工会组织开展合理化建议活动的思考

陕西长岭集团有限公司工会 张晓燕

开展群众性合理化建议活动，是工会组织贯彻落实科学发展观，促进和谐企业建设的生动体现，是增强企业凝聚力、向心力，充分发挥职工积极性和创造性行之有效的活动载体，是职工参与企业管理，共谋企业发展的重要措施，也是工会全面履行职能、在新时期有所作为的需要。通过开展合理化建议活动，能激发职工主人翁的潜在意识，从而树立“厂兴我荣、厂强我富”的以厂为家的观念，职工个人的前途、利益与企业的命运紧密相连，形成利益的共同体，大家心往一处想，劲住一处使，企业必定能够取得长足发展。

为使工会组织在开展好合理化建议活动中更好的发挥作用，从而达到企业和职工双赢的目的，现对开展合理化建议活动作一些思考分析，提出一些不成熟的看法。

一 、统一思想、提高认识是工会组织广泛深入开展合理化建议活动的基础

1、充分认识合理化建议活动的基本概念。合理化建议，就是指人们对周围原有事物的改进、充实、完善和提高所采取的办法、措施和方案。工会组织对合理化建议的活动基本概念的认识，是组织和顺利开展这项活动的基本前提。

2、充分认识合理化建议活动的重要意义。开展合理化建议活动，是落实全心全意依靠工人阶级指导方针、尊重职工主人翁地位的具体体现，是引导职工积极参与企业的改革、生产经营和管理的重要途径，对推动技术进步、发展生产力具有重要的促进作用，对提高劳动者的素质、发挥职工的聪明才智具有重要的引导作用。对合理化建议活动重要意义的认识，是开展好这项活动的群众基础。

3、充分认识工会组织的社会职能。开展合理化建议活动，是新时期工会组织义不容辞的责任和重要任务之一。工会十四大修改的《中国工会章程》指出，工会要全面履行社会职能，动员和组织职工积极参加建设和改革，努力完成经济和社会发展任务。同时，要求基层工会组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作活动，总结推广先进经验。对工会社会职能的认识是开展合理化建议活动的法律依据。

4、充分认识对合理化建议的管理。合理化建议管理就是企业鼓励职工提出优秀的合理化建议，并建议给予特别奖励，通过物质奖励使职工提出改进工作、改进质量、改进工作方式的建议。这是深化和提高这项活动的组织保证。

二、找准位置、选准路径是工会组织深入开展合理化建议的关键

工会组织在开展群众性合理化建议活动中只要能找准位、选好路子，就能以自身的优势和特点，起到其它组织难以替代的作用，这是

因为工会组织是党联系职工的桥梁和纽带，是职工利益的代表者和维护者，具有广泛的先进性、民主性和群众性。

企业合理化建议活动是整个企业的共同任务，在合理化建议活动中，工会组织不能“孤军作战”，要加强组织领导，要积极争取企业党政主要领导对该项工作的大力支持和关注，要建立党政工团齐抓共管、齐心协力的工作机制。工会作为企业的重要组织之一，要做到以下三点：

1、工会组织是企业党、政领导联系职工的桥梁和纽带，要积极探索党政所需、职工所求、工会所能的结合点，发挥工会组织自身的凝聚力和影响力，引导职工参与到合理化建议活动中来，为企业的改革、发展和稳定献计献策，使职工在深化改革、技术革新、科技进步、促进发展、维护稳定和构建和谐企业中的主力军作用得到充分展现。

2 、工会组织覆盖率高，会员分布在企业内各个层次，工会组织要充分利用这一得天独厚的优势，以合理化建议活动为载体，最大限度地把职工的工作热情和创造活力、“金点子”激发出来，引导广大职工，立足本职岗位，创造性地开展工作。

3、工会组织要认真对待职工提出的合理化建议，保护职工的创新热情，要尊重职工的劳动成果，鼓励职工在钻研业务技术、更新经营方法、探讨服务手段上不断创新，让职工在活动中自身的价值得到承认和体现。在合理化建议评审的过程中，即使所提建议并不合理、没有新意、更谈不上创新，也要给予鼓励。不仅要采纳为企业长远发展献计献策，而且要深入开展“小革新、小改进、小节约、小核算、

小经验”等建议和“我为节约献一计” 、“我为公司安全进一言”活动，还应把职工关注的热点问题、迫切要求解决的难点问题的建议，作为合理化建议采纳的重点问题来解决，充分体现以人为本，促进企业劳动关系的和谐，提高工会组织竭诚为职工服务的水平，努力为职工做好事、办实事、解难事、送温暖，让广大职工由衷地认为工会组织是职工的“娘家”，工会组织的作用是其它组织难以替代的。

三、适应形势、创新思路是工会组织深入开展合理化建议活动的根本

在新形势下，工会坚持开展群众性的合理化建议活动应做好如下工作：

1、建立健全的组织机构和规范的运行模式，明确合理化建议工作流程

要想开展好合理化建议活动，首先要建立起健全的组织机构和规范的运行模式以及透明流畅的工作流程。

一是要进一步发挥工会组织在企业和职工间的纽带作用，在工会设立专门合理化建议活动工作办公室，专门负责组织实施，对职工提出的建议予以指导，接收职工建议，对各种建议进行初审，初步筛选出合理、可行的建议。二是成立专业的评审委员会，评审委员会由企业党、政主要领导以及合理化建议办公室工作人员和各方面的技术专家组成。评审委员会对职工所提合理化建议进行评估，对建议的项目、内容进行全面分析。三是根据评审委员会的评审结果，对有价值的建

议指定专门的部门或专人进行落实，合理化建议办公室负责协调各部门之间关系，并监督落实情况和工作进度。

2、宣传发动到位，让职工对合理化建议活动有深入广泛的了解 要充分利用网络、广播、闭路电视、会议等各种形式，深入做好开展合理化建议的宣传工作。一是要让职工认识到开展合理化建议的目的和意义。开展合理化建议活动不仅有利于企业降本增效，对职工自身也有很现实的意义。如：奖金、荣誉、展现自己能力与水平的机会，甚至于晋升机会等，同时也是实现自身社会价值的机会。二是要宣传合理化建议的定义和范围，让职工清楚什么样的建议才是合理的建议，提建议不仅要指出存在的问题与不足，还要提出相应的解决方案。合理化建议涉及企业的方方面面，既可以是企业管理、企业生产经营方面的，也可以是技术创新、技术改造方面的；既可以是节能降耗方面的，也可以是企业发展战略方面的等等。三是要宣传提合理化建议的渠道和工作流程，让职工对提合理化建议的组织机构和运行模式有清楚的了解，知道怎样去提建议以及自己所提的建议是怎样得到采纳和落实的，从而使每名职工对这项工作都心里有数，增强职工对企业的信任程度和提建议的热情。

3、 搭建多种平台，为职工敞开提合理化建议的广阔渠道

一是要保证提建议的时间随时化，要建立起让职工能随时向上提建议的有效机制，设置专门机构和专职的工作人员，随时接收职工的合理化建议，并及时办理和落实，使企业能够及时了解职工的好想法，使职工的好建议以最快的速度转化为企业的经济效益；二是要为职工

开通多种提建议的渠道，打破以前用的提交建议表、建议报告等简单方式，如：可以开通电子信息渠道，让职工通过企业的局域网直接向上提出自己的建议，并将合理化建议的落实情况跟踪上网，让职工对自己所提建议的落实进度随时掌握和了解；三是要建立合理化建议的职工评价机制，当一项合理化建议落实完时，可以让职工对企业的落实情况在网上进行公开评价，督促企业开展工作。只有这样，才能让职工感受到自己的建议的落实过程，增强自豪感和满意度，企业也能真正的做到广开言路，吸引更多的职工参与到这项活动中来。

4、 建立起有效的利益导向机制，保障合理化建议工作的生机活力

合理化建议这项工作作用的发挥，需要有效的利益导向机制做保障，这样才能长期调动职工提合理化建议的积极性，使其自觉自愿地参与到这项工作中来，保证合理化建议工作能够充满生机并持久健康发展。

一是通过物质奖励对职工参与合理化建议活动的行为给予积极肯定，激发职工广泛参与这项活动的热情。奖励要建立在公开透明的评审和评估的基础上，根据合理化建议为企业创造的价值给予奖励，其中包括对给企业创造间接经济效益的合理化建议也予以适当奖励。二是定期组织合理化建议表彰活动，让职工通过参与这项活动得到精神上的满足。对给企业提出有价值的合理化建议，得到采纳并为企业创造了经济效益的职工们进行评比和表彰，不仅能通过这项活动提高职工满意度，也有助于在企业内部营造出一种竞相创新的良好氛围。

三是对职工参与合理化建议活动的情况进行备案和存档，通过这项活动发现职工的潜力和特长，从而有针对性地对职工进行培训，有针对性地为职工提供晋升机会，让职工感觉到合理化建议活动是企业为职工搭建的一个展现自己能力、经验与知识水平的平台，通过这个平台可以实现企业与职工的共同发展，达到职工与企业的双赢。

综上所述，企业就是个大家庭，而职工就是这个家庭中的一员，职工有责任为自己的家庭献计献策。工会组织要将开展合理化建议活动作为工会工作的重点之一，通过各种途径将合理化建议活动同企业的中心工作结合起来，从而出色地履行工会组织的建设职能，确保工会组织在合理化建议活动中发挥更大的作用。（柴智强编辑）

第二篇：对企业开展合理化建议活动的总结思考

科技情报开发与经济

文章编号：8""9:;"!!（6""7）8":"!"":"6

#$%&’($)%*+,-./’%,*0(1(2,3.(*’4($,*,.56""7年第87卷第8"期

收稿日期：6""7:"<:"=

对企业开展合理化建议活动的总结思考

刘凤英

摘

要：坚持开展开门纳谏活动，可以促进企业的快速发展。介绍了企业开展合理化建议活动的形式与措施，并以实例分析总结了活动所取得的效应。关键词：合理化建议活动；企业发展；服务质量中图分类号：+6<"；+867>!

文献标识码：/

随着市场环境的快速变化，市场竞争的激烈程度和通信技术的革新速度都远远超过了我们的想象，能否正确认识错综复杂的市场经营形势，抓住机遇，发挥优势，以变应变，将直接影响到企业的发展命运。因而，集中广大员工的信息和智慧，就显得尤为重要。几年来，我们坚持组织的“我为企业发展献计策”活动，在企业的经营、改革、发展中起到了很大的作用。

8活动的形式与措施

（8）

连年深入开展合理化建议活动，形成一项长期工程。紧密围绕企业中心任务、突击性任务、焦点、难点问题开展活动。

（6）

集中征集建议与专函征集建议相结合。在征集过程中除了印发文件通知各单位采取集中征集外，还特别给在某些方面有特长的职工发专函征集合理化建议，从而使合理化建议不仅数量多，而且质量明显提高。

（!）

用电话及合理化建议箱来征集。职工如有建议或信息需要反馈时，既可通过口头、电话向工会反映，也可随时投入建议箱中，建议箱由专人负责，每天一开取。

（7）

有奖征集。企业要想生存，就必须改革、发展、创新，就必须充分发挥广大员工的聪明才智，激发他们为企业献计献策的积极性。为此，我们将合理化建议采纳率和带来的效益与员工奖金挂钩，并作为年终评先进的一个条件。从而激励员工提建议的积极性，使其主人翁精神最大限度地发挥出来，使广大员工的集体智慧结晶于企业的改革发展中。

（9）形成合理化建议信息网，建立以社会业务营销员为信息员的合理化建议信息网络，由他们分片包区调查信息。在他们挨门逐户发展业务走访用户的活动的同时，展开信息征集工作，并迅速准确地反馈回工会。此项工作与奖金挂钩。

（;）

开展合理化建议活动要坚持“信任群众，支持群众。”我们对职工群众提出的各项意见和建议，高度重视，认真梳理，积极采用。通过登记、统计、鉴定、评审、上报及落实等工作，使建议做到“条条有着落”“件件有回音”。并且对采纳的建议结合效益评价，做好奖励兑现工作。以我们的诚信取信员工，保障活动的深入持续开展。

由于采用了以上各种形式征集合理化建议，并用行之有效的措施保障活动的开展。因而，9年来共征集6=""条建议，其中经营、服务、改革、管理等方面的合理化建议8!""条，平均采纳了;"?，被上级采纳的有影响力的达6;条。

6活动的效应

随着活动的深入开展，其巨大的效应不断显现出来，以下列举一二

说明。

（8）通过活动，促进了企业生产的改制，使企业顺利整合、良性运行。例如，结合员工建议对总公司下属的改革重组后的原平电杆厂进行整合，经过整合使企业增加了压力，也激发了员工的动力，工作也明显有了起色。然而，如何使企业抓住机遇快速发展，是公司面临的主要课题。为充分发动职工献计献策，公司组织专门力量深入厂内进行了三次专题调研，确定了符合实际的生产经营发展思路，即以质量求生存，以科技求发展。紧紧围绕实业发展的战略目标，克服一切不利因素，全力提高服务

!""

质量，充分发挥企业生产的技术优势，积极占领市场。经过全体员工的共同努力顺利完成了产品销售任务及质量指标。

（6）

通过活动开展推进了企业服务质量。服务是企业永恒的主题，不断提高用户的满意度是通信企业永恒的追求。为广大用户提供优质的服务，是我们忻州通信不变的选择。合理化建议活动有力地促进了这一工作，例如：6""8年由于公话机房多数人员内退，人员紧缺，双休日无人值班，造成用户电话卡出现问题，不能及时解决，引起的申告很多，使服务质量和信誉度下降。工作于公话公司一线的一位员工针对所暴露的问题，利用合理化建议的方式，及时向上级反映，并提出了解决的办法。很快这些问题得到了解决，使服务质量也得到了提升。实践证明，提高服务质量，建议活动功不可没，也使忻州通信住宅用户满意度、商务用户满意度和用户综合满意度及大用户满意度一直保持在较高水平。

（!）

大用户保卫战中建议活动立奇功。当前市场竞争最激烈的就是大用户，例如，忻州北方电信与铁通大力推广广域虚拟网与我们争夺用户。为了占领固定电话市场，他们以占领市场为主、盈利为辅，对一些小交或专网用户，以投资改造交换机或者推广广域虚拟网的方式，以低廉的资费成片抢夺用户。针对这一问题，我们充分发动员工广泛开展了“我为公司出点子”活动。通过员工的积极参与、讨论，最后决定推出公司领导、部门主任以及大用户工作人员共同负责的“大用户三级承包责任制”，并充分发挥我公司人力资源的优势，广泛调动员工的积极性，建立了合理的层次营销体系，加强了营销力量，并与大用户相继签定了不同形式的合作协议，使大用户市场得到捍卫和巩固。

!活动的总结与思考

总结几年来开展合理化建议活动的实践，我们认为其形式、措施是

好的，并收到了良好的效果。

（8）

集中了集体智慧，对促进企业快速发展发挥了巨大作用。（6）

调动了广大职工的积极性，起到了凝聚作用和战斗作用。（!）帮助企业排忧解难，帮助员工化解矛盾、解决难题，起到了稳定大局的作用。

（7）畅通信息渠道、广开言路，充分体现广大员工利益。（9）

促进了企业文化建设。（;）

提高企业服务质量和经济效益。但也存在一些不足之处，主要是：第一，高水平有质量的建议不算多。第二，梳理评审建议的人员筛选准确度不够高。第三，建议的落实也有一定差距。

究其原因，主要是员工政策水平、文化素质仍需进一步提高，知识面仍需扩展。我们将在今后开展此项活动的同时，以“终身教育活动”的形式，大力推进政策法规学习和文化专业知识学习，使两种活动相辅相成，与时俱进，取得更大成就。

（责任编辑：刘翠玲）

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第一作者简介：刘凤英，女，8@99年86月生，山西省苛岚县人，6"""年毕业于中央党校函授学院，工程师，现为忻州通信实业公司党群部主任，山西省忻州市新建路6<号，"!7""">

科技情报开发与经济

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山西企业电子商务发展对策探讨

张晓韧

摘

要：介绍了电子商务的发展概况和存在的一些问题，分析了山西企业在电子商务应用方面的基本情况，并从宏观上对山西电子商务的发展提出了一些建议。关键词：企业；电子商务；山西省中图分类号：,X#!L!W

文献标识码：0

的电子商务发展不容乐观。山西省企业调查队对山西省7""家中小企业做的专项调查表明，山西省中小企业离“电子商务”还非常遥远。电子商务是交互性极强的一种企业管理方式，山西省中小企业如果不尽快引进和使用，在市场竞争加剧和应对“入世”后市场整体环境变化的情况下，将很难提高自己的市场竞争力。

#电子商务概述

电子商务（)C;G?<9@>G%9KK;<G;）是通过电信网络进行的生产、营销

和流通活动。它不仅指基于因特网上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。电子商务作为一种经济现象出现已经有许多年，如果从#YYZ年!月W日，由世纪互联通讯技术有限公司和中国银行共同携手，完成了第一笔电子商务交易开始作为电子商务在中国进入实用阶段的标志，那么电子商务在中国的发展已经进入第W个年头。目前电子商务在中国发达城市也已经得到广泛的应用。

8山西企业发展电子商务的对策

山西作为一个经济欠发达的内陆大省，在电子商务方面要想有所作

为，就必须在思想和观念上有一个大的转变。加入[(-之后，问题更现实地摆在所有企业的面前。有专家指出，在未来的竞争市场，摆在所有企业面前的只有两条路：要么搞电子商务，要么便无商可务。那么，山西企业应该从哪些方面来加强电子商务的普及程度呢？笔者认为可以从以下几方面着手。

（#）解放思想，转变观念，坚持政府引导与企业运作有机结合的原则。发展电子商务涉及各行业各领域，是一项宏大的系统工程，有时非技术因素比技术因素更为重要，只有把方方面面的力量调动起来，才能从整体上推动电子商务的发展，这需要政府的鼓励、引导和协调。同时电子商务属于民商务活动，政府的干预应是最低限度的，以免由于政府的过度干预而阻碍电子商务的发展。要发挥市场机制作用，确定企业在电子商务中的主体地位。

（加强企业信息化硬件设施建设。企业内部应在政府基础设施建7）

设基础上，加快企业信息化建设的步伐，建立和完善企业管理信息系统，特别是市场营销信息管理系统，拓展电子商务业务领域，以此为突破口带动企业电子商务活动的开展。

（重视人才培养。企业应该从资本决定论向人才决定论转变，把企!）

业的竞争定位为人才的竞争，同时采取切实可行的措施来保证人才对企业资源的合理运用。这种合理运用将会为企业带来更高的效益。

7电子商务发展中存在的问题

电子商务的发展前景无疑是非常远大的，但是鉴于我国起步较晚，

信息化和网络化程度不高等情况，要在全国顺利普及，还有很多问题需要解决。主要的问题概括起来有几点：一是网络基础设施的建设问题。要实现网络实时交易，要求网络有非常快的响应速度和较高的带宽，这是一个根本的问题。二是安全问题。安全问题是企业应用电子商务最担心的问题，而如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务的核心研究内容。三是网上支付问题。电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过&@?;<@;?进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易。这时对于通过电子商务手段完成交易的双方来说，银行等金融机构的介入是必须的。四是电子商务法律问题。网上纠纷有其自身的独特性，这就要求要有成熟的、权威的法律来进行仲裁。

!山西省电子商务的发展现状

目前中国的电子商务基本处于一种发展初期的无序状态，与发达国

家相比差距很大。而在国内来比较的话，山西又属于电子商务发展相对落后的地区，很多企业对于电子商务还非常陌生。目前，山西省内仅有为数不多的几家网上电子商务平台，在电子商务方面走在全省前列的是煤炭交易和旅游商务。山西的网上煤炭交易市场被列为科技部“九五”重大攻关项目、国家流通领域信息化示范工程。7""7年初，仅在厦门和太原两个交易会上，山西煤炭网上交易额就达近百亿元，这标志着山西省乃至全国的煤炭交易已进入电子商务时代。但是从企业整体来看，山西省

U结语

电子商务的发展在我国还有很大的潜力和空间，对于山西企业，电

子商务是一次难得的发展机遇。发展电子商务要立足实际，因地制宜，以应用为重点，坚持效益优先，制定有限目标，体现实际效果。总之，宏观方面，要大力发展市场经济，规范市场秩序，建立健全包括电子交易在内的

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