20xx年工作总结

光阴飞逝，时光如梭，回首即将过去的20xx年，虽然全国房地产市场行情不容乐观，但在单位领导的精心谋划、周密安排、协调指挥下；在同事们的精诚团结、默契配合、共同努力下，公司销售业绩逆市而上，取得了骄人的成绩。作为一名业务员，虽然过去的一年工作忙碌、繁杂，但我深深的为公司的发展壮大感到自豪，并且在公司收获了成长、进步，下面就我在20xx年的工作作以下总结：

一、 不断学习，加强职业素养及业务知识

当今社会，知识日新月异，要想跟上时代的发展，就需要我们不断学习，加强职业素养及业务知识。作为一名业务员，我深知自己是单位成果转换为利润的关键一环，肩负着领导赋予的重要职责与使命。因此我非常注重理论的学习和技巧的总结，注重用科学的方法指导自己的工作，注重理论与实践的结合，总结经验，分析不足。通过不断的学习，使自己的素质和能力逐步提高。

二、 心系客户，做好#b@2及贷款工作

在#b@2及贷款工作中，我积极处理好与业务相关单位的关系，及时办理公司房屋销售中的各类有关证件。同时，我能够站在客户的立场上想问题，“想客户之所想，急客户之所急”，针对客户贷款需求，对于需要办理商业贷款的客户，我充分利用单位、个人的关系，积极联系银行，为银行提供放贷的各种证明材料，尽自己的力量让客户能够早日贷款成功；对于符合公积金贷款要求的客户，我主动与州、市公积金中心建立联系，为其争取公积金贷款，以节省购房支出。在我

的努力下，众多原本不了解或是怕公积金贷款手续繁琐的客户，均成功办理了公积金贷款，使其房贷利率由商贷的7.05%降低为公积金贷款的4.9%，一套40万元的房屋即可节省利息12余万元。

三、 耐心细致，做好建档存档及维修基金的清理工作

对生活的心态决定了人生的命运，对工作的心态决定了事业的成败。对于售房合同的建档、存档工作及往年度的维修基金清理工作，虽然繁琐，但我耐心细致地逐一完成，截止目前，未出现任何差错。

四、 用心工作，实现了售房的可持续发展

销售是对外的形象窗口，回答客户的每一个问题都跟公司的利益息息相关。因此，我用心工作，今年完成房屋销售**套，销售额**万元，圆满完成了公司下达的销售任务。同时，针对一些有购房意愿的客户，我主动做好信息采集工作，经常保持联系沟通，在有合适房源的时候积极联系他们，使得我的售房业绩非常稳定，并且具有了可持续性。

五、 尽职尽责，完成领导安排的各项其他任务

本年度，我还响应公司号召，积极协助客户做好验房工作;协助做好统建房、廉租房建档工作；做好平日办公室安排的其他各项临时性工作。

第二篇：20xx年房产所工作总结

20xx年房产所上半年工作总结

20xx年我们在上级部门的指导下，在县建设局的正确领导下，突出“服务为本”这个主题，努力改进工作作风，规范管理，严格执法，房屋发证、房地产抵押登记、城市房屋拆迁、村居私房换证、房地产执法监察、危房鉴定等工作得到有序开展，完成了年初预定的工作目标，为全县经济和社会发展作出了积极贡献。

一、工作简要回顾

1、房地产产权产籍管理进一步规范。截止6月x日，我局城镇房屋发证457户，实现微机缮证、微机绘图；办理预购商品房抵押310户，面积3.02万平方米 贷款4899.6万元；现房抵押195户，抵押面积3.24万平方米，贷款8035.3万元。

2、房地产交易监理进一步加强。办理转移登记143件，面积1.57万平方米；变更登记9件，面积0.11万平方米；办理预购商品房预告登记252件，面积2.77万平方米。

二、主要做法

1、依托电子政务平台，将房产信息录入房产管理电子政务办公系统，实行电子化管理。强化交易与权属登记管理，积极

推动存量房交易资金第三方监管工作力度，进一步规范房产交易市场秩序。

2、推进电子政务信息化建设，打造数字房产。落实商品房合同备案、登记发证、抵押登记数的月报、季报制，利用现有电子政务平台实现房产管理数字化。

3、树立房产行业新风。一年来，我们继续推行“一把椅子让坐，一杯暖茶热心，一句好话送行”的微笑服务，大力倡导“为民、高效、廉洁、服务”的房产精神，进一步转变行业作风，彻底转变了“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，坚决杜绝了“吃、拿、卡、要、报”和“冷、硬、推、顶、拖”等不良行为的发生。持证上岗，使用文明用语，针对群众和客户的难点、热点问题，不断提升服务层次和水平，做到了从被动服务到主动服务，从一般性服务到优质高效服务、从单一服务全方位综合服务的转变。

三、规范管理，提高服务质量

为适应房地产业快速发展的新形势，进一步提高办事效率，优化服务质量，我们按照政府职能转变的深层次要求，从多个方面入手，不断加大了对软硬件环境建设的力度，将优质服务不断引向深入。上半年，在房产管理方面，我们主要做了以下六个方面的工作：

1、建立绩效考核目标管理责任制，将目标管理纳入到干部

职工的政绩考核中，层层签定目标责任书，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

2、认真组织全局干部职工学习各类法律法规，提高全体人员政治素质、工作能力和业务素质，不断完善和健全各项制度，加强干部队伍的自身建设。

3、积极开展创建服务型机关、行政效能监察活动，改善办公软环境，要求全体工作人员从管理型转变成为服务型，严格履行服务承诺制，深化社会服务承诺，建立健全监督机制。通过媒体就服务质量、工作效率、职业道德等内容向社会作出公开承诺，接受群众和社会各界监督。综合运用新闻媒体、设立公开监督栏、投诉电话、投诉意见箱，发放征求意见函等行之有效的方式，采取内部监督与社会监督相结合的办法，将全局干部职工置于多层次、全方位的监督之下，促使每个干部职工自觉、严格遵章守纪。在全局实行投诉和行政过错责任追究制，进一步完善了监督机制。

镇宁自治县建设局房产所

二○20xx年x月二十八日