关于上报20xx年
税收工作总结的报告
**市国家税务局：
20xx年，在市国税局和县委、县政府的正确领导下，我局紧紧围绕市局“*******”的总体思路和县委确定的“*****”发展战略，以狠抓组织收入为主线，以创建学习型机关为载体，以思想作风教育整顿为契机，以省级精神文明单位标兵创建为目标，求真务实、克难奋进，各项工作都取得了有新的进展和突破。现将20xx年度税收工作总结如下：
一、20xx年税收工作主要做法和成效
（一）强化措施抓征管，税收收入有历史性的新突破。
20xx年，我局收入形势较为严峻，随着增值税转型改革的持续深入，继续落实结构性减税措施使我县税源陡减，作为重点骨干税源的**、**等企业又免征企业所得税和增值税，这些都构成对我局完成税收任务的重大考验。对此，我局围绕狠抓组织收入这条主线，采取了以下几条措施：
1、加强税收分析，强化税源管理。一是加强户籍管理工作。认真落实税务登记管理办法，定期与工商部门交换信息，对新办户、注销户等情况及时进行动态掌握和检查处理，做到底子清，情况明。截止20xx年底，我县共新办户**户，注销户**户。二是跟踪掌握纳税人的生产经营情况。税收管理人员不定期深入企业和个体纳税户中进行调查了解，掌握纳税人生产经营情况，宣传税收政策，送政策上门，为纳税人排忧解难。三是加强个体#5@p定额管理。通过纳税申报、#5@p领用和缴销情况等方式，对**户个体工商户调整了纳税定额，同时
新增达点户**户，增收**万多元税款。 四是强化重点税源控管。在加强对市局监控的**户重点税源企业管理的同时，我们确定了20xx年纳税额在**万元以上的企业作为县局和分局的重点管理对象，实行了市、县、分局三级监控机制，确保税款及时足额入库。
2、抓大不放小，多措并举、挖潜增收。一是抓好重点纳税户的管理。把20xx年纳税额排名前20名的纳税人确定为我局的重点纳税人实施管理，定期走访了解其生产经营情况，做好收入预测，确保了重点纳税人的税款及时足额入库。二是抓好所得税的管理。召开了所得税业务培训会，并抽调县局的业务骨干重点抓今年的所得税汇算清缴工作。三是抓好一般纳税人的管理。坚持原则，正确执行一般纳税人新认定标准，对达到认定标准的企业严格管理，做好政策宣传解释工作，为增收奠定基础。
3、加大了对零散税收的管查力度。严把农副产品的购销关，建立了摸底排查登记制度，以购控销；加强了与县林业局、矿产局的配合，强化了源泉管理；加大力度对西河采砂、公路建筑用沙石进行排查、重点突破。今年共排查清理零散税**万元，有力的缓解了收入压力。
4、做好车购税征收工作。汽车车购税征收业务下放县局后,我局对此项工作非常重视，立即组织业务骨干进行了操作培训，同时加强车购税政策宣传，制定了相应的纳税服务措施，强化征管力度，截止12月底，共入库***万余元，占全年税收收入总量的**%，去年同期仅入库***万元，同比增收***万余元，同比增长**%。
通过以上四条过硬措施，强化了税收征管基础，克服了金融危机带来的不利影响及政策性减收因素形成的收入压力，实现了税收收入稳步增长并取得了历史性的新突破。截止12月28日，全局共组织税收2
收入****万元，占计划任务的**%，比去年同期增长**﹪，其中县级收入***万元，占县政府下达我局年任务***万元的**%，圆满地完成了全年收入任务。
（二）加强学习提能力，干部队伍素质有新提高。
20xx年来，我局坚持以人的全面发展为目标，以创建学习型机关为载体，着力打造“政治过硬、业务熟练、作风优良、执法严格”的奋进团队，增强了全系统干部队伍的凝聚力和战斗力，为**国税事业跨越发展奠定了坚实的基础。
1、高标准谋划、高标准要求，大力开展“建设学习型税务机关”创建活动。一是高标准谋划。年初我局与**学校的老师进行联系，聘请了专业指导老师，经过多次座谈和调研，拟定了《**县国家税务局建设学习型税务机关活动策划书》，明确了我局20xx年“建设学习型税务机关”活动的推进方式。二是高标准要求。统一思想，提高认识，充分调动税干的参与积极性。4月13日县局组织召开了“建设学习型税务机关”活动动员大会，通过对学习的重要性和当前学习中存在的问题进行阐述和动员，使干部职工初步感受到了学习的重要性和紧迫性。三是规范运作，确保效果。为了确保活动规范有序开展，我局坚持将“规范”贯穿在整个活动的始终。制定了《**县国家税务局建设学习型税务机关活动策划书》、《**县国家税务局建设学习型税务机关实施方案》、《**县国家税务局员工素质手册》和《办公室环境卫生规范》4个规范性文件、资料，确保创建活动有序推进。
2、多种形式促进学习，提升素质。一是开设**学堂。按照《策划书》和《实施方案》安排，我局邀请专业老师开设**学堂，对《朱子治家格言》、《注重精神追求，感受工作幸福》和《行政礼仪》等进行了讲解，使税干真正明白了工作的重要性和工作的目的。二是开
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展了名著指定章节读书交流、中华经典诵读、聆听员工的心声等活动。我局为税干购进了《菜根谭》、《朱子治家格言》、《人性的弱点》、《人生论》等名著，让大家在品味名著时体会人生。同时我局还组织税干开展了经典诵读、聆听干部心声等活动。在市局4月份组织开展的“开卷有益”读书征文活动中，我局选报的4篇征文有2篇获奖，其中一篇还获得了全市二等奖的殊荣，另外1篇被市局公开刊发供全市干部学习交流。三是发放《个人特点调查表》，进行《战胜自我》征文。我局向全体税干发放《个人特点调查表》，分做事特点、学习特点等六个方面用选择题的形式查找自己的特点所在，并在此基础上撰写《战胜自我》征文上交县局，让县局更加清楚了大家的特点和优势。
3、以省、市局举办的业务擂台赛为契机，抓好教育培训提能力。积极选派税干参加应用文写作、纳税服务、稽查业务等各类培训，努力提高税干的技能和素质。在全局定期举办业务知识培训、专题辅导讲座，并在晚上下班后开办夜校，邀请局业务骨干给税干讲解税收业务知识，提高年轻税干的业务能力。大力开展读书活动、知识竞赛，鼓励干部自学成才，经常性开展业务比武、岗位练兵，不断增强干部综合素质，提高税收服务能力。
我局通过“学习型税务机关”创建活动，取得了显著成效。主动学习的氛围初步形成、规范工作的氛围日益浓厚、高标准完成工作质量的氛围基本形成，有力促进了干部个人综合素质的明显提升。
（三）多措并举促整顿，干部思想作风有新转变。
20xx年来，我局按照县委和市局的要求，扎实开展了思想作风教育整顿活动。一是加强组织领导，精心部署落实。我局高度重视此次干部作风教育整顿活动，把它作为深入贯彻落实科学发展观，切实转变干部工作作风，更好地为广大纳税人服务的一件大事来抓。制定了4
《**县国家税务局关于开展“讲政治、树正气、谋发展、抓落实”为主题的干部作风教育整顿活动实施意见》，明确了指导思想、工作目标，分阶段安排部署了各项工作，提出了工作要求。二是在全局大力开展三比即“比学习、比工作、比奉献”，三查即“查作风、查纪律、查责任心”，三看即“看执行力、看自律、看落实”，三讲即“讲政治、讲大局、讲荣誉”活动，有力地推动了干部思想作风转变。三是查找问题，深入剖析。我局按照“四查四看”和《作风教育整顿活动对照检查提纲》进行自查自纠材料，并召开“自查自纠、自我剖析”专题交流会，向全体税干发放了《民主生活征求意见表》，征求大家对我局民主生活的意见。重点查找了自己在思想观念、理论学习、工作能力、工作纪律、工作作风等方面存在的不足和问题（共查找问题3类10条），深刻剖析了存在问题的原因，并提出了切实可行的整改措施和今后的工作目标及努力方向。四是建章立制阶段，重在整改。我局结合自身实际和本职工作，实行领导班子挂牌群众点名接访制度和挂牌上岗制度，对各项工作业务进行了重新梳理和归纳，将岗位的职责、工作标准和行为准则精确到个人，并且上墙公示。同时，按照“以规治局”、用制度管人管事的工作思路，相继建立了干部队伍管理、会议管理、业务管理和信息化建设等四大类制度，以《**县国家税务局重点岗位和关键环节工作流程图》，来指导规范工作程序。思想作风教育整顿活动效果显著，我局干部作风在全县范围内受到广泛肯定。在县作风教育整顿工作督导组的组织下，以发放问卷调查表的方式，纳税人代表对我局的作风整顿工作进行了民主测评。共发放测评表**份，收回**份，满意率为***%。
（四）纳税服务倾真情，品牌建设有新特色。
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今年来，我局紧紧围绕纳税人的合理需求，以完善工作机制为抓手，以实施纳税服务“五个一工程”为重点，努力从纳税人满意的地方做起，从纳税人不满意的地方改起。强化便民意识、公平意识、效能意识。大力加强纳税服务工作，围绕从“管理型机关”向“服务型机关”转变，拓展“五严五制五型”服务模式，公正、公开、文明执法，全员、全程、全方位服务，积极开展“往返流动式特色服务”，着力打造具有**特色的纳税服务品牌。
1、全心全意为纳税人着想，提升我局纳税服务水平。一是按照省、市局的要求规范办税服务厅建设，合理设置窗口、规范工作流程，为纳税人提供高效便捷的服务。二是按上级相关要求积极完成自助办税服务区建设，通过自助办税操作软件的自助办税终端，逐步实现纳税人自行办结IC卡报税、纳税申报、增值税及货运#5@p认证等日常涉税业务。三是与兄弟县联系，对办税服务厅各窗口的打印机参数进行了整合，提升了办事效率。四是积极开展#5@p换版的宣传及摸底调查工作，为新版#5@p的正式启用奠定了基础。五是按要求开展了计算机房健康检查工作，进一步规范了计算机房的管理，完善了软、硬件设施，保证了网络畅通，为前台办理涉税事项提供了保证。六是深化“往返式流动特色服务”工作。在不断总结经营的基础上拓展服务范围，为纳税人提供最大限度的涉税服务。
2、谋创新，重实效，税收宣传活动有声有色，成效显著。4月份，结合我县工作实际，我局积极同县财政局、地税局协调配合，共同开展了以“税收?发展?民生”为主题的第19个全国税收宣传月活动。今年宣传月期间，我局突破常规，创新载体，用群众广泛参与、喜闻乐见的形式使得税法宣传取得良好效果。宣传月期间我局和县机关工委、县财政局和县地税局联合举办了“税收 发展 民生”主题书画摄6
影展，利用这种与以往截然不同的宣传方法，将税法宣传与文化建设相结合，让广大群众参与其中，使得税收法制和税收政策深入人心。
3、结合系统机构改革工作，在全局大力开展了窗口擦亮工程。我局对各项工作业务进行了重新梳理和归纳，进一步明确了个人工作职责，修定完善了首问负责制、限时办结制、联合审批等行之有效的制度和办法，进一步优化了工作流程，规范了服务行为，提高了工作效率。对于重点项目和重点税源，主动上门，提供快捷高效服务，不断强化机关干部的服务意识，提高服务质量和工作效率，创新服务方式，结合机构改革进一步简化行政审批程序，严格规范保留的行政审批项目操作规程，努力提高审批效率，积极打造让群众满意的政风行风建设的窗口单位, 真正让纳税服务窗口亮起来。
（五）“创先争优”聚合力，文明创建活动有新提升。
精神文明是凝聚人心、团结发展的桥梁纽带。继我局荣获“省级文明单位”荣誉称号后，我局党组始终坚持“文明创建不停步”的思想，树立新标杆，提出新要求，确保文明创建工作年年迈上新台阶。
1、以“创先争优”活动为载体，扎实推动精神文明建设。一是认真开展“创先争优”活动，及时总结工作中好的做法和经验，采用信息方式按月进行小结，上报交流；二是在全体税干中开展了争先创优活动；三是积极参加县委、县政府组织的各项活动；四是积极开展包村扶贫工作及“五送一建”送温暖建机制活动；五是积极开展国税文化活动，以构建和谐国税为目标，以建设一支“政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范”的国税干部队伍为目的，努力提高国税干部的综合素质，增强队伍的凝聚力和团队精神，为做好税收工作奠定了坚实的基础。
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2、以创建文明单位和青年文明号活动为载体，全面提升工作水平和效能。今年以来，我局大力提升精神文明工作水平和效能，精神文明建设成果显著。今年3月份，我局办税服务厅荣获市级“巾帼文明岗”荣誉称号，被共青团**市委授予**市“青年文明号”荣誉称号，我局也被县委县政府表彰为20xx年度支持地方经济发展先进单位、“创佳评差”竞赛活动先进单位、落实党风廉政建设责任制先进单位及20xx年驻*单位目标责任考核优秀等次。
（六）反腐倡廉树形象，惩防体系建设工作有新成效。
今年来，我局按照“机制管人、信息管税、内控促廉”的要求，进一步修订和完善党风廉政建设责任制，针对“两权”运行的关键部位和重点环节有针对性开展执法监察，进一步发挥税收执法信息监察子系统的执法监控职能，积极做好预防职务犯罪工作，严格执行“一岗双责、一责多纠”和问责问效制度。加强廉政教育，推进廉政文化建设。开展读书思廉，演讲崇廉活动，观看警示教育片，邀请县检察院人员进行了专题警示教育报告等活动。巩固行风建设成果，提升行风建设水平。积极开展“人民群众满意的基层站所”创建活动，请纳税人评议国税干部，切实提高国税系统的软环境和行风建设水平，增强了国税部门的满意度。20xx年12月22日，我局在市纠风办组织的行风满意度MAS短信测评中，服务对象满意度在全县执法类排名第一。
二、工作存在的问题和不足
20xx年的各项工作，虽然取得了新的进展，但与上级的期望和要求相比，还存在以下问题和不足：具体表现在：征管质量和效率有待进一步提升；干部职工的综合素质和执行力有待进一步提高；预防执法风险和廉政风险的能力有待进一步加强；基础管理工作有待进一步8
夯实。对这些问题，我局党组高度重视，将进一步采取有针对性的措施，认真、扎实地加以解决，确保**国税事业又好又快发展。
三、 20xx年的工作思路及措施
（一）工作思路
20xx年我县国税工作的总体思路是：以 深入学习贯彻十七届五中全会精神为契机，以加强“三项”建设为重点(即：加强推进学习型机关、文明创建和内控机制建设)；以突出“四抓”为主线（即：抓好收入、抓实征管、抓强队伍、抓好服务）；以实现“四个更加”为目标（即：确保实现税收收入更加快速增长、征管基础更加牢固、干部队伍更加和谐高效、纳税品牌更加靓丽）；概括为“344”工作 思路，围绕这一思路，全局上下，凝心聚力，团结奋进，积极探索创新，推动工作跨越发展，高点起步，努力开创“十二五”良好开局，继写**国税事业新的篇章。
（二）工作措施
结合我局20xx年的工作思路，20xx年我局的主要工作如下：
1.积极组织税收收入，确保20xx年全年税收收入任务有进一步的突破。
2.继续深化学习型组织建设，提高税干的学习能力和进取精神，大力加强干部队伍建设。
3.夯实征管基础，进一步提高税收管理水平。
4.改善办公设施和生态环境，提升我局精神文明建设的硬件条件。
5.认真落实税收政策，不断规范税收执法。
6.继续优化纳税服务，构建和谐征纳关系。
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7.狠抓廉政教育，建立内控机制，注重风险防范，构建具有**国税特色的惩防体系。
8.完善制度，提升效能，进一步提高行政管理水平。
20xx年，在上级的正确领导下，通过全体干部职工的共同努力，我局的各项工作取得了一定成绩，但也存在一定的问题和不足。在20xx年的工作中，我们将巩固成绩，正视存在的问题和不足，进一步巩固学习型组织建设工作和干部作风教育整顿工作的成果，解放思想、抢抓机遇，理清思路、强化措施、求真务实、真抓实干，不断开创**国税事业新局面。
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