邻水供电局供电所规范化管理总结

邻水供电局紧紧围绕“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，结合供电局开展的“创一流”工作，强化领导，加大力度，持续开展供电所规范化管理，取得了明显成效。到目前为止,已有坛同、高滩两个供电所被省公司授以“供电营业规范化服务窗口”荣誉称号，鼎屏供电所已经达到了规范化管理供电所的要求。现将供电所规范化管理工作总结如下:

一、定岗定责，制度建设，实现供电所基础管理规范化

全面提升农电队伍综合素质是规范化建设的重要基础；建章立制、完善供电所制度管理是规范性建设的关键手段。我局加强农电人员管理，以推进制度建设作为规范化管理的基础。

1.定岗定责，动态考核，为供电所规范化建设提供基础保证 以人为本是提高供电所管理水平的关键。首先，对供电所人员实行了定岗定责，责任到人，明确每个岗位的工作职责，强调工作责任制，充分调动人员工作积极性，同时，实行严格的岗位考核制度，对每个不同岗位制定针对性的考核细则，加大奖金挂钩力度，逐步实现以考核来体现员工的工作实绩，用考核管理取代人情管理，全面提高了职工队伍凝聚力和战斗力。

2.建立健全制度管理网络，为供电所规范化建设提供管理保证 供电所受传统因素影响，粗放型管理痕迹严重，通过努力，我局供电所基本建成了一套覆盖全面的规章制度，充分发挥制度的约束力和规范性，使其贯彻到各个岗位的每项工作中，大力提倡管理合理化、

人性化和科技化，按流程办事，用制度管人，一切事情按章处理，有章可循。同时针对实际情况，简化修订原有工作流程，使管理制度更具有可操作性，动态而严格的制度管理为供电所规范化建设提供了坚实的制度保证。

3.全员培训，重点突破，为供电所规范化建设提供素质保证 人员素质是供电所提高综合管理水平的基础，也是目前职工队伍的一大薄弱环节。首先，我局结合上级供电局的要求，推行全员上岗培训；其次，结合供电所目前工作状态，有针对性地开展职业道德、技术业务，优质服务等各类专项培训，系统地提高职工的工作素质，第三，大力提倡在岗培训，鼓励员工参与学历教育，并进行计算机等辅助工具方面的培训，扩大员工知识面，提高他们的综合能力。

二、扎实工作，细致评价，实现供电所安全管理规范化

夯实农电安全基础，确保农电安全生产无事故是保证农村用户正常供用电和供电所正常生产的基础。我局坚持贯彻各级安全生产责任制，迅速提高农电安全管理水平，确保农电安全无事故。

1.建立健全农电安全管理网络，层层贯彻安全生产责任制

供电局成立组建了农电安全管理网络，并颁发了农电安全网络管理办法。通过各级安全责任制的层层落实，充分发挥农电安全网络的作用，将安全生产作为供电所工作考核的否决性指标，突出农电安全管理的重要性和唯一性，明确所长是供电所安全生产第一责任人，供电所每个岗位都建立了明确的岗位职责和安全责任，建立层层把关、人人负责的农电安全生产和安全用电管理网络，将农电安全管理工作

渗透到日常各项生产工作中去。其次，针对各供电所农电安全管理现状，制定切实可行的农电安措技措，规范供电所安全管理行为，逐步建立供电所安全管理常态机制。第三，建立健全农电安全监察体系和保证体系，大力开展农电管理人员和供电所骨干人员的安全管理培训，提高人员安全管理水平，同时加大农电安全的检查督促工作，通过检查和考核促进供电所的安全管理工作。

2.多管齐下，提高安全意识，加强供电所安全管理

安全管理，以人为本。提高农电安全管理水平，必须从员工的安全素质抓起。面对人数庞大，知识结构复杂的农电队伍，要在短时间内提高全员安全素质，必须上下联手、多管齐下，

发挥各方面作用，采取多种形式。第一，加强供电所所长的安全教育。安监科分批组织进行有针对性的安全专项培训，提高他们对安全管理的认识以及安全管理的水平；另外通过到邻县供电局的交流学习，开拓视野，取长补短，营造农电安全管理的良好氛围。第二，加强供电所工作负责人、工作票签发人等生产骨干的安全教育，加深他们对安全规程的理解，提高安全意识和工作责任心，组织工作票专项培训，规范供电所工作票的使用和现场安全措施的落实，通过落实安全责任制，使他们担负起现场安全管理的责任；第三，开展多种形式的供电所员工安全培训，提高全员安全素质。首先各单位注重提高供电所安全例会的学习质量，加强学习内容的针对性，结合供电所日常工作，激发农电员工的学习积极性，使安全例会真正学有所得；其次，通过员工的上岗培训和其他多种形式的技能培训，增强员工的技术技

能，提高员工的自我保护能力和互保能力；另外，还不定期组织安全规程等安全知识的抽查，以笔试、现场考评等形式促使员工加强学习，结合经济考核兑现，变供电所员工“要我学”为“我要学”。

3.落实安全规章制度，加强施工现场安全监督力度

首先，加强“两票三制”等基本安全规章制度的贯彻实施。一方面规范供电所日常施工作业的工作票管理，杜绝无票工作，另一方面加强供电所工作票的使用和填写的规范管理，提高工作票的管理水平，使之真正在施工作业中发挥作用。其次，将安全规章制度的各项要求贯彻落实到供电所日常各项工作中，通过教育培训和考核奖惩等多种手段，加大反习惯性违章力度，逐步规范供电所的日常工作的安全行为。第三，进一步加强施工作业现场的安全管理，加大现场安全检查力度，保证现场各项安全措施落实到位，提高现场施工人员互保和自保能力，逐步规范施工现场的安全管理。

三、明确责任，专业管理，实现供电所设备管理规范化

农网改造以来，农村供电网络得到了大规模优化和改善，管好、用好农村电网，将直接影响农村经济的持续发展，是供电所日常工作的中心任务。

1.明确管理责任，提高维护水平

农村电网具有覆盖面广、工作量大，供电设备多，管理责任重的特点。首先，各供电所认真落实巡线制度，定期巡视网络，责任到人，任务到人，结合安全性评价工作，对设备进行全面清查，制订详细整改计划，提高设备健康水平。第三、对用户设备，认真做好周期检查

工作，发现问题及时向各用户提出整改意见。危及电网安全的缺陷立即采取有效措施，多管齐下，有效地提高了农村电网设备健康水平。

2.健全设备基础资料，实现周期修改与动态管理相结合

为进一步规范供电所电网设备管理，省供电局按照国家电网供电局下发的供电所规范化管理考核标准的要求，统一了设备基础台账和各类报表，并要求供电所认真填写，在安评基础上又进一步完善各类设备基础台账，落实责任到人，实行基础资料台账周期修改和动态管理相结合，确保各类资料与现场情况保持一致。

3.加大设备改造，消除农村用电瓶颈

经过农网改造，我县农网得到了较大改善，由于地方经济不断发展，农村电网缺乏长期投入，农网设备逐渐成为农村电网的新瓶颈。为此，我们一方面认真做好负荷测试和预测工作，做好电网规划，早作准备，统筹考虑，另一方面对负荷迅速增长地区，采取紧急措施，加大农网投入。

四、整顿秩序，流程管理，实现供电所营销管理规范化

整顿农村用电秩序，规范农村营销工作，是城乡一体化营销工作的关键。

1.规范营业档案，重整农村营销流程

根据电业局的统一部署，各供电所开展抄核收效能监察及用电营业普查工作，目的是进一步修正健全用户档案。同时全面调整了农村管理流程，在整合过程中使其更具有合理性、方便性，另外通过定期开展农村稽查和反窃电工作，一方面及时做到纠正供电所电费账户的

混乱情况，另一方面整顿了农村用电秩序，使农村用电逐步纳入城乡一体化管理轨道。

2.开展专业分析，提高农电营销管理水平

结合规范化管理要求，我局供电所全面开展了包括营销、电费结构、电价等各类营销专业分析，尤其是低压线损分析考核已成为供电所每月营销工作重点之一。供电所根据历史运行情况，指定各配变低压线损指标，按月认真做好分析记录，发现异常情况及时分析，采取应对措施，实行闭环管理，将线损管理实绩同人员工资报酬直接挂钩，取得了良好的效果。

五、真诚服务，常态运行，实现农电优质服务规范化

不断提高供电所优质服务水平，丰富服务内容，保证服务内涵，是塑造供电企业良好形象，实现优质服务的基础工作之一。

1.实行24小时不间断抢修，农电工统一管理，使抢修工作管理更有效和集中

2.不断丰富服务内涵。供电局首创性地实施了大客户经理制度，将我县的重点用电客户分别与供电局领导挂点，并配备客户经理专职服务，开创了我局优质服务的新局面。同时各个供电所还结合自身特点开辟了各种特色服务项目，随着各项举措的不断开展，农电优质服务形象日趋改善，为供电局在农村居民客户中塑造良好形象打下了基础。

六、突出亮点，抓住契机，实现供电所管理现代化

我县农村经济发展迅猛，农电管理必须结合地区整体发展特色，

以服务地方经济发展为中心，加大农电管理科技管理，以信息网络为基础，逐步推行系统管理，为实现数字电力奠定基础。20xx年我局大力推进农村信息网建设，并推广运行了供电所管理信息系统，实现供电所微机开票到户，提高了供电所现代化管理水平，使供电所营销管理逐步进入规范化流程管理的时代，大大提升了供电所管理的科技含量。

第二篇：规范管理年总结2

规范管理年工作总结

本学年，县教育局着眼于教育的可持续发展，推出了实施教育系统“规范管理年”的活动，旨在与时俱进，特别提高基层学校的办学水平和管理水平，实现依法治校、依法治教、规范管理，使学校各项工作走上有规可循、有法可依的轨道。我校根据上级文件要求，立足校情，认真研究和部署了具体的实施方案，旨在扎扎实实地将管理工作落到实处，并层层推进，经过了阶段性的努力，达到了预期的效果。

一、宣传在先，规范师生言行

1、为了把规范管理年信息深入人心，我们通过贴标语、晨会、校园广播、黑板报等形式，大张旗鼓地宣传规范管理的意义，提醒师生要规范自己的言行，牢记责任和义务。

2、组织教师认真学习上级文件，我们建立健全了《教师工作考核评估方案》，学校各项工作有章可循，管理逐步规范。

二、基本做法

（一）校务管理

我校贯彻党的教育方针，全面推进素质教育的全面实施，树立正确的教育观和质量观，“促进每一个学生个性发展”。坚持面向全体学生，树立良好的校风、教风和学风，促进学生的全面发展。 认真依法治校，严格遵守教育法规，按教育规律办事，坚持“一费制”，从无乱收费现象，不分重点班和非重点班，建立健全学校的规章制度。

1

我校实行校长负责制，校长领导学校的全面工作，决定学校大计，坚持民主管理，推行校务公开。

（二）队伍建设

1、加强领导班子自身建设。首先，树立为师生服务意识，培养务实精神，转变作风，扎实做好学校各项工作。其次，深入教学一线，班子成员任课节数全部达到或超过局里要求，再次，深入班级和课堂，以听课为契机，详细了解教师的教育教学情况和学生学习情况。

2、加强师德建设。师德的核心是爱生，培养教师关爱学生，严谨从教、严于律己的精神，不做有损教师形象的事，认真学习《中小学教师职业道德“八不准”》和教育系统的“五条禁令”，做到依法执教、爱岗敬业、为人师表。利用政治学习、个别谈话等多种形式教育教师遵章守纪，爱岗敬业，教书育人，为人师表。根据上级文件精神，出台规章制度，严禁体罚和变相体罚学生，禁止有偿家教。并签订了责任状与承诺书。

3、加强纪律教育。本学期，为了严谨纪律，我们狠抓了师生考勤、升旗、上课等方面工作：教师每天实行签到制，并进行考核，规范请假行为，有效杜绝了教师不备课上课的现象。

4、加强业务培训。学校通过新教材培训、理论讲座、听评课签到制、课题研究、业务进修等活动提高教师教育教学水平。切实抓好教师“六个一”活动，使教师业务培训扎实而有成效。前期，还专门聘请教研室老师来学校进行知识讲座。

（三）规范管理，重视学生养成教育

2

1、加强了管理，培养良好习惯。为了培养学生良好的行为习惯，我们通过每周晨会、班会、国旗旗下的讲话，纪律整顿周等形式，引导学生学习《学生一日常规》、《学生礼仪常规》、《学生课堂常规》、《学生安全条例》等，加强学生文明礼貌和卫生习惯、安全教育，要求各班严格执行路队纪律，并通过评选“文明班级”活动，强化学生行为习惯的养成。

2、开展公民道德教育

树立不求人人成才，但求人人学会做人的教育理念 ，重点引导学生在“如何做人”上下工夫，始终把德育放在首位。我们提出做一个遵纪守法，诚实守信，尊重他人，肯为集体服务的合格小公民在学生中我们广泛进行“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范的教育，使之成为人人遵循的基本行为准则。其中，特别强调社会公德意识。学生遵守公德是一个人社会化成功的起码表现，也是作为一个合格公民的基本要求，做到人前人后一个样；要从现在做起，想到就做到；要从大处着眼，小处着手，一点一滴，日积月累”等等。本学期政教处与少先队大队部联合推出“争当八星”活动，决定在元旦期间表彰一批好少年。

3、法律纪律教育

我校多年来坚持在学生中开展法纪教育。聘请法制副校长定期为学生作法制报告。同时，我们对学生在校的学习、生活、劳动等各个方面均作了评细的纪律规范，重点学习《小学生日常行为规范》和《小学生守则》

3

4、建立健全家庭学校联系制度

为每名学生建立了一张家庭学校联系卡片，要求班主任老师每个月和家长进行一次联系，及时与家长反馈交流学生在学校的表现，对留守儿童、单亲儿童、学困儿童、贫困儿童四类特殊学生每学期必须进行至少一次家访，并做好成长记录。

（四）狠抓常规课改，提高教学质量。

1、坚持科研先导，深化教学内涵。

我校要求人人树立科研意识。定地点开展教研活动，使教研工作扎实有序开展。我校以备课组为依托，以“二人合作小组”方式开展集体备课、听评课活动，教学反思等工作，取得了较好的效果。通过高密度的教师常规课，观摩课、公开课，使教师课堂教学水平迅速提高。

2、本学期还改革了作业检查制度，有定期检查与不定期检查相结合，教导处成员深入各班，随时走到班级随时就检查，加大了教学质量的监控。

3、开展读书活动，营造书香校园

本学期，我校加强了图书室建设工作，由专人负责管理,学校建立和健全了有关制度，及时开放图书馆和发放精读书籍，教导处积极倡导“每日两小时读书活动”，班主任高度重视，为营造书香校园创设了良好局面。

（五）教学教研工作

4

1、①按课程标准开齐开足所有课程；②体育、艺术课开设符合国家规定要求。

2、改进教学方式①有符合课改要求的“小组合作”的新课堂教学模式；②组织学生成立学习小组，引导学生自主、合作学习；③成立各种兴趣小组，发展学生个性特长。

3、①减轻学生课业负担，严格控制作业量，严格控制学生教辅资料的征订；②学校规定减少课外作业量，指导学生预习和阶段性总结，增加学生自学反馈消化时间。

4、建立学校评价制度

①学校制定学生综合素质评价细则。

②为每一位学生准备一个成长记录袋，收集学生典型事迹。

5、严格执行学籍管理规定，严格执行休学复学等手续。

(五)安全管理

确立了以学校法定代表人为安全稳定工作第一责任人，层层落实安全稳定工作责任制度。与班级、教师、门卫都签订《安全责任状》；有保卫处消防安全管理制度；紧急情况应急预案；教学楼、教室、阅览室安全管理制度；为深入推进平安校园创建工作，学校与当地居委会和镇政府建立联系每学期进行一次联合环境整治。

（六）财务管理

对照上级要求，推行“阳光财务”，严格预算管理，加强公用经费管理，增强教育资金使用的透明度。以建设节约型学校为理念，防范学校财务风险。

5

三、存在问题

1、优质生源比例较小，留守儿童比例大。学生管理工作量大、难度大。

2、教师队伍平均年龄大且严重缺编，教师工作量大。

3、教学条件较差，缺乏现代教育基本硬件。

以上是我校对照《管理规范》的具体内容工作小结，有些工作还有待于不断地完善、努力，争取再上新台阶。

二00八年十二月十八日

6