三亮三比三评活动实施方案

卫生系统所有医疗卫生单位都有服务窗口，工作人员处于临床、护理、医技、公共卫生服务第一线，直接面对人民群众，服务人民群众，与全县人民群众的身体健康息息相关，涉及面广，社会影响力大。

为进一步提升卫生系统窗口服务单位的服务水平和服务质量，切实改进医德医风、提升服务效率、优化服务环境，使服务窗口单位成为创先争优活动的标杆和示范，带动全县卫生系统创先争优活动深入有效开展。根据垫江创先争优办发?2011?36号文件《关于在全县窗口单位和服务行业开展“三亮三比三评”活动实施方案》的通知，特制定卫生系统 “三亮三比三评”活动实施方案如下。

一、充分认识窗口服务单位深化创先争优活动的重要意义。

窗口服务单位创先争优活动，是卫生系统创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对创先争优活动感受最直观、体会最深切的展示平台。深化窗口服务单位创先争优活动，有利于党员干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风，实现好维护好群众利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立党和政府以及行业的良好形象；有利于让人民群众直接感受到创先争优活动带来的新气象新变化，影响和带动广大群众共同创先进、 1

争优秀。卫生系统各级党组织要充分认识窗口行业创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，把深化窗口行业创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好，让创先争优在服务群众的窗口得到充分展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在好处。

二、目标要求

深入推进服务窗口单位创先争优活动，以“提升能力、提升标准、提升效率”为重点，以“服务窗口亮起来”工程为主线，以争创“群众满意服务窗口单位”为目标，紧紧围绕中心工作，紧密联系各自实际，进一步创新载体、健全机制，着力改进作风、优化服务，树立服务窗口单位良好形象，努力争当创先争优活动标兵，为推动卫生事业科学发展做出新贡献。

三、活动内容

按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式广泛开展“三亮三比三评”活动，促进广大窗口服务单位党组织和党员创先争优活动的深入开展，带动群众创先争优。

（一）推行“三亮”活动，激发党员内动力。一是党员“亮身份”。所有服务窗口都必须设立公示栏，公开服务窗口办事程序、流程和工作人员信息；上班时间服务窗口工作 2

人员必须佩带工作牌，所有党员必须佩带党徽。通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。二是“亮承诺”。窗口服务单位党组织要重点抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面做出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺，并在服务窗口设立公示栏公开亮出承诺，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。三是党组织和党员“亮形象”。通过设立 “党员责任区”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员先锋岗”，开展党员业务能手和服务标兵等活动，激励党员发挥模范带头作用。结合我身边的优秀共 产 党员群众推荐活动，充分运用报刊、互联网等媒体和设立光荣榜、宣传栏等多种形式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

（二）开展“三比”活动，不断提升服务水平。一比技能，通过岗位练兵、“三基三严”操作竞赛等活动，不断提升医务人员业务能力和水平；二比作风，通过“服务示范窗口”、“服务之星”等评比活动不断增强医务人员“病人第一、质量第一、服务第一”的服务理念和道德素养；三比业绩，通过“党员示范岗”、“党员标兵”、“红旗班组”等创建活动，不断提升服务患者的意识和水平。

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（三）认真组织“三评”活动，深入巩固活动成果。一是群众评议，建立患者满意度调查和病人回访制度，及时了解病人意见和建议；二是党员互评，定期召开座谈会和经验交流会，在科室之间、科室内部、医护人员之间组织党员进行互评，相互借鉴，取长补短；三是领导点评，认真贯彻领导干部联系点制度，加强对医务人员工作的督导和点评，并将结果纳入个人和部门年度考核，作为奖惩的重要依据。

四、强化组织推进措施

1、加强组织领导。为加强活动领导，我局成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，其余班子领导为成员的活动领导小组。各单位党组织及其创先争优活动领导小组要切实担负领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动窗口服务单位创先争优活动深入开展。单位党组织一把手要亲自抓，负总责，制定出台本单位本行业明确的窗口服务标准，加强经常性督导检查，切实抓好落实。单位工青妇组织要通过党群共建，促进窗口服务行业创先争优活动深入开展。

2、加强督促检查。各单位创先争优活动领导小组要深入窗口服务行业调研指导，搞好督促检查。创先争优办将不定期采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，开展专项督查。

3、加强宣传引导。要注意及时发现、培育、总结和推 4

广窗口服务行业创先争优的典型做法和经验，通过媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，不断激发基层党组织、广大党员和干部群众创先争优的内生动力。

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第二篇：三亮三比三评活动实施方案

新华乡李府小学党支部

关于开展“三亮三比三评”活动的实施方案

为进一步将“创先争优”工作向纵深推进，全面加强我校基层组织建设，提高党的建设科学化水平，为我校教育事业科学发展提供坚强的组织、思想、队伍保证，结合我支部实际，为确保我校“三亮三比三评”活动健康有序开展，取得实效，特制定本工作实施方案。

一、活动意义

我支部开展“三亮三比三评”是深入开展““三亮三比三评”活动的重要组成部分，是推进我校建设高素质教师队伍的必然要求，通过开展“三亮三比三评”活动，在学校能够充分发挥示范和辐射功能，增强责任感和使命感。

二、活动主题

创先争优求突破、科学发展促赶超

三、活动范围

学校全体教师。

四、总体目标

通过开展“三亮三比三评”活动，以创建学习型党支部建设为抓手，出色完成党章规定的基本任务，做到“五零服务”（零距离、零推诿、零积压、零差错、零投诉），通过“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）激发党员教师争先锋。通过“三比”（比技能、比作风、比业绩）形成比学赶超。通过“三评”（群众评议、党员互评、领导点评）激发内在动力，克服“庸、懒、散”。

五、重点任务

开展“三亮”、“三比”、“三评” 活动，实施“五零服务” ，强化“教育及服务、我的责任”主人翁意识，加快我校各项目标的顺利完成。

（一）实施三亮，展现党员教师风采。一是党员“亮标准”。要将共 产 党员“五带头”标准上橱窗、进办公室，激发党员教师为民服务、创先争优内动力。二是“亮身份”。公开每个党员教师的相关信息，通过亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高教学质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。结合各自的教学工作实际，在为师生、为教学方面做出岗位承诺，自觉接受群众监督。

（二）实施三比三看。一是比技能看学习。以创建学习型党支部为契机，引导全体职工认真学习党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神，不断提高理论水平和思想政治水平，进一步增强宗旨意识、大局意识。加强学习，不断提高业务水平和工作能力，促进工作不断向专业化、规范化和科学化方向发展。党支部每月推荐1篇必学篇目供参考学习；每月集中开展一次交流学习；每周书写一篇工作反思，进一步坚定党员干部理想信念，全面提升能力素质。

二是比作风看发展。充分运用学习实践科学发展观活动成果，围绕学校工作大局，在制度建设、工作机制、行政体制上力求创新，进一步明晰发展思路和工作举措。坚持“干成事是硬道理”的指导思想，以创新求发展。

三是比业绩看实干。引导党员在争创先进典型中寻找差距，发扬“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的精神，聚广大干群之力，突出“质量、品牌、服务”三大主题。围绕“创建书香校园，争当优秀教师”工程建设“争第一、做唯一”。以典型引路，争创群众满意的党组织，争当群众满意的优秀共 产 党员。

（三）开展三个专题活动。一是专题学习培训活动。一、对教师进行理论培训，增强学校党支部理论学习的系统性、针对性，大兴“干什么、学什么、缺什么、补什么”的学习之风。二、对全体教师进行业务培训。三、对“三亮三比三评”活动进展情况进行成效度评价和

满意度测评。

二是学习成果交流专题活动。党支部把开展创建学习型党支部活动作为实施“员工素质工程”的一项政治任务放在十分重要位置。每月举办1次学习心得交流座谈会，每季召开1次创建活动推进工作会。适时根据创建活动推进情况，不断总结深化，确保创建活动的认真、深入、持续开展。

三是开展班组管理活动。在班组建设上围绕工作讲标准、课堂讲规范、会议讲及时、卫生讲清洁、物品讲定置、记录讲工整、落实讲分工、全员讲素质、提高讲文化等方面持续开展“教师有特点”评比活动，开展“讲团结，讲协作，讲文明”竞赛，实现全员创先创新创效意识进一步提高。

（四）争做三个先锋。1、要争做“创业先锋”。要把学校“争第

一、做唯一”与“三亮三比三评”活动有机结合，紧紧围绕“创先争优求突破、科学发展促赶超”主题，立足岗位实际，通过深化“三比三看”，培育新亮点，打造新特色，创造新业绩，力争各项工作在全校争“第一”，在全学区“做唯一”。

2、争做“奉献先锋”。要着眼推进教育改革、搞好服务育人、加强职工队伍建设，选好一支精干、敬业、吃苦、廉洁的教师队伍，通过设立党员示范岗，激励党员干部做育人楷模、兴业标兵。

3、争做“服务先锋”。认真做好“联校联生，强教为民”工作，领导主动联系一个班，党员教师联系2名学困生，其他教师联系1名学困生，通过帮扶指导，进一步规范学校内部管理，引导全体党员教职工立足岗位，敬业奉献，积极推进新课程改革，加大教学研究力度，不断提高教育教学质量。

六、 组织领导

（一）加强领导，明确责任。成立 “三亮三比三评”活动领导

小组具体负责活动的组织指导。

组 长：张儒年（支部书记）

成 员：张文庆 杨华山 汪丽莉

（二）强化宣传，营造氛围。充分运用报刊、广播、黑板报等媒体，采取师生喜闻乐见的形式，大力宣传关于开展创先争优活动的重要意义、总体要求、方法步骤，宣传学校先进党组织和先锋党员干部的先进事迹，注重用身边典型教育引导身边人，营造学习先进、崇尚先进、争当先进的社会氛围。及时上报活动中好的经验做法及涌现出的先进典型。

（三）突出特色，探索创新。按照总体部署，把落实规定动作与做好自选动作有机结合，根据各自实际，在活动主题、实践载体和方式方法等方面大胆探索创新，丰富活动内容，创新活动方式，改进活动手段，增强活动的吸引力和感染力。

二〇一二年三月一日

新华乡李府小学党支部

关于开展“三亮三比三评”活动的实施方案

二〇一二年三月一日