销售管理部培训测试（一）
考生姓名： 得分：
一、 填空（18分）
1、营销组合策略的基础4P包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
2、公司目前常规销售产品按销售场所不同，可以分为（ ）和（ ），按销售档次可以分为（ ）和（ ）。
3、办事处常用促销投入方式（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。
4、销量等于（ ）。
5、公司销售系统三大费用是（ ）、（ ）、（ ）；其中（ ）是由办事处直接控制并运作的。
6、千升酒净收入的计算公式：（ ）。
二、名词解释（12分）
1、 渠道----
2、 团队精神（两层含义）----
3、 检核---
4、 PDCA---
三、简答题（8分）
1、评估市场的参数有哪些？
2、你是通过哪些渠道或方法开拓自己思路的，并取得哪些成就？
四、问答题（14分）
1、拜访经销商时需要了解哪些信息？这些信息有什么作用？（主表事中、事后）
2、拜访终端时需要了解哪些信息？这些信息有什么作用？（主表事中、事后）
五、计算题（24分）
1、 某办事处精滤爽申请10赠1同时30%带奖2000包，5赠1无奖产品1000包，请问此申请单吨酒净收入是多少？
2、 某办事处精滤爽10赠1同时30%带奖库存2000包，申请变更为5赠1活动后吨酒净收入是多少？需补经销商多少钱？
3、某办事处本月绩效包为28000元，试计算员工绩效工资。
六、论述题（24分）
1、结合分析本岗位日常工作中需要建立哪些数据库？这些数据在管理中应如何应用？
2、从以下四方面反思并阐述自我沟通能力。
- 团队成员之间肯于公开并诚实地表达自己的想法；
- 团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人；
- 虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见，并善于听取建设性批评；
- 工作中避免和同事争吵。
3、试用SWOT进行自我分析。
七、选答题（10分）
数据的逻辑性测试：假设有一个池塘，里面有无穷多的水。现在有2个空水壶，容积分别是5升和6升。问题：如何只用这两个水壶从池塘里取出3升的水？
必答题：本部门应针对哪些方面或内容开展培训工作。
第二篇：销售管理培训
《销售管理培训》
主讲老师: 孙瑛
授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋全面演练 联系方式：0755-26585420 26546465 138xxxxxxxx 邮箱：sunying138@163.com 课程受众: 销售部经理、销售人员。
课程收获:
1.专门为中小企业开发的各种销售人员训练工具，一学就会。
2.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。
3.熟练掌握销售人员10种心态的自我调整方法。
4.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。
5.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。
6.通过时间管理的学习能做到要事第一。
7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握演讲的基本技巧。
课程背景：
为什么销售人员一出去就得罪客户？
为什么销售人员的心态总是起伏不定？
为什么销售人员很忙又不产生业绩？
为什么同样销售人员销售业绩差别那么大？
为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办？
为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去？
为什么很多销售培训没有带来显著的效果？
以上的情况在我们中小企业几乎每天都在发生，一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为了企业的最大杀手，变成了企业最大的成本。本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套好的业务人员训练方法。
课程大纲：
第一部分 你是一个优秀的销售人员吗？
1.有所企图---有野心才有奇迹。
2.目标达成---“绩”不惊人死不休。
3.终生学习---永远保持充电的状态。
4.激情四射---热情是张制胜王牌。
5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。
6.自信十足---天生我才必有用。
7.以客为尊---顾客才是衣食父母。
8.积极主动---要做就做最好。
9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。
10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。
游戏：A---B 我要飞的更高
案例讨论:他到底错在哪里？
第二部分 拜访客户你准备好了么？
1.如何给客户留下好的第一印象。
2.拜访前你应该准备些什么内容。
3.怎样了解客户的真实想法。
4.如何给客户讲解你的产品。
5.客户的各种拒绝怎么办？
6.拜访后我们还应该做什么？
7.他是我们要找的人吗？
案例讨论:这个业务人员拜访环节少了那部分？ 角色扮演：一次有效果的拜访。
第三部分 客户是你的朋友么？
1.客户是什么性格？
2.给你一双火眼金睛？
3.你该怎样应对不同性格的客户？
4.你该怎样改善你自己？
讨论：各种性格的优缺点。
角色扮演：针对性格选择拜访方式。
第四部分 为什么你总是感觉时间不够用?
1.你的时间是怎么分配的？
2.找出时间的杀手。
3.时间管理的四象限法。
4.时间管理的好习惯。
5.从我做起，从现在做起。
案例讨论:这个经理的时间到底浪费在哪里了？ 游戏：你还有多少时间了？
第五部分 如何训练自己的演讲能力？
1.台上三分钟，台下十年功。
2.好的肢体语言是成功的基础。
3.1分钟的演讲训练。
4.如何抓住听众的心？
5.3分钟的演讲训练。
6.ppt应该如何做？
训练：如何上台？
练习:1分钟演讲；3分钟演讲。
游戏：该把谁扔下来？
精彩十分:经典问题答疑
讲师介绍---孙瑛
实战派销售管理培训专家
资深团队建设训练导师
慧帮管理咨询首席顾问
企业教练
NLP高级执行师
销售前线 总裁网 淘课网 商战名家 等多家网站合作讲师
二十年企业管理实战经验
深圳盛之景、沈阳温馨等多家企业管理顾问
曾任：
哈尔滨医药集团市场部经理
清华旺农集团总经理
深圳祥钰集团总经理
孙瑛女士从毕业到现在一直在企业从事管理工作，在工作期间从销售部经理到营销总监、最后做到总经理一职,在职期间曾带领无数销售团队完成了卓越的销售业绩,她最早将团队作战的概念进入企业,并创造许多种行之有效促销模式。在行业内最早以推介会的模式推荐产品，使辅导过的企业取得较大的知名度及美誉度。她在行业内最早采用办事处的模式销售，并总结出一套行之有效的管理办法。她目前是多家企业的管理咨询顾问，通过她的努力一定会使一个又一个的企业取得非凡的成绩，同时也会培养出更多的销售领袖。 风格特色:
知行合一、她是学习提升自己的终身倡导者，她讲课生动幽默、充满激情、严谨认真、言辞犀利，能有效且迅速的抓住听众与观众的注意力，特别擅长进行大型培训激励，保证每位学员听完他的课程后，醍醐灌顶，记忆犹新，有效激发团队士气、行动力。
成长履历：
她是最早的理工科硕士毕业生，有着较好的学习功底，同时又接受了浙江大学系统的MBA教育，理论基础扎实，在工作期间曾接受过行动成功学、PTT、NLP、营销管理、九型人格、企业教练技术等多种培训，有着丰富的理论素养和营销、管理等实践经验。她有多年企业实战营销经验，对企业系统化管理和创建、激励卓越团队有独特的训练方法，尤其擅长员工激励、领导力、团队建设、营销人员管理、销售与沟通技巧的培训。
