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20xx年祥安广场物业管理工作汇报

一、 20xx年物业管理工作情况：

（一）综合管理

综合管理服务工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理服务合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。

1）停车场改造管理。针对广场业主停车难的现象和金街乱停车，公司下决心投入13余万元改造停车场。现分为2进2出刷卡制，改造后大大提高了停车秩序和业主的出行方便。

2）投诉与建议。针对投诉，公司相关部门马上进行协调和整改，及时总结经验教训，并通过上门回访，将整改情况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业主意见，得到业主的理解。

3）报修情况。客服部根据实际情况对小区报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。

4）文件的收发及存档管理。档案文件管理也是物业管理处日常工作之一，其中包括物业服务资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进行分门别类、加以归档并完善资料目录归档。

5）企业员工培训情况。员工认真学习管理处制定的质量手册、 1

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程序文件、接待礼仪，在日常工改善服务流程，使部门工作更加规范化。管理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，创造条件为部门员工提供学习专业技能的机会，加强与各部门的沟通交流，使员工增强专业知识，了解工作动态，正确处理各种矛盾和问题。

6）管理处在醒目位置设置公示牌，公布物业收费项目、标准及其他物管相关信息，方便业主了解物业公司收费的合法性及透明度。规范收费行为。

7）公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴规范。

8）一年4季度每季度公示物业管理工作汇报，让业主认可物业管理工作。同时对部分业主的不文明行为进行曝光，让其他业主认识到其危害性。

9）电梯广告的整幅更换。对管理区域的电梯广告做到损坏更换，更换内容为大幅的公益提示广告（像高空抛物危害、邻里关照、损坏公共设施等），体现管理处的人文关怀。

10、每半年对小区业主进行物业服务满意度调查，物业服务满意度达到98%。业主对管理服务的意见及时上门走访，对于业主提出的合理的意见或建议及时做到整改和改进。

（二）工程维修

小区公共设施设备的良好运行状态与维修养护管理工作是建立在小区的接管验收入及运行阶段基础之上，为此我们实施了以下管理 2

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措施:

1)对整个小区的设施设备进行了预验收（如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试情况、设备验收情况等），在安装工程师的督促和配合下施工方已完成整改项目的三分之二。

2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、控制范围等，对整个小区的电气分路开关进行编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡视制度和巡视表格；制定热水系统操作规程和运行记录表，对各系统设备进行编号和分布图；制定了设备维修保养记录表;，实时观察小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。

3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用情况有别于正常阶段，所以故障情况时有发生，为此管理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进行专题研讨再根据实际情况调整管理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。

4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，维修人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，基本上达到了公共设备问题及时发现及时处理的工作目标。

5）安排维修部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进行了全面的排查，发现问题及时上报维修；品质管理中心人员每天对管理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发现裂缝、下沉、松动等工程问题及时与开发公司项目部联系整改，并尽快通知业主注意安 3

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全。

6）对物业管理区域房屋的避雷针进行了检测，发现问题已经及时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。

7）做好日常报修工作。

（三）公共秩序维护

1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进行装修区域清场， 这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效，同时更避免了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。

2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进行申请、登记，每一环节秩序维护部都进行有效的现场督促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的情况能第一时间得到处理。

3)严格执行人员及物品出入管理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须配合查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的"出门证"并经查核后才能放行，有了这些管理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。

4)按消防管理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发现的安全隐患书面通知小 4

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区各区域单位进行整改，发动小区各业主单位加强消防知识培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。

5）秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止规范，形成良好的工作环境。

6）秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，及时完整的储存资料。

（四）环境管理

公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。

1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进行了细致合理的划分。并结合小区实际情况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进行督促管理。对小区未进驻区域进行清扫，并对各楼宇的门庭进行集中清扫，为业主创造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的所有路灯和污水管道进行集中清洗维护，并定期清洗。

2) 每幢楼交付业主后管理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，出色地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生管理工作奠定坚实的基础。

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3）在小区宣传栏或告示牌中告知业主注意事项并及时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。

二、存在的不足与20xx年的工作计划

尽管我们在20xx年的物业管理工作中取得了一定成绩、也得到 了业主单位的多次表扬，但我们知道还有很多不足之处需要完善与加 强。

第一、管理人员整体素质参差不齐，部分人员服务意识不是很强 实际处理事务的能力还有待提高。

第二、与业主的沟通不够、了解不足，在往后的工作中应予以加 强。

第三、设备、设施管理力度还需加强、以确保设施设备的安全正 常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对管理服 务工作的不满。

第四、安全管理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作 执力力欠缺的情况，需要在实际工作中加以提高。

第五、在小区内经常开展有针对性、实用性、趣味性的知识讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，倡导“互帮互助”的文明风尚，引导小区居民积极参与治安、消防工作。

针对以上几个问题、在20xx年的工作中、我们将吸取经验与教训、努力提高员工的业主服务技能与管理水平，把工作做到更好。不 6

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断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作制度，为小区的平安稳定，为公司的发展添砖加瓦。

三、对物业管理的建议

1、进一步加强违法搭建、违章装修的管理力度。

2、进一步加强对业委会的指导监督管理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常管理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮助小区组建一支高素质、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。

3、加强《物业管理条例》、《物权法》、《合同法》、《装饰装修管理办法》等物业管理相关的法律法规宣传，让广大居民熟悉物业管理，理解物业管理，接受和支持物业管理。

4、及时总结并推广小区物业管理工作中的新方法和好的经验。

5、对房管局下达的相关文件认真学习，做好房管部门下达的各项工作任务。配合相关客户单位做好群防群治工作和维稳工作。

祥安广场物业管理处

20xx年9月2日

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第二篇：物业管理中心20xx年工作总结

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物业管理中心20xx年工作总结

三羊开泰咩鸣去，金猴贺岁即来临，20xx年是阿波罗商业城继第一个改制门店后又作出重大经营调整的一年，物业管理中心在门店的正确领导下，全体员工齐心协力、团结奋斗、不畏艰难，圆满地完成了几次大的调整任务，成功预防了全国性非典疫情扩展，努力地降低了韶山路改扩建工程对经营的影响，迎国检工作扎实，保住了省级文明单位的荣誉称号。理顺解决了电力限电的紧张局面，确保了企业的人生财产安全，圆满地完成了门店下达的各项工作。忍辱负重为商城的经济工作保驾护航做出了重要的贡献，现将中心全年工作总结汇报如下：

一、 以十六大精神为指南统一思想，与时俱进

年初，中心组织各部员工以十六大精神为指南，结合胡总裁的工作报告思想与中心具体工作紧密联系，进行了反复的学习和讨论，并把政治思想学习列入了全年学习培训计划的首位，从而使中心全体员工从思想上深刻理解了党的方针路线和富民政策，继而融会贯通了胡总裁全年工作指导思想，为中心全年工作顺利开展打下了坚实的思想基础，提高了员工的主人翁意识，与时俱进确立了新的工作目标。

二、 发挥党组织与工会的作用，加强干群沟通，关心爱护职工增强企业凝聚力

针对物业管理中心是企业老员工非常集中的部门，年龄结构偏大，在思想理念的理解，文化素质和生活困难上都存在与其它部门难

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以相比的差距且部门分散、工种不一，岗位点多面广、量大、繁杂、管理难度之大可想而知，中心要求下属三部门党员、干部、骨干及职工代表都要从严从高要求自己，处处以身作则，廉洁自律，发挥表率作用，并充分发挥党组织和工会的桥梁纽带作用，深入基层与一线员工沟通，了解和解决他们在工作、学习、生活中的困难，使他们气顺心安出自内心的为企业作贡献，组织他们参加企业的各项活动；组织他们对生病、困难职工募捐献爱心活动和爱心助学活动；还组织他们开展互帮互教学习业务技能的活动，形成了比工作、比能力、比效率、比贡献的工作氛围，从而增强了中心的凝聚力，最大限度的挖掘了他们的工作潜力，有力的促进了物业工作任务的完成。

三、 全力以赴支调整，齐心协力抗非典

今年4月份根据袁家岭商圈的形势，门店在胡总裁错位经营思想指导下，决定对五楼家电楼面、负一楼副食超市进行重大调整，我中心三个部门齐心协力，团结奋战，日以继夜只用了短短的三天就将负一楼副食超市从顶到所有的柜台、冷冻设备全部拆除、转运保证了经营公司按时进场装修，在装修期间，总务部支持所有装修垃圾的外运，工程部在用电和电器安装上给予了质量监督和工程支持，保卫部日夜监视检查安全施工情况，通过三个部门紧密配合和对企业的高度责任感，全体干部与职工一道摸爬打滚在施工现场，确保了企业安全，消除了隐患，保证了家电超市的如期开业，取得了企业开拓的首场胜利。

4月下旬中心又人不下鞍，马不停蹄对原五楼家电楼面进行了柜台及电器设备全面拆除，全体干部身体力行带领员工日夜奋战施工一

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线一周内就完成拆除外运任务，接着参与家润多生活超市的从规化、设计、设备招标，用电配置、冷柜分布安装、旧机利用、下水排放、工程验收等工作。向领导献计献策，控制节约费用，把好安全质量关，当好领导的参谋做了大量的工作，由于超市引入至传统店是一新兴业态必然对原传统店的设计有许多的改动，如电梯门改向，增设防损电视监视设备，仓库改造、上下水分布改道，防漏处理，用电量增容改造，大量冷柜安装到位，生鲜区的工程设备分布安装，出入口的分布改造等大量工作，中心工程部直接与厂方商讨施工方案，精心监督施工，跨时3个月迎酷暑，顶烈日，同志们挥汗如雨。同时又历时4个月支援各经营公司121个柜组的调整装修，特别是在一天内百货经营公司南北换向全面调整，为确保第二天能正常营业，中心全体同志通宵达旦给予了全力支持，总务部当晚就清场打扫外运装修垃圾达9车之多。全年共清运装修垃圾（除生活垃圾外）近百车，还及时维修各楼面的地板、柜台，悬挂、张贴各类POP广告和各种户内外促销活动的搭台，音响设备的调试等大量的工作。工程部全年装修调整期间在用电和电器安装上给予了质量监督和工程支持，同时还服务于供应商全年共计为供应商和各楼面移装外线电话50台，修理电话机60台次，施放电话线共计长达3000多米。保卫部日夜监视检查安全施工情况消除了隐患，确保了装修期间未发生一例安全事故。

今年2至6月份爆发了全国性非典型性肺炎疫情，4月份根据中央、省、市关于防治“非典”工作的指示精神，和集团总部工作布置要求，为了切实搞好门店的防非典型性肺炎的发生和扩散，确保营业

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场所从业人员和顾客的身体健康，总务部同志不分日夜，全力以赴地投入到此项工作中，购进消毒水、艾条、白醋、陈醋等防非典物料共计十几次，总金额为11079元。张贴宣传资料、提示语等约10350张，每天对营业现场、办公区域、员工更衣室、员工通道和各种直升电梯内的地面和空气进行早、晚、消毒处理。并对全商城进行食醋、艾条熏法，改善空气质量。坚持用消毒水进行地面（3次）、电梯扶手带（每半小时/次）擦拭消毒，每天用过氧乙酸喷杀消毒2次，还煎有预防“非典”的中药每天发放供员工饮用。每天坚持收取各中心、楼面的疫情汇报表，发现发烧、身体不适等异常情况及时送诊就医，并及时将情况上报到总部预防“非典”办公室，确保了商城无一例非典型性肺炎的发生，为企业和社会做出了巨大的贡献。

四、 强化物业管理见成效，开源节流办企业

物业中心深知掌管企业上亿资产、设备的责任重大，管理的好坏直接影响企业利润高低和全体股东和利益，如何利用和维护好这些财产、设备，使它们达到保值、增值的目的，这既是一门科学又是工作责任，控制费用需从细节做起，中心注重现代物业管理，在开源节流、勤俭办事，节约开支，废旧利用上狠下功夫，具体表现在以下几个方面：

1、 今年工程部下辖4个班组，由于市场因素临时工工资偏低，空调班、现场电工班相继离开4名临时技术工人，给本已人员紧缺的班组增添了工作压力，现场电工班连正常的翻班也难以进行，在没有补充人员的情况下，全年对商城2万多盏照明灯进行维护，保证亮灯

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率达到98%以上。中心管理人员也深入一线给予大力支持，保证了现场的正常运转，为企业节约了大量的人力费用。

2、 工程部还加强了对用电、用水设备维护的管理，通过严格控制今年电费与去年11月同期相比下降了918038.43元。工程部还和现场电工班对商城大调整近一百多个专柜进行电表的移装，重新登记造册打表，对应收电费无一遗漏的给予了收取，到11月份全年共收取电费758524.39元。同时加强了中央空调用水的管理，对生活用水管网水阀进行骤步更换改造，将皮芯阀改为陶芯阀等解决了跑、冒、滴、漏的现象，今年在政府水费大幅上调的情况下，水量比去年下降了8%为企业节约了可观的水费。

3、 空调班3月份与重通厂一道对去年大修过的空调又进行了一次全面测试，修复漏点和各种机械电器线路，仪器、仪表，确保今年运行期安全运行，减少了维修费用。并加强现场巡视随时根据气候变化调整供冷送热出力，努力降低能耗节约了大量的能源费用。并在人员紧缺的情况下和班组自身工作非常繁忙时，克服困难、任劳任怨加班加点，主动肩负了办公区，电脑中心的空调维修既节约了维修费用又解决了企业的燃眉之急，水工汤师傅和李强在完成本职工作外还另外承担了所有楼面及办公区的电开水桶的维修，付出了艰辛的劳动，为企业节约了可观的费用。

4、 电梯班在姚班长的带领下，处处努力做到勤俭节约，对每次维修更换下来的零配件，都想尽办法将其修复后再投入使用，维修电梯剩下的废油，也都用在了润滑链条上，哪怕是一个螺钉螺帽都从

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不乱丢，以备一时之需。如：今年9月份一货梯主控柜进口三菱PC出现内部故障不能正常工作，由于从未遇到此类情况，如送外修因长沙本地无该PC的维修点，只有送往广州，但费用过高且时间也不允许。为了保证营运工作的正常运行，大家群策群力共同商讨查找资料，经认真检查发现是因PC内部电源的部分原件烧坏，后仅用了不到三百元就将PC故障排除、修好，这样既解决了燃眉之急又节约了可观的维修费用，还锻炼了员工的动手能力和提高了专业技术知识。

5、 高压室是商城的心脏部门，在少于规定值班人数2人的情况下，中心要求部门周六、周日派人支持，坚持24小时不间断并对设备进行了良好的维护，小型维修都是自己完成减少了企业的费用，保证了企业的正常供电。

6、 总务部严把商品的采购关，坚持物料用品的领用申购制度，费用比去年下降了10%，节约费用共计28253.15元。废旧利用如；利用拆柜留下的旧木板制做了75个灭火器箱，严格把关回收营业员旧工作服，清洗干净后再发放给新签定的专柜员工，这样既避免了因撤柜频繁制服浪费的现象产生，还节约了大量的制服费用。今年1-11月出售销售单及物料用品，共计收回资金67536.6元，在物业中心权力范围内，共收仓租64940元。这充分说明了物业管理中心也是一个创利润的中心，另外总务部还协助利润中心对商城固定资产进了一次全面清查并重新建卡列表造册，发挥了总务大管家的作用。

五、 安全保卫责任重于泰山，从严治警，创造良好的经营环境

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今年保卫部在各级领导的正确指导下，取得了显著成绩。

1、 充分发挥了“共 产 党员示范岗”的作用，从严治警，强化了队伍规范化管理，特别是通过参与总部工会、保卫部保卫人员技术练兵大比武的契机，队员利用下班时间头顶烈日在九楼顶刻苦训练，经警队的形象焕然一新，战斗力也得到了很大的提升。同时保卫部为加强消防工作的落实，提高全员的消防意识，组织了全体员工参加的消防知识考试参考人员共计1214人，及格力率达95%。保卫部还针对可能发生的各类突发事件，而专门制定了消防自救、纵火案、持枪持械抢劫案，发现不明爆炸物案和各类治安案件的应急处置预案，多次组织经警队员进行预演，并以保卫部经警队牵头，组织商城全体员工进行两次消防实战演习，一次考核演习，极大地提高了经警队员的应对突发事件的处置能力，培养了广大员工的安全防范应急自救能力。

2、 夜间安全保卫是保卫工作的一项重要内容，也是保卫工作中较为薄弱的环节，许多重、特大火灾与事故往往发生在晚上，为此保卫部在加强安全防范措施的同时，狠抓了夜班队伍建设与管理，特别是加强了岗位责任制的培训与落实；加强了夜间值班纪律的检查与督促；加强了人防、物防、技防的合理利用，监控人员要求严格按照操作规程实施监控，并及时、科学的布防，从而使夜间保卫人员的责任感得到了进一步提高，商城夜间安全保卫进一步得到了保障。

3、 保卫部还肩负门前三包的工作，不管是风、霜、雨、雪，骄阳似火的酷暑，负责车辆的疏导交通和前坪的治安秩序，在韶山路

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改扩建工程期间和五城会期间以及商城各类频繁的促销活动给门前三包和经警队带来了很大的困难，通过保卫部的精心组织安排，采取了种种有效的措施确保了前坪的畅通和安宁，为商城良好的经营环境提供了有力的保障，保卫部在炎热的夏季，服从市防汛指挥部的指挥24小时待命听候调遣且从没有一句怨言，他们这种舍小家为国家的精神感人至深，这些充分说明了我们的队伍是一支有纪律，能战斗，能吃苦，能耐劳的优秀队伍。

六、 狠抓卫生防疫，健康教育工作，力保省级文明卫生单位称号

1、 今年五月，为了确保营运工作的正常营运，免除员工路途往返的时间，主动与疾病控治中心联系，请他们来商城组织员工进行为期二天的健康教育学习和体检，对商城445名（厂聘员工除外）从业人员健康证重新造册登记，并配合商城工会对女员工进行了B超的检查工作。

2、 为迎接五城会的胜利召开，接受市卫生监督所的检查，对商城负二楼和九楼顶二次供水水池进行了认真的清洗，对水质进行了送检，达标合格后更换了卫生许可证。同时还对商城所有的外墙进行洗脸打粉工程，并严格控制工程费用，为商城节约近一倍的预算费用，检查验收工作中得到了市城管部门的好评。

3、 坚持春、秋两季灭“四害”工作，平时针对商城蟑螂多、老鼠多的现象，每周二次利用晚上时间喷杀蟑螂、投入鼠药，控制了“四害”的繁殖。

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4、 全年出卫生专刊四期，定期二次对商城范围内（肯德基、店堂内、食堂后面通道）三座化粪池的清掏工作，对九楼顶和多处下水沟经常清掏，确保了下雨天不积水，不漏雨。

5、 保洁组的员工不畏辛苦，加班加点，全力以赴每天将商城卫生打扫的干干净净，无卫生死角，确保了营业现场整洁舒适的购物环境。

同时在责权范围内，加强对食堂的卫生督促检查，全年无一例因食堂卫生造成的食物中毒事件。

6、由于以上工作扎实，今年10-11月接受了省级文明卫生单位的复检工作，受到了省、市领导的一致好评，保住了“省级文明卫生单位”的荣誉称号。

七、正确处理好内、外关系，奉行友好往来，维护企业利益

在中心的运作过程中，只有良好的沟通，才能彼此信任，只有彼此信任，才能建立紧密无间的工作关系，这是企业团队凝聚力和感召力的重要体现。

1、 在对内关系上奉行以诚相待，友好协商，服务与管理相结合的原则，在为一线服好务的同时，也时刻不忘自身的管理职能，部门与部门之间必须形成沟通、理解的良好氛围，才能达到事半功倍的工作效果。

2、 在对外关系上奉行友好往来，学习掌握好政策的尺度，减少商城费用支出。与市节水办、自来水公司搞好关系，省去大量特种用水和超计划费用，疏通与电力局的关系，降低电费的取费标准，还

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通过对市卫生防疫站、房产公司、国土局、办事处、环保、公安机关等单位搞好关系，灵活掌握政策，抵制了不少的不合理收费，因此涉外工作也不容轻视，如：7、8月份韶山路改扩建成工程时，通过市政工程部门的关系，免费对前坪进行了改性沥青铺设，改善了商城外部环境，为企业节约了近十万元的铺路费。当前正值电力紧张，由于和电业局的建立了良好的关系，通过努力没有因停电造成企业一天停业，确保了企业的正常营运，间接为企业创了效增了收。事实证明保持友好的对外关系是一条少花钱、办大事，间接为企业创效益的良好途径。

我中心就是到了年底，在工作繁忙的时期，顾全大局，服从总部的要求抽调工程主管前往常德“春天百货”店支持前期筹备工作，保证了常德春天百货店的工程顺利接手和正常开业。当前中心还接受了近10多万元确保企业安全的消防监控设备整改工程的监督施工，同时还要冒着刺骨的寒风着手对九楼顶两台300吨中央空调凉水塔进行整体钢架更换大修，为明年工作的顺利完成打下一个良好的基础。

全年物业中心全体员工在商城的每一个旮旮旯旯，无一处没有留下他们的心血和挥洒的汗水。

总之，物业管理中心在门店的直接领导下，始终贯彻服从领导，听从指挥，全心全意为一线服务和安全第一，多、快、好、省的工作宗旨，所以一年来在中心的各部精诚团结下，圆满地完成了门店领导下达的各项工作指标。成绩的取得与领导的支持和各中心的配合是分不开的，但也有许多不尽人意的方面，在新的一年里，物业管理中心

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只有不断创新、不断的学习和完善，在门店领导的统一指导下，进一步紧跟企业改革的步伐，逐步完善企业的管理制度，贯彻企业的经营理念，确保企业的平安，为企业的经营工作保驾护航，再创企业辉煌！