**烟草专卖局稽查*中队

20##年工作总结

20##年稽查*中队，在*局党组和专卖监督管理科的正确领导下，认清市场监管工作形势，明确市场监管工作任务，扎实有效开展市场监管稽查工作，以学习实践群众路线教育活动提高监管队伍素质，进一步提高了我辖区卷烟零售市场控制能力和市场净化程度，为**烟草平稳较快发展创造了良好的市场环境。

一、主要工作完成情况

1.卷烟零售许可证后续监管工作达标。其中换发延续烟草专卖零售许可证数量为  * 份，新办数量为 * 份。

2.本辖区无证户检查监管有力，本年度共计取缔无证无照商户 *  户，同时对辖区市场摆卖烟丝烟叶进行了治理。

3.加强了辖区卷烟零售市场监管，共查处各类违法案件

起查获违法卷烟  *  条。 

4.对辖区送货员、客户经理进行了有效监督，发现问题及时通过信息网络系统进行反馈并及时解决。

5、本年度发展线人*人并通过线人提供情报破获3起较大影响的涉烟案件，成功破获网络案件一起圆满完成了*局破网任务。

6、烟草专卖法律、法规宣传落到实处，不仅让商户、消费者得到教育，也让我队执法人员得到了教育。通过

“3.15”、“12.4”活动共计发放宣传资料千余份。

7、认真学习培训，深入开展“党的群众路线教育活动”。

8、圆满完成了*局、专卖科交给的各项工作。

二、整体工作回顾

（一）加强学习教育，提高整体素质。

今年来，一是通过参加“党的群众路线教育活动”教育活动，全面提升了队伍的思想素质，发展观念；二是狠抓队员的业务学习，加强烟草专卖法律法规及全面推进依法行政责任制的有关规定的学习，提高了队员依法管理、敬业奉献、廉洁自律的意识。

（二）加强烟草法律法规宣传，增强商户守法经营意识。

为了进一步提升零售商户自觉守法经营和维权意识，一是在平时的工作中, 深入宣传烟草专卖政策法规，引导广大消费者提高维权意识，促进零售客户自律守法经营；二是利用“3.15”、“12.4”活动设立法律咨询台，进行烟草专卖法律法规和真假卷烟鉴别知识的宣传，公布举报电话；三是在加强市场日常监管的同时，加强对零售商户的亲情化服务。

（三）加强市场治理，净化卷烟市场。

强化市场日常监管，深入开展节假日市场、高档卷烟市场和农村市场的专项治理整顿，扎实开展树立治理整顿无证无照经营卷烟活动，认真做好零售许可证换证和客户合理布局工作。

（四）积极开展“卷烟上水平”工作，全力提升专卖管理服务质量。

 一是坚定发展信心,打牢"卷烟上水平"的思想基础，实现卷烟市场更高水平的发展； 二是抓好规范经营,提高卷烟上水平的运行效益规范经营行为是实现卷烟上水平的根本保证.

三、存在的问题

过去的一年，我们虽然取得了一些成绩，但也必须看到我们还面临着很大压力，工作存在的一些问题，我们要保持头脑清醒，对可能出现的困难做好充分准备。 

1、中队整体工作需要进一步加强。队员存在工作责任意识不强，执行制度不够迅速，存在拖拉现。 

2、市场信息反馈机制方面需进一步提高。队员对市场动态的把握能力差，不能从市场反馈的信息中，挖掘线索；没有很好利用市场发展线人，培育耳目。 

3、市场管理仍存在薄弱环节，在重点路段、城乡结合部的违法经营的查处还不完全到位，需加强与相关职能部门的沟通与协调，不断完善联合执法和办案机制。

四、下步工作打算

面对卷烟市场复杂多变的新形势， 我们将继续坚持“卷烟上水平”根本方向不动摇，不断创新市场监管方式，提升专卖工作能力，稳定卷烟市场秩序，不断巩固市场执法主体地位。进一步认清形势，奋力开拓，扎实工作，突出重点，狠抓落实。 

一是切实 加强“市场监管”的工作重点；严格按照*局关于“打掉较大规模制售假烟网络”工作要求，与公安机关做好协调，做好在手案件的侦破，争取办成网络案件；二是切实加强监管人员法律法规的教育培训和业务技能培训，加强思想作风纪律整顿，提高监管队伍的业务素质和思想素质；充分发挥稽查中队职能，强化市场监管和专卖内管；调动稽查人员积极性，激发中队生机活力，提高中队执行能力；促进中队建设制度化、标准化、规范化。 四是切实发挥协作机制作用；五是切实强化日常市场监管。继续以市场为中心，切实做好零售户管理工作。加大市场检查的力度，加大打击违法大户的力度，认真查找违法经营线索，不断强化案件经营意识，密切关注制假转移动向，完善联合打假协作机制，加强情报信息体系建设，做到信息共享，定期交流，共同打击，争取经营大案。 努力提高市场管理效率；努力为**卷烟销售创造良好市场环境。

**烟草专卖局

                               稽查*中队

                            二○##年十二月

第二篇：20xx年稽核部年终总结

20xx年稽核部年终工作总结

今年以来，稽核部在上级领导高度重视和大力支持下，紧紧围绕着工作计划

和周例会会议精神，坚持“客观公正，实事求是”的工作方针，认真履行审核和审计职能，充分发挥了稽核部为公司的发展保驾护航作用，有力的促进了公司各项规章制度体系的完善，现将一年来的工作总结如下：

[历史的回顾]

20xx年x月

稽核部对各部门工作计划进行了检查，并制定了《工作计划考核办法》，对

工作计划未完成的部门进行考核

稽核部对现场违规现象进行拍照，并对违规当事人进行考核

稽核部对公司所有合同进行了整理，并将合同进行分类：上游客户合同，下

游承运商合同，对未完成的合同进行持续跟进，直到完成

20xx年x月

稽核部配合运营部完成《武汉地区业务油耗标准》

稽核部配合总经办完成了“每月之星”，“节能标兵”，“服务之星”等评比活

动

稽核部开始对“成都”和“广州”工作计划完成情况进行稽核

20xx年x月

稽核部配合运营部对干线车辆延迟情况进行每周考核

稽核部配合运营部对短驳，直送车辆进行运营成本核算

稽核部配合运营部完成《武汉地区业务油耗标准》

[经验与体会]

在过去的三个月里，稽核部处在一种“摸着石头”过河的摸索阶段，稽核部

缺少自己的体系，稽核部一直在寻找着：

1.稽核部的工作目标（稽核部的工作目标是什么？）

2.稽核部的工作内容（稽核部的工作对象是什么？）

3.稽核部的工作原则（稽核部按什么原则来工作？）

4.稽核的程序与稽核的方法（如何达到目的？）

5.错误的稽核决定挽回的程序与方法（错误的稽核后怎么办？）

6.稽核部的权利（稽核部拥有哪些权利？）

7.稽核工作依据的规章制度（稽核部依靠什么制度来做出处理意见？）

8.稽核部的主要职责（工作职责有哪些？）

9.稽核的工作纪律（稽核部工作人员应该讲哪些原则，守哪些纪律？）

但经过三个月的摸索，稽核部找到了自己的体系，找到了自己的目标，找到

了自己的工作方法及工作程序。

[展望未来]（即：20xx年展望稽核部工作展望）

20xx稽核部工作大纲

一．稽核部的工作目标：

1.确保公司各项规章制度的贯彻和执行。

2.认真贯彻《工作计划考核办法》，严格审核各部门工作计划。

3.认真做好成本核算工作，确保成本核算的准确与真实性。

4.认真做好专项考核工作。

二．稽核的工作内容：

1.月度《工作计划》的考核

2.专项考核：根据上级领导的布置对某一稽核内容进行专项稽核检查。

3.合同管理：跟进未完成的合同，盯紧过期合同的续签

4.成本核算：全面、客观地评价公司运营成本和运营风险，依据相关数据计 算和考评各线路运输成本和利润

5.检查基本业务操作制度执行情况

三．稽核程序：

（一）确定稽核对象；

（二）确定报送资料；

（三）整理、分析、评价；

（四）质询、核实；

（五）提出《稽核报告》和《处理意见》；

（六）信息反馈

（七）档案整理

四．稽核原则

1.事实求是

2.坚持原则

3.客观公正

五．稽核工作依据的规章制度

1.《员工手册》

2.《承运商考核管理标标准》

3.《工作计划考核办法》

4.《干线考核办法》

5.《中转，直送考核办法》

六．稽核方法：

1.稽核部在每月或每次重大稽核终结后，3日内写出《稽核报告》，对稽查出来的问题，稽核部可按公司有关规定拟定《处理意见》，并责成被查单位按稽核意见纠正；被稽核单位和个人对“稽核结论和处理决定”有异议，应在接到“稽核结论和处理决定”后七个工作日内，向公司提出申诉。

2. 稽核部门可对被稽核单位执行“稽核结论和处理决定”的情况进行后续稽核。

3. 建立稽核档案管理制度。稽核报告、稽核结论和处理决定，稽核决定执行报告为重要稽核档案资料。

七． 稽核部的主要职责

（一）对系统内贯彻执行公司管理制度情况进行监督；

（二）对内控制度进行综合管理，对各项规章制度、操作规程的建立和健全及执行情况进行稽核；

（三）完成领导交办的其他有关事项。

八．稽核部的主要权限

（一）有权根据工作需要进行调查、质询，索取有关文件资料，参加有关会议和活动；

（二）有权审查各种凭证、账簿、报表、会计决算；检查管理资料和档案；审查其他资料；

（三）有权对违反公司规章制度的行为，提出稽核意见和稽核决定；稽核意见是根据稽核事实对被稽核单位提出加强内部管理与控制的整改建议；稽核决定是根据稽核事实对被稽核单位给予一定形式的处理决定，具有强制性；

（四）稽核部门对监督检查中发现的违规问题应依据有关规定提出纠正和处理意见；对造成重大责任事故和经济损失的单位主要负责人和直接责任人，应提出处理建议；

（五） 稽核部门在实施稽核时，对稽核中的涉嫌问题，可以向被稽核单位和有关个人进行质询、调查，索取有关证明材料、资料和会议记录，必要时有权召开有关调查、座谈或汇报会。

（六） 稽核部门在实施稽核时，因被稽核单位不如实提供相关材料或故意阻挠，致使无法实施稽核的，可提出对有关责任人的处理意见。

九.稽核工作纪律

一、遵纪守法，忠于职守；

二、坚决执行公司规定；

三、严禁压制批评、打击报复；

四、严禁弄虚作假、欺骗领导和群众；

五、严禁受贿或利用职务之便为自己和他人谋取私利；

六、严禁滥用职权，侵害公司利益；

七、严禁泄露公司秘密和工作秘密；

八、严禁其他违反纪律的行为。

在过去的一年里，在领导以及各部门的大力支持下，稽核部完成了各项稽核任务。如何更好地发挥稽核部审核与审计职能，更好地为公司的发展保驾护航，仍然是稽核部今后在工作中需要不断思考的问题。稽核部深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。

展望20xx年，稽核部将在上级领导的决策和带领下，继续努力、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的工作思路和工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得优异成绩，更希望稽核部推动公司在新的一年取得大跨步的发展！ 稽核部将坚持完善公司规章制度，坚持执行公司各项规章制度，为公司的发展保驾护航！

武汉裕本物流有限公司 稽核部

20xx年x月x日