物业管理各岗位工作职责
●总经理岗位职责
1、 领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；
2、 以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；
3、 主持管理评审；
4、 负责拟订公司年度工作计划和工作总结；
5、 负责召集和主持总经理办公会议；
6、 负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；
7、 负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；
8、 负责公司各类费用收支的审批；
9、 履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；
●常务副总经理兼管理者代表岗位职责
1、 协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任；
2、 组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；
3、 组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；
4、 组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；
5、 负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；
6、 代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。 ●副总经理岗位职责
1、 协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；
2、 负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；
3、 参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场；
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4、 负责公司物业管理服务工作的组织的协调；
5、 负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作。
部门管理人员岗位职责
●办公室主任岗位职责
1、 助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作，组织质量管理体系的内部审核；
2、 负责办公室的日常工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；
3、 了解国家有关法律法规的最新动态，向公司领导及时汇报并组织落实工作；
4、 组织采用适用的统计技术进行数据分析，为提高服务质量提供依据；
5、 负责对文件和质量记录的归口管理；
6、 负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案；
7、 负责对业主和住户的投诉的归口处理。
●办公室办事员岗位职责
1、 协助办公室主任具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作；
2、 具体负责办公室的日常工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；
3、 了解国家有关法律法规的最新动态，向公司领导及时汇报并组织落实工作；
4、 负责对文件和质量记录的归口管理；
5、 负责对常规合同的管理和监督管理公司档案；
6、 负责处理业主和住户的投诉。
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第二篇：物业管理协会会长工作职责
物业管理协会会长工作职责
一、协会会长工作职责
１、统筹协调协会的各项工作，督促贯彻落实协会执行协会制定的各项规章制度；
２、做好对外联系和交流工作，保持政府行业办公室及相关联行业之间的信息畅通，为协会成员企业提供信息和服务；
3、统一协调各会长单位、理事单位、会员单位的关系，搞好团队建设，提升协会整体形象；
4、全面负责协会组织会员单位外出参观、考察、学习等的各项事宜的安排；
5、每年协会年终会议向各会员单位做年终工作报告。
二、常务副会长工作职责
１、根据会员大会、理事会议、常务理事会、会长会议确定的协会工作方针和要求，制订协会年度工作计划和收支预算的方案，经同意后作具体分解，按进度要求组织实施。
2、根据协会章程规定的业务范围开展活动，执行上级有关财务法规，严格财务管理制度。规范协会财务报销制度，为协会经费开源节流提出相应的对策；
3、全面负责协会内外的宣传工作，负责策划协会会刊内容的审核、编辑等工作；
4、严格经费管理，协会的收支预算方案、重大活动的经费开支或一次性支出较大的费用均须报常务副副会长审定后召开会长会议时表决通过后方可实施；
5、每次会长会议上做财务情况报告，每年年终会议向各会员单位做年度财务情况报告。
三、副会长XXX工作职责
1、全面负责协会人事管理,包括协会秘书长及办公室文员的聘用、劳动合同的签订、薪资核定、绩效考核等工作；
2、全面负责协会的通联工作：各会员单位的联系、各媒体单位的联络等工作；
3、负责协会每次会议的组织工作：会长会议、理事单位会议、年终会议等；
4、全面负责协会会刊的发行：会刊的刊印，发放等工作；
四、副会长XXX工作职责
1、主管协会一切对外事务活动,包括与政府部门接洽商谈协会及会员单位反应的重要事宜；
2、组织各物业企业从业人员进行专业知识培训等，具体包括：培训内容的确定、培训老师的聘请、培训时间地点的确定等；
3、组织协会工作人员开展业务政策学习，提高自身素质；
4、定期在会长会议上汇报工作进展情况，在年终会议上做年度工作总结；
五、副会长陈彩凤工作职责
1、主管协会会员单位的消防管理工作，定期对会员单位消防工作进行现场指导；
2、主管协会会员单位的环境维护工作，定期对会员单位的环境工作进行现场指导；
3、定期在会长会议上汇报工作进展情况，在年终会议上做年度工作总结。
六、副会长XXX工作职责
1、主管协会会员单位的安全检查工作，定期对会员单位的安保工作进行现场指导；
2、主管协会会员单位的工程维护工作，定期对会员单位的工程养护工作进行现场指导；
3、定期在会长会议上汇报工作进展情况，在年终会议上做年度工作总结。
七、副会长XXX工作职责
1、主管协会会员单位的绿化养护工作，定期对会员单位的绿化工作进行现场指导；
2、主管协会会员单位的除“四害”的防治工作，定期对会员单位的防“四害”情况进行现场检查，并作出指导，协助清理；
3、定期在会长会议上汇报工作进展情况，在年终会议上做年度工作总结。
八、协会秘书长（办公室）工作职责
１、根据协会年度工作计划，协会理事会、常务理事会确定的工作任务以及区房管局物业科下达的年度工作任务，编制按月工作进度计划，并组织实施；
2、安排好协会各类会议，做好会议记录，重要的会议应整理成会议纪要，分发有关企业或部门；
3、完善和规范协会办公室制度，建立会员档案和协会文件资料保管制度；
4、做好协会来信来访接待工作，并将处理情况向有关人员反馈；
5、征集稿件，搞好协会临时性活动的协调工作；
6、搞好协会年终总结和年检工作。