瓷砖知识大总结

瓷砖按照功能分为地砖、墙砖及腰线砖等。

地砖：按花色分为仿西班牙砖、玻化抛光砖、釉面砖、防滑砖及渗花抛光砖等。

墙砖：按花色可分为玻化墙砖、印花墙砖。

腰线砖：多为印花砖。为了配合墙砖的规格，腰线砖一般定为60mm×200mm的幅面。 瓷砖按工艺分为:釉面砖、通体砖、抛光砖、玻化砖、陶瓷锦砖。

釉面砖:指砖表面烧有釉层的砖。这种砖分为两类:一是用陶土烧制的;另一种是用瓷土烧制的,目前的家庭装修约80%的购买者选此砖为地面装饰材料。

通体砖:这是一种不上釉的瓷质砖,有很好的防滑性和耐磨性。一般所说的"防滑地砖"大部分是通体砖。由于这种砖价位适中,颇受消费者喜爱。

抛光砖:通体砖经抛光后就成为抛光砖,这种砖的硬度很高,非常耐磨。

玻化砖:这是一种高温烧制的瓷质砖,是所有瓷砖中最硬的一种。有时抛光砖被刮出划痕时,玻化砖仍然安然无恙。。

陶瓷锦砖：又名马赛克，规格多，薄而小，质地坚硬，耐酸、耐碱、耐磨、不渗水，抗压力强，不易破碎，彩色多样，用途广泛。

地砖的一般种类和特性

墙地砖一般指瓷砖。它具有防水防潮、耐磨、容易清洁等优点，对于潮湿或常需保持卫生的空间，如厨房、浴室等最为合用。

事实上，适用于地板铺饰的地砖有很多种类选择，常见的包括马赛克、高温砖、过底砖、粘土砖等。

马赛克:马赛克的体积是各种地砖中最细小的，一般俗称为块砖。因其面积小巧，铺砌作地板，不易让人滑倒，特别适合湿滑环境，所以常用来铺砌家居中的厨房、浴室，或公众地方的大堂、游泳池等。其实马赛克在质材、颜色方面的选择相当丰富，在美感方面的营造有很大潜力，只要设计得宜，可以制造出不俗的视觉效果。

高温砖:近年较流行的地砖材料是高温砖。高温砖是以高温高压制而成的，较普通地砖具有较高的抗磨损能力，所以相当适合用作地板的饰材。一般高温砖的表面都相当光滑，而且品质佳的砖面，经过特别处理，即使沾水，也不容易滑倒。由于高温砖的颜色、质面光洁吸引，现在已有不少家庭用以铺砌起居室的地板，使高温砖除了在厨房、浴室出现外，也开始出现在厅堂。

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过底砖:大多数的地砖由于由釉彩与砖板组成，若质料不佳或长期磨损，表面的釉便会刮花或脱落，露出底层砖板，无法修补。过底砖即弥补了这一缺点。这种砖是整块以同一材料制成，不分底层、表层，即使遭到刮割磨损，也不会露出另一种颜色的物料，影响美观；而且这种砖的抗磨损能力也相当强，适合用作走动量高的地板，故此现今也有不少人采用过底砖来铺砌地板。过底砖有哑面和光面的选择，其中光面的透底砖又名亮面砖，表面磨光，造成光滑镜面，具有云石的效果。

粘土砖:除了上述的地砖外，也有不少崇尚乡土风味的人士选择外型质感俭朴自然的粘土砖（红砖）来铺砌地板，较常见的是应用在阳台、花园，也有使用在厅堂中的。粘土砖是不上釉的地砖，给人朴实的质感，另外也可以加上水晶漆作面层的保护，以增添光滑的感觉。 地砖防潮易清理，但要注意一些问题：留意瓷砖抗滑的效果，并非所有瓷砖沾水后均能防滑，可以尝试利用样本自行测试；若家中有小孩或老人家，更需要考虑碰撞等安全问题。

瓷砖选购前要注意的一些问题

作为一个普通的消费者，大家在选购瓷砖时往往会感到很茫然，经常会不知道作和选择。在下定单前要注意一些什么样的问题，在这里，我就个人的一些想法写出来，以供大家参考，希望能对大家有些帮助。

1）预算中容易被忽视的环节。

现在大家对瓷砖的价格都比较敏感，在采购时都会特别的注意，但是最后，在订购时却发现还是会大大的超支，这是什么原因呢？其实这就是在做预算时忽略了一些了环节。具体来讲有以下一些方面：

墙砖：

由于墙砖配套的花砖和腰线都是单独计算，所以不仅要考虑砖的价格，同时要考虑花砖腰线的价格。在市场上咨询、采价时不仅要记砖的价格，同时要记配套的花砖腰线的价格。

地砖：

除了砖本身的价格之外，还应注意的方面就是踢角线的价格。铺设地砖时是否要做地拼花、有无特殊加工的地方都得考虑。

2）确定什么样的砖是好砖。

现在大家普遍都认为的是知名的品牌的产品是最好的，其实，这种观点我个人认为是值得怀疑的。知名的产品也罢，非知名的产品也巴，关键的是适合自己的砖才是最好的。打个比方，800铺起来大气，但是家里厅也就20来平的话，也不适用；进口砖不错，但是由于大米有限，买了之后，家里天天那口锅都存在问题的话，也是很不现实的。所以，适用的、适合自己的瓷砖产品才是最好的。

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3）多向朋友咨询，了解产品的性价比。

大家可以通过各种途径多了解瓷砖方面的知识、选购的技巧。装修论坛、家居网站等都是一个不错的方法和途径，各方面的专家都有，同时又能热心的为大家答疑解惑，当然，瓷砖方面，来我的“陶瓷咨询中心”找我老六咨询就是一个不错的选择哦！

4）不要忽视了对商家实力、售后服务的考察。

在选购产品时除了考虑产品的品牌、价格等因素之外，千万不要忽视了商家实力、售后能力的考察。一个丁点小的门联儿，十来牌子的店铺里面的东东你敢选择吗？你能指望他的售后服务有多好吗？所以尽量的考虑那些实力大、操作规范的商家订购产品。同时，对于，售后方面的问题更是要不厌其烦的问清楚，退补货问题，质量问题的解决方式等作到清清楚楚，我要说的是没有哪个品牌的不会出质量问题，只有把这些落实清楚之后，方可下单子，以作到防范于未然吗。

挑选瓷砖的要点

在选择地砖的时候，可根据个人的爱好和居室的功能要求，根据实地布局，从地砖的规格、色调、质地等方面进行筛选。

质量好的地砖规格大小统一、厚度均匀，地砖表面平整光滑、无气泡、无污点、无麻面、色彩鲜明、均匀有光泽、边角无缺陷、９０度直角、不变形，花纹图案清晰，抗压性能好，不易坏损。

购买时您应根据自己的资金状况、喜好来决定砖的品种、颜色或图案，根据房间大小来决定尺寸。

先从包装箱中任意取出一片，看表面是否平整、完好，釉面应均匀、光亮、无斑点、缺釉、磕碰现象，四周边缘规整。釉面不光亮、发涩、或有气泡都属质量问题。

其次，再取出一片砖，两片对齐，中间缝隙越小越好。如果是图案砖必须用四片才能拼凑出一个完整图案来，还应看好砖的图案是否衔接、清晰。然后将一箱砖全部取出，平摆在一个大平面上，从稍远地方看整个效果，不论白色、其他色或图案，应色泽一致，如有个别砖深点、浅点，这样会很难看，影响整个装饰效果。

瓷砖数量的计算方式

墙地砖主要用于客厅、厨房、卫生间、阳台墙地面及局部背景墙。选购前应确认所需瓷砖的平方米或片数，数据取得有两种方法：

一种是根据工长测量提供数量。另一种是需要我们通过平面图计算出来：地砖面积=长×宽×（1+5%损耗）；墙砖面积=周长×高×（1+10%损耗）；片数≈面积/单片面积；腰线片数=周长/腰线长度+1；

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花砖片数由客户自定，一般情况一面墙一块。确定墙地砖数量时尽量留出损耗，以免出现多次补货现象及由多次补货引起的色差，多余的砖未泡水未损坏的情况下可以退。订货时需标注产品规格、型号及使用位臵。

瓷砖色彩搭配及形式搭配的基本原则

瓷砖产品的色彩十分丰富，而面对琳琅满目的瓷砖，消费者应如何选购和搭配呢？瓷砖色彩有六个原则：

原则1：深色和浅色搭配，如黑与白、深与浅、深绿与浅灰都可以搭配使用。

原则2：相似色搭配，如黄与绿、红与紫、红与橙、橙与黄。

原则3：同类色搭配，如浅黄与深黄、黑色与灰色的搭配。

原则4：冷色与暖色的搭配，冷暖色的关系是依靠对比，由人的自然生活经验而产生，搭配起来也很有特色。

原则5：无极色与颜色搭配，黑、白、金、银、灰被称为无极色，它们可以和任何颜色进行搭配。

原则6：对比色的搭配，比如红与绿、黄与紫、蓝与橙、黑与白。

在实际使用中通常是几种方法同时运用。在具体铺贴中，色彩的搭配应该确定一种颜色为主色调，与另一种或几种颜色组成主次关系分明的搭配，切忌各种色彩分量相等的搭配。

形式搭配的四个原则是：

原则1：大与小的搭配，在面积的大小对比中追求搭配上的平衡。

原则2：方与圆的搭配，形态上的搭配点缀，能够取得大面积的协调效果，避免单调乏味。

原则3：点与面的搭配，点面结合可以避免铺贴上的简单乏味。

原则4：长与短的搭配，在大同里取得差异，对比中产生变化。

总之，形式的搭配应该追求大统一、小对比的原则。当然，具体的搭配应用还要结合周围环境以及使用者的喜好等因素来合理进行。

如何选购瓷砖

对于首次装修的业主，瓷砖的选择不是一件容易的事。走进建材城，不同品牌、颜色、价位的瓷砖琳琅满目，怎样选择谁是正确的呢？外行看热闹，内行看门道。其实其中的门道一点就破。

一要看品牌质量。有的小厂家靠压低生产成本来打疯狂价格战。殊不知瓷砖是要陪你很多年的物件，贪图钱包的一时节省，买了小厂家不耐磨的瓷砖，一年后砖表面斑斑驳驳、裂纹横生、不堪入目。花钱重新铺砖吧，一来已铺好的各种电、气管线不好轻易动它；二来二 4

次装修的杂乱喧闹又搅得全家鸡犬不宁。更严重的是有的厂家为压低成本，生产出的产品不环保，这些铺在墙上、地上的“毒源”天天威胁着家人的身体健康。所以建议消费者还是选择品牌砖。

国产一线品牌瓷砖价格也并不昂贵，两、三千元就能搞掂30多平米的客厅。一般国内一线品牌瓷砖如奥米茄、亚细亚、罗马等都属于健康环保建材。例如奥米茄的产品要经过200多分钟二次高温煅烧，产品吸水率极低，砖面毛孔极小使污渍难以渗入产品。这样一来瓷砖打理起来也比较方便。

二要看瓷砖的图案设计风格。要综合考虑自己家里的家具及整体风格。比如说如果你是整日奔忙的办公室一族，可能会喜欢奥米茄浪漫、休闲、舒适的意大利风格。如果你是艺术感敏锐，追求时尚与精品生活的白领女性，可能会更倾向于西班牙进口的正中花砖点缀。如果你是传统型主妇，那么在淡色釉面砖系列中的选择余地就更大了。

三是要赶季节选购。装修旺季各品牌往往会有促销活动。在旺季中选购既省了钱包，又因在合适的季节铺贴瓷砖而保证了装修品质。

在瓷砖使用时要仔细阅读厂家须知。重信誉、重服务的正规厂家一般会附有很详细的说明。消费者使用前应检查外包装标明的色号、尺寸是否是自己订购的型号，同一色号的砖是否有色差、断线等缺陷。只有使用同一色号，才可以使用邻近色号以求色泽均一。铺贴前，瓷砖往往需要在清水内浸泡20-30分钟，滤去水份后才可进行铺贴。铺贴所用水泥标号应采用低标号，水泥厚度不要过大，一般不大于5mm。

一言以蔽之，旺季去选择品牌的瓷砖可以放心质量与环保，钱包也不必太受伤。花色品种的要求就仁者见仁、智者见智，看自己的喜好了。

如何选择墙地砖

选购墙地砖，要注意其吸水率，品质高的墙地砖，吸水率很低。吸水率较高的墙地砖经冷缩热胀后便会导致瓷砖表面龟裂及整块墙地砖剥落，当环境四季分明又潮湿，更需注意此问题。若墙地砖没有注明吸水率，则可以茶或水滴在墙地砖的背面，数分钟后视察水滴的扩散程度，越不吸水，即表示吸水率低，品质较佳。

此外，要注意砖面是否平整，是否出现粗细不均的针孔，并可敲击瓷砖倾听声音是否清脆，声音越脆，即表示瓷砖的质地密度高，硬度较佳。并可试以硬物刮擦砖表面，若出现刮痕，则表示施釉不足，表面的釉磨光后，砖面便容易藏污，较难清理。

进行色差的判别。由于墙地砖一次购买的数量较大，多个包装之间如有明显色差，装修效果就很受影响，要对所有包装的产品抽样对比，观察色差的变化，色差大的一般不能选用。

要对规格尺寸进行逐一检验，尺寸误差大于0.5毫米，平整度大于0.1毫米的产品，不 5

仅会增加施工的难度，同时装修后的效果差，也不能用于工程施工。

从价格分析，一般国产釉面墙砖，一等品价格在每平方米40元左右，深色彩釉价格略高于浅色彩釉砖价格，加上辅助材料及人工费用等，造价在每平方米80元左右。进口的彩釉墙面砖价格比国产的高1－3倍，每平方米价格在80－170元之间。

没上釉的地砖，一般不宜铺在潮湿而密闭的环境，因为砖块上的气孔吸水汽而无法发散，会导致霉菌出现。

墙砖地砖不能混用

“反常规”地使用材料，比如把颜色艳丽的花墙面砖敲碎了铺在卫生间的地上，再把素雅一色的地面砖贴上墙，这样看似与众不同，但是专家告诫：这样做既不科学又不安全，墙砖和地砖是不能混着用的。

地砖墙砖吸水率不同

室内瓷砖按铺贴地点分为墙砖和地砖。严格讲墙瓷砖属于陶制品，地砖通常是瓷制品，它们的物理特性不同，两者从选黏土配料到烧制工艺都有很大区别，墙面砖吸水率大概10％左右，比吸水率只有1％的地面砖要高出数倍。卫生间和厨房的地面应铺设吸水率低的地面砖，因为地面会经常用大量的清水洗刷，这样瓷砖才能不受水汽的影响、不吸纳污渍。墙砖是釉面陶制的，含水率比较高，它的背面一般比较粗糙，这也有利于黏合剂把墙面砖贴上墙。地砖不易在墙上贴牢固，墙砖用在地面会吸水太多而变得不易清洁，可见墙、地面砖不能混用。

铺前要找平

贴砖前应清理基层，如墙面上有石灰膏、乳胶漆、壁纸等装饰物，或地面上有污物，一定要清理干净，否则水泥砂浆与基层黏结不牢；另外，如果墙体自身有裂缝，应做妥善处理后才可贴砖，以免日后基本结构裂缝变大导致墙面砖开裂或脱落；还有，对于平整度或垂直度差距太大的地面、墙面，还要用水泥砂浆进行找平处理。

铺设顺序有讲究

贴地面砖应由内向外贴，如地面有坡度或有地漏儿，应注意按排水方向找坡；墙砖应从下向上铺贴，为美观起见，最底层的砖应后贴。墙砖贴完后再压地砖，遇有半块砖时，应尽量放在下面。另外，一面墙不能一次贴到顶，以防瓷砖自重较大，引起塌落。 墙砖要充分浸泡

墙面砖有着较高的含水率，在粘贴时必须考虑到这一特性。贴砖前基层应充分浇水湿润，瓷砖也应在水中浸泡至少20分钟后方可使用。否则，砂浆中的水分被干燥的基层和瓷砖迅速吸收而快速凝结，会影响其黏结牢度。墙砖也会从水泥里吸收水分，使水泥无法起到粘贴剂 6

的作用。另外，每种品牌墙面砖的吸水率也不相同，这点要靠经验来掌握。。

瓷砖粘贴、保养的学问

瓷砖（包括地砖）是住宅卫浴、厨房最常用的装饰材料。瓷砖在使用过程中常出现松动、脱落、渗水等问题，给人们带来很大烦恼，可使用石材粘结剂、外墙防水剂解决这些问题。

防松动，脱落

目前瓷砖粘贴大多采用水泥砂浆作粘结剂。它粘结牢度不够，而且由于长期处在潮湿、渗水、浸水环境下，易造成瓷砖的松动和脱落。水泥砂浆中加入107胶虽能提高粘结强度，但效果也不理想。采用树脂型粘结剂粘贴瓷砖，不仅粘结强度可达到或超过瓷、地砖，甚至大理石的本体强度，而且长期浸泡在水中也不会造成脱落。

防渗水

由于瓷砖拼缝处及粘贴层都极易渗水，会造成相邻居室内墙返潮，使涂料层剥落或墙纸损坏。装饰在外墙面的马赛克类瓷砖，经不起长久的风吹雨打，渗水返潮现象尤为严重。使用树脂形石材粘结再结合使用外墙防水剂即可解决。

旧瓷砖面加贴瓷砖

旧瓷砖要翻新，一般要求瓷砖要全部铲清，劳动强度很大。如欲在旧瓷砖上加贴新瓷砖，则水泥砂浆很难胜任，此时必须用树脂型石材粘结剂，它不怕瓷砖上油腻、污渍，而且有较好的粘结强度。

瓷砖的保养

瓷砖常会被油腻、水绣、皂垢等玷污，尤其瓷砖接缝处更易藏污纳垢。为保持瓷面清洁又不损坏瓷面光亮，可以使用多功能去污膏进行清洁。至于瓷砖缝隙处，则应先使用牙刷蘸少许去污膏去污垢，再在缝隙处用毛笔刷一道防水剂即可，这样不仅能防渗水且能防霉菌生长。

瓷砖安装的注意事项

贴砖前应先清理基层，如墙面上有石灰膏、乳胶漆、壁纸等装饰物，或地面上有污物，一定要清理干净，否则水泥砂浆与基层粘结不牢；另外，如果墙体自身有裂缝，应做妥善处理后才可贴砖，以免日后基本结构裂缝变大导致墙面砖开裂或脱落；还有，对于平整度或垂直度差距太大的地面、墙面，还要用水泥砂浆进行找平处理。铺前还要比较瓷砖的色彩差异。

其次，墙面砖要充分浸水。因为墙面砖有着较高的含水率，在粘贴时必须考虑到它的这一特性。贴砖前基层应充分浇水湿润，瓷砖也应在水中浸泡至少20分钟后充分阴干方可使用。否则，砂浆中的水分被干燥的基层和瓷砖迅速吸收而快速凝结，会影响其粘结牢度。否则，墙砖会从水泥里吸收水分，使水泥无法起到粘贴剂的作用。

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铺地砖要用水泥砂浆先将地面铺平，将未涂水泥的地砖铺在地面，敲平后，将水泥浆涂满地砖，铺于地面，四块砖的对角位臵齐平。而铺设的顺序也有讲究。贴地面砖应由内向外贴，如地面有坡度或有地漏，应注意按排水方向找坡；墙砖应从下向上铺贴，为美观起见，最底层的砖应后贴。墙砖贴完后再压地砖。另外，一面墙不能一次贴到顶，以防瓷砖自重较大，引起塌落。铺完地砖短时间内不要踩踏。

为迎合追求新潮的消费者，市场上出现了一些新的工艺方法，例如瓷砖黏着剂、多彩填缝剂、留缝铺装等。瓷砖黏着剂(也叫干贴法)，瓷砖不需预先浸水基面不需打湿，只要铺装的基础条件较好就可以，使作业状况得到极大改善。

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第二篇：系统工程学理论知识大总结

系统工程学理论知识大总结

第一章

1.系统，就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分按照一定的规律结合而成，具有特定功能的有机整体。

2．系统的特征：

集合性，系统是由许多元素按照一定的方式组合起来的，系统这特征称为系统的“集合性”。

关联性，系统的各组成部分之间是互相联系、互相制约的，这一特征称为系统的“关联性”。

目的性，系统总是具有特定的功能，管是自然系统还是人造系统，系统的存在都具有特定的，即存在的合理性。特别是人创造的大中型改造系统，总有一定的目的性，这一特征称为“目的性”。

环境适应性，任何系统总是存在并活动于一个特定的环境之中，与环境不断进行物质、能量和信息的交换。系统必须适应环境。

例子（了解）

A集合性

a）计算机系统：硬件（CPU、存储器、输入输出设备），软件（系统软件：操作系统、编译软件、DBMS等，应用软件），人（user，操作人员）

b）人体系统：脑、四肢、躯干、各部位

c）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备）等

d）汽车：发动机、传动制动系统、轮胎、车体等（司机？）

B关联性

a）人体系统：头脑、四肢、躯干、各部位。骨骼、肌肉、血管、神经连接起来。头疼的原因：感冒、血压不正常、神经衰弱、心脏供血问题等

b）计算机系统：各个硬件之间相互联结，硬件与软件之间，软件与其它软件之间。

硬件,操作系统,编译软件、DBMS等,应用软件,人

c）学校：教师、学生、干部、工人、教室（建筑物）、设备（教学仪器、科研设备）

         教师 -------- 学生 （教学，教与学）

   教师、学生 -------- 设备 （实验、科研；学习、实践）

   教师、学生 -------  教室 （上课、办公）

C目的性：学校以培养人才为目的；工厂则以生产各种产品、获得利润为目的；汽车的功能：交通运输

D环境适应性：一个工业企业的环境：原材料市场、技术与劳务市场；产品销售市场、协作单位、竞争单位；政府有关业务管理机关；所处自然地理位置和周围商业、治安的社会条件。

企业必须经常了解同类型企业的经营动向、有关行业的发展状态、国内外市场的需求等环境的变化，在此基础上研究企业的经营策略，以适应环境的变化。

3．系统工程： 就是指要依据系统的观点，运用处理工程技术问题的方法，进行系统的规划、设计、建造、运行和维护的组织管理，以求系统与环境的协调和系统整体长期运行的最佳效果。

4．系统工程的特点：

（1）系统工程不同于机械工程、电子工程、化学工程、水利工程等。它不以某一专门的技术领域为对象，而是跨越各专业领域，研究各行各业中系统的开发、运用等问题。

（2）系统工程不仅涉及工程系统，而且涉及社会经济、环境生态等非工程系统；不仅涉及技术因素，而且涉及经济、社会甚至心理因素；它的对象和应用不仅涉及自然科学和技术科学，而且涉及社会科学。在自然科学和社会科学之间架设了一座沟通的桥梁。

（3）系统工程中的概念和原则是最本质的东西，数学方法和工具是为概念和原则的实际应用服务的。

（4）系统工程从各门学科中吸收了许多有用的知识和工具，并且在解决自己的问题中综合运用这些工具。

5．系统工程内容体系：思想体系，步骤体系，方法体系。

6．系统工程产生的背景：社会实践基础，组织管理技术基础，理论基础，物质（技术手段）基础。

7．系统工程的应用：市场营销：广告预算、媒介的选择、竞争性定价、新产品开发。生产计划：在总体计划方面主要是从总体上确定生产、存储和劳动力的配合等计划以适应波动的需求。库存管理：库存理论与计算机的物资管理信息系统相结合，如：MRP、MRPⅡ、ERP。运输问题。财政和会计：统计分析、数学规划、决策分析、盈亏平衡分析价值分析法。人事管理：获得和需求估计、教育训练、指派问题、人员合理利用问题、人才评价、工资和津贴的确定等。设备维修，工程的优化设计，计算机和信息系统，城市管理等。

（一般掌握）对于一个国家来说，可以在5个层次上应用系统工程： 宏观的国家整体层次上，部门系统分析，地区系统分析，企业的系统分析，一项工程的系统分析。

8．系统论的观点：一般性，相关性，整体性，层次性。

第二章

1．系统概念的五个基本要素：

功能（Function），是指系统将一定的输入转换为一定的输出的能力。

组元（Component），是指组成系统的成分；作为系统概念要素的“组成”一词，是指系统组元的集合，每个系统都有两个以上的组元。

结构（Structure），是指系统的诸要素之间在时间、空间、数量的比例等方面的一定关系。

运行（Operation），在结构的基础上决定运转组元的实际活动，从而决定流动组元的实际变换与流通的机制

环境（Environment），由系统功能的定义，必然有与它相互作用的外界，这个客观存在的与系统有着密切联系的外界就是系统的环境。

2．系统的分类（四种分类）

①自然系统是由自然过程产生的系统，如：生态链系统、水循环系统。

人造系统是人们为达到某个目的，按属性和相互关系将有关部件（或元素）组合而成的系统。

②静态系统是指有结构而无活动，系统的状态不随时间的变化而变化的系统。

动态系统是指系统的状态随时间而变化的系统。

③开环系统是指系统的输入影响着系统的输出，而系统的输出对系统的输入和控制作用不存在任何影响。

闭环系统即反馈系统是指输入影响着输出，同时输出又对输入和控制作用存在着直接或间接影响的系统

④封闭系统是指系统与环境之间没有物质、能量和信息的交换，由系统的界限将环境与系统隔开，因而呈一种封闭状态。

开放系统是指系统与环境之间具有物质、能量和信息的交换的系统。

⑤物理系统、事理系统和生物系统

  事理系统是有人参加的，且人通过主观能动性的发挥可以影响其运行与变化的系统。

（事理系统的特征：有人作为主体，从而表现出很强的信息加工处理能力，特别是可以加工并输出主观信息。）

物理系统是没有人作为主体的系统自身不具有主动的获取并加工处理信息的能力，因此不能对外界做出主动反应。

生物系统：介于物理系统与事理系统之间，一般不能进行主观信息的加工处理，但能够对环境的刺激作出主观反应，并因此表现出一定的信息获取与加工处理能力。

3．开环系统的特点

（1）开环系统是沿着时间坐标轴单向运行的系统，在系统中，稳定性不是重要的问题。

（2）在不存在干扰的情况下，系统实现目标的程度主要取决于原设计的精度。

（3）为了实现系统的目标，在系统的运行中，系统各个组成部分的参数不能发生随机变化。

（4）在外部干扰对系统有较大的影响时，系统输出将会远远偏离希望值，系统将不能正常运行。

（5）相对来说，开环系统比较简单，比较容易分析。

注意：有些开环系统会存在若干问题，比如：不完善的生产管理系统。

解决：加反馈环节

4．反馈系统（闭环系统）的特点

（1）反馈系统具有闭合形式的环或回路形结构，在系统中传输的信号具有双向运行特性，即在系统中存在从系统输入端流向输出端的信号，同时也有从系统输出端流向输入端的反馈信号。

（2）反馈系统对外部干扰和内部参数的变化产生的影响不敏感，当外部干扰和内部参数变化比较大时，反馈系统能够通过自身调节减小上述变化对系统行为的影响。

（3）在反馈系统中始终存在稳定性的问题，如果系统设计得不合理，系统有可能不能正常运行。

（4）反馈系统相对于开环系统来说是十分复杂的，系统的控制作用是与前时刻的系统状态有关的。因此反馈系统的分析也更困难。

（5）在实际中的正负反馈系统会在某些因素的作用下发生向对方的转化，即正反馈系统和负反馈系统在实际运行中不是永远不变的，它们的存在都是有一定条件的。

5．反馈系统的分类

在实际中，一般根据反馈作用的性质将反馈系统分成正反馈系统和负反馈系统。

负反馈系统是指反馈的结果将减小系统输出和输入之间的偏差，使系统的目标得以实现的系统。

正反馈系统是指反馈的结果有利于加强输入信号的作用，使系统产生一个持续增长或持续下降的过程的系统。

7．负反馈系统的作用：当由于某种原因被控对象偏离既定目标或预定轨道时,控制者通过获取这种信息并选择减少偏离的控制作用，以使系统状态回到既定目标或预定轨道.

负反馈的作用 : 消除干扰 , 使系统保持稳定运行状态

8．系统功能原理：

观点一：组成对系统功能的影响，首先是通过结构，最后通过运行表现出来的。

观点二：组成在一定程度上决定了系统的结构。但是，组成并不能把结构唯一确定，也就是说，组成相同，系统的结构也可能不同。（如，石墨和金刚石）

观点三：结构赋予组元以特定的形式相结合，并决定了每一组元在特定的环境条件下工作。

观点四：系统功能、结构、运行亦会对组元组成产生反向影响。

观点五：组成或组元对环境的影响是通过结构、运行，进而系统整体功能发生作用的。环境决定了系统可能的输入与输出，因而在相当大的程度上决定了系统的流动组元成分。

9．整体性原理：系统整体功能并不等于其所有子系统功能的简单加和，整体功能可能大于或小于子系统同类功能之和，系统还可能具有子系统都不具有的新的功能，当然也有可能系统做为整体失去了子系统的某些功能。系统整体功能与子系统功能之间的这一关系被称为整体性原理。（结构与功能、环境之间的关系  1+1≠2）

10．从结构与运行的基本关系可以引伸出两个重要论断：

（1）在结构确定的情况下，改善系统的运行能够增进系统的功能。

（2）运行是在结构的基础上发挥作用的，这就使得系统结构上存在的弊端不可能由运行优化取得根本的、完全的、持久的补偿。

11．系统性能的评价四原则：

（1）目标明确：每个系统都是为某一目标而运动的

（2）结构清晰、合理：信息流、物流通畅

（3）联系清楚：内部联系清楚，这种联系是通过定义清楚的接口实现的。

（4）可控可观：可观：可以观测系统的运行情况；可控：可以控制系统的行为

第三章

1．目标确定的原则:正确性；系统性；可行性；先进性；明确性、具体化。

2．系统设定（构模）方法：直接分析法，类比法，数据分析法，试验分析法，想定（构想）法。

3．方案设定特性：强壮性：在受到干扰的情况下继续维持正常结果的程度。适应性：目标经过修正的情况下原来的方案仍能适用。可靠性：系统在任何时候正常工作的可能性。可操作性：方案实施的可能性

第四章

1．系统工程方法论：(兰德公司)系统分析方法论，(Hall)硬系统工程方法论，软系统工程方法论，从定性到定量的综合集成方法论。

2．应系统方法论的三个维度：时间维，逻辑维，知识维。

3．软硬系统工程方法论比较

4．开放复杂巨系统是指：（1）系统与子系统分别与外界有各种各样的能量、信息或物质的交换，而且通过学习互相取得知识；（2）系统内部结构复杂，不仅要用定量模型，而且要用定性模型，各个子系统的知识表达不同，获取知识方式也各有不同，系统中的结构随着情况变化会不断演变；（3）子系统数量巨大。

第五章

1．决策： 是指为了实现同一目标，从多个互相可以替代的可行方案中，选定一个理想的或满意的方案。从系统工程的观点说，所谓决策就是根据系统的状态选取可能的策略，并对这些策略所产生的后果进行综合研究，以便按照某种衡量准则选择一个最优策略。

2．决策的特点    

（1）多目标。在复杂的问题中，决策者关心的目标很多，这些目标往往是互相冲突或矛盾的。

（2）时间延续性。重要问题的决策，其影响往往要延续若干年。

（3）模糊性。决策中常常有一些模糊的因素，如某种设计外形是否美观、颜色是否满意等，多采用“很好、一般、较差”等这样一些含糊不清的概念来描述。

（4）不确定性。自然状态存在不确定性。决策者在某个时刻选择一个方案，每个方案又会出现不同的结果，各种结果的出现具有随机性。

（5）信息样本的必要性。需要收集信息样本来帮助选定方案，否则选定的方案是不可靠的，如市场预测的信息是制定生产计划的依据；必要的地质资料是决定在某地区进行矿藏钻探的依据。

3．决策的分类（一般掌握）

（1）按照决策目标的影响程度，分为战略决策、战术决策和作业决策三个等级。

（2）按照决策问题的结构化程度，分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。结构化决策是例行常规、可重复性的决策，有规律可循，可预先做出有序的安排而达到预期的结果，可按程序化步骤和常规的方法处理。非结构化决策是指偶发的、非常规的、或其决策过程过于复杂毫无规律可循。半结构化决策介于二者之间。

（3）按照决策问题环境，分为确定型决策、风险型决策和完全不确定型决策。确定型决策是在完全掌握未来的外界状态情况下做出决策。风险型决策是在不完全掌握未来的外界状态，只知道状态的概率分布情况下做出决策。完全不确定型决策是在状态的概率分布也未知的情况下做出决策。

（4）按照决策问题的求解步骤，分为单步决策和序贯决策。

（5）按照决策问题的目标个数，分为单目标决策和多目标决策。

（6）按照决策人数，分为单人决策和群（体）决策。

4．随机型决策问题的要素

（1）行动集(方案集):可能采用的所有行动的集合

（2）自然状态集(状态空间):所有可能的自然状态

（3）后果集:决策问题的各种可能的后果

（4）信息集(样本空间、观测空间):在决策时为了获取与自然状态有关的信息以减少其不确定性，往往需要进行调查研究，调查所得的结果的集合即信息集。

5．严格不确定型决策问题（计算题）

了解四种准则：

（1）悲观准则

亦称极小化极大准则。考察采取行动ai时可能出现的最坏后果，即最大的损失si,决策者应选择行动ai使最大的损失si最小。

当决策表中的元素是价值函数时，是使各行动的最小价值最大化，即极大化极小价值。

采用此准则者极端保守，是悲观主义者。

（2）乐观准则

亦称（使损失）极小化极小准则。考察采取行动ai时可能出现的最好后果，即最小的损失si,决策者应选择行动ai使最小的损失si最小。

当决策表中的元素是价值函数时，是使各行动的最大价值最大化，即极大化极大价值。

采用此准则者非常乐观，是乐观主义者。

（3）等可能性准则

认为各状态出现的概率是相等的。

计算各方案的收益期望值。

选择期望值中最大者，以它对应的方案为决策策略（最优方案）。

（4）最小机会损失准则（最小遗憾值准则）

计算各“策略-事件”对的机会损失值（遗憾值、后悔值）：即当某一事件发生后，因未采用收益最大的策略而形成的损失值。

选择机会损失值中最小者，以它对应的方案为决策策略（最优方案）。

6．风险型决策问题（两种） 

（1）最大期望收益决策准则

计算各策略的期望收益值

从这些期望收益值中选择最大者，它对应的策略为决策策略。

若将此准则用于一次决策多次重复进行生产的情况，它是平均意义下的最大收益。

（2）最小机会损失决策准则

计算各策略的机会损失值

从这些机会损失值中选择最小者，它对应的策略为决策策略。

在决策时用这两个决策准则所得结果是相同的。

7．会画不同情况下的决策树

第七章

1．模型的定义：模型是实体系统本质特征的抽象表述。

2．系统建模基本理论：（1）黑箱理论（2）白箱理论（3）灰箱理论（4）数理统计分析法

3．系统建模原则：(1)现实性 (2)准确性 (3)可靠性(4)简明性(5)实用性(6)反馈性(7)鲁棒性

4．系统模型的分类：

（1）形象模型：模拟模型，实物模型

（2）抽象模型：数学模型，图形模型，计算机程序，概念模型

5．常用的几类经济数学模型

（1）资源分配型（2）存储型（3）输送型（4）等待服务型（5）指派型（6）决策型（7）其他类型

第八章

1．系统评价的程序（步骤）

（1）确定评价目标：其目的是为了更好的决策，目标是评价的依据。

（2）提出评价方案：根据系统目标，在分析各种信息的基础上，提出评价方案并对各评价方案做出简要说明，使方案的优缺点清晰明了，便于评价人员掌握。

（3）确定指标体系：评价指标体系是根据系统目标的层次、结构、特点、类型来设置的，评价指标体系设置要注意全面和重点结合，绝对目量标和相对量指标结合，定量指标和定性指标结合。

（4）选择评价模型（多属性多目标的）：模型是系统评价的工具。评价模型本身是多属性、多目标的。不同问题使用的评价模型可能不同，同一个评价问题也可以使用不同的评价模型。

2．建立系统评价指标体系的方法

目标分析法：首先确定系统目标，然后从系统目标入手，通过对目标进行分解来建立系统综合评价指标体系。步骤如下：

（1）建立系统目标；

（2）对系统目标不断分解，直到认为各子目标能够用定量或定性的指标衡量为止；

（3）根据分解得到的目标体系，建立评价指标体系。

输出分析法：

（1）适用于：对系统的内容、结构不了解或不需要更多了解的情况下来建立系统的评价指标。

（2）主要根据系统的输出特性，从技术、经济、社会、生态环境、风险方面来建立系统综合评价指标体系。

德尔菲方法（理论应用广泛）：

（1）概念：德尔菲方法是通过反复征求专家意见建立系统评价指标的一种方法。

（2）应用步骤：组成专家小组；向所有专家提出问题及有关要求，并附上有关问题的所有背景材料；各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的意见；让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断；将所有的专家意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便第二次修改；对专家意见做综合处理。

3．评价指标权重的方法：（202~205页，出计算题，还是看书吧）

相对比较法

（1）方法介绍：相对比较法是一种经验评分法。它将所有指标列出来，组成一个N*N的方阵；然后对各指标两两比较并打分；最后对各指标的得分求和，并做规范化处理。需要注意的是方阵的对角上的元素可以不填写，也不参加运算；打分时可采用0-1打分法；方阵中元素可以按照下面的规则进行确定，并满足aij+aji=1。

（2）计算i的权数系数：

（3）实际中应注意：

①     各指标间相对重要程度要有可比性：指标体系中任意两个指标能通过主观判断确定彼此重要性的差异；

②     应满足指标比较的传递性：f1比f2 重要，f2比f3重要，则f1 比f3重要。

③     看课本中的例题P203：

连环比率法

（1）方法解释：连环比率法以任意顺序排列指标，按此顺序从前到后，相邻两指标比较其相对重要性，依次赋以比率值，并赋以最后一个指标得分值为1。从后到前，按比率值依次求出各指标的修正评分值。最后归一化处理得到各指标的权重。

（2）步骤：

 ①以任意顺序排列n各指标，不妨设为f1，f2，…，fn。

 ②填写暂定分数列（Ri）。

 ③填写修正分数列(Ki), ki=ri*ki+1 （i=1,2, … ,n-1）。

 ④对所有修正分数求和并计算得分系数wi，Wi =ki/       

（i=1,2, …,n）。  P203例题

判断矩阵法（204）

德尔费（Delphi）法（204）

4．系统综合评价方法（207~211页，出计算题，看书吧，掌握一种就行）

关联矩阵法

?    该方法是考虑各替代方案互相没有干涉和影响的条件下的一种评价方法。

?    它以矩阵形式来反映各指标的权重、替代方案的评估值。然后计算各方案评估值的加权和Wi=

?    在比较Wi，综合评价值Wi最大的方案即为最优方案。

?    关联矩阵的关键在于确定各评价指标的权重，以及由评价主体给定的评价指标的评价尺度。

?    见课本例题P207页

相关数法

n  适用于替代方案多、因素复杂交叉、不宜选择的复杂问题的评价和决策。

n  使用本方法关键在于构建相关树。

n  相关树是指树形结构反映各种因素之间的关系。可以通过回答这些问题来构建相关树：

（1）目标和子目标是什么；

（2）为实现这些目标可以采取哪些措施（资源、技术、方案等）

n  步骤：1.描述现有系统，确定系统的基本结构；

         2.构建相关树；

         3.设定评价基准及其权重；

         4.针对总目标，将于本目标有关联的上层权值和本项目的权值连乘得出项目在整个系统中的重要程度。

n  优点：1.评价结果可信程度高，基本考虑了所有影响因素；

         2.步骤之间的关系密切上一步骤的结果可以在下一步骤得到应用；

         3.评价的结果不受树形结构的影响。

功效系数法

?    该方法根据多目标规划原理，对每一个评估指标分别确定满意值和不允许值。然后以不允许值为下限，计算各目标实现满意的程度（功效系数），并转化为相应的评估分数最后对各指标的评估值进行综合。

?    设系统的评价指标有n个，第i个指标的“功效系数”为fi(0≤fi≤1),其中0表示功效系数最差，1表示功效系数最好。

?    公式：F=