附录2、企业质量信得过班组验收标准
附录3、质量信得过班组评价细则
第二篇：六型班组标准
一、学习型班组
A、考核标准
1、有学习制度、学习计划。
2、落实学习内容，编写配备了学习材料、应知应会、相关图书和教材等。
3、有学习笔记、钢笔、书袋等学习用具，配备了授课用工具和设施。
4、有学习培训地点、授课形式、授课人、组织人、课程表和学习纪律规定。
5、有班组学习培训记录。
6、有考核卷子、分数成绩及汇总。
7、有学习培训工作考核奖惩办法。
8、有关学习培训资料上墙。
B、检查打分标准
占15分，以上有1项不合格扣0.5—2分。
二、安全型班组
A、考核标准
1、知道本岗位环境的危害因素，会辨识。
2、知道应对危害的办法，会实际操作。
3、会疏散人群，会使用灭火器，会报警，会急救、会使用消防栓，会巡回检查，会处理隐患问题。
4、知道应急救援中自己的职责，知道应急疏散路线，知道安全防范措施，知道电路基本知识和本岗开关控制，知道书店禁令。
5、有安全检查（HSE）记录，有交接班记录，有演练记录，有安全标志设施。
6、懂得一般性安全知识，没有三违行为发生，没有事故发生。
B、检查打分标准
占25分，以上有1项不合格扣1—5分。
三、节约型班组
A、考核标准
1、班组成员了解本部门使用的办公用品、材料、水电消耗、车辆油耗、差旅费、通讯费、设备费、维修费、招待费、所管辖图书或物资损耗、包装费、人工成本费用等各项与部门相关的费用。
2、对各项费用应有节能降耗管理办法。
3、有成本费用记录、经济成本核算记录。
4、有对班组经营的经济分析、改进计划和措施。
5、班组成本费用及核算情况上墙公布。
6、班组通过节约管理在经济成本上应有降低的效果。
B、检查打分标准
占20分，以上有1项不合格扣1—5分，有浪费现象的扣8分。
四、清洁型班组
A、考核标准
1、个人卫生良好、员工按照书店要求的个人形象标准穿着打扮。
2、环境卫生良好，无灰尘，窗明几净，商品、物品及设施摆放整齐有序。
3、有部门卫生管理制度，卫生值班办法，卫生分担区图。
4、有检查考核记录和奖惩办法。
5、班组员工有环保意识，注重环保和宣传。
B、检查打分标准
占10分，以上有1项不合格扣1—3分。
五、和谐型班组
A、考核标准
1、班组内部成员间能够互帮互助、互相理解、互相支持、团结友爱，共建班组内部和谐。
2、对待顾客能够按照书店文明服务规范去做，与顾客真诚服务、真诚沟通，建设主客和谐。
3、对待领导要尊重，服从命令听指挥、执行力强，建立上下级和谐。
4、与其他同事能够互相尊重，
5、班组成员都能够遵守书店的各项规章制度，避免违纪、上访、违反道德和公德、消极怠工、不文明礼貌的现象发生。
6、班组长自身素质高，模范作用好，原则性强，办事民主公道。
B、检查打分标准
占20分，以上有1项不合格扣1—6分。