海南大学图书馆使用情况及满意度调查问卷
同学：
您好！我是海南大学统计与市场调查协会的调查员，为了全面了解我校图书馆资源利用
和读者满意度的情况，及时向学校反映事实，以进一步提升图书馆的服务水平和质量，我们特组织这次问卷调查，希望能够得到您的支持和协助。
本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不填写姓名，所有回答只用于统计分析。您
只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾，或者在_____中填写。您的回答将代表众多和您一样的海大学子，并将对改善我校图书馆的服务水平和质量提供帮助。
衷心感谢您的支持和协助。
祝您学业有成，开心快乐！
年级： 学院： 性别 男 □ 女 □
1、你去图书馆的频率？ A每天 B每周3～4次 C 每周一次 D 每月2～3次 E 每月一次不定期
2、您到图书馆的主要目的
A 借还书 B 浏览 C 上网 D 自习 E其他_______________
3、影响您利用图书馆的因素是 (可多选)
A 获取文献不方便 B 没有所需文献 C 自己没时间 E 自习没座位 F 图书馆服务态度不好 G其他________________
4、图书馆馆藏文献您利用过的有（可多选）
A图书 B报刊杂志 C电子资源 D学位论文 E工具书 F从不利用
5、您认为图书馆的书刊应在哪些方面更加丰富 （可多选）
A学术专著 B学习辅导书 C考试用书 D知识拓展类图书 E娱乐性图书 F其它
6、您认为在图书馆借不到想借的图书的主要原因是：________
A图书馆没有收藏 B目录中有，架上无书 C不知道如何查找 D 已被借走 E其它
7、您经常使用图书馆的哪些数字资源？（可多选）
A中国知网 B 国道专题数据库超市系统 C万方数据系统 D维普期刊全文数据库 E读秀学术搜索 F维普考试数据库 G从不使用 H其它 ________________
8、影响您对图书馆门户提供的电子资源利用的主要原因是：（可多选）
A校外访问权限问题 B网络速度太慢 C没有需要的信息 D缺少检索技能 E使用习惯问题 F不了解数字资源 G机位不够 H其它 ______________
9.你在使用图书馆资源和服务是遇到问题，通常寻求帮助的途径是（多选题）
A、图书馆工作人员 B、图书馆义务管员 C、朋友或同学 D、图书馆主页 E、图书馆读者指南 F、其他_______________
10、您希望今后图书馆增加哪些数字资源服务？（可多选）
A电子教学参考书 B网上免费资源 C在线参考资料 D网络教学课件 E学科知识库 F图书推荐系统
11、您对图书馆设施保洁情况满意度：________
A非常满意 B比较满意 C不太满意 D不满意
12、您对阅览室灯光照明情况满意度：________
A非常满意 B比较满意 C不太满意 D不满意
13、您对阅览室通风换气情况满意度：________
A非常满意 B比较满意 C不太满意 D不满意
14、您对阅览室安静无声情况满意度：________
A非常满意 B比较满意 C不太满意 D不满意
15、您是否满意图书馆资源（书刊、电子资源）更新的速度
A非常满意 B比较满意 C不太满意 D不满意
16、您对图书馆馆藏书籍和期刊（印刷版和电子版）资源的数量是否满意 A非常满意 B比较满意 C不太满意 D不满意
17.您觉得图书馆开馆、闭馆时间安排是否合理、方便
A是 B还行 C不是 D无所谓
18、你觉得图书馆的电脑插线口数量是否满足读者的要求？
A是 B还行 C不是
19、您是否满意馆员各项工作（借还、补办借阅卡、违规处理等）的办理效率 A非常满意 B比较满意 C不太满意 D不满意
20、您觉得图书馆对于新图书的宣传是否到位
A是 B还行 C不是
21、您对图书馆还有那些建议和意见？欢迎提出！
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再次感谢您的合作！谢谢！
第二篇：大学图书馆调查问卷
大学图书馆调查问卷
亲爱的同学：
您好！
我们是*************的学生，我们正在对学院图书馆的使用情况进行调查，此次调查旨在全面了解学生对图书馆部分设施如图书资料、电子网络及自习室等的使用情况，并针对其存在的不足提出完善措施，以更好发挥图书馆在大学生活中的作用。本问卷不记名，调查数据仅作研究使用，请坦率发表您的看法和建议。
谢谢您的支持与合作！
填答说明：
（1）请先选择符合您看法的选项，在选项前画“√”。
（2）如果填写问卷答案中的“其它”项，请在后面的横线“________”上填写您的答案。
（3）凡未注明“可多选”的问题，请您只选一个答案。
（4）希望您认真填写问卷，并认真检查而不要遗漏。
一、图书馆借书处调查
1、 您认为我院图书馆的图书类别是否齐全
A、 非常齐全 B、比较齐全 C、齐全 D、不齐全 E、非常不齐全
2、 您认为图书馆的图书更新是否及时
A、 非常及时 B、比较及时 C、及时 D、不及时 E、非常不及时
3、 您认为图书馆里的图书查询机是否能够满足您的查寻需要
A、 完全可以 B、可以 C、完全不可以
4、 您对图书管理员的态度是否满意
A、 非常满意 B、比较满意 C、满意 D、不满意 E、非常不满意
5、 您是否了解图书馆的借书时间（如果填“是”则继续填答第八题，如果填“否”则跳答第九题）
A、 是 B、否
6、 您觉得图书馆的借书时间是否合理
B、 非常合理 B、比较合理 C、合理 D、不合理 E、非常不合理_______（请举例）
7、 您觉得图书馆借书室的借书数量是否合理 （注：目前图书馆借书室的借书数量为大一到大三学生可
一次性借阅6本，大四学生可借阅10本）
A、 非常合理 B、比较合理 C、合理D、不合理 E、非常不合理_______（请举例）
8、您觉得图书馆借书室的借书持续时间是否合理 （目前的借书持续时间一般为45天）
A、非常合理 B、合理 C、基本合理 D、非常不合理_________（请举例）
二、图书馆期刊阅览室调查
1、您对期刊现可借阅数量（3本/次，其中报纸限一份）满意吗？
A.满意 B.比较满意 C.不满意（请举例）________
2、您对期刊现可借阅的时间规定（单班借单班还）满意吗？
A.满意 B.比较满意 C.不满意（请举例）_________
3、您认为我馆应该还提供什么样的服务？
A.期刊可外借（限当天借还）B.新期刊展示 C.提供在线咨询服务 D、其他____
4、你在期刊室查找借阅资料经常遇到的问题有：（多选）
A.期刊总量不足或期刊更新不及时，不能满足需要 B.借阅期限太短 C.期刊摆放不合理，查找困难 D.服务态度不够好 E.没有遇到问题 F、种类不足 G、其他________
5、您对期刊阅览室读者服务工作的总体评价为：
A.满意 B.基本满意 C.不太满意 D.不满意 E无所谓
三、图书馆电子阅览室调查
1请问你对于图书馆的电子阅览室是否熟悉（如果填“是”则继续填答第二题，如果填“否”则跳答第四
部分）
A、是 B、否
2请问你对电子阅览室的资料齐全度是否满意
A、非常满意 B、满意 C、不满意
3请问在电子阅览室与传统的阅览室相比是否提供较快的服务
A、非常快 B、较快 C、快 D、差不多 E、更慢一些
4请问你对电子阅览室借阅程序评价
A、非常方便 B、比较方便 C、方便 D、不方便 E、非常不方便
5请问你对于电子阅览室网络状况的评价
A、很快 B、较快 C、比较较慢 D、慢 E、非常慢
6请问你对电子阅览室的设备评价
A、很满意 B、一般，尚可用 C、不满意，需要更新设备
四、图书馆自习室调查
1、您对图书馆自习室的开放时间（7:00—23:00）的看法是 ________
A、早晨太迟，晚上合理 B、早晨合理，晚上太早 C、早晨太迟，晚上太早
D、早晚合理
2、您对自习室座位数量的看法是 ________
A、太少 B、太多 C、刚好
3、您认为一个座位所占的空间是 ________
A、太少 B、太多 C、刚好
4、您对自习室的卫生状况满意程度是 ________
A非常满意 B比较满意 C满意 D不满意 E非常不满意
5、您认为自习室的光线状况是 ________
A、明亮 B、一般 C、偏暗
6、您认为自习室的室内绿化状况是 ________
A、非常满意 B、比较满意 C、满意 D、不满意 E、非常不满意
7、您对自习室的秩序状况所持态度是 ________
A、非常满意 B、比较满意 C、满意 D、不满意 E、非常不满意
8、您认为影响您学习的因素有哪些（可多选） ________
A、开放时间 B、室内规模 C、个人自习空间 D、卫生状况
E、光线状况 F、秩序状况 G、其它_________
五、图书馆安全问题调查
1. 你认为图书馆的安全状况是否让你满意？
A、满意 B、一般 C、不满意
2. 你认为饮水机的水质安全是否让你满意？
A、满意 B、一般 D、不满意
3. 假如学校发生一些大的自然灾害，你认为图书馆是否能够抵御，是比较安全的躲避场所？
A、是 B、不知道 C、不是
4. 你觉得图书馆的紧急预防机制是否满意？
A、满意 B、一般 D、不满意
5. 你认为图书馆有没有对安全逃生这方面做好工作？
A、有 B、不知道 C、没有
六、对于上述图书馆五个方面的使用情况中，您觉得最需要改进的是哪部份？请提出您的意见和建议。 第_____部分
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