开场：

各位老师下午好！接下来我将进行我院儿科开展的QCC成果汇报； 成员介绍：

此次共有10名圈名参与小组活动，其中圈长1名，辅导员2名；

圈名选定：

通过大家共同投票，选定了圈名为“珍爱圈”，“珍爱圈”喻意着医护人员的本质，即具备的优良品德和基本素质，也就是用一颗真诚、仁爱之心，去关心爱护每一位患儿，与病者建立和谐的关系并去珍惜，用实际行动提高护理质量。 圈徽选定：

同样也是通过民主的方式，选定了此次QCC活动的圈徽：彩虹圈圈住用双手托起的爱心。那圈徽的涵义是：“红色心形”表示我们真诚的爱心；“双手托起的爱心”既是托起爱的使命，代表着医护工作者用奉献换来患儿的健康；彩虹喻意着通过QCC的开展，医患关系泛出的真爱光环、和谐之光；圆形象征着我们团结一心，共同努力。

主题选定：

接下来是主题选定的环节，在最初可供选择的四个主题中，通过评价法，分别从上级政策、重要性、迫切性及圈能力四个方面进行综合评价，选定了“降低静脉留置针滑脱率”为此次QCC活动的主题。大家都知道，因儿科病房的特殊性，“宣读PPT内容”。之所以选定该项主题，是因为完成对该项主题的改进，会给我们带来诸多的益处，“宣读幻灯内容”。

这两张图呈现的是活动开展前我科患儿留置针的固定状态，“摇摇欲坠”这四个字非常形象地描绘了这种状态，这种固定方式不仅不牢靠，而且也不美观；我们的目标就是通过此次QCC的开展，渴望改善这种“摇摇欲坠”的留置针固定状态，降低滑脱率。接下来介绍本次QCC的具体活动进程，从20xx年10月开始，到20xx年2月份结题，本次活动共为期5个月的时间，经历了主题选定到检讨与改进10个过程，每个进程分别安排了一名圈员作为负责人，并利用不同的决策和管理方法开展活动。

现状把握：

在接下来的“现状把握”这一环节，我们设计了统计表，来统计我科20xx年11月至12月期间的住院患儿留置针滑脱原因。为了保证收集资料的完整性，我们在科室提示用白板上做提醒，让各班次人员记得进行统计。并定期组织小组会议，对收集到的资料进行汇总分析。

通过这两个月的调查，我们发现：患儿留置针每天滑脱率的现状值为1.065%，众多原因中，“患儿抓脱”是导致患儿留置针滑脱的最主要原因。这一张“柏拉图”清楚地呈现了各大原因导致滑脱的例数、所占比例大小及累计百分比。 目标设定及解析：

我们只有找准了“现状”，才能完成对目标值的设定。根据目标值的计算公式，

确定了患儿留置针每天滑脱率的目标值为0.48%，较“现状值”下降0.585个百分点。通过这张“鱼骨图”，我们可以找到改善目标的着入点。“关联图”帮我们从各种错综复杂的因果关系，理清思维，找到解决问题的方法；“冰山图”让我们找到导致显性存在问题的隐形原因。通过以上三种管理工具的分析，我们找到患儿抓挠导致留置针滑脱的真因：它们分别是操作人员因素、材料因素、及陪护因素，这是三大要因柏拉图；

对侧拟定：

针对以上种种导致患儿抓脱留置针的原因，采取具体实施对策。在这之前，我们需针对每项对策进行评价可行性、经济性及圈能力三个方面的综合评价，确定执行对策，得分前4名者为最终执行对策。

对策实施：

对策一为“采用导管固定装置加弹力绷带”；

对策二为“加强宣教看护留置针的重要性”；

对策三为“注意约束患儿”；

对策四为“留置针松动时再次固定”；

这四张图分别是四个对策的实施循环图。

效果确认：

对策实施一定周期之后，我们需对采取对策后的改善效果进行确认。首先要收集足够多的数据，并对收集到的数据进行汇总分析，制图，进行改善前后的数据的对比，最后在确认成果。

确认有形成果（每天滑脱率为0.21%，较目标值0.48%有了更大程度的改善）。在确认有形成果的同时，我们还要善于总结获得的无形成果，这张雷达图生动地描绘了“珍爱圈”这个活动小组成员在QC手法运用、团队精神、专业知识、沟通协调、活动信心及责任荣誉感六个无形层面上的进步。

标准化：

最后，我们为了达到护理质量的持续改进，我们分别将此次开展活动的成果经验标准化，以达到护理质量持续安全的长期的目的；将过程中的不足进行检讨与改进，不断学习和摸索，以便下一次QCC活动的更好开展。

第二篇：品管圈汇报报道

巧用品管手法 改善护理质量

4月17日晚7时，我院举行首届护理品管圈成果汇报会，由各科精心选送的9个品管圈通过多媒体形式进行了精彩的展示。全院各临床科室主任、护士长及科室质控员均参加汇报会，康复楼会议室座无虚席，医院 院长、 书记等领导受邀参加汇报会并担任评委。 汇报会上，代表着各科室美好寓意的“蜜豆圈”、 “乐活圈”、“救生圈”、 “微笑圈”、“绿途圈”、“Good圈”、 “绿途圈”、“供同圈”都各具特色，分别从降低出院口服药漏服率、加强交接班、减少输液后针眼处青紫、提高手术患儿家属对手术室护理工作满意率、提高腕带佩戴率、提高急诊转运患者的满意度等多个护理视角运用科学品管工具查找问题、分析问题、解决问题，在护理管理中发挥了积极作用。最终，泌肾科的“绿豆圈”脱颖而出，荣获一等奖。

汇报会最后， 院长对本次的成果汇报进行了点评和总结，充分肯定了护理品管圈开展过程中展示的亮点及取得的成果，也确人了巧用品管圈方法在提高护理质量管理工作中的重要性（扎实地提高了护理管理水平），也希望在全院其他部门相继（得到）开展与推广，期望医院的管理能够运用科学管理工具再上一个台阶，在三甲复评中开花结果。