家装公司业务部个人总结 -总结

[]XX年已悄悄的画上了句号，20xx年在不知不觉中到来，。辞旧迎新--无论过去走的是辉煌还是艰辛也已都成为历史，今后我们还会迎来更多挑战也会有更多希望和收获，希望我们每一位天人的员工以全新的风貌积极的心态迎接挑战，共创天人的新辉煌。

xxxx年在两位总经理的带领下，经受了磨练和。我们了两个关键词“规范”和“建设”作为xxxx年的两条主线，基本完成了每个客户的认可。我们靠着天人人一直的原则 努力创新 不怕困难 无私奉献的，在新20xx年我们天人将永远站在xx家装的最前列. 以下是本人对公司近一年的回顾和，对XX的工作重点提出展望。

一：规范管理 品牌建设

1 公司部业绩持续稳定发展，人员不断扩大，对人员的要求非常严格。

2 美誉提升，xxxx公司被评为“消费者最信赖的装饰公司”

3 公司制度明显提升，管理更加严格。制度建设”是规范管理的重要任务。一年来，为建立健全公司制度体系，各职能部门切合实际认真总结，对公司各级制度框架进行了有效的补充和丰富。

4“立足长远发展，注重品牌建设”是XX年我们的区域市场发展的主旋律。扩大区域市场宣传，树立企业品牌形象。

5 xxxx年公司在商，供应商的大力支持下，组建了几次大型的家装建材采集会，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻。

6 公司在工程管理方面新增了两位工程部监理，对工地进行监督，材料的检测，让每一个客户都能放心的用到材料。

7“细节控制”决定了规范管理的成败。制度确定的是企业的“高压线”和“工作边界”，细节控制代表的是“力”，“细节决定成败”成为行为准则。

二 勇于创新 追求可持续发展

1 在过去的一年里公司了困难和波折，也使我们清醒的到：一切差距和不足，执行力度不够，各部门之间的配合有带提高。

2 业务部信息渠道狭窄，市场能力比较缓慢。人员的自控能力比较低，个人能力还需提高，人才的缺乏对公司的发展有着严重的影响。信息跟踪比较简单，老套，《》()。

三. 坚持品牌战略、打造效益天人

根据公司发展和今年经营，确定XX年的工作重点。

1. 整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，丰富风尚品牌形象。去年，通过不懈的努力，我们已经构建了一个高起点的网络品牌宣传平台，但是，整合企业媒体资源，加大品牌宣传力度，还任重道远！我们需要立足企业文化的培育，提升企业文化的内涵，不断锤炼和丰富“天人品牌”形象。

2. 提升管理平，发掘地方资源，大力发展区域市场。群雄并起，不进则退，发展才是硬！我们急需提高自身管理素养，充分发掘地方资源，大力发展区域市场，拓展品牌成长空间。一方面，我们要在热点市场，鼓励做大做强，保持品牌强势；另一方面，我们要在新兴市场，加大扶持力度，培育品牌成长

3. 加强人才战略储备和员工在岗，实现可持续发展。人才，代表的是企业核心力，代表的是企业明天的财富！人才战略储备已成为品牌战略的重中之重！走向未来的企业，需要的是懂技术，会管理，善的复合型人才，我们要充分发挥地域优势，搭建人力资源共享平台，促进技术和人才流动；需要我们坚持不懈，立足企业文化，培育人才沃土，制定长效机制,实现企业的可持续发展。

4. 工程管理部：服务与管理并行，合理调配公司资源；量化工程质量、安全巡查，强化工程管理，严格工期成本控制，监控材料采购流程；监督检查、完善工程，提高工程款追收

和工程结算能力。强化部门职能，落实量化考核；扩大监控范围，加大质量、安全监控力度，落实巡查，情况；

5. 设计部：积极拓展设计业务渠道；加强设计队伍建设，培育精英班底，打造“天人设计”品牌；开展讲座、研讨会，紧密联系现场，树立成本意识，加快向服务工程的角色转化。设计师做报价要需加强理论和技术交流，提高素养；深入现场，认真钻研工艺，服务工程；加强市场研究，提高成本核算能力；严格执行工作流程和审核程序，杜绝错算漏报。

6. 业务部：组织系统专业培训，增强综合业务技能，提高单兵作战能力；积极拓展业务范围，丰富信息渠道，集中优势兵力，踏准市场节奏；大力发展区域市场，积极拓展二、三级市场，实现有效突破；搭建信息资源合作平台，与合作成长；继续依托社会资源，大力发展战略伙伴。

xxxx年，是天人人努力拼搏奋进、美誉度提高、业绩稳定发展的一年；XX年，我们将不断完善企业治理，坚持品牌发展战略，致力打造效益天人！我们的经营目标是：继续保持天人在xx市场的最前列，产值日益增长。

〔家装公司业务部个人总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

第二篇：公司销售人员个人总结

回首过去的ANG="EN-US">12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，

回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

ANG="EN-US">第一、 积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，ANG="EN-US">3月ANG="EN-US">8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游；ANG="EN-US">5月ANG="EN-US">1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去

ANG="EN-US">K歌；ANG="EN-US">7月ANG="EN-US">29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，ANG="EN-US">28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉；9月x日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。。。。。。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心

健康所得来的成果。

第二、 认认真真，做好本职工作。

1、 责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓

之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务

跟单员应该具备的最基本素质。

2、 勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟

单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、 认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存

在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度

的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误

就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

4、 吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让

生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经

验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

第三、 处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人，处理好关系，做

好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏

好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和

改进。

第一、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自

己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心

上前的心。

第二、 加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去

的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和

没有养成良好的习惯。

第三、 加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前

我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。

作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不

完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加

强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、 进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作

流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的

流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良

好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做

的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、 如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，

进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、 争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出

自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有

的贡献