20xx年医务科年终工作总结

20XX年即将过去，在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作，现总结如下：

一、树立以人为本，做到科学发展。

科学技术是第一生产力。20XX年医务科围绕以人为本，科学发展做了大量工作：

1、建立医务人员技术档案。今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性。20XX年，围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。

二、提高医疗质量，保障医疗安全。

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20XX年围绕提高医疗质量、保障医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织。今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度。今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制。一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督，管理医疗质量与安全的作用。

三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。截至11月底，全院总接诊门诊病人78481人次，较去年同期增长11%，住院患者2289人次，住院手术1164人次。

四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序。

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷13起，医疗纠纷的处理率达100%，医疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。

五、开展新技术、新业务，增强医院发展后劲。

新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协

调引进了"长程心电图"等新技术、新业务，起到了推广医院业务与发展的作用。 六：开展医疗培训，提高医务人员素质。

医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座4起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座1次，增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。

七、鼓励临床科研，提高医院影响力。

科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员，结合临床实际，积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项，发表及交流学术论文16篇。

八、开展临床教学，培养后继人才。

医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项，圆满完成了培训工作任务。接受进修生7名，实习20名，见习学生16名。进修生、实习、见习生对我院教学工作均感满意。

九、组织健康体检，造福学生、居民。

今年，我院对襄南6个乡镇共计41所学校16250多学生健康体检。对二中、南河中心学区共计440多名老师、邱子村委会、马口镇政协、金马水泥厂工人等100余人进行了健康体检，慢性病审核400多人，受到人民群众的一致好评，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

十、树立整体意识，配合中心工作。

树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型H1N1流感，为人类的健康带来了危险。面对这一特殊事件，医务科积极组织与配合，及时完成了医院甲型H1N1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检分诊处，组织了医务人员甲型H1N1流感知识的学习和培训，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

然而，20XX年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。

第二篇：20xx年医务科年终工作总结改动2

20xx年医务科工作总结

医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理是医务科工作的重中之重。20xx年我科按照二级甲等医院评审细则要求，更新思想观念、改进工作作风，科学管理，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、基本任务完成情况

20xx年医疗指标完成情况如下：门诊诊疗总数106453人次，比去年增长0.1%；入院病人总数13987人次，比去年减少6%；出院病人总数14100人次，比去年减少5.9%；电子胃镜1973例，比去年减少1.9%；电子肠镜786例，比去年减少7%；心电图14402例，比去年减少7%；彩色B超28652例，比去年增多10.5%；CT7877例，比去年减少8.7%；DR22533例，比去年减少18.1%；手术2642例，比去年减少7%；MR208例。病床使用率67%；住院病人治愈率95%，好转率94%；入院诊断与出院诊断符合率96%；急救物品完好率100％;三级查房完整率94%;突发、重大抢救成功率98%。

二、科教工作。

（一）院内业务知识培训

（1）为了提高我院卫技人员业务技术能力，在院长的支持下，邀请上级医院专家对我院医护人员进行专业技术知识的培训和病历书写质量培训，今年共进行了四次培训，有效地提高了我院医疗质量、病历书写质量。

（2）要求卫技人员积极参加远程医学继续教育， 今年我院参加远程教育共360人次，参学率达到80%。

（3）根据需要，我院不定期组织医务人员进行业务知识培训，全年共12次。各科室组织查房、会诊、手术、疑难病历分析等，对提高我院的医疗技术水平，也起到较大作用。

（二）“三基”考核情况

为提高医疗人员的基本理论、基本技能、基本操作，每季度对医医疗人员进行三基理论知识和技能操作考核，成绩合格率达到95%。

（三）短期外出培训学习，进修情况

今年组织卫技人员外出参加各类学术交流等短期培训学习，共60人次；派出进修人员11名，有力地提高了我院骨干医师技术力量。

（四）科研立项和论文发表情况

（1）今年共组织科研课题申报2项并已结题。

( 2 )今年医院卫技人员共发表国家级医学论文16篇，其中临床专业9篇，护理专业5篇，药剂专业2篇。

三、医疗质量及医疗安全

医疗质量是医院重点工作，狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。

（一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定了《医疗质量控制方案》，修订了《医疗质量检查考核标准》，帮助并督促各科室建立了医疗质量控制六大本，对危重病抢救制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、首诊负责制度等医疗

核心制度的执行情况进行了督导检查，根据教育、引导、批评相结合的原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院医疗质量明显提高。

（二）病历质量：严格按照运行病历质量要求，对病历的书写提出进一步规范要求。医务科每月进行了一至二次病历质量督导检查，结合每月一次的教学查房，对检查中发现的问题，现场组织讲评，及时纠正，有力地提升了病历质量。

（三）处方点评及抗菌素使用情况点评：每月随机抽查门诊处方，处方合格率85％以上；随机抽查住院普通病历、I类切口手术抗菌药物使用情况点评，抗菌药物使用合格率80%以上，普通病历合格率90%以上。仍存在常见问题如下：处方前记字迹难以辨认，开具处方临床诊断书写不全，遴选药品不适宜等；住院病人临床抗菌药使用存在无用药目的说明，非感染性疾病且无合并细菌感染抗菌药物疗程长等。医务科经核实，每月将不规范的处方、住院病人临床抗菌药物不合理使用进行全院通报，促进处方书写规范，抗菌药物合理使用。

（四）医疗安全工作：上半年组织全院人员进一步学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《处方管理办法》等相关法律法规，增强法制意识和医疗安全意识，加强工作责任心，规范了各项诊疗行为。下半年又对“医疗纠纷典型案例剖析”进行了全员培训，增强医疗安全防范意识。组织“病历规范化书写与医疗事故防范”专题讲座3次，进一步提高

全体医护人员对病历重要性的认识，就如何从法律的角度认识病历书写的重要性，如何使病历书写适应当前形势的需要开展讨论；布置各科室就如何防范医疗纠纷、事故的发生开展讨论，排查引发纠纷、事故的隐患，制订整改措施。全面加强基础质量、环节质量、终末质量的管理和控制，加强对高危人群、高危科室、高危时段的安全督查力度。对会诊进行规范管理，为急、危重、疑难病人提供了及时可靠的诊疗方案，降低了医疗风险；且进一步规范了各种同意书的书写，督促临床卫技人员认真履行告知义务。

四、医疗纠纷情况

20xx年共处理医疗纠纷5起。推究医疗纠纷的发生原因，主要是由于个别医务人员在医疗工作中对病人服务不够投入，对病人病情评估不足，医疗护理工作不够规范，尊重、关爱病人不够等情况造成的。

五、新技术开展

20xx年我院开展了高清电子胃肠镜系统及配套设备，等离子前列腺双极切割系统，MR等新技术项目。20xx年260高清电子肠胃镜共做了1034例。与纤维胃肠镜相比，260高清电子胃镜的基本性能、清晰度、亮度等均有所提高，痛苦度减小，较受患者欢迎。20xx年等离子前列腺双极切割术共做了67例；MR共做了208例。

六、其他日常工作

（一）、完成各项医政工作，如各种登记盖章；医师外派进修、登记、签协议、开介绍信、报财务；收文登记；医师

注册、变更；医师处方权等。

（二）、配合其他部门做好工作。如配合门诊部加强门急技诊质量与安全管理，配合人事科的新职工培训等。完成上级安排的临时性任务。如组织全院会诊，联系上级专家指导工作等。

（三）、完成一过性任务，如牵头组织爱婴医院复核迎检工作等。

七、存在不足及措施：

（一）、科室医疗质量管理有待于进一步深化和提高，特别是运行质量管理还须健全。

（二）、医疗质控在环节上还有待于进一步的完善和提高。

（三）、继续教育方面时效性不好，教育的层次要提高，使大家能学有所用，从根本上起到作用，杜绝形式化，纠正个别医务人员“走过程”的思想。使专业学习起到真正的作用。

（四）、缺少对未取得执业医师资格人员的管理、培训、及考核，过关率低。

医务科

20xx年x月x日