参加20##年护士长规范化培训班心得体会

云县人民医院儿科     尹一青

    4月24日至26日我有幸参加了20##年护理学会办的护士长规范化培训班，作为刚踏上管理岗位的我来说，缺的是经验和管理理论知识。这样的新护士长培训班学习对于我来说简直是一场及时雨，它将帮助我不断成长。本次学习内容有：《短板效应与护理管理》、《护理查房》、《新模式下护理管理者的定位》、《心智健康模式》、《现代情景教学和教学技巧》等多方面的知识。

   学习中每个课程，老师都很认真地为我们讲解，把他（她）们的经验毫无保留地传授给了我们，我印象最深的是秦亚辉护理学会理事讲《短板效应与护理管理》另我耳目一新，他讲的短板效应，原指一只由多块木板构成的水桶，其价值在于其盛水量的多少。水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。这个道理很清晰简单，你哪怕长板再长，水往低处流，也要从短板流走的。比如我们医护人才的管理，有的护士长潜意识里认为一个护理单元存在一两个业务素质低的人对整体护理质量影响不大，只要抓住那些骨干力量就行，但"木桶效应"却提醒我们：必须重视最短的那块"板"，才会有整体水平的提高。护理管理者要将"木桶效应"的理论运用于团队管理，更新管理观念，改变潜意识里目注塔尖，心系重点，重视对低年资护士的教育、培训和考核，营造比学赶帮的学习氛围，减少缺陷发生，使科室护士理论及技术水平在整体上上一个台阶。

昆明市延安医院刘雪莲护理部主任讲解的护理查房，指导了我今后如何进行护理行政、业务、教学查房。让我真正明白了新的或正规的护理查房应怎么做，学习回来后，我正在思考如何学以致用，去指导本科护士们认真作好护理查房与实施，并逐步组织临床小讲课，建立护理学习型科室。让我认识随着医学科学的发展，护理学的研究范围越来越大，临床护理所面临的难题也愈来愈多，因此开展临床护理业务查房有其必要性，更重要的是护理查房为我们年轻的护士们搭建了一个很好的学习平台，弥补了我们在工作中对这种疾病知识的缺乏以及护理中的一些盲点。

   黄会根讲的《新模式下护理管理者的定位》，对我工作帮助最多，她介绍了她所在医院实行每月有一次护理部组织的护士长前瞻性护理查房，将发现的问题进行整改，然后各科护士长将检查出的前瞻性问题及如何进行整改分享给其他科室护士长。所以护士长也好，护士也好一定要有前瞻性发现问题的能力。建议我院护理部能创造一交流平台，使护士长护士前瞻性发现问题的能力提高。另外黄教授介绍的一些不良事件的整改小措施，如遗漏发药向患者的提示语，目前已举一反三应用于我科工作中。

黄教授讲解作为护士长转变观念必须帮助护士强内涵，是义不容辞的责任，作为护士长的我下一步将思考如何让护士乐于强内涵，采用什么方法强内涵。这月开始，我将排N2以下级护士每月至少有一次随同医生查房，并写出与医生查房学到的知识，及所学到的知识如何运用到护理中的心得。目的一是建立交流型互补行医护关系，其次拓宽护理内涵。

     总之，学习中的亮点和启发很多，带给自己的感触很深、很多。通过这次外出学习，我收获很大，使自身有了很大的提高。一是加强了我的事业心和责任心；二是对护理管理艺术有了新的认识；三是增强了我对护理管理工作的信心。今后我将更加努力带着我科的护理团队，抓好科室质量；只有成为一个优秀的护士长，才能实现自己的领导力与执行力，再次感谢各级领导对我的培养及工作支持。谢谢！

20##年5月4日

第二篇：护士长培训班心得体会

新年伊始，护理部组织了一次对新护士长上岗及护士长的培训讲座，历时十二天。全院护士长均参加了学习培训，护理部邀请了院办公室、计财科、经管办、医患纠纷协调办、护理部的多位主任、副主任为大家讲课，从医院发展史、绩效分配、规范财务运行管理、护理安全、质量管理、护士长自身建设等方面进行了系统、细致、深入的讲解。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。在这十二天里我总结了如下心得体会：

1、护士长是护理工作的“排头兵”，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色；要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。

2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。

在计财科主任与经管办主任对规范财务运行管理、绩效考核方面做了讲解后，让我认识到护士长在科室财务管理方面有着重大的责任，从中我学习到了：

1、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。

2、建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。

院办公室曹亚宁副主任的“医院历史延革及概况”，使我对我院的历史发展有了一个系统全面的了解，各届院领导通过不懈地努力，带领我院一路发展壮大，爱院之情油然而生。尤其是我要牢记我院的“三十二字”办院方针，以此为工作的标准和前进的动力。

数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，认真地记录，生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思考了很多，计划重新整理一下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明确自己的职责，在我科的护理业务学习日里，将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理人员，让大家加强认识，从自身抓起，共同进步。

我相信今后我院的护理工作会有新的起色和质的飞越，感谢护理部和各部门领导对我们的指导，也希望今后能多举办一些象这样的高质量、多角度、全方位的培训，使我院的护理工作升到新的水平。