去年双11,双12各种大促之后，忍不住总结了一些在电商平台做活动的经验，拿出来给大家分享一下。

每一次大促，用户们剁手剁的不亦乐乎，运营们也是忙的不亦乐乎。想要做好一次大促活动，这确实是一个复杂又琐碎的事情，先把大概的框架梳理出来，有需要的筒子们也可供参考。毕竟不断的积累和总结才是成长的王道。 

一，整体节奏规划

这里需要考虑两个方面因素，一是平台的促销时间安排，二是自己公司的人员安排。

一般情况下，像双十一这种大型活动应提前两个月开始规划，各平台一般也会在9月份开始宣传和商家报名。不同的阶段对应不同的工作内容，所以先做好时间上的大致规划，才能更好的调动各方面的资源与人力。

二，确定玩法（销售目标，具体方案）

1，确定销售目标。

销售额=流量*客单价*转化率，可以从三个方面进行考量，对于比以往的数据，得到预估销售额。

2，销售目标分解。

这里便涉及到玩法的问题。我接触过两种不同的策划方式，一种是品类多品牌多SKU，一种是品牌少SKU，不同的货决定玩法也会大不相同。

对于品牌少SKU这部分，活动上最重要的是创意。如何做出一个好的策划，也是有一定的方法论的。简单总结为：先发散思维找到促销节日本身的特点，例如双十一，能想到的是剁手，脱光，虐狗等一些点。再考虑产品本身的特点，以及产品想要传达的信息。将两者契合起来，最好在social端有一些空间。

如果是多种类产品，那玩法会更多。从营销线索上来讲，无门槛的满减增，有门槛的满减增，光这几点就可以玩好久了。抛开这个不说，在玩法上也是有很大空间，跨品牌的合作，结合当下热点的限量款，明星站台，只要敢想，真的是应有尽有。玩法虽多，但是整体的把控上是有一定难度的。因为你要保证整盘货的盈亏情况，必须分辨好哪一块是鸡蛋壳，哪一块是鸡蛋清，这样才能是个完整耳朵蛋。换句话说，你得知道那一部分是走量的，让销售数据和客流量都很好看，但是关键的是你还要知道哪一部分是用来赚钱的，让赚钱的东西赚到足够的钱，这才是关键啊！

三，执行和沟通。

运营的工作内容大致分为两部分内容，一部分是创意，也是比较有意思的。还有一部分则是比较接地气的将创意落地的过程，这部分相对枯燥一点，却是保证前者实现程度的必要条件。执行和沟通则属于枯燥的后者啦。

1，沟通

沟通基本分为两个方向，一是向平台争取资源（如果是自有平台，则需跟其他品类协调资源），二是公司内部沟通，活动方案落地。

-资源争取

其实在做目标分解的时候，我们就应对所需资源有了一定的评估。拿着自己的优势去找平台的小二沟通，当然是争取到的资源越多越好，越优质越好。一般情况下，平台的促销活动带来的UV会比较多，搜索流量也很可观；从质量上讲，自主访问的质量会更高，平台活动流量也不错（具体情况可能会根据产品和平台的不同而有所不同）。也就是说，不管从质还是量上讲，平台活动的流量都是兵家必争之地。

对接商家，其实是一件比较琐碎的事情。因为平台本身的架构也很复杂，再加上PC端和APP，大部分需对接的商家都不只一个人。这里最好的方法就是将所有渠道汇总成一个表，按照位置，尺寸，大小，文案要求，时间，特殊要求等进行填充。几个元素缺少一个后续的沟通成本都会加大。再将促销活动，产品本身的利益点进行总结，形成可重复使用的文案。做广告的时候就会轻松很多，万变不离其宗。

另外一个比较重要的是，把待沟通的人事按照部门职能罗列一张沟通表。这样你就再也不怕找不到对接人啦！

-设计需求

因为电商活动的所有呈现都是在页面上的，所以活动落地效果的好坏，跟设计有很大的关系。要来了资源位，就要和自己的设计提需求，按照你的汇总表，按照重要程度和紧急程度，填好你根据利益点模板改变好的文案，发给设计，确定收图时间结点，剩下就是催催催（跟踪）了。

-客服

活动开始后，客服会是第一个直面用户的人群，很多规则和细节他们必须了解的很清楚。所以在做好了规划之后，一定要和客服提前进行沟通，将整个活动的概况和需要注意的点交代清楚，包括所需人数的预估，以便客服组能更好配合完成工作。

2，预算

制定了销售方案，那么你的预算也应该一目了然了，哪里需要花钱，是需要请明星站台？还是需要买流量？还是需要做推广？包括赠品的总量是多少？多少钱能达到怎样的结果，心中都是要有数的，确定了之后带着方案去找上级沟通。

3，社会化营销

活动的主题和玩法制定之后，就需要新媒体部门进行配合啦，一系列的社会化营销也可以带来可观的流量。

4，执行

执行的好坏，直接关系到活动的效果。执行主要分为三个方面吧，一是关于产品的检查，参加活动后一些信息的改变一定要确保准确。第二方面是关于广告图和活动页面的，活动什么时间上线，什么时间下线，都要心中有数，及时更换。还有一个是关于活动的设置，在后台会进行系一列的操作，这部分也要事无巨细。其实关于执行，没有更好的办法，只能每天根据进程梳理一下需要进行操作的事项，然后一项项去完成就可以了。

四，总结

其实做完整个活动后，对于个人额成长来说，最重要的一部分就是在于总结。总结可以分为几个部分：活动的效果，数据上的概括，整个活动的learning，以及存在的不足。

大致的框架就是这样，当然，每个公司的具体情况都不太一样，即便是攻略也没办法做到事无巨细。而里面任意的一个环节，拿出来都可以单独的写一些内容，只能说运营的工作，确实是有无数的杂碎堆积起来的，不断的积累，适时的总结，才是成为一个好运营的必知攻略。

第二篇：电子商务如何运营才能成功

电子商务如何运营才能成功总有一些人问这样的问题，电子商务怎么推广才能成功?其实这个问题是很难回答的，太宽泛了。就跟一个人问你怎么赚钱一样!当然，叶子今天写这篇文章主要不是来说明这个问题的!叶子主要是想通过一些实际的案例和个人的一些小经验来告诉大家想要从电子商务赚钱应该怎么做?　　首先需要建立一个团队　　要运营好一个电子商务，需要做的事情是很多的!从做网站、优化网站、推广、整理订单、发货、进货、售后服务、后续营销。整个一个过程是非常繁琐的，如果你想一个人运营一个电子商务网站的话那么你注定将失败。就上面几个步骤，以你的时间和精力能做到几个?有些人说梦里寻你教学网可以自己找代理做啊!好吧，就算你做代理，发货进货不需要你来烦。可是售后呢?你东西卖出去之后肯定会遇到一些客户需要退货，有一些货物不符合用户的需要。所以一个人想运营一个电子商务是绝对不可能的!有些人想要独立创业，那么你就是不适合做电子商务的!做电子商务必须要简历一个团队!　　其次需要找一个比较窄的行业开始起步　　找一个比较窄的行业作为你的入门行业，什么样的行业是属于比较窄的呢?就是大公司不屑于去做的一些行业，比如筷子，没有一个上市公司会去做一个专门卖筷子的网站，但是筷子确是每个人每天都需要用到的!所以，如果你能做一个网站把筷子行业垄断了，那么你想不赚钱都难。许多大网站和上市公司也是从小行业开始坐起来的，凡客开始时只卖衬衫;京东只做3C数码;当当是买图书的...所以，梦里寻你教学网觉得有句话非常适用于现在创业的朋友-不管黑猫白猫，捉到老鼠就是好猫。现在是不管做什么，赚到钱就是成功!赚到钱之后或者网站知名度打出来之后，你再去扩张，那是你就有资金了。当然这些都是后话了!　　再就是要有一个比较新的模式　　做电子商务必须要有创新的思维和模式，没有创新，你靠什么去跟别人竞争?你难道要拿别人的东西跟别人去竞争?然后你的资金还没有别人多，想要做的比别人好?你认为这可能嘛?你的优势在哪呢?所以，做电子商务资金是一方面，但是绝对不是必要条件。但是新的模式比需要有!这个绝对是必要条件!所以做电子商务之前还是需要多考虑一下的!不能盲目!　　最后就是需要给自己一个好的定位　　有一个好的模式了，还需要给自己一个准确的定位!首先你要确定你要做一个多大的网站?你如果没有资金想去做一个凡客诚品，那么你注定是要失败的!即使你的模式再新、再小、再有前途。电子商务可以一步一步慢慢来，谁

也不能一口吃掉一个胖子!　　好了，今天就先讲这些了，相信大家对电子商务的创业也有一个比较好的定位了!第一次在A5发文章，欢迎拍砖!!