20xx年第1季度
医疗质量与安全管理理工作小结
医疗质量与安全是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益，为保证我院医疗质量持续提升，结合《郏县人民医院医疗质量与安全管理持续改进工作方案》要求，现将20xx年1-3月份医疗质量管理工作总结如下：
一、医疗质量管理
1、医务科每周一至周六上午，会同护理部、药剂科、院感办到临床各科室查房，以参加科室晨会交班、抽查现住病历等方式对各临床科室进行医疗质量与安全检查管理，对于发现的问题，及时提出指正，达到改进目的。
2、每月月底进行处方点评，共计进行了3次，每次都对发现的问题提出修改指正，并将点评结果公示；3月底进行1次病例评比，对11位临床医师病历书写中存在的问题进行公示和通报。
3、1-3月，共组织了3次业务学习，内容包括《肺动脉栓塞的诊断及治疗》、《国家基本药物的合理使用》、《甲状腺疾病合并妊娠的治疗》。
4、1-3月份，共计派出22名临床医护人员对口支援乡镇卫生院，并已于3月底圆满完成支农工作任务。
4、根据国家《关于推进县级公立医院综合改革的意见》文件要求，制定了《郏县人民医院全面提升医院综合能力工作实施方案》，并根据方案时限要求，着力推进医疗能力持续提升。
二、存在的问题
1
1、对临床科室监管不够全面，医疗质量、核心制度落实不够到位；
2、对病历书写质量监管不够，少部分临床医师书写病历仍不规范；
3、新技术、新项目引进较少。
三、下一步工作计划
我们将及时整改以往的不足之处，加大对临床各科室的医疗质控力度，加强核心制度的落实，提升临床医师病历书写能力，着力提高医疗服务质量，提升整体服务内涵，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
医务科
20xx年3月31日
2
第二篇：质量管理部1季度工作总结
20##年质量管理部第一季度工作总结和第二季度工作计划
一、部门管理
1、 完成了部门组织架构的搭建；
2、 完成了“国美”项目冰箱贴、海绵宝宝等5个产品质量跟踪工作；
3、 考察走访了12家公司重要的老供应商，为公司以后的质量控制提供了详尽的输入；
4、 编制完成了公司的“质量保证协议”，现正与广东忠臣电器协商，签订后将形成样板，在今后的工作中将全面实施；
5、 编制完成了公司的“退货规范”，指引公司的退货管理工作；
6、 通过充分沟通和讨论，与遂昌碧岩公司签订了公司第一份供应商确认的节节高炭宝杯质量标准，开创了新的产品质量控制模式，并逐步在其他供应商中全面推广；
7、 完成了20##年质量管理部年度规划和年度费用预算，设计了部门的组织架构和人员安排；
8、 组织招聘了QA主管1人，现已入职；
9、 完成了广州、杭州的人员面试工作，其中广州预约面试6人，实际面试2人，推荐面试候选人0人；
10、 完成了年前电陶炉等备货产品的质量监控工作，期间处理质量问题3次，涉及产品2000件；
11、 组织实施了电陶炉产品的破坏性试验，出具了10份实验报告；
12、 组织实施了S52、S36、S180产品的检测工作，获取检测报告4份。顺利实现了S52、S53产品的3C认证转换工作，现正在实施过程中；
13、 监控完成成都7万条毛巾的质量控制工作；
14、 主持处理炒锅王质量投诉工作，处理相关人员2人；
15、 组织修订老版产品质量标准10份，编制20##年春夏季备货产品质量标准的编制工作，现已完成产品大类标准6个。
16、 01月04日--01月17日与供应商管理部共同考察广东、浙江供应商共计13家。其中：塑料3家、杯子1家、玩具1家、不锈钢1家、厨具2家、蒸汽熨斗1家、急救包1家、户外用品2家、刀具1家。13家供应商中：爱仕达、南龙杯业、中宝不锈钢、华光电器（蒸汽熨斗）、建夏塑料、索普户外总体生产规模较大，产品质量保证能力能够满足要求。其余供应商均为中小规模，产品质量保证能力参差不齐，需加强供应商质量审核和产品质量监控。
17、 完成了部门20##年规划；
18、 完成跟质量管理部ERP系统流程1个；
19、 完成修订公司样品确认流程，增加了销售部、研发部、采购部、商务部等部门的确认工作，并已实施1次；
20、 组织相关部门召开样品确认会，完成20##年春夏季大货样品确认样品12个，相关部门已签字确认；
21、 编制完成了公司20##年春夏季备货产品标准24个；
22、 完成人单合一成功案例2个；
23、 完成了北京、杭州库房的残次品清理工作，共清理残次品数量14669件；
24、 组织招聘审阅简历7份；
25、 参与跨部门流程讨论4次；
26、 参与ERP流程上线培训2次；
27、 组织处理S38家悠宝锅、S72豆浆机投诉2次；
28、 本部门费用控制额目标完成56%，节省44%。
29、
16、出库检验情况: 截止20##年01月25日