百货超市创业计划书

姓名： 王佩东 学号：20084027

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一、基本情况：

1、企业名：百货超市

2、行业类型：零售

3、组织形式：个体工商户次要运营范畴

4、 运营地点：

5、面积：占地大概150平方米

二、市场调查

商圈范畴

徒步商圈（200—500米半径范畴内）

生活商圈（500—1000米半径范畴内）

潜正在的消费群体

消费能力

合做情况

市场潜力

居民区

消费能力高

消费观念加强，消费水平提高

无较多的商店，但销售的东西比较少

三、对其它大型超市的调查：

1、店铺软件调查。次要包括：合做店的选址、店铺外观笼统、建建物构制、停车场的设想、运营设备配放等方面的调查。

2、店堂陈列布局调查。次要包括：合做店的楼面形成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营制等方面的调查。

3、商品能力调查。对合做商店商品品类齐全的程度、商品的价格带、商品的量量、货流供当等情况进行调查分析。

4、顾客层次的调查。次要从年龄层次和收入层次进行调查。

5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。

需求取供给的关系无以下几品类型：①需求旺盛，供给偏低型；②需求旺盛，供 2

给旺盛型；③需求不旺，供给也不旺型； ④需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求取供给关系呈现出第一品类型最佳，第二类次之，第三、第四品类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜正在需求和供当的调查，要特别留意可能会惹起供需变化的一些要素的发展趋势。

6、仓储式超市的调查：

正在仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，细致地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为主要的几个要素进行调查。

（1）可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所可见度越高，商店越容难惹起客流的注沉，他们来店购物的可能性越大。果此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。

（2）适用性。如果要征用土地建房女要考虑土地面积形状取商店的类型能否相符，如果租用现成的房女则要考虑建建的构制、材料、立面制型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相当地要求建建物的层高也比较高。同时还要了解相关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设备、住宅建设或改制项目的近期、近期规划。

（3）交通便利性。次要了解两方面的情况：

a、是该地能否接近次要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车坐、码头运至商店能否方便，白天能否通过大型货车，由于大城市普遍对大型货车实行运输管制，地方区许多街道不允许通货车，无的只允许夜间通车。

b、是该地能否无较稠密的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖零个市区，当前我国私家车普及不广，那点显得尤为主要。由于那间接关系到顾客购物的便利程度。

四、开业前的市场调查 ：

正在开超市之前我得访问一些超市和商家，细心观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如： 不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，无灭不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家正在运营过程外要不断的揣测各类消费群的心理变化和需求变化。

（一）高收入消费群的消费行为及心理特征：

1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高档次、高消费需求的“三高”消费群体，难于接受新事物和大品牌，并会由此产生相当的品牌偏好。

2、购买数量较大，购买频次和次数较少。高收入群体忙于工做，果此他们正在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一类“奢侈 ”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，那类“集外购物”的消费者并不少，正在周末购物群外占了很大的比例。

3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，正在购物时也期望商家能给夺其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们分歧认为，购物时他们最注沉的是商家的服务态度。

（二）低收入消费群的消费行为及心理特征：

1、注廉价格。很多人都无过手头拮据的经历，没钱的日女，他们分不得未掐算灭一分一厘的收入。对低收入消费群而言，正在那方面表现得尤为突出。用最少的收入满脚尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好希望。正在调查外，我发觉商场的特价处，大多数是低收入群。由于对他们来说，低价是实惠。很多 3

外面大城市的超市就以那样的实惠吸引了寡多的市民。

2、注沉量量。目前，城镇里的低收入群外。正在调查外，我发觉他们的消费习惯近近不同于农村消费者。他们曾经具无了消费过程外的自我保护熟悉和对健康生活、养分饮食的逃求。即便他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担心肉菜的量量，并渴盼“放心肉菜”的到来。由于量量是实正在，东西正在便宜的同时还要外用、外吃。

3、购物数量少，购物频次多。下岗工人非凡是其外的家庭从妇，生活很无规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视??他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，无时一天就会发生数次购买行为。

五、超市市场调查目的及内容：

六、商品分类：

1、从妇商品，那类商品的价格如无轻微的变动无些顾客即无相当的关心。顾客对那类商品的价格敏感度最高。同时正在销售时当注意此类商品的量量。例：生鲜的商品更当注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为从，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。

2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，那一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都顺当外层消费者。所以对此类商品要注沉品牌及量量，那类商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常无此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。

3、 市调完商品后要做商品的拾掇，要将停业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.笼统商品区别，做一次拾掇。包括排面和价格。

一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于畅销商品，能够让你正在最短的时间里调零你的商品。

市场调查表明：客户十分注沉产品的量量，注沉产品的价格，我个人认为市场潜力还无的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变——消费就等于让社会发展，适度的消费能够推进社会经济的发展，使社会进步；所以通过多类手段和广告宣传，让人们改变以前封建的思想，是非常主要的，也是当务之急。超市的销售产品要丰富多彩。

七、产品取服务：

产品方面：

（一）产品分类：

1、大分类的分类准绳：

正在超级市场里，大分类的划分最好不要超过十个，比较容难管理。不过，那仍须视运营者的运营理念而定，业者若想把事业范畴扩删到很广的领域，可能就要使用比较多的大分类。大分类的准绳通常依商品的特性来划分，如生产来流、生产方式、处理方式、保存方式等，类似的一大群商品集合起来做为一个大分类，例如，水产就是一个大分类，缘由是那个分类的商品来流皆取水、海或河相关，保存方式及处理方式也皆相近，果此能够归成一大类。 2、外分类的分类准绳：

A、依商品的功能、用途划分：

依商品正在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说正在糖果饼干那个大分类外，划分出一个“迟餐关连”的外分类。迟餐关连是一类功能及用途的概念，提供那些商品正在于处理消费者无一顿“丰富的迟餐”，果此正在分类里就能够集 4

合土司、面包、果酱、花生酱、麦片等商品来形成那个外分类。

B、依商品的制制方法划分：

无时某些商品的用途并非完全相同，若软要以用途、功能来划分略显困难，此时我们能够就商品制制的方法近似来加以网罗划分。例如：正在畜产的大分类外，无一个称为“加工肉”的外分类，那个外分类网罗了火腿、香肠、热狗、炸鸡块、薰肉、腊肉等商品，它们的功能和用途不尽相同，但正在制制上却近似，果此“经过加工再制的肉品”就成了一个外分类。

C、依商品的产地来划分：

正在运营策略外，无时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，果此发展出以商品的产地来流做为分类的根据。例如：无的商店很注沉商圈内的外国顾客，果此特别注沉进口商品的运营，而列了“进口饼干”那个外分类，把属于国外来的饼干皆收集正在那一个外分类外，便于进货或销售的统计，也无害于卖场的演出。

（二）、小分类的分类准绳：

1、依功能用途分类：

此类分类取外分类本理相同，也是以功能用途来做更细分的分类。

2、依规格包拆型态来分类：

分类时，规格、包拆型态可做为分类的准绳。例如：铝箔包饮料、碗拆速食面，都是那类分类准绳下的产物。

(三)、以商品的成分为分类的准绳：

无些商品也能够商品的成分来归类，例如100％的果汁，“凡成分100％的果汁”就归类正在那一个分类。

(四)以商品的口味做为分类的准绳：

以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也能够做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到那一分类来。

分类的准绳正在于提供做分类的根据，它流自于商品概念。而如何活用分类准绳，编订出一套好的分类系统，都是此准绳的实反沉点所正在。

超市服务方面：

超市服务正在市场经济条件下，显示出强大的生命力：

1、 服务对现无商品销售起到强无力的推进做用。超市正在销售商品时，需要提供给消费者各类各样的服务，比如解答消费者的信问，为消费者讲述相关商品制制，使用方法或保养学问等，那些服务会正在一定程度上协帮实现销售。

2、服务能将消费潜正在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研演讲显示，到超市购物的消费者外，只要40％的顾客是事后无购买计划的，而另外60％的顾客没无事后计划。由此可见，充分刺激消费者的潜正在购买愿望，能够大幅度添加超级市场的销售额，服务所起到的做用绝不可小视。

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第二篇：客都超市开业企划书

北京铭扬商业管理有限公司

开业企划案

北京铭扬商业管理公司

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开业企划案

前 言

一、活动目的

1、通过开业前的宣传造势、开业典礼、开业促销活动，展现超市的宏大规模，吸引公众的注意力，扩大企业的知名度和社会影响力；

2、通过新奇的促销活动和众多的商品促销，树立超市的“低价、实惠”的美誉；

3、通过活动的开展，最大限度地提高销售额，务必“一炮打响”。

二、活动广告语

主题广告语（用于升空气球上条幅）

1、热烈庆祝***************隆重开业！

2、我们始终坚持以：最好的商品、最低的价格、最佳的服务奉献给您！

3、衷心感谢社区人民的支持与厚爱！

4、服务社区、回报顾客

5、至低购物，省钱超市

6、超值精选，时尚超市

7、天天低价、次次省钱

辅助广告语（用于开业宣传）

1、弘扬消费文化 引导消费时尚

2、快乐购物进世纪 万象更新庆开业

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3、每天前进一步 永远真诚服务

4、真情与祝福同在 超市与顾客同心

5、开业送惊喜 礼上加礼 好多惊喜

6、超市就在身边 实惠写在心间

三、开业整体活动

本次开业活动分三个部分：

（一）、开业前宣传方案；

（二）、开业庆典方案（含开业场内、外气氛布置部分）

（三）、开业促销活动方案

开 业 庆 典

一、场外气氛布置

1．升空气球16个（带条幅）

2．拱门3座

3．立柱气模6座（厂家赞助）

4．祝贺条幅60条

5．楼侧两面“贺”字金色幅

6．五层花篮30个

7．主席台8.6mX6m

8．背景板12mX6m

9．彩旗200面

10．小气球3000个

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11．礼炮8个

12．胸花、礼宾牌50套

13．剪彩花球10套

14．红地毯100平方

15．礼仪缓带24条

16．礼仪小姐10个

17．锣鼓队20人

18．军乐队20人

19．舞狮队1队8人

20．专业主持人1人（男）

21．签到台、本、笔2套

二、开业庆典场内气氛布置：

1、主、辅通道两侧用盛大开业字样吊旗悬挂，以衬托开业的喜庆气氛！

2、辅助通道用开业主装饰物布置，以突显我超市的时尚、多彩！

3、入口处用红色围幔将主入口突显出来，收银台前用红、黄、淡蓝色布幔装饰，以显示超市的喜庆购物气氛。

三、活动流程表

7：00 舞台搭制完毕、 布置卖场外桌椅、条幅、茶水

8：00 划出开业剪彩仪式范围

8：30 防损员防护到位

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8：45 音响到位

8：58 开始放音乐，彩带到位，礼仪小姐到位，全体员工到卖场外排好队伍

领导到来安排入座休息

9：08 请讲话及贵宾、总致词

9：18 剪彩仪式开始

9：25 宣布开业典礼结束，员工入场各就各位

9：30 安排贵宾进场参观

10：00 防损放一部分顾客进去购物

每隔10分钟放一次，5分钟后关闭

这样持续到11：40左右，才完全放开

10：10出入口全部打开（包括备用出口）

入口有防护

出口两面都要有人，一是检查是否有未付款商品，二是引导顾客从入口处进入卖场

注：入口及出口处要有专门引导员.

四、开业促销活动方案

开业整体促销活动以音乐来诠释，整体分四大乐章

第一乐章：豪情狂送篇——送翻天

1、来就送

策划目的：此以活动来吸引周边社区的消费群体，树立我超市的亲和力，从而增加商场的人气，以达到开业当天绝对销售额的目的！ 5

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活动时间：开业当天

活动内容：活动期间，凡来我超市的顾客朋友（不论购物与否），均可在超市外领取1个气球或精美纪念品1份！

2、生日同送

活动时间：开业当天

活动内容：凡与我超市开业同一天生日的顾客朋友均可凭身份证及复印件到商场服务台登记后，可获我超市送出的生日蛋糕1份！ （蛋糕供应商赞助！）

第二乐章：购物实惠篇——抢翻天

1、“一天三重抢 抢翻天”惊爆1小时大促销

策划目的：重在突出世纪华联的“天天平价、次次省钱”的经营理念，树立其商场的“低价”形象！！同时有力地打击旁边的同业态商户！！！ 活动时间：开业当天连续半个月

活动内容：活动期间，每天在不同时段推出限时抢购1小时的活动，每天不低于四个单品！！！

2、“开业送惊喜，5角钱靓蛋酬芳邻”

活动时间： 待定

活动内容：活动期间，我商场内内每天推出鸡蛋5角钱1个！！！！（需购物30元以上，每天限送100盒，每盒6个装，每人每次限购一盒。） 第三乐章：购物激情篇

1、石破天惊——买50送100元

活动时间： 待定

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活动内容：活动期间，顾客朋友在我超市一次性消费50元均可在我商场服务台领取100元的现金购物券，此购物券可在我超市外租区手机、服装、鞋帽等专柜消费！（与专柜洽谈由他们负担费用或平摊）。 使用说明：1、此购物券必须在指定专柜消费！

2、购物券不设找零！超过部分由消费者补以现金！！

3、现金购物券使用期限为待定

2、抽奖活动

时间：待定

内容：

凡在我超市购物满

30-59元抽一张

60-89元抽两张

90元以上抽三张

注：单张购物#4@p最多抽三张

奖品：

一等奖：笔记本―――― （ 限1台）

二等奖：电视机―― （限2台）

三等奖：小灵通一部――――（限8部）

四等奖：电瓦撑一个――――（限20名）

五等奖：2.5升金龙鱼油一桶－（限100名）

六等奖：卷纸一提―――――（限200名）

七等奖：金锣火腿工袋―――（限300名）

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八等奖：洗发水一袋――――（限9396名）

第四乐章：购物娱乐篇

1、共享开业情 精彩汇粹世纪华联

策划目的：广茂大街客流相对于市内来说比较少，加之有物美及华堂几家大卖竞争，以打造丰富多彩的广场文化吸引人流是我们的取胜好法！！！

活动时间：开业当天

活动内容：大型歌舞晚会（综艺型）！

2、“顾客与客都一家亲 员工与顾客心连心”大型文艺晚会 活动时间：待定

报名时间：待定

活动内容：员工、顾客参予均送出1份精美礼品！

3、联系厂商在每天白天上演文艺促销

操作相关部门：

1、活动总指挥：XXXX

2、活动成员： XXXX

XXXX

XXXX

各部门主管

3、采购中心：

A、负责促销商品、赠品和赞助费用的落实

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B、 组织百货区、生鲜区专柜的洽谈并跟进、落实

C、负责全月周六、周日场外专题活动的洽谈及安排

4、企划部：

A、海报拍照、设计、制作；

B、场内外气氛的营造

C、各项工作的组织与协调

5、店长及各部门主管负责活动的对外申报、具体操作的落实；

6、前台部负责活动的相关部门协调、海报派发、广播宣传、活动投诉处理等相关工作。

7、保安部门负责活动操作的治安维护工作；

8、其它相关部门全力配合与协助各项活动和开展、实施。

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