哪像我小时候，班长、团支部书记都当着，更不用说学习了。”“郭师傅，话不能这么说，孩子是你的，不管怎么能行？摊上了，没有别的办法，我们只有尽心尽力。如果你都对自己的孩子失去了信心，那我这当老师的算什么？我才能教他几年？所以，对待孩子，我们不要急躁，应该耐心一点，多进行鼓励、表扬，相信只要我们努力去做，孩子就一定会进步！”“哪你说怎么管？”听了我的劝诫，他的态度平缓了许多。我给他谈了一些自己亲身的作法，并希望他也回家实践实践，看能否管用。最后，他终于诚恳地接受了我的建议，并决心改变对孩子的态度，尽心尽力??

令人欣喜的是，郭清宇的学习态度真的在变。他不但每次家庭作业都写的较为理想，错别字不多，而且课堂作业也很认真，错别字极少；更难能可贵的是，他有了朋友，变得比以前活泼多了。虽然他的学习成绩仍然不理想！

也许愉快的寒假使郭清宇过得太“愉快”了。家长没有持之以恒的品质，松散了对孩子的管理，孩子的寒假作业质量如何自然可想而知，更令人害怕的是我各方面的努力有可能付之一炬。

本学期开学第一天，我重新给学生调换了座位。虽然他个头较高，但我在保留他组长职位的同时，还是往前给他移了几排，并将自己这样做的真实目的心平气和地告诉了他，以激发他对求知的欲望。他虽然一再地表示继续努力，但除了朗读的积极性明显高涨外，记忆生字、完成作业的自觉性仍然不强。于是，我又和风细雨地与他进行了亲切地交谈，说明了人生的实质——为一口气而生，希望他作为一个男子汉活在世上，一定要争这口气。他也宣誓似地决心要争这口气，并且在谈话后第一天做得还好。至于下一步如何表现，那只有看他的实际行动了。因为他的家长不能积极配合，这使我的转化工作难上加难。为了他，我真是费尽了心机啊！

教育启示：

通过这个案例，我懂得了使孩子心理健康地发展甚于使孩子身体健康发展，所谓“哀，莫大于心死”就是这个道理；只有多给问题儿童更多的关爱，最大限度地理解宽容孩子，培养责任感和自立能力，才能使他们找回自尊和自信，扬起希望的风帆；学校、家庭、社会教育都是教育的重要组成部分，缺少了任何一面，教育都很难成功。

下一步的打算：

继续采用激励、表扬并动员家长与老师积极配合的方式跟踪分析，坚持写教学案例，使孩子的身心在全面、健康、和谐发展的同时，学习成绩不断提高，最终跟上班级发展的步伐。