沙湾县人民医院20xx年上半年工作总结
今年以来，我院以科学发展观统领全局，紧紧围绕“跨越式发展”和创建“让病人满意，让老百姓放心”医院两大主题，始终坚持“病人第一、服务第一、质量第一、诚信第一”的原则，以创先争优活动提纲挈领，狠抓党的思想建设、组织建设、作风建设和精神文明建设工作，结合医院实际，深入开展“三好一满意” 和“四亮四比四争”活动，不断提高医疗服务质量，改善就医环境，更新医疗设备，带领医院全体干部职工在“以人为本”的各项医疗服务工作中取得了显著的成效，全面提升了医院形象，现就20xx年上半年工作总结如下：
一、 加强政治理论学习，不断创新，改进工作作风
院党总支、院委会认真学习贯彻党的第十七届五中和六中全会精神，以自治区第八次党代会精神为指导，学习领会沙湾县县委第十一届二次全委（扩大）会议精神；以科学发展观为统领，认真开展卫生部督导的 “三好一满意”活动，以解决人民群众看病难、看病贵的难题为突破口，认真组织领导班子深入到医院的各个科室和部门，认真宣讲和调研，深入分析讨论医院发展中面临的困难和现状，制定了医院阶段、近期和今后发展的目标和远景规划。以狠抓中层领导执行能力建设，狠抓医疗、护理服务质量，医疗终末质量和三个效益为重点，加强组织纪律性的管理，充分营造积极向上的良好工作氛围。
二、开展有声有色的基层组织建设年活动。
自基层组织建设年活动开展以来，我院始终把加强基层组织建设与业务工作紧密结合，把加强基层组织建设内化为注重科技创新、提高医疗水平和服务质量的巨大动力，外化为竭力为病人解除病痛、真心为病人健康服务的极大热情，不断推进医疗护理质量、医德医风建设、整体服务水平“三提高”。
一是抓好警示教育，增强自律意识。院党总支针对医疗服务行业特点，通过组织学习政策文件、典型案例、警示片、邀请专家授课等多种形式进行诚信教育、职业道德教育和法制教育。二是拓宽监督渠道，规范从医行为。专门设立举报箱、意见箱、投诉电话、意见本，定期开展病人满意度问卷调查和医德考评，随时接受患者的监督。聘请10名来自社会各界的义务监督员，定期召开“公休 1
座谈会”，听取社会监督员对医务人员的意见和建议， 20xx年上半年向患者及其家属发放调查问卷756份，患者满意率达95%以上；三是坚持典型带动，弘扬行业正气。全院党支部充分发挥战斗堡垒作用，推动医院建设发展，积极发挥发挥桥梁纽带作用。在全院各科室、党员中设立“党员先锋岗”、“服务明星岗”、“创先争优示范岗”， 全院403名工作人员统一挂牌上岗、73名在职党员佩戴党徽；积极开展“三好一满意”和“三比一树”知识竞赛、岗位练兵、技能竞赛”活动、“优质护理示范工程”活动；开展“党建带妇建、巾帼建功岗位奉献”活动，儿科、妇产科被评为“创先争优巾帼建功示范岗”；开展“党建带团建”，积极创建“青年文明号”活动。进一步在全院营造出了学习先进、崇尚先进、争当先进的氛围，大力推动了医院各项工作。
三、建立合理的管理机制，确保医院社会职责的实践
1、加强管理，持续改进医疗护理质量。
院领导班子深入科室调研指导工作，参加临床科室晨会交班、大查房、会诊，定期开展督导检查工作，促进临床合理用药和病历质量的提高。建立个人、科室、医院三级质控链。建立并完善了《手术风险评估制度》、《抗菌素分级管理制度》、《手术分级制度》等。继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，每季度对制度落实情况进行督导检查，重点检查三级医师查房制度、会诊制度、病例讨论制度、首诊负责制、手术分级制、查对制度、医嘱制度落实情况，对存在的问题限期整改。上半年，医务科和护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，分别对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，结果纳入绩效考核，有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。今年3月，我院在全院各科室开展了第一、二季度“三好一满意”工作考核，召开了“三好一满意”工作检查反馈会，对考核结果进行了公布，并对好的做法和存在的问题进行了反馈，各科室对存在的问题和不足进行了及时整改。
2、加强医院药品管理，推进临床合理用药。
严格实行药品统一招标采购原则，严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》和《麻醉药品、精神药品处方管理规定》及医院管理年的相关规定和要求，按照《抗菌药物临床应用指导原 2
则》。抗菌药物临床应用管理作为医疗质量和医院管理的重要内容，作为考核医疗质量的一个重要指标纳入科室绩效考核。医教科、质控办、药事管理委员会对临床科室抗菌药物临床应用进行定期检查。对不同管理级别的抗菌药物处方权进行严格限定，明确各级各类医师使用抗菌药物的处方权限。有明确的限制使用抗菌药物和特殊使用抗菌药物临床应用程序，规范了医疗行为。
3、进一步扩大优质护理服务示范病区
为进一步推进优质护理工作，我院在神经医学科、重症医学科两个优质护理示范病区的基础上进一步扩大了优质护理服务示范病区数量。今年5月，院领导为妇产科、普外胸外、泌尿科、骨科五官科及心血管内科4个护理组授予了“优质护理示范病区”牌匾。通过进一步扩大优质护理服务示范病区，影响和带动了全院各个科室，有效地提高了全院护理人员的服务和创新意识，通过推出：1、为每一位入院的病人佩戴身份识别腕带（特别是手术病人、新生儿、危重昏迷病人）；2、对评估有风险的病人在床边悬挂醒目标识提醒病人、家属及医护人员注意（如：防止跌倒、小心坠床、防止压疮、防止管路脱滑、青霉素过敏、注意血糖）等一系列的服务项目，护理质量得到了提高，护理安全得到了保证，同时也赢得了患者的好评，惠及了全县各族患者。
四、 构建便民惠民新思路、新举措，切实服务患者和广大干部职工
（一）努力改善就医环境。
1、辽宁鞍山援建病房楼工程项目建设情况：
援建病房楼项目在全国第二、三轮援疆工作会议的契机下，在县委政府的大力支持和辽宁鞍山市无私援助下，工程项目建设进展顺利，我院一直认真实施辽宁鞍山援建病房楼工程项目的各项工作，目前，病房楼工程项目已顺利完成1—16层的主体工程，二次结构已施工完毕，现已进入二次装修施工阶段，在基础建设资金方面存在诸多困难，但院委会、院党总支有信心、有决心带领全院职工克服重重困难，计划力争在20xx年底完成工程建设，并投入使用，使用后，床位数将达到680张，可以进一步改善我院就医诊疗环境，极大地缓解当前住院床位紧张的局面，缓解病人看病难、住院难的实际问题，满足老百姓的健康需求。
2、医疗设备购置投入使用情况：
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20xx年上半年，在县政府的大力支持下，在保证我院高层病房楼工程建设顺利进行的同时，克服种种资金压力，投入资金150万余元，通过公开招投标，购置了目前国内先进的水处理设备、国际先进的瑞典金宝公司的血液透析、血滤等设备，现已顺利开展血液透析治疗业务；分利用国家对县级医院儿科能力建设项目资金，并自筹20余万元，共计110余万元，购置美国泰克高档新生儿呼吸机、婴儿培养箱等儿科设备；自筹20余万元，购置了胃肠镜治疗设备，开展了胃肠镜治疗工作。
（二）上半年已完成血液透析中心的基础建设工作， 5月份正式投入使用，取得很好社会效益，得到患者的认同，大大方便本地血透患者的诊疗。
（三）从细微处严把医疗质量医疗安全
院领导带领各职能科室主任分四组到临床各科室参加晨会交班，听取临床一线医护人员意见和建议，分析讨论制定出台：
（1）医院急诊患者抢救管理方案21条；（2）医院住院病人急危重患者管理方案12条，使医院的医疗护理程序化、制度化、规范化，同时为发挥专家作用，成立专家会诊救治小组，大外科、妇产科会诊救治小组，完善了医院的住院急危重患者的管理，保证了急诊患者的医疗质量和医疗安全，提高了综合服务能力，不断满足患者的需求，惠及各族患者。
（四）认真做好职工集资建房高层和多层的建设施工准备工作，目前高层集资建房已完成1—3层框架结构，虽然今年时间紧、任务重，我院力争在20xx年年底完成高层主体工程建设及多层住宅竣工任务。
（五）深入各辖区，免费为65岁以上老人和慢性病人群体检，体检包括血糖、心电图和肝胆B超等6个项目。
（六）在院领导的支持下，财务科与农合办、社保局积极联系，在住院处新增社保（职工、居民医保）、新农合结算接口各一个，方便了患者结算。同时还优化流程，全面开放4个窗口，办理入院登记、出院结算，缩短了患者等候时间，受到了各族患者的广泛赞誉。
（七）进一步扩大远程会诊规模，上半年远程会诊114人次。
五、 加大力度引进培养人才，加强科技兴院步伐。
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医院紧紧抓住鞍山援建的大好时机，全面贯彻落实县委十一届二次全委（扩大）会议精神，强化人才队伍建设， 根据学历结构、专业发展需要和梯队建设，实施有计划、有步骤引进人才战略。
1、共派出两名医师到辽宁鞍山市医院进修。派出各类短期学习班、研讨会共23余人次。
2、接收来院学习人员共61人，其中进修人员9人 。
3、邀请外院专家47人次，来我院会诊及行手术治疗，极大地方便了患者。
4、实行公开招聘，今年3—4月，院领导亲自前往新疆医科大学、湖北医药学院、甘肃平凉医专招聘医、技、护人员40人，为聘用人员提供宿舍，按照学历层次确定工资 、发放福利。
六、以质量促发展，超额完成本年度各项工作任务和目标
1、业务收支情况
20xx年1-5月实现收入 48693606.14 元，其中医疗收入 42038290.7 元，财政补助收入6485564.97 万元，其他收入169750.47 元。业务收入比去年同期增加 12540205.99，增幅为42%。
2、完成业务工作量
入院人次：8474；出院人次：8428；诊疗人次：52145；病床使用率：130.2%；平均住院日：10.3天；危重病人抢救成功率：76.2%，上半年我院没有发生重大事故。
七、加大共建力度，丰富各项活动，形成发展合力
（一）双拥工作常抓不懈。我院把双拥工作和军民共建文明活动落实的行动中，把双拥工作纳入医院工作重要议事日程，纳入医院的总体规划，不断丰富共建活动内容，进一步提升了医院双拥工作水平。今年5月，我院邀请汽车连和卫生队两个共建单位开展了“2012职工室内运动会”，设置了部队官兵和干部职工喜闻乐见的体育竞技比赛，官兵们和我院干部职工以饱满的热情投入各项比赛，充分展现了军民团结的良好精神风貌。
（二）城乡共建工作扎实开展。我院与东湾卡子湾村、东山沟村签订共建帮扶协议，积极开展咨询、义诊、上门送医送药活动，收到了广大村民的广泛赞誉。上半年，我院2位党政主要领导分别前往东湾镇卡子湾村和东山沟村带头联系20户群众，并 5
深入村民家中，对联系村民家庭情况进行了深入详细的了解，深入掌握了基层群众的就医保健需求。年初，我院对“双向转诊”工作做得好的乡镇卫生院予以表彰奖励。
八、下半年工作努力方向
1、加强基础设施建设，改善医院诊疗环境，认真做好及辽宁鞍山援建病房楼及职工集资建房项目建设工作，病房楼力争在20xx年投入使用，尽早为患者改善现有住院诊疗环境，做好病房楼及标准化病房楼科室的功能设计及二次装修，对医院院落进行整体规划布局，建设布局合理的室外停车场及休闲花园，全面优化医院整体诊疗环境，努力展现崭新、美观、整洁的医院形象。
2、积极开展新技术、新业务、新疗法，提高医务人员的整体业务素质，开展多层次，多方位的城乡健康宣教活动，加大对学科带头人的支持力度。
3、继续落实各项核心制度，狠抓医疗、护理质量，确保医疗、护理服务安全，深入开展“三好一满意”各项工作。
4、严格按照国家新一轮医院等级评审标准，提前做好二级医院自查自评工作。
回顾上半年的工作，院党总支、院委会依靠集体的智慧和创造力，取得了一定的成绩，但与县委、政府和同志们要求，还有一定差距，通过考察调研，有待于我们院领导班子在今后的工作中，认真梳理后一件一件的研究解决。在今后医院的各项工作中，院党总支、院委会决心以构建和谐医院为目标，牢牢把握前所未有的历史性机遇，以“理念再深化，质量再提高，服务再创新，管理再加强”的要求，真正做到“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，以深入开展“创先争优”活动为契机，以深入开展“三好一满意”活动为有力抓手，带领全院职工同心同德，不断开拓进取，以更加强烈责任感和奋发向上的工作活力和热情，推进医院管理的科学化、规范化和标准化，更好地为全县各族群众和患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务，为医院跨越式发展而不懈努力，为我县的发展和稳定做出自己应有的贡献！
沙湾县人民医院
二O一二年六月十九日 6
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