年月工作总结
区 域：长沙家装组报告人：
一、销售数据分析
1、格力销售量、达成率、主销机型及市场需求量分析。
2、本月别墅项目销量分析，主要竞争对手（美的、日立、大金等）分析（含对手操作手法，运作方式，商务拓展方式）。
二、推广活动
（各种推广活动开展进度、效果、活动总结，下个月度的推广活动计划，尽量详细）
三、专卖店建设
1、专卖店中央空调展示
2、专卖店改造、新建
3、各区门面进展
四、经销商内部管理
1、经销商内部管理
（内部会议、组织架构、工作流程等）
2、对经销的培训
3、经销商安装、售后
五、售楼部项目跟进、交接
售楼部项目.et
六、渠道开发
（主要是关于竞品渠道的开发，自身经销商的培养）
六、异业联盟建设
（主要是各经销商在装饰公司、地暖公司、建材公司、新风、净水等相关行业的
七、价格利润体系
（一）经销商在各系列产品上的利润情况
（二）、竞争品牌价格体系情况反馈
（三）对格力各系列产品的价格体系建议
八、对公司各部门、各项工作流程的意见和建议
九、市场最新动向及竞品情况（特别是主要竞品动作）
十、下月主要工作计划
第二篇：工程技术部售后组工作总结模板
售后服务部
工作总结
XXXX
XX年XX月
目 录
一、XX年XX月主要工作完成情况... 3
二、XX年XX月总结... 4
2.1工作总结... 4
2.2学习总结... 4
三、XX年XX月部门管理创新... 5
3.1 项目进度和效率... 5
3.2 质量管理... 5
3.3 成本控制... 5
3.4 创新思路及制度改进... 5
3.4.1 内部管理创新... 5
3.4.2 管理心得分享... 5
四、对外交流总结... 7
4.1 客户交流总结... 7
4.2 合作厂家交流总结... 7
五、XX年XX月培训、考核及总结... 7
六、XX年XX月存在问题及解决措施... 8
七、XX年XX月工作计划... 9
一、XX年XX月主要工作完成情况
二、XX年XX月总结
2.1工作总结
XXXX
2.2学习总结
xxX
三、XX年XX月部门管理创新
3.1 项目进度和效率
本月主要工作效率表现在处理售后问题能够快速定位问题，并解决。
3.2 质量管理
XXX
3.3 成本控制
无
3.4 创新思路及制度改进
3.4.1 内部管理创新
无
3.4.2 管理心得分享
无
四、对外交流总结
4.1 客户交流总结
4.2 合作厂家交流总结
无
五、XX年XX月培训、考核及总结
培训内容：XX
培训考核： 无
培训效果： 良好
总结内容：XX
六、XX年XX月存在问题及解决措施
【问题一】XX
解决措施：XX
七、XX年XX月工作计划
