物业工程部年度工作总结范本

为保证大楼各系统正常运行，结合劳动局物业工程部的实际情况，我部制定了详细的工作计划。并按照计划内容展开各项工作。同时为创办节能型机关，在局服务中心的领导下，工程部全体员工出主意，想办法，采取了一系列的节能措施，一年来，取得了很好的效果。现分四部分对20xx年的物业工程部工作总结汇报如下 。

一、 计划内工作完成情况：

1、 设备专业（截止到10月份）

空调系统完成计划检修83项，给排水系统完成计划检修104项，综合维修完成计划检修129项，共完成316项，约占全年计划工作的84.5%（316∶374），全年计划工作截止到10月份，计划完成316项，实际完成316项，完成率约100%。

2、 电气专业（截止至10月份）

强电系统完成计划检修129项，消防系统完成计划检修72项，楼宇自控、监控、有线电视、电话系统完成计划检修85项，合计共完成286项，约占全年计划工作的83%（286∶345），全年工作计划截止到10月底，共计划286项，强电、消防、楼宇、监控四个系统的工作截止到10月底共完成286项，完成率100%。

3、 工程部全年计划工作共计719项，1-10月份已完成602项。完成率约84%。

二、 计划外工作完成情况：

全年计划外工作截止至10月底共完成19项，其中电气专业8项，综合专业11项，工作完成率为100%。

三、 全年能耗情况汇总：

20xx年1月至10月份共用电2034845（度）,用水16546（吨）,直燃机用燃气128029（m3），厨房33317（m3）

四、 重点工作完成情况：

1、电气专业

电气专业分为强电和弱电主要包括：变配电、动力、照明、楼宇自控、保安监控、电话、有线电视、消防及会

议音响等。工程部负责上述设备、设施的维护和保养以及对外委单位的工作进行监督和检查。其中较重要的工作有：

1.1、根据20xx年度工作计划，在春季组织工程部有电工本的员工对配电室高压柜、干式变压器、低压柜设备进行清扫、紧固。工作中严格遵守有关操作规程和各项安全规范，既保证了清扫、紧固工作的顺利完成又保证了工作中人员的绝对安全从而确保配电系统可以安全可靠地运行。

1.2、在雷雨季节来临之前，为保证大厦设备、设施安全可靠运行，根据市防雷检测中心的要求，配合检测单位对大厦屋顶设备、设施的避雷系统和四层计算机房防雷接地系统进行检测，并根据检测报告中提出的不足之处进行改造。现已达到防雷要求。

1.3、在机关领导的支持下，工程人员配合逃生门厂家对逃生门电源进行了彻底地改造从而确保今后逃生门的可靠使用。

1.4、高压配电室值班人员在巡视抄表过程中发现高压开关柜的带电显示器因发热导致绝缘外壳老化，其中个别显示器外壳已有破裂现象。为保证变配电设备安全可靠运行，工程部及时对有问题的带电显示器进行了更换。

1.5、为使大厦供电负荷的分配更趋合理，在局机关中心领导下对计算机房电缆进行挪位改造，使大厦的动力

计量和照明计量更合理的区分。降低了大厦的能源开支。

1.6、高压安全用具以及高压电器（阀型避雷器）进行耐压检测，保证用电安全及设备的安全可靠。

1.7、为了确保大厦的消防安全，配合消防维保单位对大厦内烟感探头进行清洗，确保消防设备的可靠性。

1.8、按计划做好会议音响设备的日常保养工作，为局领导的每次会议提供了可靠的会议音响支持。

1.9、为保证大厦的正常照明，工程部电工定期对大厦的照明设备进行巡视检查。

2、空调专业

大厦的空调系统为局机关工作人员创造了舒适工作环境，提高了国家机关的工作效率。保证空调设备的正常运行是物业工程部的重要职责，在机关中心领导下05年工程部给大厦空调设备制定了详细的维护保养计划，并严格按计划中的内容实施。完成的主要工作有：

2.1、完成冷却塔填料除垢以及管路系统防腐刷漆工作。

2.2、协助三洋大连厂家对直燃机组内部进行清洗除垢。

2.3、空调水处理更换药剂后，按照水处理公司的加药流程，严格控制药剂含量，精确排污，既节约用水，又保证空调水指标在安全范围内。

2.4、十月份打开直燃机的两侧端盖，检查结垢情况，并对内侧端板、管束除锈，刷防腐漆。

2.5、春季对空调冷却泵、冷温泵进行全方位检修保养，更换机械密封10套，轴承12只，并运行良好无渗漏。

2.6、秋季更换改装了冷温水供回水的压差开关（压力传感器）为明年夏季供冷奠定了基础。

2.7、秋季对所有的新风机组、空调机组进行了检修确保风机的电机轴承有充足的润滑同时对所有新风机组的加湿器也进行了检修，确保加湿良好。

2.8、为确保大厅和各房间的空气清新，由原来每年更换一次空调机组及新风机组的过滤网改为四个月更换一次，并每周清洗一次。

2.9、配合楼宇自控维保厂家对空调系统换季进行检查，即时更换了A座二层东空调机组的防冻开关，保证设备的安全运行。

3、给排水

3.1、对供水设施稳压罐安全阀进行检测，对不合格品进行了更换。

根据开水器结垢情况不定期对其进行清理。

3.2、生活水箱按照要求清洗两次，1－10月更换紫外线灯管3次共36根。

3.3、为确保大厦排水畅通每季度对大厦的化粪池清掏一次，每年清坑一次。

3.4、每季度对隔油池、污水井、废水井、雨水井、箅子坑清掏一次（包括大厦东居民楼）。

4、综合维修

4.1、楼层管道井加装锁具。

4.2、雨季对大厦局办公室窗户、三层大厅玻璃窗、大厦东北角逃生门、A座西侧卫生间排风井、西小厅平台、B座二层平台等地方的漏雨问题进行处理。

4.3、对大厦内各种门和门框及时修补刷漆。

4.4、对大厦围墙、铁门进行全面粉刷。

4.5、配合施工单位对屋顶防水进行修补。

5、节能降耗

20xx年的节能工作是工程部当年工作的重中之重。在机关服务中心领导的带领下，和物业其他各部门的全力配合下，工程部全体员工群策群力，先从细微之处入手，统计数据、制定表格、分析讨论节能方案。在方案得到甲方领导同意的情况下工程部全体员工加班加点不折不扣地按方案实施。所做节能措施主要有：

5.1、首先是对大厦电光源进行改造，将大厦内所有具有改造价值的白炽灯一律改成节能灯。共计四百七十多盏。

5.2、调整电热水器的开关时间、调整卫生间排风机的运行时间以及根据天气情况适时调整室外照明的开关时间。

5.3、在供冷及供暖季节根据天气情况适时调整直燃机的运行时间，并在适当时候开启小机组，停大机组。最大限度地节约能源的消耗。

5.4、在保证正常工作照明的前提下，拆除车库、餐厅、高压配电室、工程部各值班室、物业各办公室、各处室办公室、档案室、办公大厅及公共区域等地方的灯管大约一千八百多根。

5.5、增加对公共区域的测温频次，并对办公区域的开窗情况进行检查督促。

5.6、制定大厦公共区域巡视检查表，每天由专人负责公共区域的照明灯具的开启情况，发现问题及时处理。

6、其它

6.1、除完成计划内工作之外，我们还完成客户报修，1月至10月共计160件，及时率100%，满意率100%，为全局办公提供了有力的后勤保证。

6.2、请宣武计量所对大厦内所有压力表进行校验，全部合格，保证了设备的安全运行。

6.3、电梯、消防、楼宇自控、保安监控、直燃机组、空调水处理、立体停车设备等维保单位进行维保时，工程部负责监督检查管理，确保维保单位，按照合同规定要求，按质按量履行维保工作。

6.4、工程部组织员工专业技术培训和质量认证培训共计16次，提高了员工的基本素质。

综上所述物业工程部在20xx年中积极配合机关服务中心领导的工作，保证了大厦设备设施的正常运转，并且在节能降耗方面取得了可喜的成绩。但在一些细节方面还做得不够严谨，如对能源数据的采集方面和对甲方领导的礼貌礼节方面等，这些都将成为工程部今后工作中改进的目标。

从20xx年开始到20xx年底大厦运转已有近四个年头，许多设备已过了保修期。根据物业管理的经验，明年大厦设备的故障率将明显提高，部分设备的配件将有一个逐步更新的过程。因此20xx年工程部将在05年的基础上制定出更加详细的维护保养计划加大对基础设备设施的维护保养力度，增加重点设备的点检频次。同时将制定出更加

合理的管理制度让大厦的重要设备和具体的责任人挂钩。还有对外委单位的维保工作，工程部将加大监管力度，保证设备的周检、月检、年检能保质保量地完成。另外在政府节能工作方面工程部将再接再厉节约每一滴水、每一度电和每一立方燃气，为“加快建设节约型社会，全力打造节能型机关”做出我们应有的贡献。请机关领导相信20xx年物业工程部一定会积极配合机关服务中心为保证大厦的正常运转、延长设备设施的使用寿命和降低大厦运行成本等方面作出更大的努力！

第二篇：20xx年物业工程部年度工作总结

20##年工程部年度工作总结

    新年伊始，总结蛇年展望马年，在20##年的工作中，首先感谢地产公司、物业公司、领峰项目管理处各级领导的大力支持和指导，领峰项目管理处其他部门的大力协助，设备外包公司的全力配合及我部全体员工的努力下圆满完成公司领导交付的各项工作，完成了领峰项目管理处制定的年度工作目标。在20##年工作中，工程部严格执行了领峰项目管理处制定的年度工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了领峰小区所有设施设备的正常运行。

  总结经验，究其不足，展望20##年工作再上一个新台阶。现将20##年工作总结如下：

一、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理

  20##年度共计完成日常维修2832项，激活充水电卡2888次，主要对公共区域维修维护较多。

1、照明系统:公共区域楼道节能灯更换频率较高，总照明灯具5320只，在总照明系统中6-12月更换节能灯2653只，6个月更换率49.87%，月更换率8.31%，声光控开关更换38个。鉴于领峰小区公共区域楼道灯更换率超高，主要存在于节能灯质量品牌较杂，装修期间噪声大导致声光控开关频繁开关从而缩短灯具使用寿命。11月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计分析、成本分析，预算出每天用电量1186.94KW，每月照明用电量35608.20KW，并提出照明系统LED节能改造方案，制定分析报告上报公司审核。

2、公共区域楼道风机百叶窗巡查统计跟踪处理25处，墙面、天顶、强弱电管井门、公共区域墙地砖损坏巡查统计，上报发函地产工程部跟踪处理32处，墙面乳胶漆修补38处，更换天顶石膏板64张，电梯厅门石材损坏跟踪修补19处。

3、小区总平维修处理小区游乐设施、健身器材，景观瀑布水池的接管验收。

4、中央空调、游泳池设备接管验收，设备操作使用、维护培训。

5、新建建渣池打围，小区标示标牌维护维修、增补整改，地下室车场安装铁丝车位吊牌。

6、5月协助煤气公司对小区开通天然气。

7、办公室、岗亭、监控、消防控制室电话网络改造，提高了领峰小区办公效率。利用移动现场综合布线，在电话网络综合布线安装中降低了物业运作成本，节省安装费用支出。

二、供配电管理

   在供配电管理方面实行日巡查管理机制，制定《高低压配电房巡查管理制度》、《配电房设备巡查管理规程》、《配电房出入登记表》。实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。对配电房进出人员进行有效管理，严格实行上级批准并登记进出高低压配电房。对高低压配电房实行周例行检查巡查管理制度的落实情况，发现问题及时纠正严格按照巡查管理制度执行。

  对高低压配电房漏水、地面泛沙发函地产工程部跟踪并进行刷漆整改处理。照明检修、环境卫生实行定人定时清扫。

  高低压配电房实行专人值班管理，钥匙由值班人员管理严格执行钥匙交接班管理制度。

三、电梯管理

  完善电梯《电梯安全操作规程》、《电梯机房管理制度》、《电梯事故应急措施和救援预案》、《电梯运行巡查记录表》、《三角钥匙使用须知》等相关管理制度并上墙。

  1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，20##年5-12月电梯故障报修116次，月平均报修16.57次，故障报修率超高，其主要原因是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救7次，电梯重大事故1次，5月21日12:52分3栋1单元1号电梯小区铝合金安装人员人为卡塞木棒导致电梯停运三天，经项目协调铝合金安装单位理赔修复并检验合格使用。

2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行清洁卫生保养维修维护。7月对3栋2单元2号、3栋3单元2号、3栋3单元1号、2栋2单元2号、2栋1单元2号电梯窗上、下沿渗水进行统计发函地产工程部并跟踪整改处理。

3、8月对电梯底坑进行检查发现底坑长期积水严重对设备造成腐蚀，致使部分元件散失功能影响电梯的正常运作。发函地产工程部对电梯底坑地面填砂找坡排除积水跟踪整改处理。

4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位及时处理通话故障。

5、20##年电梯年检资料准备，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，及时处理电梯故障确保了电梯的正常运作。

6、11月下旬制定《电梯紧急救援演习》方案，12月4日领峰项目三部门联合进行电梯困人紧急救援演练，总结并出简报1期。

四、消防系统管理

   制定《消防设施巡查管理制度》、《消防设施巡视检查记录表》、《消防系统操作规程》、《消防泵房运行巡查记录表》、《湿式报警阀周巡检查表》、《火灾自动报警控制系统、消防联动控制系统维保工作登记表》、《风机运行记录》、《风机半年保养记录》，编写《消防火灾报警控制器（联动型）操作程序》培训教材。

1、电路故障报修处理：消防电路故障20个回路，2860个点位，故障原因分析，装修期间灰尘大导致终端设备误报警，同时受7.10雨季影响，地下室消防设备受潮严重导致设备误报受损。消防泵控制柜故障报修1次，3栋2单元2号电梯迫降故障处理1次，CRT故障检修1次。

2、水路故障报修处理：消防泵泵体漏水报修1次，喷淋损坏3次，消火栓漏水报修处理2次。1栋屋面消防水箱主进水阀门漏水故障报修跟踪处理1次。

3、联动通风系统：5月风机系统进行了半年保养检修维护，7月风机开启运行对地下室通风除湿，楼道风口故障报修处理4处。

4、检修应急疏散指示牌更换8块。消防维保更换应急疏散指示牌11块。

5、5月23日、6月3日、8月19日、9月11日秩序部、工程部、客服中心三部门联合消防系统培训演练4次，制定物业《消防培训演练预案》，实行消防演练培训，从而提升领峰项目整体消防应急意识和处置能力，掌握消防系统设备的运作和操作技能，总结并出简报4期。

五、弱电系统

 制定《智能化系统故障处理记录表（道闸、监控、可视对讲分类）》对弱电系统实行定人巡查管理机制，门禁、道闸系统处理27次。

1、安装可视对讲458户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁更换3次。

2、7月协助弱电安装单位加装监控摄像覆盖13处，接管并验收。

3、103岗亭外移，道闸系统外移跟踪协助。

六、接管验收

1、游泳池设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。

2、中央空调设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。

3、儿童游乐场设施接管验收。

4、景观设施设备接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。

5、发电机资料交接。

6、新增煤气管线、户接管验收，接管设备资料并培训设备操作事项。

八、装修管理

  截止20##年12月31日共计办理装修审批722户，占总户数的69.89%，竣工验收612户，占总户数的59.24%，正在装修或没有办理竣工验收的110户，占总户数的10.65%。

1、在装修巡查管理中实行责任人定户巡查管理，周巡查管理。巡查中发现违规装修33户，下发装修整改通知书33份。主要存在违规现象：屋面违规搭建，违规开孔，违规改动煤气管线气表，违规墙体拆除。对违规装修的协助高新区土地监察局检查违规搭建。

2、每月编写月度装修情况通报，通报公司领导及各部门。

3、张贴温馨提示3次，主要对违规开孔、野蛮施工导致主排水管堵塞。

4、规范装修管理，对于卫生间确实需要开排气孔的业户，严格按照房屋结构图、配筋图由工程部现场指定位置开孔。

5、对于空调安放问题严重的1栋，多次上地产工程部进行商榷明确了2号和12号户型的空调外挂方案，并按照地产工程部出具安装位置图进行安装，对于2、3栋1、4号户型入户花园空调安放出现的问题，工程部现场实行解决方案，在不影响外观的前提下和业主共同商定空调外机安装位置。

九、制度管理

  在制度管理方面，制定《工程部工作职责》、《维修电工安全操作规程》、《工程部服务行为规范》、《工程部工作质量考核标准》，《工程部工具管理规程》、建立《

工程部个人工具卡》、《 工程部公用工具登记表》、《工程部工具借用登记表》，

对部门员工实行绩效考核扣分制，对于在工作中违反制度管理的严格按照相关制度执行实行扣分，绩效考核有效的管理人员提高工作质量。工作认真积极的有突出表现的分别给予奖励，鼓励员工做好自己的本职工作。工具管理责任到人丢失的自行赔付。

十、培训管理

  在培训管理方面，主要对1、《配电房巡查内容和高低压倒闸操作培训》2次；2、《电梯困人急救演练培训》；3、消防系统培训4次，?《火灾急救培训》?《消防设施操作培训》?《火灾报警系统设备操作培训》④《火灾急救+消防系统设备操作培训》；4、《弱电系统培训》；5、《游泳池设备操作培训》；6、《中央空调设备操作培训》；7、《景观设施设备操作培训》。10月对员工进行理论知识培训考试，并出试题考试存入员工在职档案。

十一、外委单位质保维护管理

  在外委单位质保维护管理方面，1、主要对电梯维保单位安达电梯公司维保的13台电梯进行故障报修登记跟踪处理，并进行故障年度评估，2、消防维保单位故障维保跟踪登记处理，并进行故障年度评估，3、水电安装维保跟踪登记处理，并进行故障年度评估，4、弱电系统维保跟踪登记处理，并进行故障年度评估，5、防火门安装质保跟踪登记处理，并进行故障年度评估，6、防水维保跟踪登记处理，并进行故障年度评估。

十二、给排水管理

  在给排水方面，制定《生活水泵房运行巡查记录表》、《机房、设备卫生清洁登记表》、《地下室排污泵巡查记录表》。

1、给水部份：实行设备房定人定时巡查管理，发现问题及时解决并做好记录上报。实行日巡查管理，定期对高低区供水压力进行调整，确保小区供水的可靠性。?总平给水更换检修漏水5次，主要对绿化水龙头更换。?8月23日地下室负1楼低区供水Ф100主给水爆管，在短时间内工程部和水电安装质保单位及时恢复供水，保证了小区业主的正常生活用水不受影响。

2、排水部分：主要对地下室排水系统进行巡查检修，在雨季加强排水系统巡查力度，处理积水坑排水故障27次，管路检修13次，控制电路故障检修14次。确保了7月10日暴雨洪灾的正常排水，保全设备免受损失。总平管井清掏，更换雨箅子25张。疏通主排水管堵塞11处，其中更换管道检修4处。对1栋8号户型主排水进行了改造，在多弯接处加装检查孔。3栋3单元22楼以上主排水因装修堵塞更换管道2米检修。消防泵房、游泳池设备房地沟排水不畅，对积水情况严重的进行了管路排水管线整改，地面阴沟填砂找坡处理。

3、房屋漏水：楼道户型漏水81户，已处理81户，主要巷道户内给水漏水和防水漏水及外墙飘窗漏水。公共区域漏水23处，已处理18处，未处理岗亭漏水，车库进出雨棚漏水和地下室部分漏水。

十三、发电机管理

    发电机管理实行定人定时巡查管理，制定《发电机房巡查管理规程》、《发电机组运行、巡查记录表》、《机房、设备卫生清洁登记表》，定期对发电机进行空载热车运行，蓄电池充电。7月对发电机进行半年保养，联系烟雾净化器安装厂家对烟雾净化器故障进行检修处理。

   总结过去，在20##年度里，团队建设薄弱，人员的业务技能相对较低，流动性大，通过不断培训学习基本提高了这个团队的素质，在长期人员缺编的情况下，圆满的完成了公司的各项工作任务。总之，在设备巡查管理方面虽取得了一定的成绩，但在供配电检修、多级开关控制线路的检修熟悉和高低压绝缘用具检测等工作还不够完美。特别对外委质保维修维护单位、弱电系统、消防系统、电梯、给排水维修、水电质保单位维修维护、维保跟踪巡查记录不够完善彻底，有待加强。

十四、20##年目标任务书