医院环境整治工作汇报

为了深入贯彻省委关于深化平安贵州建设的重大决策部署，落实《建设平安贵州治安整治行动总体方案》，在新形势下加强“平安医院”建设的重要举措，净化医院周边环境，我院按照卫生厅的部署，将本次整治行动与开展群众路线实践活动、关注民生、促进医学科学发展紧密结合起来，结合我院工作实际，制定了系统的环境整治实施方案并将整治工作按步实施，现将整治工作情况汇总如下：

一、 制定总体目标：

全院职工同志以党的十八大精神为指导，进一步提高认识开展医院环境整治行动的重要意义，将环境整治工作纳入我院重要工作日程中，加强负责区域的环境综合整治力度，强化环境治理工作，为广大人民群众提供一个安全、方便、快捷、有效的就医环境，同时也为医疗护理工作正常运行提供保障，通过多部门配合，实现“三降二升二确保”的工作目标，奠定建设平安医院的基础。

二、工作部署：

围绕本次医院环境整治活动的总体部署要求，结合我院中心工作任务、职责职能和实际情况，将工作内容进行部署。

（一）加强医院环境整治管理的组织建设：

活动开始以后成立了医院环境整治工作领导小组，并设立医院环境整治工作领导小组办公室，承担活动实施方案落实和日常工作，并将活动情况汇总及时上报。

（二）建立制度，明确分工，落实管理任务：

由医院环境整治工作领导小组制定完善《医院环境整治工作制度》，把医院的环境整治工作作为常规任务，结合本院实际及特点，将医院环境整治的具体工作任务和责任明确分工，各科室加强配合，确保工作任务落实到位，明确职责，确保人员落实到位，工作落实到位，加强对特殊区域和重点区域的管理工作。

（三）加强宣传教育，提高服务技能和职业素养:

加强对医护人员职业道德、业务技能、职业素养的培训，加大对干部职工的教育和管理，增强服务意识和文明意识，规范各科服务流程，改善服务态度，提高服务水平，构建和谐医患关系。

（四）治理突出问题，建立良好医院环境服务群众：

加强全院对法律法规的学习和医德医风的教育，强化对医护人员在日常工作中存在的突出问题进行治理，加大查处本院行风案件的力度，严肃本院行业纪律，进一步完善制度，扎实做好医德医风建设和患者满意度调查工作，建立良好的医院环境，务求让患者在我院得到满意的医疗服务。

三、工作实施情况：

（一）加强组织领导，狠抓落实：

本次整治活动开展以来，我院医院环境整治领导小组围绕本次活动的核心，结合本院实际制定整治工作计划，由主要领导人进行科学分工和部署，明确责任人，狠抓落实，不放过任何管理死角，

（二）动员全员学习，加大宣传力度，提高认识。

1、医院召开了一次环境整治动员大会，通过工作简报、宣传标语、宣传资料、宣传板报、健康教育等形式宣传医院环境治理工作的重要性和必要性，让医院环境整治的目的和意义渗透到各个角落，深入人心。

2、各科室各部门就开展环境整治工作开展了一次学习讨论，引导我院医护人员从自身做起，从身边的小事做起，营造出全院动手开展环境整治的浓厚氛围，各部门各科室已将学习和讨论记录报医院环境整治领导小组办公室。

3.强化全员“以病人为中心”的服务理念，加强业务学习和业务培训，将陈旧不适用的服务流程更新，切实将基础管理的抓手落到实处。

（三）把提供满意医疗服务和改善医患关系与创建平安医院活动贯穿一线。

1、大力普及卫生行业文明服务，医护人员真心从患者角度出发，切身考虑患者实际状况，让患者得到及时，方便、安全的优质医疗服务。

2、坚持预防优先的原则，做到早发现，早诊断，早治疗，尽可能的减轻患者的病痛及经济负担。

3.健全医院的安全管理，加大医疗质量检查力度，避免发生医疗差错和事故，强化医务人员的执业管理，严格执行医疗安全规章制度，将合理检查、合理用药、合理治疗的原则放在首位，将医疗风险控制到最低。

4、加强医患沟通，面对患者的各种问题，要求全体医护人员做到耐心做答，细心解释，改进沟通方式，注意沟通技巧，避免因沟通不良导致的投诉和纠纷。

5、建立医疗纠纷投诉台帐，认真接待和处理患者的投诉，从源头上预防化解医疗纠纷。对每起投诉和纠纷做到，有登记、有核实、有反馈、有总结。对医院有发生群体性事件倾向的情况做到主动上报，对于可能导致医患矛盾激化的隐患，相关部门能够做到及时发现、及时介入，防止事态激化超出可控范围。

6、健全我院医疗纠纷的三方调解机制，坚持“调解优先”的原则，将人民调解的优势尽可能充分发挥，将医患矛盾在医院范围内进行最大限度的化解。

（四）全面配合综治办开展医院及周边治安环境整治。

1、全体医护人员提高警惕，细心观察，在医院内外发现“医托”，无证行医，“号贩子”和散发虚假医药广告的违法行为，要积极向综治办提供线索，协助查办。

2、安保人员加强院内及病房巡视，对院内出现的扒窃和盗窃等违法行为进行严厉打击，确保医患生命财产的安全。

3、积极协助综治办将医院大门及周边乱停乱放车辆进行清理，对院内停放车辆进行有序停放，保障急救车辆出入顺畅，切实保证生命通道畅通无阻。

（五）强化医院治安管理，保障医患安全。

1、根据我院制定的突发事件及医疗纠纷处理预案，提高我院治

安防范能力，确保就医环境安全，让群众放心就医。

2、加强医院安保队伍的人员配备，配备专职保卫干部，强化医院技防系统的建设，提高先期处理突发事件和涉医治安案件的能力，奠定医院安保管理工作基础。

3、加强院内保卫巡逻力度，加强门诊和收费处等人员集中场所的监控和巡查，及时将安全隐患消除，确保医患环境安全。

4.我院正积极联系在院内建立警务室，维护我院内部、美沙酮门诊及医院周边地区的治安秩序，将医警协作的机制落实到位。

（六）深入查找，限期整改。

1、领导班子深入基层，深入群众，结合我院实际展开调研，认真对照本次活动要求，查找各科室在履行职责，行风建设，服务满意度，业务质量上存在的突出问题，以及各方面群众反映强烈的问题。

2、对于查出的问题进行详细分析，找出问题根源，并根据问题分组展开讨论，制定切实可行的整改措施、整改时限，指定责任人，抓好整改措施的落实情况。

（七）强化督导考核、推动工作落实。

我院环境整治工作领导小组针对我院各部门的整治情况，采取明察暗访，不定期抽查等方式进行检查和考核，一旦发现问题，立即追究责任人。不论问题大小，查到一个问题就要有针对这个问题的配套解决方案，总结和推广好的做法和经验，并建立长效机制，推动整治工作的细节落实，促进整治成果的巩固，及时通报整治工作的开展情况。

四、存在的问题：

我院在环境整治方面虽然做了一定的工作，取得了一定成绩，但还存在很多困难和问题，还有大量的工作要做。

（一） 我院就医群体有特殊性，需要我们的医护人员做到从门口把关，细心观察、热心接待，精心诊视，把优质服务做到从患者进入医院大门开始 ，让不同的患者都体验到医院环境整治带来的改观，切身感受到被尊重、被理解和诚信安全的服务。

（二） 院内正在进行门诊综合大楼的修建，院内的安全防范是工作的难点，需要加大监管力度和增强防护措施，在保证施工安全的同时，也要保障患者和医护人员的安全。

（三）我院地理位置特殊，周边居民大多为外来务工人群和流动人口，存在很多治安隐患，需要加强医警协作，共同维护好医院周边的治安环境。

五、总结:

医院的环境整治是新形势下加强平安医院建设的重要举措，我院将此次活动视为医院全方位推动改进的契机，也是今后的工作内容的重中之重，我院将不遗余力，全员参与，责任分清，狠抓落实，将医院环境整治行动按计划持续推进，确保我院环境安全、秩序井然，并且严格按要求定期向省厅汇报工作进度。

第二篇：桦川县城乡环境整治情况汇报(现场会最后稿)1

桦川县城乡环境

综合整治工作情况汇报

中共桦川县委员会

桦川县人民政府

20xx年6月日

尊敬的孙喆市长，各位领导，同志们：

今天，市委、市政府在这里召开全市城乡环境综合整治现场会，这既是对桦川工作的重视和关怀，又是对桦川工作的鼓舞和鞭策。我代表中共桦川县委、县人大、县政府、县政协对各位领导的光临表示热烈的欢迎，对各位领导长期以来对桦川的关心和支持表示衷心的感谢！

自20xx年4月新一届县委班子组建以来，我县坚定不移地贯彻落实上级创建三优文明城市的工作部署，以城乡环境综合整治为总抓手，以建设恬静、生态、宜居的园林城市为目标，统筹城乡发展，城市综合服务能力明显增强，村镇面貌发生了很大变化。特别是佳抚公路沿线的综合整治工作取得了明显效果，初步实现了进入桦川让人“眼前一亮，精神一振”的愿望。现将我县城乡环境综合整治情况汇报如下:

一、坚持规划建设管理并重，打造城乡优美环境

一是精心编制规划。我们把城乡规划作为综合整治的龙 1

头来抓，着力抓好总体规划、详细规划、整治规划与村庄规划的编制，精心构筑城乡发展框架。去年，聘请专家编制了滨水城市建设总体规划、新城镇小城镇建设规划和新农村建设总体规划，描绘了我县城乡建设长远发展的蓝图。目前，我县滨水城市建设总体规划和新城镇小城镇建设规划修编工作全面完成，12个中心行政村规划正在做前期准备。在搞好城乡规划编制的同时，我们加大了规划执法力度，坚决打击城乡私批乱建行为，依法取消不合理审批7项，强拆违章建筑42处4100平方米，切实维护了规划的严肃性和权威性。

二是全面加强建设。坚持以城带乡，共同发展，集中力量加快城乡建设步伐。城乡道路网络进一步完善，完成了城区34条道路硬化和城区路牌安装任务，完成了40公里农村公路的硬化任务。城区亮化工作进一步加强，新安装路灯233基466盏，与75个临街楼体安装的霓虹灯，中心大街两侧安装的电子灯笼、过街彩串，构成了城市灯饰亮化的新景观。供水、排水、污水处理能力进一步提升，完成了日处理污水能力1万吨的污水处理厂建设工程。集中供热能力进一步增强，引进华电新能源供热有限公司，新增入网面积35万平方米。“两棚一草”工作改造力度加大，改造棚户区40万平方米，完成廉租房200套1万平方米，完成农村泥草房改造1600户13万平方米。国省公路沿线、村屯四旁、城区新修巷道绿化层次提高，绿化面积达40万平方米。

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三是着力规范管理。坚持管理上水平，切实保障城乡环境综合整治工作经常、有效和规范化开展。从健全规章制度入手，制定下发了《桦川县村镇建设和环境卫生管理办法》（试行），《桦川县农村环境卫生管理实施细则》和《村规民约》等相关规章制度，量化、细化环境卫生指标任务，形成层层负责的管理体制。从强化日常管理入手，设立了环境卫生管理监督站，建立了村级保洁员队伍，继续推行和落实“门前五包”责任制，并将每月月末的星期五定为全县“环境卫生清洁日”，确保了环境卫生整治的长效性和稳定性。从理顺管理体制入手，明确城建、城管、交通、公安、卫生等专业监督执法队伍的职责，同时坚持属地管理原则，充分发挥社区、街道在管理工作中的基石作用，形成了齐抓共管的工作格局，使管理工作逐步走向规范化轨道。

二、坚持面上线上点上同步，树立桦川环境品牌

一是“面”上工作整体推进。开展了城区环境整治行动。以治理脏乱差为重点，对城区主、次干道、公共场所和繁华地段开展全天候无假日保洁，对城乡废品收购站、废品堆积场所进行了集中整治，对县城街道、广场等公共场所的卫生进行了全面治理，特别是对乱贴乱画乱挂进行了整治，清理野广告2000多处，进一步净化、美化了城区环境。开展了农村环境整治行动。各乡镇对驻地街道及县乡村道路进行了清扫保洁，对村庄街道及房前屋后的柴堆、粪堆、土堆、垃 3

圾堆及水渠中的垃圾杂草进行了全面清理，同时规划设立了取土坑和垃圾填埋坑，使每个村屯都有固定取土坑和垃圾填埋坑。共拆除不规范路边厕所78个，拆除破旧烟房13个，拆除围栏300余延长米，拆除临时搭建物121个，清运垃圾、残土6万立方米，清路边沟7500延长米，清理柴草堆2360个，上沙石料1500立方米，设置铁垃圾箱112个，使城乡环境卫生面貌有所改观。开展了集贸市场整治行动。坚决取缔马路市场、流动摊点，下力气纠正占道经营、出店经营行为，划定经营区域，严格在指定位置经营，使城乡集贸市场环境、秩序有所好转。开展了交通秩序整治行动。切实加强了对城乡公交车、出租车等营运车辆的管理，强化了司乘人员的教育，对机动车辆乱停乱放、随意掉头、违章载客、违章行驶等问题进行了专项整治，共组织专项突击整治活动9次，集中夜战4次，出动警力540人次，警车145台次，共检查各种机动车3000多台次，查处违法行为125起，暂扣机动车10台，依法行政拘留24人，使全县城乡交通秩序趋于好转。开展了商业经营秩序治理行动。对商场、市场、超市、酒店、车站、临街门面等场所经营秩序进行集中整治，取缔一店多牌和违章设置的超大型牌匾和占道牌匾。下发了《关于加强城乡沿途占道经营长效整治的通知》，由县城管大队牵头，公路管理站、交巡警大队、质监局、环保局、工商局等相关部门组成整治执法组开展联合执法检查，对在综 4

合整治中出现的农机修理、木材商店、洗车场等占道经营行为进行专项治理，集中整治了创业乡、梨丰乡、东河乡等地占道经营、影响市容、阻碍交通等问题，实现规范有序经营。共规范广告牌匾425块，清理流动商贩450人次，清理店外店267处，暂扣留置小喇叭音箱56只，城乡经营秩序有所好转。

二是“线”上工作逐步展开。以佳抚公路沿线过境的5个乡镇驻地和部分村屯为重点，共投入资金1700余万元对公路沿线的基础设施进行了建设，主要用于拓宽道路，修建白色路面，铺装人行道板，安装路灯，粉刷房屋、围墙，修建地下排水管线，购买环卫设备。一年来，共拆除泥草房46户，安装围栏5160延长米，安装铁门67个456延长米，铺装水泥道路10300延长米20500平方米，人行道板29730平方米，路边石18560延长米，修白色路面5600平方米，安装路灯131基，粉刷房屋、围墙3.2万平方米，填埋路边深沟12万立方米，修地下排水管线8280延长米，购买铁皮垃圾箱、果皮箱等200余个，使基础设施得到极大改善。在加强基础设施建设的同时，我县重点对悦来镇桦树村，星火乡星火村、中星村、燎原村等4个过境村屯进行了绿化，共栽植灌木7800株、柳树365株、杨树165株，绿篱13751平方米。同时，对其他公路沿线村屯道路两侧空地，废弃沟壕拓荒植绿，共栽植柳树、杨树、丁香等共计40500株，城乡 5

绿化率得到进一步提升。

三是“点”上工作全力实施。悦来镇桦树村位于桦川县城南端，佳抚公路贯穿而过达1000延长米，是出入县城的门面。为提升桦川形象，改变悦来镇桦树村过去“天干土飞扬，雨天变泥塘”、“垃圾乱堆放，污水到处流”的状况，我县投入资金950万元，集中大量人力物力财力对桦树村公路两侧环境进行了综合整治。投资650万元对该村沿佳抚路两侧泥草房进行整体改造，拆除破旧泥草房46户，集中清理了临街废旧车辆拆解厂、木材加工厂、农机店外修理等共15处。拆除仓房350平方米，猪圈舍800平方米，活动房6个，不规范围栏、围墙1600余延长米。投入资金300万元，对桦树村佳抚路两侧进行道路硬化、亮化和美化。道路两侧各扩宽2米，铺装水泥道路2000延长米，铺装人行道板11000平方米，安装路边石7000多延长米，安装了1335延长米水泥围栏，安装铁门67个，安装路灯20基40盏，修地下排水2100延长米，回填土方1.6万立方米，栽种树木2763株，榆树篱1367延长米。通过集中整治，桦树村初步实现了“道路硬化、卫生洁化、路灯亮化、环境优化”的建设目标，现已成为佳抚公路两侧一道靓丽的风景线。

三、坚持领导宣传督查联动，创建整治长效机制

一是建立组织领导体系。为确保整治活动取得明显成效，我县成立了城乡环境综合整治工程指挥部，制定下发了 6

《城乡环境综合整治实施方案》等5个文件，召开专题会议13次，多次组织、协调有关部门，解决综合整治中出现的热点、难点问题；各乡镇、村及县直有关责任部门，也都建立了相应机构，明确了一把手为第一责任人，落实了专人负责、分解了工作任务，全县上下形成了纵向贯通、部门协调、运作有序的组织领导网络。

二是发挥舆论导向作用。为使广大干部群众真正认识到开展环境综合整治必要性，积极主动地参与到这项活动中来，我们采取了多种形式，通过悬挂标语、广播播发通知、发倡议书、电视播发字幕等方式不断加大宣传力度。全县各乡镇、村屯悬挂宣传标语223条，电视台新闻前后插播宣传口号18条，滚动字幕播出宣传口号700余次，环境整治专栏播出35期，社会广角栏目播出正面宣传8期、反面曝光11期。通过宣传发动，广造声势，使整治的目的和意义家喻户晓，充分调动了社会各界关心城乡建设、支持城乡建设、参与城乡建设的积极性和主动性。

三是加大督查监督力度。我县及时成立了环境综合整治督查组，通过集中检查、随时抽查、重点督查等方式，采取督办检查与联合执法检查相结合的方式，对领导重视、行动迅速、整治效果好的乡镇、村屯通报表扬和在电视媒体上进行正面宣传报道，对环境整治动作不大，效果不明显的乡镇、村屯通报批评和在电视媒体上进行反面曝光，对积极配合环 7

境整治的人群进行弘扬，对阻扰环境整治的人和事进行曝光和处罚。

四、坚持争取财政自筹结合，破解资金投入难题

一是通过向上争取项目解难题。紧扣国家扶持新农村建设的一系列方针政策，认真研究新农村建设资金的投向和重点，积极向上汇报衔接，争取新农村建设、国家扶贫开发、一事一议、泥草房改造等项目在全县实施。对争取到的项目和资金，优先考虑公路沿线重点村屯的环境整治。

二是通过整合部门资金解难题。在环境整治工作中，积极克服各类项目资金因条块分割形成的各自为政、项目带动效应不强、支撑能力不足的实际，在不改变项目性质和资金用途的前提下，大胆整合项目，捆绑使用资金，进一步发挥资金聚合优势。

三是通过动员群众筹资解难题。用群众的智慧和力量解决环境整治的难题是我们县委、县政府坚持的一个基本理念。建立激励约束机制，对村镇环境面貌变化较大的乡镇实施以奖代补，对在全县村庄整治工作考核中成绩突出的村庄进行奖励，确保了整治活动的顺利进行。

虽然，我县城乡环境综合整治工作取得了一些成绩，积累了一些成功经验，但离上级的要求还有一定差距，和兄弟县区相比也还有很多不足，我们将以这次现场会为契机，进一步加大工作力度，在巩固提高现有成果的基础上，加大经 8

费投入，抓好基础设施建设，强化日常管理，加强督促检查，健全长效管理机制，努力搞好城乡环境综合整治活动，为建设生态宜居和谐发展的佳木斯卫星城做出积极的贡献。 9