年终总结

年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的:情况概述；成绩和经验；存在的问题和教训；今后努力方向 。

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.

2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.

3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.

4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.

年终总结撰写忌讳：

“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。 一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有

杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。

二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。

三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。

因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。 年终总结黄金秘籍

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘籍奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长

辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了

参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个快捷方式可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……

所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗? 要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业资料来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

年度总结如何写

一、 要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。

二、 对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、

回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、管道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

三、 分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：

1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。

2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。

四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。 一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、 主观认识不足，思路不够高度重视。

2、 自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。

3、 计划制订得不合理，脱离客观实际。

4、 对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、 产品结构、价格策略、促销组合、管道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。

7、 团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。

8、 来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：

1、 外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、管道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、 内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

六、 下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。

1、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。

2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、管道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。

3、 完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、管道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。

质管部

2009-12-7

第二篇：社管部部门总结

上海海关学院院学生会社管部

部门总结

一、下学期工作计划完成程度

已完成总体计划中90%的目标，总体计划包括两个部分：社管部内部和社团管理。其中社管部内部完成计划的95%（未完成：每月优秀干事评选），社团管理完成计划的86%。

二、完成质量

本学期我部总体完成情况良好，各项工作都有条不紊地展开，在上学期取得的成果上又有新的突破，部门发展前景可观。

顺利完成的目标：

（1）社管部内部：

1．经过上学期的培训和锻炼，新干事已经能够独立并顺利完成社管部内部的个人工作，新老干事和睦相处，团结友爱，顺利完成社管部内部的工作职责分工，例会制度开展良好。

2．经费竞标制度在实践中取得很好的效果。

3．社管部内部外联团顺利成立招新并展开工作，取得良好成效。

4．部门制度建设进一步完善，初步拟定社团取缔制度；为了使社团信息更加流动畅通，以及扩大社团影响和方便全校同学获取社团日常活动信息，我部创造性地提出了“建设社团信息网络化”想法，并且通过人人网顺利实现这一目标。

5.积极配合院团委、学生会工作，完成毕业晚会催场等专项工作。

6．在传统的基础上不断创新，举办了第一届社团文化节，进一步丰富校园文化建设，提升了社管部在学生中间的影响力。

7.日常工作：定期召开内部例会，总结上阶段工作，布置下阶段工作；定期评选内部优秀干事。

（2）社团管理

1．统筹、协调下学期社长交接工作。

2．进一步落实《上海海关学院社团管理制度汇编》，使社团管理做到规范、合理、透明。

3．顺利召开第一届社长大会，讨论现阶段社长交接问题和社团发展问题。

4．举办社长茶话会，促进学生社团与社管部之间的进一步沟通与交流。

5．社团积极参加第一届社团文化节，部分社团第一次共同协办了园游会，并且取得良好成绩。

6．根据《制度汇编》，完成期末星级社团评估工作。

7．头脑竞技俱乐部参加20xx年度上海市学生阳光体育大联赛高校组中国象棋男子团体比赛第一名，引起巨大反响。

8．协助我院社团与外校社团交流，如复旦大学与我院棋社的友谊交流赛，跆拳道社和上海中医药大学交流等。

9．日常工作：

A,协调安排各个社团活动时间、场地；

B,对学生社团活动进行监督和评估；

C, 每月举办月度经费竞标；

D,定期举办“社团之星”评估；

E,定期与社团代表沟通，了解社团发展情况并手机传达有关信息。

三、部门规划

1．人员配置（10人）

部长：石泽亚

副部长：郑天梁、殷韵

老干事：陈之器（发挥其制度建设的能力）

新干事：樊东阁、赵琰、徐翰遥、刘宏哲、李林珊、付冬琴

职责分工：（三线）

①社团管理：根据我部工作特点，平均每个干事要专门负责4——5个社团的工作，包括资料收集、日常管理登记、通讯协调等。

②熟练与创新：部长指导副部，副部指导干事，充分授权与责任监督，是部门中每一个人都能够有所为，为有创造，充分发挥每一个人的创造性。

③各板块工作责任到人：将我部工作分为制度建设、场地管理、财务管理、信息发布与传递、经费竞标、社团评估等板块，由干事各主管某一部分，充分发挥干事的主观能动性，促进干事能多提建议将自己的工作做得有声有色，并且定时轮换，促进干事的全面发展，对于大型活动的策划集思广益、团结协作共同完成。

2．职能定位

社管部主要负责服务、组织、监管学院各学生社团开展活动，推动社团文化建设。目前工作重点在于使我院社团管理规范化、特色化、先进化，既要建立威信又要很好的处理与社团间的关系服务社团发展。

社管部可以说是事物最为繁琐的一个部门，我院32个学生社团需要我们去管理服务。所以说我们需要的是热爱这份工作并且愿意为之默默奉献的成员加入我们。我部由于人少事多，必须充分发挥培养团结协作的能力，锻炼干事的耐心与韧性以及人际交流能力，同时通过经费竞标答辩会、社团文化节、社团评估等一系列特色活动培养干事的统筹、组织能力，做到对干事的培养“人人有事做，事事有所得”。

四、新学期计划

见《社管部20xx-20xx年第一学期工作计划》

上海海关学院院学生会 社团管理部 20xx年x月