**加油站试营业工作方案

一、 方案编制目的

    为了保证**加油站的顺利投产，确保加油站的安全生产运营，验证工艺设计可行性、设备的可靠性，安全设施的有效性，特制定本试营业工作方案。

二、 工程概况。

**加油站位于**上。周边无大型建筑，与附近房屋的安全间距符合国家要求。项目于20##年开工建设，现安排加油站员工12人，加油站有6车道，6台加油机，12把加油机。

主要储存品：                            表1

 主要设备                                       表2

三、 工程进展

项目于20##年底开工，建设加油坪、营业间、附属站房等工程，至20##年4月，项目土建工程、设备安装已全部完成，并经我公司验收合格。

    加油站油品管线已试压检测，油罐已检测，加油机、电气线路已检测正常、加油机管理控制系统、监控系统全部测试正常。

四、  运营准备工作

1、人员组织准备。实行站长责任制，加油站站长是加油站安全生产第一责任人。站长对生产运营的全过程负责。站长**在运营前就进站，负责抓好各项生产准备工作，对设备工艺的审查、监督和检查。

2、技术准备。技术准备的任务是使运营人员掌握所有生产装置的技术，主要是工艺操作、工艺控制，设备维护使用、安全等四个方面，达到能独立指导和处理各种技术问题的要求。编制了各种生产装置的工艺规程，岗位安全规程、岗位安全规程等一系列技术规程 。

3、职工培训。公司开展教育培训工作，加油站、班组展开三级安全教育，使职工掌握工艺操作、安全知识，掌握设备维护使用、安全设施设备的使用方法。

4、安全准备。建立安全管理体系，配备专职的安全技术人员、管理人员，制度和健全了各项安全规章制度和安全操作规程，并对生产线进行全面的检查：

（１）所有设备、管道、阀门、电气、仪表等经过严格的质量检查，设备、管件、村料、制造安装质量符合设计要求，设计满足工艺要求。
    （２）油罐、管道水压强度试验合格。
    （３）系统气密试验和泄漏量符合规范标准。
    （４） 站长、操作人员经技术考核、安全考核合格，具有上岗证。设备标志、警示标志等齐全醒目。
    （５）各种规章制度齐备，人人有章可循。

 （6）要配备了足够消灭初期火灾所需数量的灭火器。消防设施合格。
    （7）防雷、防静电设施和所有设备、管架的接地线要安装完善，测试合格。   
    （8）防爆的电气设备和照明灯具均符合防爆标准。
    （9）安全防护设施、走梯、护栏、安全罩要坚固齐全。
    （１0）配备必要的器具及劳保用品，并符合防爆防火要求。    

（１1）紧急救护器具齐全，并且都会使用。
    （１2）建立义务消防组织，能够掌握灭火救护本领。
    （１3）装置区内清扫完毕，无堆放杂物，易燃物品，堆放在安全部门指定的地点。

（14）记录本和表格、台帐等准备齐全。
     5、物资及外部条件准备。原材料准备完毕，满足运营要求。

 6、管理准备。制定了以岗位责任制为中心的各项管理制度，在试运营中严格执行。

五、加油、卸油工作流程

    1、加油作业流程：

（1）、引车到位。车辆进站时，加油站员工要主动热情地引导车辆进入加油位置。侧身引车时，伸直远离车头方向的手臂并与肩同高，另一手臂平举、指向车头，水平挥动小臂至胸前引车；正面引车时，双臂弯于胸前、掌心向内并略高于双耳，作前后挥手引车；讲话声音要清晰宏亮。

（2）、问候顾客。车辆停稳，加油员主动向前，面带微笑，在第一时间目视顾客并用文明用语问候顾客，（提醒顾客熄火加油），同时用亲切语言，正确引导顾客消费。

（3）、开油箱盖。征得顾客同意后接过钥匙，帮助顾客打开油箱盖。油箱盖由车内控制开启的，请顾客把油箱盖门打开，然后旋开油箱盖，用清洁布垫着，放在适当位置。

（4）、加注油品。开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品名、牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已回零。一手拿枪，另一只手用清洁布托着枪管（仅限汽油客车），移到油箱口，准确把油枪插入到位，平稳打开油枪开关，加注油品。

（5）、擦拭车窗。加油过程中，加油员在工作允许的情况下并征得顾客同意后，迅速地擦拭车窗玻璃。擦拭时，先提起雨刮器，从中间开始，上下擦拭，逐步移向身边，最后擦拭边角。

（6）、盖油箱盖。加油结束后，加油员一手拿枪，另一只手用清洁布托着枪管（仅限汽油客车），把油枪放回原处，并放置好胶管。（征得顾客同意盖油箱盖），一手拿着油箱盖，另一只手用清洁布托着（仅限汽油客车），移至油箱口，把油箱盖盖上拧紧，擦净滴油，把钥匙还给顾客。

（7）、结算货款。加油终了要唱加油数量和应收钱数；双手接过顾客的钱（或加油凭证），同时要唱接收的钱数，并谢谢顾客。要准确甄别钱币、油票真伪，防止收进假币、假票；若需找零，要唱找给顾客的零钱、零票数；若要开发票时，加油员应迅速到站内如实开出发票，双手送到顾客手中，再次道谢。

（8）、引车出站。加油员应精神饱满、面带微笑，礼貌引导车辆出站。

    加油过程中，对后来的顾客也要热情地打招呼，做到“加一看二照顾三”。

2、卸油作业流程：

   （1） 引车到位

罐车到站后，我们要引导罐车平稳驶入指定的卸油区域。

（2） 连接静电接地线

检查静电接地装置完好，并在第一时间连接静电接地线。

（3） 安全防护

    我们应该摆放好消防器材（灭火器、石棉被等），并在卸油现场设置警示牌和警戒线，稳油15分钟。

（4）确认

    确认加油站停止发油，确认地罐空容，确认油罐车铅封完好，确认交运单上的加油站名、品种和数量与本站相符。

（5）进货验收

    稳油15分钟后，我们开始剂量油罐车油（空高）、水高、油温（密度），观察油品质量。

   （6）卸油

    我们和押运人员不同分工连接管线，再次确认无误后再开启阀门，进行卸油。

（7）过程监控

    卸油过程中请牢记：卸油员、承运方人员必须在现场进行监卸。

（8）卸后确认

    卸油结束，请记得确认油品卸净，收好卸油管和静电接地线。

    （9）施打反向铅封

    卸油完毕，为油罐车施打反向铅封。

    （10）卸后处理

    卸油完毕15分钟后，我们需要计量油罐后尺，然后通知加油机发油，引导油罐车出站，清理卸油现场。

六、危险化学品重大危险源监控设施

加油站汽油储量未达到重大危险源标准，不构成重大危险源。

七、员工配备情况

    加油站站长**，已经过省安监局统一培训，并具有省安监下发的安全资格证。站内员工12人，均接受公司、加油站、班组三级培训，公司对员工下发了培训上岗证，加油站员工分3个班组，每班设有安全管理员。

八、试运营过程中可能的异常情况和应急预案                                                  

其他：按本公司的加油站事故应急救援预案进行应急救援。

九、试运营组织与时间

（1）成立试车领导小组

组长：**

（1）试运营时间按排

试运营时间：20##年5月1日8时至20##年7月31日8时

（3）试运营的总结与评估

试运营结束后，由试运营小组对工作进行总结，对存在的问题进行整改，以利于试运营的顺利进行：

a.主要设备缺陷及其修改记录或处理意见。

b.主要施工缺陷及其处理意见。

试生产方案编制单位:娄底石油分公司**加油站

试生产方案编制人员：**

试生产方案审核：**

编制日期：20##年4月26日                                      

第二篇：试营业

关于怡锦云、沁茗轩试营业方案

一、目的

由于企业的不断壮大，经营项目的不断增多，特在试营业期间用|“轻松、愉快”的互动交流形式，让来宾了解“怡锦云、沁茗轩”，力图带给高档的娱乐享受，并配和体验卡发放的活动达到汇聚人气，并借此扩大我企业在本市至全区的知名度，利用媒体宣传，为企业打开、拓展市场正式营业做好前期铺垫。同时进一步提高企业知名度及企业项目宣传的目的。

二、营销理念

关于沁茗轩：

1、坚持品牌理念的推广和销售，让顾客从内心产生共鸣，建立忠诚度；

2、中西文化的交织混合，让宴请嘉宾体验茶餐厅的独特之处，提升消费者偏好；

3、适中的产品定位，会让顾客少一些心理防御，逐渐习惯选择我们，适时适度的制造事件营销，让顾客参与进来，升级VIP的优惠政策；

4、将“畅游在世界，品尝在中国”的品牌理念融进自身“都市人类的大客厅”突出品牌自身独特的理念，从“客厅”引领大众休闲，娱乐的去所，加强企业的时尚度与知名度。

关于

二、活动主题

“时尚、健康、娱乐有约” （制作成条幅宣传主题？或制作推广宣传册）

三、宴请事宜

时间、地点 参与人员：

1、 宴请嘉宾的确定：

为了使试营业的活动充分发挥其轰动的效应及舆论的积极性，在宴请嘉宾上需精心选择宴请对象 ，宴请嘉宾需是熟悉和了解企业的长期消费并具有经济实力及对企业有直接影响的政府职能部门的关键人员，其人员的确定由各分公司上报，经市场部审核并上报至董事会最终决定宴请人员名单。

2、 宴请嘉宾的邀请：

宴请嘉宾确定后，根据嘉宾相关情况来确定邀请方式并提前发出邀请（是否需设计精美的邀请函邀？由谁来发送邀请函及邀请方式？）

3、 宴请嘉宾的接待：

由公司董事长或公司高管及营销部门负责人负责宴请嘉宾的全程接待陪同，并根据情况赠送宴请嘉宾会员体验卡。

注 ：1）当顾客在本部门消费结束后，由销售部和经营部门负责人

负责引领客户到另一个经营部门，并做好接待交接。

2）宴请结束后由市场部跟进，根据顾客提出的疑问和要求，进行记录与分析，为经营部门提出经营和服务的改进、改良的措施或意见。

四、前期推广及宣传

宣传造势：推广宣传册来增加市民关注热点，形成试营业前夕的氛围 宣传册 ：企业介绍与定位、企业分布图、企业项目介绍与优惠、推

出体验卡的发放