西安邮电大学
20##年暑期社会实践报告
一、实践目的
在大三的下学期，,我有幸申请到学校组织的暑期社会实践系统活动。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我对这次社会实践引起了足够的重视，并了解到我们要去汉中电信去参观学习，这对一直以动手实践作为兴趣的我来说，是一次宝贵的机会，走进自己所向往的企业，深入内部去学习，将学校所学和实践相结合，对知识的更深入的融合。
大学生社会实践作为高等院校实践教育的重要组成部分，目的在于弥补学校教育教学工作的不足，丰富和深化大学生思想政治教育的实践内容，促进青年学生在理论和实践相结合的过程中增长才干、健康成长的重要课堂，从而优质成才、全面成才意义
1）可以引导青年学生了解社会，了解国情，坚持走有中国特色社会主义道路的信念。
2）引导学生增强责任感和使命感，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高学生的综合素质。
3）充分发挥学生的知识和智力优势，为人民群众生产和生活基本需求服务，培养学生的劳动观念和奉献精神。
4）合理利用课余时间，积极投身于各类社会实践活动中，全面提高自身素质，为就业做好准备。
这次我们社会实践的主题是“传承川陕革命精神，探访电信行业发展脉搏”，为了更好地把握此次实习机会，我通过各个渠道了解了川陕革命根据地的情况，并着重了解了中国电信的发展史，希望为后续的参观学习铺地砖。中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的各个省级企业，在全国范围内经营电信业务。它拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络。
二、实践内容
在实践活动开始前，我首先对活动的路线做了分析，三天的实践活动分别是川陕革命根据地的参观学习，汉中电信的参观座谈，黄家沟村的先进党支部优秀事迹的学习。每一项实践都是属于不同的方向，而我除了完成各项实践内容的同时，着重针对中国电信发展情况作了如下分析和整理，希望可以对其有所了解和认识。
2.1 前期的准备
中国电信即是中国电信集团公司，是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。中国电信旗下移动电话业务包括：“小灵通”无线市话（Personal access System）简称PAS；中国电信“天翼”手机；CDMA网手机。1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局；1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营；1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并到三大运营商，电信、移动、联通；20##年，中国电信集团公司正式挂牌；20##年， 中国电信被再次重组，进行了南北分拆。产生了北网通，南电信；20##年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立；20##年5月24日中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国卫通的基础电信业务并入中国电信；20##年1月7日14:30消息，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代，其中中国电信获CDMA2000牌照。
同时我也对电信的一些业务等做了整理，如中国电信宽带业务，IPTV业务等。并与中国联通、中国移动的一些业务做了比较，中国电信突出的特点主要有，高速上网，独享带宽，费用低，信息安全等方面的优势。
2.2 机房参观学习
在为期三天的社会实践中，接受的信息比较多，可是能理解记忆的并不多，这点很惭愧，都我通过笔记本将每天的实践活动做了一个大致的记录。下面就我重点关注的汉中电信参观学习活动做如下分析。
7月16日早上8:3，我们一行10人在卢书记和两位辅导员的带领下顺利到达汉中电信门口，并耐心的等待参观学习。
上面是我们在汉中电信股份有限公司门前的合影。
随后我们在几位西邮毕业的师兄的带领下分别参观了数据机房，交换机房，传输机房以及控制机房四大机房。在中心机房里我们看到了好多高端设备，经师兄的讲解，这些高端设备主要有思科的GSR ，CRS-1，华为的NE5000E,80E以及juniper的设备，网络的构造多种多样，但主要就是保证有链路备份，能进行流量的均衡，一般为口字形结构。同时我们了解到电信企业不直接研发这些设备，而是通过第三方设备制造商来生产并维护，如中兴、华为、爱立信、烽火、国人等设备制造商。
如下图所示，为放置计算机服务器的设备，也就是比如说我们玩游戏登陆的服务器一样的 ，为我们提供链接 、读取 、书写数据的电脑主机，性能一般很强大，一般看不到吧，只有大型的公司才会看到。数据机房里是大型交换机，路由器等设备，服务器居多。传输机房里传输设备主要有ODF，DDF等，这些设备的运转关系到千千万万的用户信息的传输，所以都是24小时不间断工作，通过控制机房对数据机房和传输机房进行监控，发现问题及时得到处理，保证用户的信息安全。
同时我们了解到，为了保证设备能24小时不间断的工作，需要有以下几部分协调工作。如下所示:
动力部分：UPS、三相配电（UPS配电及市电配电）。
环境部分：精密空调、温湿度传感器、烟雾传感器（消防）、新风机。
安防部分：门禁管理、视频监控、入侵管理。
网络部分：服务器、交换机、路由器、电脑、显示器。
语言设备（电话交换机），宽带设备，数据设备（光缆接入，传输设备等）；
电源（包括整流模块，电池组，熔断装置，电源监控【市电和电池电压监控】）；
配线设备（语言和宽带内线模块，外线电缆模块，保安单元【就是保险】，告警模块）；
环境监控（监测机房环境湿度和温度，烟雾告警，空调温度调整，电源监控，空调双机欠换等）；
制冷设备（空调），防火设备（灭火器等）等。
在控制机房的参观学习中，主任向我们介绍了中国电信的IPTV网络业务，宽带互联网视听是通过中国电信宽带网络传输，配以专用的e家宽带盒，使电视机具备互动点播功能的家庭多媒体信息终端，简单来说就是宽带+e家宽带盒+电视机。其结构示意图如下图所示。
主任向我们详细介绍IPTV的特色和创新之处：中国电信已提出了向“现代综合信息服务提供商”转变的目标，IPTV正是迎合了多样化、个性化通信、娱乐需求，能够提供基于宽带网络的互动式音频、视频以及通信等综合信息应用，为用户带来全新的、多角度的娱乐体验。IPTV的出现为中国电信切入综合信息服务领域提供了一个良好的契机。
我从中收获到，之所以IPTV发展如此迅速，并且取得良好的市场反映。其原因是：它利用企业具备自然垄断的优势，以视听业务切入家庭信息娱乐市场，不断拓展数据、语音以及其他增值业务，为终端用户提供体验式服务，快速扩大用户群，降低网络运营的编辑成本，获取利润，最终实现中国电信面向家庭用户的综合信息服务业务的定位转型。
除此之外，我向有关专业人士询问了光模块（光电转换）的应用，这也是和我专业相符的，也是现在主流的光纤技术。师兄告诉我，千兆自适应4口交换机有2个10/100/1000M自适应 RJ45接口和2个1000M标准SFP插口，用户可根据需要选用不同的SFP模块，例如1000Base-T、1000Base-SX、1000Base-LX等。交换机采用美国最新IC，性能稳定，质量优良，具有较高的性价比。适用于小型光纤以太网和有特别需要的光纤网络中。
2.3 座谈会交流学习
我们在早上10:30完成了机房的参观，虽然没有来得及参观基站的情况，但这些财富已经足以让我们受益匪浅了。接下来人力资源部相关负责人带领我们来到会议室，并安排座谈会，汉中电信总经理等相关领导已早早的来到了座谈会现场，并与我们亲切握手。座谈会在充满期望的掌声中拉来序幕。电信总经理代表汉中电信对我们的到来表示欢迎，随后卢书记代表西安邮电大学对汉中电信能提供这次宝贵的实践机会表示感谢。我们听取了关于汉中电信的发展和规模，同时也对汉中的饮食文化为我们做了详细的介绍。随后各位师兄师姐以身作则，向我们传授工作中的一些细节问题和成长经历，这让我们更加鼓舞。最后的环节是相互交流的环节，我们每个人也带着好多问题向相关领导和专业请教。
同学们有询问电信的内部组成结构，人员管理方面的信息，人力资源部经理通过组织结构图向我们详细展示了其组成，并详细分析了各个职务的作用和关联。
有同学询问关于电信企业就业待遇等问题，汉中电信总经理向我们分析了三大运营商的关系和设备制造厂商的情况，并鼓励我们在学习努力学习理论知识的同时注重实践，提高动手能力。我深刻的记住了汉中电信的人才理念：“重业绩不重资历，重能力不重学历”。
我针对自身情况，向有关专家和领导提出了一些专业上的困惑。我提出这样一个问题：20##年下半年4G牌照即将下发，那么4G-TDD频带是否会利用小灵通频率进行信息传输，如果是，那么频带利用率会达到多高？是否会超越3G？
汉中电信总经理首先对4G概念做了一些具体的阐述， 第四代（4G）移动通信系统和技术是目前移动通信领域的研究热点。第三代（3G）移动通信系统从20##年起先后在日本和韩国投入商用，但目前大多数国家运营的仍然是2G或2.5G的移动通信系统。我国运营的移动通信系统主要是2G的GSM和CDMA。目前用户对移动通信系统的速率需求越来越高，而3G系统实际所能提供的最高速率也只有384kbps（虽然标称最高速率为2Mbps）,不能满足用户的实际需求，因此在3G系统还没有大规模投入商用的情况下，国内外移动通信领域的专家已在进行4G系统的研究和研发工作。
90年代早期欧洲就开始4G移动通信系统的研究，其目标速率是100Mbps,预期在2010左右投入商用。日本在20##年成立了一个特别委员会，领导日本的有关政府部门、大学研究机构和工业部门，从事4G系统的研究工作和制定4G的有关标准。日本NTT的DoCoMo公司已于20##年成功研制出一个包含移动终端和基站的4G空中接口实验系统，并在该系统上成功地进行了有关传输和实验。
目前全球范围内有多个组织正在进行4G系统的研究和标准化工作，如IPv6论坛、SDR论坛、3GPP、无线世界研究论坛（ the Wireless World Research Forum）、IETF(The Internet Engineering Task Force)和MWIF(the Mobile Wireless Internet Forum )等。一些全球著名的移动通信设备厂商也在进行4G的研究和研发工作。AT&T已研发了名为4G接入的实验网络。NORTEL正进行软件无线电功率放大器技术的研究，而HP实验室正在进行4G 网络上传输多媒体内容的相关研究。Ericsson在加州大学投入了1000万美元从事下一代CDMA和4G移动通信技术的研究。
按照目前的研究成果和专家的预测，4G系统将会在20##年以后投入商业运营，最高下行速率将达到100Mbps。ITU-R的WP8F工作组也估计下一代移动通信系统将在20##年左右投入商业运营。
“关于4G的基站，我们在一部分城市也进行实验，像上海、南京、广东这些地方都在做一些试验。”王晓初说。不过，王晓初并没有透露中国电信正在测试以及可能采用的4G标准。他仅强调说，中国电信也在参与监管部门4G牌照发牌时间和监管制式的讨论，中国电信建设4G网络的时间不会比中国移动晚。在推动4G网络建设的问题上，现在拿着TD牌照的中国移动最为积极主动，大力推进TD-LTE的标准、国际化以及商用。目前，中国移动已经完成了TD-LTE的试验网设备招标，并在多个城市开始商用，按照中国移动的规划，到20##年TD-LTE网络基站规模将超过20万，投资总额达到1800亿。
刘总经理也分析了小灵通频带的利用是否会服务于4G的问题。他指出，小灵通所使用的频率是国家已经规划给TD-SCDMA的3G频段，而且TD是中国自己的3G标准，为了在通信行业有自己的发言权，国家会大力发展自己的标准网络，所以才会让小灵通在20##年底前退出服务；运营商肯定会出台相关政策引导用户转网或者是补偿的，但不是现在。4G频段是否会占用小灵通频带将由国际电联根据频带分配而决定。
座谈会在双方热情的讨论和掌声中落幕。我们与汉中电信相关领导合影留念，并共进午餐。圆满完成了此次的参观学习。
三、实践成果
通过在汉中电信的参观学习中，我学过了一些相关方面的知识。主要有以下几个方面：
3.1 对电信行业信息化的认识
①首先，中国电信市场的用户数量庞大，导致系统运转压力加大。
信息产业部公布的数据显示：截至20##年5月底，我国电话用户总数达到7.8亿，其中固定电话用户3.6亿，移动电话用户4.2亿。庞大的用户群体必然导致业务量激增，电信系统每天不仅需要保证近20亿次电话的正常接续和通信质量，还需要处理5000万张计费话单、2000万张结算话单、30万笔客户投诉等，这对电信系统的运营提出了极高的要求。
②其次，电信市场业务种类繁多，运营商对市场的响应必须迅速、准确。
运营商现在提供的业务种类数以百计，各地不同的资费套餐更是不计其数。一方面，随着3G、宽带业务的不断推广，电信业务必将推陈出新，种类会更加多样化；另一方面，随着市场不断成熟，消费者消费习惯日趋理性，对电信服务水平的期望也逐步提高。这就要求运营商自身系统在具备对每笔业务提供快速受理能力的同时，还能保证计费的准确和提供良好的客户服务。
③再次，各大运营商相继上市，其运营和管理将日渐透明化。
需要定期向市场公开披露公司的运行状况，因此，各运营商必须能够及时、准确地掌握自身的信息。
④最后，市场竞争日益激烈，运营商必须提高自身的运营水平，实行精细化管理。
过去，运营商通过大规模投资建设网络基础设施，就可发展大量的新用户，大幅增加企业收入。然而，当电信业发展到当前阶段，这种粗放型的经营方式已不能适应市场发展的需要。
总之，新的市场环境对运营商提出了更高的要求：对内随时掌握公司的各种资源状况，对外及时把握消费者需求及市场动向，而且要确保网络的运行可以有效支撑公司的战略部署。
3.2 在实践中的认知
在参观机房期间，我认识了从数据机房到交换机房，从传输机房到控制机房，每一台设备都关系着千万个用户的信息沟通；从思科的GSR 到华为的NE5000E，每一台设备就需要有高端的技术作支持；从普通的员工到老总，每一个都对工作十分认真。这正是我应该学习的地方。
在座谈会期间，我学会了怎么样表达自己的思路与他人分享；我学会了花时间在演示PPT上，会给人耳目一新的感觉；我学会了一种叫做4G的技术，一项未来信息技术发展的趋势。
所谓人多力量大，在实践中，我也懂得了要多和别人交流，从中汲取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。
四、实践总结
通过这次的实习，使我获益良多，不仅能在实践中检验了的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多自己了一个很重要的砝码。在汉中电信的参观学习中，让我看到自己以后奋斗的方向，同时还需要懂得如何为人处事和待人待物,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，在实习期间所学习到的社会经验，团队精神将会使我终身受益。以前总是认为做学生只要做好学生就好了，学生也就是以学习为本分，可是随着社会就业竞争压力的加大，学习固然重要，可是个人的能力却更为重要。以后毕业了，总不能带着书本进入社会，那样总会被社会所淘汰的。
“千里之行，始于足下”，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次在中国电信的实习也让我深刻了解到，和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础！
记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。同事，上司之间的关系都要搞好，而且要有能力拉揽客户，要在其中证明你有能力做这个工作。
特别是在汉中电信的参观学习中，听取了好多该领域的专家和领导的讲话，让我明白一个企业用人的标准和企业能够持续发展的理念。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。就像听那些比我们大些岁数的人总是会说最怀念的还是上学的时候，进入社会以后要考虑的事情太多，压力也就越大。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。通过这次实践活动，我明白了无论什么都要努力争取，只有自己力量强大了，才能为自己赢得荣誉，而且要有一颗真诚对待的心。