20##年度工作总结

   年终将近，经过共同的努力，即墨康庭嘉苑工程基本完成各项工作任务。在此首先感谢物业总部各级领导的大力支持和指导，在20##年工作中，工程部严格执行了本项目管理处制定的每月工作目标和工作计划，在人员长期缺编的情况下，保证了各项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时，保证了雍翠湾小区所有设施设备的正常运行。

  总结经验，究其不足，展望20##年工作再上一个新台阶。现将20##年工作总结如下：

一：熟悉小区内基本情况

初来项目时，对小区内设施设备不熟悉，通过老师傅的带领指导、并结合开发商移交的公共设备设施施工图纸对小区内消防泵房、排风机房、二次供水设备间（自来水公司）、换热站、排污泵、防火卷帘门、消防水箱房、电梯、配电间、公共用电、监控室设施设备间熟悉了解其电源的出处和功能作用。并在工程主管的指导下对设施设备的保养维护有一定的了解。

二、日常维护管理

(一)、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理

  20##年度共计完成日常维修522项，重要集中在维修单元门。送电、停关水325次，因小区处于装修的集中期，对停送水电比较多。

1、照明系统:公共区域楼道白炽灯更换频率较高，总照明灯具608只，在总照明系统中3-12月更换LED灯60只，声光控开关更换15个。鉴于装修期间噪声大和楼宇的设计原因导致小区内公共区域楼道灯启用频繁和更换频次。 9月份工程对31楼1-5层公共照明（15个灯泡）进行LED改造实验，并进行能耗统计分析、成本分析，预算出跟换LED灯后公共照明用电降低88%，并提出对高层的公共用电逐步进行LED灯替换方案。

2、因小区地下车库未安装信号放大器，为更好的处理紧急事情，给消防控制室拉扯电话。实行小区内24小时值守，并将电梯维保、工程值班等紧急应急电话上墙。

3、因小区内处于装修的高峰期，单元门的使用频繁，为更好的服务业主，将小区内35个单元门的闭门器进行调整，使单元门定位，单元门关闭时有缓冲阶段，降低单元门的维修频次。

(二)、供配电管理

   在供配电管理方面实行周巡查管理机制，服从《配电间巡查管理制度》、《配电间设备巡查管理规程》实行定人定岗定时巡查并记录，实行月汇总存档。定时对物业变压器检查记录用电情况，发现异常后及时上报供电公司。配电间环境卫生实行定时清扫。对多层单元配电箱（供电所管理）招贴警示提示，提示业主安全用电。高层电井门关闭上锁，定时对管道井巡视检查。

（三）、电梯管理

  完善电梯《电梯安全操作规程》、《电梯机房管理制度》、《电梯事故应急措施和救援预案》、《电梯运行巡查记录表》、《三角钥匙领用登记表》等相关管理制度。

1、完善电梯日常巡查管理制度，故障/报修处理记录，20##年1-12月电梯故障报修28次，其主要原因是装修期间对电梯的损坏较大，主要故障频率较高的是电梯死机，自行停梯不能运行，电梯困人解救1次。

2、定人定时对电梯机房、设备、环境照明进行巡视检查。发现问题及时上报维保单位，督促监督维保单位解决电梯运行问题。确保电梯安全运行。

3、汛期时配合电梯公司对13部电梯底坑进行检查，发现31-2单元客运电梯地坑存在积水现象。发函地产工程部对电梯底坑重新做防水处理并跟踪整改处理。

4、定期定时定人对电梯五方通话进行巡查统计跟踪维保单位及时处理通话故障。

5、20##年电梯年检资料准备，并完成电梯年检。经特检所检验合格，取得电梯安检合格证，并在轿厢张贴复印件向电梯乘客公示安检合格。和电梯维保单位建立良好的沟通协调关系，及时处理电梯故障确保了电梯的正常运作。

6、3月下旬制定《电梯紧急救援演习》方案，4月22日工程部联合保安人员电梯维保单位进行电梯困人紧急救援演练，总结并出提交要请。

（四）、防汛应急管理

结合项目的实际情况制定《防汛应急管理制度》，对小区内主要车库口存放防汛沙袋，制定每周对下沉广场、南北车库门口、地下通道处排污泵的巡视检查表格，发现问题及时汇总给开发商并跟踪检查，确保排污泵的正常使用。

（五）、消防系统管理

   制定《消防设施巡查管理制度》、《消防设施巡视检查记录表》、《消防系统操作规程》、《消防泵房运行巡查记录表》。

1、秩序部、工程部、客服中心三部门联合对消防系统培训演练4次，制定物业《消防培训应急预案》，实行消防演练培训，从而提升项目整体消防应急意识和处置能力，掌握消防系统设备的运作和操作技能，总结并出要请。

2、因地下车库未启用，车库内湿度大，为保障消防系统能正常使用，每周定时对消防泵房电动运行实验，防止因长时间未使用出现故障

3、因小区内未供暖，且即墨天气冬天严寒，为防止消防管路结冰堵塞管路，提前对高层的公共部分的门窗进行关闭，消防水箱房和下沉广场门窗封闭，并在1F和顶层放置水瓶，观察温度变化。定时对消防水发水冲压循环。

（六）、弱电系统

1、帮助业主安装可视对讲15户，处理安装遗难线路故障3起，单元门锁维修15次。

2、7月协助弱电安装单位在门岗加装监控摄像覆盖1处，接管并验收。

（七）、接管验收

1.西门岗监控安装验收并接管使用。

2.南北车库口道闸系统验收（因验收时发现安全隐患要求整改，未接管）。

3.消防管路充水无漏点验收。

4.消防设施设备联动系统实验验收。

5.高层、车库、人防水电暖和建筑施工图纸验收接管。

(八)、装修管理

1.在装修巡查管理中实行巡查管理，巡查中发现违规装修14户，下发装修整改通知书14份。主要存在违规现象：小区公共部分搭建院子，私自安装防盗门。

(九)、垃圾桶6s制度管理

对1.2期36处垃圾桶定位，对其中的18处原占用车位的垃圾桶移位。并将垃圾桶按照楼号喷号。

（十）、培训管理

  在培训管理方面，主要对1、《电梯困人急救演练培训》；2、消防系统培训4次，?《火灾急救培训》?《消防设施操作培训》?《火灾报警系统设备操作培训》④《火灾急救+消防系统设备操作培训》；

（十一）、给排水管理

1、给水部份：定时对1.1期水表间进行巡视，对因年岁长久漏水的球阀进行更换。 ?1.1期供水更换漏水球阀35次。?1-4单元主管漏水严重，为防止出现爆管现象，10月23日对此φ100管道进行更换处理。

2、排水部分：主要对地下室排水系统进行巡查检修，在雨季加强排水系统巡查力度，发现排水故障3期，汇总上报于开发商，并跟踪解决。

（十二）、1.1期绿化灌溉

对1.1期绿化灌溉4次，集中清理池塘1次，1.1期草坪修建4次，修理灌木2次。喷洒农药2次。

（十三）、节日布彩管理

为增添小区的节日气氛，丰富小区业主的生活色彩，仲秋、国庆节在西门门口、办公室门前悬挂灯笼、祝福横幅。儿童节装扮正门，并给小区内小朋友分发礼物，庆祝节日快乐,增进于业主的关系。

第二篇：20xx年工程部年度工作总结

20xx年工程部年度工作总结

光阴荏苒，转眼20xx年在紧张忙碌的工作中过去了，自本人8月份入厂以来至今已有5个月了，这5个月来工程部在陈经理的正确指引下和本人的带领下，工程部始终坚持以服务于生产为宗旨，以改良产品为目的，以创新务实，积极进取的精神，有条不紊的开展各项工作。以下是这5个月来对工程PE组，IE组，样机组的工作回顾和总结。

一、PE组

1、工程技术图纸的完善

自本人8月份来工程部时，工程技术图纸残缺不全，新旧混淆，为了规范化图纸，确保

迄今为此，工程一直按照上述计划严格执行，截至目前，除EC9915煮蛋器外购件图纸没有补齐（计划20xx年1月10日发放）外，其它型号产品技术资料（含零件图/BOM/爆炸图）已整理完毕,确保了图纸的完整性（不含塑胶件）。 2、产品结构改良 1)5系列

5系列产品是目前我们公司主流的产品之一。最初，因部份产品模具已接近使用寿命，加上本身产品结构不成熟，导致频出生产异常，为改变这一现状，工程这5个月来对YTT501至YTT508进行了如下整改：

YTT501 卸载支架本身非防互插支架，现在为防互插支架。

YTT502 左右壳2#模具、手柄盖、开关罩因模具注塑达到100W模，接近使用寿命， 屡修屡坏，生产线上因错位、缝隙、扣点松等问频出异常，工程在提供临 时加工方案的同时，申请开了备模，目前新模具处在最后的整修热处理阶 段，预计年前可投入生产。

YTT503 产品相对较成熟，没有大的整改。

YTT504 2#模具左右壳因模板断裂导致严重批锋，工程在模具底部加了矮柱顶住断 裂部位以解决此问题，但模具本身接近使用寿命，工程现计划在明年年初 申请开新模。手柄盖缝隙、扣点松、不能通过寿命测试一直困扰着工程， 工程已申请开新模，目前新模预计年前可投入生产。拨钮注塑过程中也经 常出问题，新模预计年前可投入生产。

YTT505 卸载支架本身非防互插支架，现在为防互插支架，开关滑档导致无功能、 左右壳断差等问题修模已完成，开关罩因沾模（开模没放斜度）正在维修， 预 计20xx年1月12日完成。

YTT506 原过线孔无法定位，方向错误易导致左右壳缝隙，压线位置间隙大，

无法安装EMC线路板，改良结构后，目前均得到改善。 YTT507 YTT507之前很少生产，产品结构极不成熟，上线时电机风叶刮外壳、 点动直通、搅绊连结件孔大、主机座按钮无法定位、主机座推杆装配困难、 开关固定片偏位等问题造成生产时不良率极高。生产时工程对整个产品的 问题点进行记录并做出相应的改善措施，目前此款产品跟之前相比，已得 到了一定程度的改良。另外，原先EMC电机由原来的穿磁环焊电容改成 了安装线路板，节省了人工，降低了成本。

YTT508 此款产品结构功能与YTT507类似，生产时出现的问题也类似，在此详情 不在赘述。

YTT502~4 双卡打蛋棒因一直以来，供应商都很难保证蛋棒的角度和直线度，碰棒的 问题一度存在，工程开新模优化结构后，不良率可控制在5%以内；齿轮 盒内部齿轮配合间隙大，导致齿轮打滑，结构优化后，此问题已得到一定 程度的改善。

2）7系列

目前，工程7系列产品相对5系列，结构相对较稳定，生产过程中出现的问题也少一些， 以下是对部份产品在产品结构改良方面的描述：

YTT702 原刀杆离合器，转动过程中时间长了，容易发热熔胶，工程申请开了新模， 就目前的测试情况来看可以解决此问题。

YTT703 主机壳内部加强筋偏粗，导致表面缩水，遭客人投诉，工程把筋位移位后 减小加强筋尺寸以解决此缺陷。

YTT702~6 7系列撑肉杯主机旋转后表面易刮伤，工程申请开了新模配新的搅肉杯， 年后即可投入生产，7系列打蛋网齿轮声音大，经工程改良齿轮配合 间隙后，噪音问题也得到一定程度改善，噪音可控制在85db以下。 3）1系列/3系列/电热类EC9915

YTT101 电机通不过寿命测试，3/4/5档位功率一样，点动直通，锅体爆裂，使生产 不良率超高，目前只要控制好线路板的质量，其它问题均得以改善。

YTT301/3 301电机支架齿轮定位尺寸大，导致打滑/盲点，经工程改模后，不良率可 控制在5%以内。另外连动杆、手柄注塑过程中经常出现问题，目前新模 预计年前可投入生产。

EC9915 线扣装配困难、过线扣小、支架不良等问题均已得到改善。

3、新产品

20xx年，工程新增产品如下：

1）702不绣钢可换刀头搅棒，目前已投入生产。

2）502不锈钢搅绊

3）507/508切片切丝机

4、生产线日常异常处理

目前，当生产出现异常时，基本上能及时提供解决方案，但仍需进一步加强，努力做到当生产出现异常用时，不论是物料异常、品质异常、工具异常都能迅速准确的分析原因，制定临时解决方案和永久解决方案，并通知到各部门以保证生产顺利进行。同时提高自身技术水平，分析和解决问题的能力，这是下一步工程努力的方向。

二、IE组

1、作业指导书、流程图、排拉图、工时产能表

在20xx年里，工程新增的作业指导书、流程图、排拉图、工时产能表如下：

目前，YTT818作业指导书预计年前完成。

2、夹具

在

3、异常工时评估。

异常工时评估也是工程日常工作重要的组成部份，一直以来工时评估存在一定的争议。工程评估工时是采取简明工作因素法（BWF)把作业人员的工作分成9中基本动作：伸手、握取、搬运、对准、组装、分解、放开、加工时间、心智操作进行评估。工程也多次跟生产部门沟通协商，以求在工时评估这一块达成共识，力求客观公正。

三、样机组及BOM录入、核对、维护。

工程的样机部份，据不完全统计，客户样机完成376左右，广交会样机、样品室样机、德国展样机，大概300台左右，合计约676台（不含电机部更改电机，要求测试装样确认的部份），目前，在不欠采购件、塑胶件的情况下，工程基本上都能按质按量地完成售销下达的样机。 自从ERP运行以来，BOM表准确率不高，工程后续会对BOM核对这一块的工作更加重视， 仔细核对，以防疏漏，提高BOM表的准确率（目前工程已对11月份未完成订单BOM表全部重新核对过）。

上述是工程部对过去的一年工作回顾和总结，在新的一年里，工程部的工作重点是在保证现有产品质量稳定的情况下，通过优化产品结构，提高工位平衡，改善产品生产中因设计缺陷带来的操作困难来降低成本，提高产能。同时改进上一年工作中的不足，努力工作，不断进取，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力。