ERP使用报告
公司现已使用了ERP财务、进销存管理平台，现对公司ERP使用情况进行一下总结：
一、 解决了的问题
1. 解决了原先财务账与物资帐分离；
在使用用友ERP U8平台前，公司一直在使用用友通软件，而且在物资、财务管理上是分帐套进行的，使用U8平台后，财务、物资统一标准，通过同一帐套进行，这样就节省了相同信息重复录入的工作，提高了效率。
2. 耗材名称编码统一；
通过物资部对耗材编码的重新划分及定义，虽然现在的成效不是很显著，但作为数据基础，将在今后的ERP工作中，起到至关重要的作用。
3. 降低成本，统一标准。
物资部现在的出入库单、财务的凭证，都通过机打，统一了格式。 公司上ERP财务、进销存的周期比较长，从09年5月份一直到现在，除了正常的ERP平台应用外，还一直为IPO工作，对07年到10年的账目进行整理。
二、 尚未解决的问题
1. 财务数据与物资数据不能直观的让领导看到。
三、 下一步工作计划
1. 通过插件管理让领导直观的看到财务数据及物资数据。
2. ERP生产应用
总结前期ERP实施的经验，信息科在ERP平台搭建工作中，方式方法上有些不合适，之前我们是通过软件，来改变工作流程。从而在搭建平台时，更注重软件的应用，而忽略、轻视了梳理流程的工作，所以在平台运行过程中，出现了很多问题。
所以在下一步平台建设中，信息科会以梳理流程为重点，在流程梳理清晰的前提下，通过软件来固化流程，节省流程中的工作时间，提高效率。
通过前期生产、技术部门的调研，及参观其他公司的生产平台运行情况，生产上我们现在存在3个大问题，一、工时的管理；二、耗材、工序的管理；三、生产流程需要疏通。结合以上三个大问题，在下一步生产平台应用上，我们需要建立和完善以下内容：
1. 销售项目立项管理程序；
2. 非标产品项目推进计划管理程序；
3. 非标产品预算成本估算程序，修改手工的成本估算程序；
4. 物料采购计划编制程序，修改手工的采购计划程序
5. 板材采购计划编制程序；
6. ERP系统中采购到货报检或检验业务程序；
7. ERP系统中产品工艺路线维护程序；
8. ERP系统中产品工序卡片维护程序；
9. ERP系统中生产补料业务程序；
10. ERP系统中生产不良品处理业务程序；
11. ERP系统中生产退料业务程序；
12. ERP系统中物料备料（或配送）业务程序；
13. ERP系统中生产订单下达业务程序；
14. ERP系统中生产工序统计业务程序；
15. ERP系统中维修配件材料领用程序；
16. ERP系统中物料需求计划维护程序；
17. 增加对自制半成品，委外半成品数据统计管理；
18. 加强一物一码的管理，特别是标准件；
19. 加强对板材多计量单位的管理。
如果以上功能能够顺利实施的话生产的工作量可以减少（理想数据）：
1. BOM数据传递效率：以100条数据测算，由手工0.5天左右减少到3分钟。
2. BOM数据准确度：手工维护每100条数据可能错误1－2条，计算机则没有错误，提高2％，减少采购失误。
3. BOM数据核对工作：数据集成后，BOM数据的核对工作将减少，以100条数据测算，提高2小时－0.5天
4. 物料需求计划：计算机平衡库存计算需求计划，以10000条数据测算，5分钟，手工计算4－5天。
5. 生产订单转工序派工：以100条数据测算，计算机完成3分钟，手工处理1天。
6. 生产齐套分析：以一个产品，有100个子件，手工处理6小时，
计算机完成2分钟。
同时，在搭建生产平台的同时，现在ERP应用软件部门，需要做如下修改：
采购部门：
? 采购计划自动由MRP计划维护表生成，减少手工维护；
? 采购到货检验与检验系统紧密衔接，通过ERP系统将检验信息传递到检验部门；
仓库部门：
? 入库单数量来源于检验单，同时不允许修改；
? 材料出库需求来源于生产订单，不通过生产领料单据，可以做提前备料；
? 材料出库定额来源于BOM，减少手工录入；
? 材料生产补料需求来源于生产补料单；
销售部门：
? 对销售客户制定物料在ERP系统中进行锁定处理；
财务部门：
? 产品实际成本由ERP系统自动计算；
? 在ERP系统中维护费用的分配率；
以上所有功能都是在流程梳理清晰的前提下实现的。初步估算时间：对生产部门进行详细调研，梳理清晰流程需要2到3个月的时间，软件实施1个月。
ERP的作用是提高整个单位的工作效率和工作质量，软件的具体
应用还取决于员工的素质。所以除了软件功能的优化外，还要提高整个单位的人员素质，ERP与人的作用应该是相辅相成、互相促进。
信息科
2010-06-08
第二篇：星巴克公司ERP使用情况报告
星巴克的供应链管理
2008-10-24 作者：rong 来源： 浏览次数：6906次 评论 0 条
导读：星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市，它是北美最大的咖啡生产商和零售商，销售已连续八年保持60%以上的增长速度。它的零售店铺从19xx年的11家增长到2000家，每周接待 400多万顾客...
星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市，它是北美最大的咖啡生产商和零售商，销售已连续八年保持60%以上的增长速度。它的零售店铺从19xx年的11家增长到2000家，每周接待 400多万顾客，在世界各地的大城市都有分店。
星巴克公司ERP使用情况报告
星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，19xx年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外，星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
部分星巴克店甚至与超级市场，书店等异业结盟，于合作店铺内觅地开业。一般而言，星巴克咖啡的价格与其他类似当。星巴克不打算调低在全球开设4万间店的长期计划，迄今已开了逾1.5万间。20xx年11月，星巴克表示将在该财政年度增设2500间分店，美国占1600间，比最初计划少约100间。
星巴克的分店大多数是总公司直营的，星巴克公司内也有对于外资投资的一些禁令，但这些规定也有例外。在大中华区的星巴克大多数是合资的，台湾区星巴克是由统一企业与美国星巴克合资的，上海及华中区的星巴克是由台湾统一企业、上海烟草集团以及美国星巴克合资，北京与天津星巴克是由北京美大星巴克公司经营，而广东、香港及澳门的星巴克则是由美心集团及美国星巴克合资的 Coffee Concepts HK Ltd 经营，星巴克总公司倾向加码这些地区的持股，取得更大的主控权。沈阳、大连等城市的星巴克则是星巴克总公司的直营店。
自Schultz复行视事，重掌CEO大权后，星巴克已进入新一波的转型。“为传递咖啡‘作为一种生活中不可少的事物’的价值讯息，星巴克必须另辟蹊径。”他计划包括，配合公司高层主管的转型计划来执行IT活动，其中多为客户体验策略。例如，咖啡原料的质量确保是社会责任的主要部份。客户调查显示这点非常重要，而公司主管也认为这是竞争致胜的关键。星巴克有一套系统（利用Oracle数据库）来追踪咖啡豆来源及其它相关讯息。Gillett指出，“如果我们想增加公平交易的咖啡或咖啡豆数量，那我们就要导入一套系统，以便追踪到，哪些豆子是有公平交易认证的，哪些没有。没有技术支持，你就不能跟大家拍胸脯保证。”
星巴克规划数年的Oracle ERP全球布署项目也即将告成。他上任时花了几个月时间来了解公司运作，以及更重要的，ERP全球布署对公司业务流程和活动会有什么影响。他发现，许多公司导入ERP是用来取代人工操作，
“这是最有效率的事。”Gillett说。他最重要的任务可能是提升Starbucks的客户数据采矿能力，以便“重新点燃我们对客户的热情。”Gillett说。
另外，为了确保每个门店无须再拥有一个员工车队支持的配送系统,星巴克正在考虑更新它的供应链管理系统。
令人惊奇的是,年销售额自上市时的1.03亿美元发展到19xx年的7亿美元间,星巴克一直在使用它最初的供应链管理系统。虽然原来的系统能够使用,但是星巴克的管理层知道,在支持供应链的过程中系统浪费了很多资源。因此早在19xx年,星巴克就决定更新供应链技术。它设定的目标是:建立一个技术水平先进、集成的供应链系统,该系统能极大降低未被发现的成本,提高客户服务水平,保持稳定的产品质量。
最初,星巴克认为一个ERP软件包将是最好的解决方案。按照这种想法,公司的供应链运作和IT小组确定了公司的需求,并与业内的ERP厂商进行了接洽,然后当整个行动开始了6个月后,星巴克发现没有一个ERP软件包可以满足它的需求。因此它选择了择优录用的方法,即将9个独立的部分组合在一起(如下图)。达夫说:“我们之所以选择这种方法,是因为在任何给定的时点,我们如果需要升级供应链的任何一个部分,我们就能很容易地替换它,而整个ERP系统却做不到这一点。这其中最重要的是功能的弹性-它可以对企业环境的动态需求做出反应”。
目前，，富士通为华东地区(含江苏、浙江等)的星巴克提供的全面ERP解决方案已完成最后的调试工作。此项目于20xx年11月正式启动，以富士通的零售企业ERP解决方案平台为基础，共分四个阶段进行。第一阶段主要是与中国电信合作，为星巴克构建并启用IDC数据中心，以及店铺数据的收集和Web人事管理系统的建立;第二阶段主要是各店铺POS系统的构建和导入;第三阶段建立了库存物流管理系统;第四阶段导入门店CRM管理系统。系统上线后，该地区的星巴克总部和所有连锁店的管理、财务、人事、物流等将全部实现统一的信息化管理，整体运作效率得到大幅提升。