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前言

恭喜您通过层层选拔正式成为XXXYY美容会所美容顾问，欢迎您学习使用《美容顾问培训手册》！

在XXXYY美容会所，培训是非常重要的。XXX坚信，培训不仅可以使您实现个人目标，而且有助于公司的进步与发展。我们的产品与服务只有通过人才能送到顾客手中。XXX坚信，公司最重要的财产是人，所以我们非常重视人才培训。

现在，您需要根据《美容顾问培训手册》来了解在XXXYY美容会所美容顾问岗位上，通过培训后您必须具备的知识与技能。

预祝您在岗位知识与技能培训中成绩优异，工作表现出色！

XXX将会为您提供一个广阔的舞台，并真诚希望您能与企业一起共同成长、发展！

目录

前言   

1     美容顾问培训规划与手册使用说明   

1.1  美容顾问在XXX的职业发展   

1.2  美容顾问岗位应接受的培训项目   

1.3  岗位培训职责说明   

1.4  培训手册使用说明   

1.5  培训手册课程记录说明   

2     美容顾问培训记录   

2.1  美容顾问培训记录表   

2.2  美容顾问培训期评估表   

1   美容顾问培训规划与手册使用说明

1.1 美容顾问在XXX的职业发展

职业发展轨迹：

实习顾问→美容顾问→会所经理→营运总监→执行总裁

1.2 美容顾问岗位应接受的培训项目

培训目的：

根据美容顾问的职位要求设制课程，使美容顾问掌握必需的技能，以便更好地接手新工作。学习新技能是绝对有必要性的，以便：

? 加强我们在该岗位上的专业性；

? 分享经验和技能；

? 融入和分享企业的价值观；

? 传播和丰富XXX文化。

所以在接受任何职位前，应先得到培训。

培训分类：

美容顾问需要接受的培训包括两种方式：集中培训和会所培训。集中培训需要在公司总部进行，会所培训需要在会所进行，如下表所示：

美容顾问培训课程表（见顾问岗位培训表）

1.3 岗位培训职责说明

美容顾问（受训者）职责：

? 遵循美容顾问成长培训规划，接受公司总部、营运总监和会所经理安排的学习与培训工作；

? 保持积极进取的工作态度；

? 关心公司和会所的相关培训信息。

会所经理职责：

? 制定和执行所辖区域内的美容顾问会所培训计划；

? 指导、管理及控制美容顾问知识及岗位会所培训的进程，确保会所培训计划的顺利执行；

? 每月与美容顾问会谈，评估培训成果并掌握每位受训者的进步，并填写评估报告；

? 参与小组会谈，最终评估决定美容顾问是否能胜任。

营运总监职责：

? 与培训主任协商制定美容顾问集中培训计划，批准、督导会所内美容顾问会所培训计划；

? 每月与所辖区域会所美容顾问会谈一次，评估会所培训成果并掌握每位受训者的进步，审核会所经理填写的评估报告、工作表现评估表以及工作改善措施报告。

1.4 培训手册使用说明

? 美容顾问上岗前，必须接受公司总部组织的美容顾问岗前集中培训，且通过各课程考核后方能上岗。

? 美容顾问的会所培训应由会所经理来监督执行，培训后填写《会所培训表现评估表》，会所经理将《会所培训表现评估表》及时传真或Email至营运总监及人力资源部存档。

? 美容顾问培训手册使用结束之前，由会所经理对受训者在任职期间的工作表现进行综合评估，完成《工作表现评估表》，并交至营运总监处，批准后交人力资源部存档，作为对受训者的培训考核评估的一项依据。

? 美容顾问培训手册的顺利完成，并且各项课程通过考核，将表明受训者已经能够胜任该岗位，具有了进一步晋升的基础。

? 会所经理负责跟踪美容顾问培训手册的进度情况，及时调整和改善，营运总监负责监督与指导。

1.5    培训手册课程记录说明

培训课程记录：

?集中培训的每门课程完成后，由该门课程的培训讲师或责任人在《培训记录表》上签名确认，并填写该门课程的考核成绩。

?受训者在任职期间接受的其他课程的培训应补充填写在《培训记录表》中。

员工培训期试用期评估表：

?受训者在培训结束后，由会所经理、技术部及人力资源部负责人进行评估，营运总监进行最终评估。

2   美容顾问培训记录

2.1    美容顾问培训记录表（见会所员工档案）

2.2    美容顾问培训期评估表

美容顾问培训期评估表

第二篇：美容顾问应该如何培训

一、塑造美容院良好的学习气氛

设计一套职业训练政策，综合利用内部的训练以及外部的课程。例如，您可以在美容顾问休息室中设置一部录放影机和电视机。那么您就能持续不断地播放职业训练录影带，让美容顾问随时都可以观摩学习。可设置一个书架放置护肤专业技术和最新美容动态之类的参考书籍和期刊，平时多鼓励员工勤于阅读，吸收知识。这样投入并不大，对任何美容院都适用，操作起来也很简单，只是最好实行适当的检查和奖励，激发美容顾问的积极性。

二、举行定期培训

每月定期请一位厂商或同行中的专家现场表演一次新式护肤美容技术，其实有许多厂商都很乐意从事此类任务。除了专业技能培训，也可请不同领域的人士来作讲座，以开拓视野，增长见识。

举办培训时间最好定在营业时间结束之后，或是美容院休息之日。届时可提供一些小点心，并且将会场布置成一处怡人的社交场所和适宜的教育场地。让员工轻轻松松学习，效果会更好。当然，内部培训费用相对较高，如果美容院规模较小，可几家联合举办，平时应多留心各类培训资讯，让美容顾问多去参加相关的专业培训。

三、增强参与、创新意识

鼓励您的美容顾问出席同行举办的表演秀和研讨会，不过您得支付她们入场费及其中的费用，让她们紧密、积极地参与美容界所举办的各项活动，出席各种会议，并在会中免费服务以提高美容院的声誉和美容顾问的实际操作水平及职业修养。更重要的是让她们认识到自己与别人相比较的优势、劣势，找到差距，跟上先进，产生赶快学习的冲动。在学习、交流的同时，鼓励她们通过创新，开发新的美容技术。有条件的美容院可以自己组织一些活动，既可以增强美容顾问的专业技能和组织能力及责任感，也可以提高美容院的知名度。

四、推出王牌美容顾问，进行重点培养

就象一些企业集团中树立一个知名人物以提高企业知名度一样，美容院也可仿效，推出您的王牌美容顾问。当您觉得手下的某位美容顾问很有发展前途时，您可以送她到学校去接受密集的训练，日后她为您赚进的营业额绝对会超过您在她身上的投资，而且您只不过是送她去接受额外的训练而已。只是有一点要注意：如果您付了这笔额外训练的费用，那么您便要求这位员工留在您的美容院任职，至少您得准备具有约束性的合约书，要求她在训练后的某一段时间中不得离职跳槽到另一家去任职，否则您一定得要求她加倍退还训练费用。

加盟就选雅致轩

雅致轩品牌定位：中国问题皮肤解决专家，专业做面部问题皮肤的治疗和解决方案。雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容治疗和护肤领域，雅致轩定位于中国问题皮肤治疗专家，为中高端顾客提供面部问题肌肤有效解决方案。解决包括面部美白、祛斑、除皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案，同时针对眼部除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。

雅致轩运用中医药辩证施治，内调+外治的综合治疗方法为顾客打造一张最为引人注目的面部名片。xx年的疗效品质，让雅致轩成为一个靠口碑做起来的一线中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致轩中药产品的实力，数以万计祛斑患者见证雅致轩的祛斑疗效!。

雅致轩美容院加盟优势：

★ 纯中药美容项目;

★ xx年疗效品质;

★ 全国逾1000家加盟店;

★ 中医药辨症施治，内调外治;

★ 靠口碑作起来的一线中高端品牌。

雅致轩经典中医药疗效项目：

中药祛黄褐斑项目、中药祛雀斑项目、中药提取真皮斑项目、中药美白祛黄项目

中药祛痘项目、中药抗敏修复项目、高效抗皱项目、中药祛黑头项目 雅致轩经典中医药保养项目：

玫瑰润白超级护理、洋甘菊静肤超级护理、纯金箔靓肤超级护理

颈部莹白紧致护理、PHP5.5全方位智能护理、SPA清毒美颜护理

雅致轩美容院加盟项目的特点：

★ 面部为主的项目;

★ 完全纯中药绿色疗效产品;

★ 内调外治综合治疗的类医疗经营项目;

★ 产品线分类最细最长达300余款;

★ 永久长效的经营项目至今已成功经营xx年不换品牌;

★ 靠疗效口啤品质作起来的项目;

★ 全球最大的化妆品集团经营的专业线项目;

★ 强大营销团队支持的美容院项目;

★ 定位于中高端疗效的美容院项目。

适合加盟雅致轩品牌的几种情况：

1. 有店面（分两种情况：生意不错和生意不好）。

生意还可以：现在有自己的店，生意还行，但是想把生意做的再大些，再

选一些疗效好、服务好的项目，赚更多的钱，同时帮助更多爱美的女士对美容的需求。

生意不好：产品效果一般，留不住顾客，想找一个产品疗效好、服务好、

货源有保障的院线产品加盟。

2. 没有店面（分两种情况：有经验和没有经验）。

有经验：有美容业相关经验，做过店长、美容师或者美导，现在想开一家

自己的美容院，但是还没有店面（正在找），想找一个产品效果好、售后服务完善的品牌加盟。

没有经验：对美容行业非常感兴趣，想自己创业，但是没有经验不懂经

营，不懂管理，想找大品牌、门槛低、产品疗效好、加盟政策优惠、售后有保障的加盟品牌。

加盟雅致轩与厂家直接合作技术培训和售后有保障

雅致轩历经十余年的发展和成长，有着成熟的管理和运营体系，开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理、售后都是流程化的服 务机制，真正做到让经营者加盟商放心、省心、无忧经营;无论是连锁加盟还是产品加盟都与厂家直接合作，由厂家直接提供服务技术支持和 培训，中间不经过任何繁杂的环节，减少了不必要的麻烦，让加盟商更加省时、省力放心经营。

雅致轩是国内十大主流权威媒体联合推荐的中医药美容院加盟项目，对于选择加盟美容院的品牌来说，核心就在于产品的疗效和专业 的服务，中药美容治疗品牌雅致轩有着xx年的临床经验，完全纯中药的绿色疗效产品，是靠顾客口碑作起来的专业线品牌，数以万计祛斑患者 完美的治疗效果证实着雅致轩中药美容的品牌实力，售前、售中、售后完善的服务机制等是众多美容院老板寻找项目和产品、新手创业投资、美容师创业的最佳和理想选择，无论你是雅致轩的终端顾客还是雅致轩的加盟合作伙伴都能看到雅致轩中药美容的实力，感受到雅致轩品牌受欢迎的程度，雅致轩的成功是来自顾客的追随和认可，相信在雅致轩人的不断努力下，雅致轩的明天会更加辉煌，加盟商的生意更加红火。

成功需要合作双方都不断的努力和付出才能实现共赢

成功不是轻而易举的，需要我们不断的付出和努力才行，无论做什么行业都需要认真准备、脚踏实地、用心去做，尤其是刚涉入一个新的行业，如开美容院，无论选择什么样的加盟项目，加盟一个品牌就是选择了一个合作伙伴，既然是合作需要合作的双方都付出和努力才能共赢，如果仅仅依靠厂家的扶持和帮助是不够的，更重要的是自己一定要不断努力做到“为我所用”才能把美容院开好，尤其对于新手来说这点非常重要，刚开始的时候有没有经验都不重要，自己也要努力、用心去经营、用心去管理、不断学习和应用，相信最后定能取得成功。

好多创业者对美容行业非常感兴趣但手中的资金又不多，想开一家美容院实现自己的创业梦，其实资金不多可以开一家面积小点的，治疗性质的美容院没有说是一定要装修的非常豪华才行，装修只要干净优雅就行，关键还在于产品疗效、专业服务、经营管理。

为了让更多热爱美容行业的创业者找到更好创业项目，雅致轩在全国首家推出0元加盟，免费培训，直接进店赢利的模式，为N多加盟商提供了快速入行致富的空降途径，帮助众多加盟商实现创业梦，让她们找到了属于自己的一份辉煌事业。

无论有经验还是没有经验都可以加盟雅致轩，相信在自己的努力和总部的帮助下您一定能够做的很好，实现自己的创业梦，赚更多的钱。雅致轩人相信无论是开美容院还是做其他行业，只要肯努力肯付出就一定能够取得成功，实现自己的社会价值，创造更多的社会财富。

雅致轩官网：http://www.yazhixuan.org